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醫(yī)院工作總結

醫(yī)院年終工作總結

時間:2021-08-22 18:30:45 醫(yī)院工作總結 我要投稿

【熱門】醫(yī)院年終工作總結9篇

  時間一晃而過,一段時間的工作活動告一段落了,這段時間以來的工作,收獲了不少成績,為此要做好工作總結。你所見過的工作總結應該是什么樣的?以下是小編收集整理的醫(yī)院年終工作總結9篇,歡迎閱讀與收藏。

【熱門】醫(yī)院年終工作總結9篇

醫(yī)院年終工作總結 篇1

  一年來,在院班子和主管院長領導下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志協(xié)調一致,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,結合本科室工作性質,圍繞醫(yī)院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科的各項工作任務,取得了較好的成績,現(xiàn)總結如下:

  一、全科人員在政治上樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立“一切為病員服務”的理念,加強醫(yī)患溝通,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真。開展自我批評,堅決抵制藥品購銷中的不正之風,將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待,科室內無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。

  二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況,保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作,并高質量完成各種軟件、臺帳的整理工作,認真學習崗位職責、核心制度,并嚴格按照職責、制度的要求工作,認真學習“三基”并開展崗位練兵,做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,做到合理用藥、合理收費、服務到人,科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。

  三、“總量控制、結構調整”。科室內部積極調整醫(yī)療結構,采取有效措施,想方設法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果。

  一是抓合理用藥。

  二是抓單病種費用。

  三是抓一次性材料的使用。

  四是加快病床周轉。

  通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。

  四、積極引進和運用新技術,今年加大了對PPH手術的推廣和運用,引進了微波治療儀,在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法,總結臨床經(jīng)驗,切實讓病人花最少的錢得到最好的效果。

  五、在宣傳工作上,充分利用多種形式,結合我院實際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?茖2、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等,增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?茖2≈龋瑸獒t(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。

  一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學習力度,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

醫(yī)院年終工作總結 篇2

  20xx年,防?圃诟骷夘I導的關心支持下,認真落實新時期衛(wèi)生工作方針政策,堅持以“預防,控制和消除傳染病的發(fā)生與流行”為主,保障人體健康和公共衛(wèi)生,嚴格按照簽訂的目標責任合同書標準對所轄社區(qū)站進行考評,從行政上、業(yè)務上加強了下屬站的管理,提高了醫(yī)生工作責任心和工作積極性,保證了工作的順利完成。

  年初,我中心制定了20xx年度防保工作計劃,并召開了20xx年度社區(qū)服務站工作安排會議。會上,領導做了重要講話,對各站工作任務做了一些要求和強調,防?茖⒏髡镜娜蝿、指標下達,連同百分計考評標準與各站醫(yī)生簽訂工作目標責任合同書,并對各站進行檢查督導,及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的難點重點問題,并及時處理。

  在過去的一年里,我中心認真努力工作,積極落實上級主管部門下達的任務和目標,使各項工作任務能夠按時完成,現(xiàn)將我中心防保科上半年工作總結如下:

  一:培訓、督導、宣傳

  一年來,我中心防保科對下屬工作站防疫主管進行多次業(yè)務培訓和指導,使各站醫(yī)生基本掌握了預防接種知識,提高了各站醫(yī)生業(yè)務水平,并與4月14日帶領下屬站醫(yī)生參加衛(wèi)生局協(xié)同疾控中心舉辦的規(guī)模較大的一次縣、鄉(xiāng)、村三級培訓班和疾控知識競賽,我社區(qū)榮獲二等獎;并參加了市上專業(yè)人員的培訓,效果顯著。1—12月份我中心共辦培訓班2期,培訓學員50人次,其中社區(qū)10人次。在3月24日第16個“世界防治結核病日”的這天,我社區(qū)衛(wèi)生服務中心組織各社區(qū)服務站領取發(fā)放宣傳資料,學習結核病防治知識,通過街道張貼標語、宣傳畫向全縣居民宣傳更加豐富的結核病防治內容。共發(fā)放宣傳單20xx多份,張貼宣傳標語65份,宣傳畫14份,收到了良好的宣傳效果。

  二:疾病預防控制工作

  1、計劃免疫

  在計劃免疫中,社區(qū)以“計劃免疫工作計劃”為目標,著重建立完善計劃免疫十本一賬,完成各項指標率,認真做好11苗的基本疫苗接種任務,努力做好新出生兒童的統(tǒng)計建卡入冊、預防接種工作,20xx年1—12月共出生兒童180人,建卡180人,建卡率100%。20xx年1—12月共運轉疫苗12次,積極做好二類疫苗(乙肝疫苗)的補種工作,通過社區(qū)全體醫(yī)務人員的共同努力,共補種乙肝疫苗計1626人。為實現(xiàn)全國消滅麻疹承諾,于20xx年5月對各學校進行了麻疹強化免疫接種,社區(qū)實種數(shù)2371人,接種率達98%。脊灰查漏補種共接種1867人次。乙肝疫苗擴大年齡組前兩次共接種782人次。

  2、疫情監(jiān)測

  在疫情監(jiān)測上,繼續(xù)堅持“重點地區(qū)、重點預防,重點疾病、重點防治,重點人群、重點保護”的原則,積極配合上級主管部門做好各項工作,確保發(fā)生疫情及時監(jiān)測、上報。

  3、結核病防治

  按照《結核病項目》要求,20xx年加強督導管理,1—12月共督導結核病病人115例,督導50次,做到“三見面、三落實、五要求”,做好健康教育以及結核病病人的督導及歸口管理工作。增強結核病人防病意識和防治知識水平,指導患者真確服用抗結核病藥物,做到”早期、聯(lián)合、適量、規(guī)律、全程”的結核病藥物服用規(guī)律。

  總之,社區(qū)的防疫工作在上級主管部門的指導下,在領導的高度重視下,在全體防?迫藛T的努力下,取得了一定成績,但也存在一些問題,下年工作中我們將繼續(xù)努力,加強學習,使我社區(qū)防?乒ぷ鞲弦粋新臺階。

醫(yī)院年終工作總結 篇3

  一、背景:

  (一)、新版《醫(yī)療廣告法》頒布后,醫(yī)療廣告管制受限日趨嚴格已成定勢。

  (二)、深圳醫(yī)療市場竟爭日趨激烈,特別是民營醫(yī)療機構競爭更面臨新的挑戰(zhàn)。

  (三)、深圳市醫(yī)保推出十大舉措,進一步擴大醫(yī)保范圍。

  二、目的:

  (一)、客戶服務中心是一個專門的醫(yī)院內部機構,為就醫(yī)顧客提供診前、診中、診后等完善、全面、高品質的一體化服務。

  (二)、醫(yī)療市場竟爭的日趨激烈,使醫(yī)院必須向就醫(yī)顧客提供更好的優(yōu)質服務和人文關懷,全面貫徹和體現(xiàn)“以顧客為中心”的服務理念,為就醫(yī)顧客提供診前、診中、診后等完善、全面、高品質的一體化服務,這樣才能保證醫(yī)院的生存與發(fā)展。因此,成立專門的機構醫(yī)院客戶服務中心,來負責向客戶提供一體化的服務。通過醫(yī)院客戶服務中心,醫(yī)院就可以有的放矢地為就醫(yī)顧客提供完善的服務。

  三、指導思想:

  (一)、整合醫(yī)院資源,利用品牌優(yōu)勢,做好地面營銷拓展,加強品牌宣傳和建設。

  (二)、進一步明確客服部職能,加強客服部組織建設,打造一支精悍有力、行動迅速、務實求進的營銷隊伍。

  (三)、通過廣泛與市、區(qū)、街道、居委等各級政府職能部門(衛(wèi)生局、健教所、計生委、婦聯(lián)、共青團委)、民政部門(殘聯(lián)、慈善會)、紅十字會、社區(qū)、工廠、公司、非竟爭性行業(yè)等的合作,靈活多變宣傳醫(yī)院各醫(yī)療機構,并進行項目營銷。

  (四)、響應政府“天堂”、“和諧”、“健康”等號召,加強構建政企合作、健康合作。

  (五)、按照客服部職能,在做好外部營銷拓展的同時,加強對各醫(yī)院客服工作的監(jiān)管,配合醫(yī)院不斷提升客服內涵,提高來院客戶滿意度。

  四、部門建設:

  (一)、部門職能

  1、部門職能定位

  1)、市場調研;

  2)、市場戰(zhàn)略規(guī)劃及市場策略制訂;

  3)、活動及事件營銷策劃;

  4)、在醫(yī)院配合下開展社區(qū)

  5)、參與醫(yī)院經(jīng)營、廣告會議;

  (二)、部門組織建設:客服部組織構架,人員充實到位。

  1、組架構圖

  2、職責分配:

  五、醫(yī)院客服部職責:

  1)、負責參與醫(yī)院客服工作模式規(guī)劃;

  2)、負責指導醫(yī)院客服工作開展;

  3)、負責客服中心外勤營銷人員培訓;

  4)、負責參與由醫(yī)院主導的事件營銷策劃;

  5)、負責建立醫(yī)院客服中心的考核標準;

  6)、負責組織人員完成醫(yī)院客戶滿意度調查;

醫(yī)院年終工作總結 篇4

  20xx年是實現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關鍵一年,也是我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年,這一年取得了可喜的成績:全年的業(yè)務總收入比去年同期增加了;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加和%,取得經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。

  一.加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式

 。保_展向社會服務承諾活動,切實抓好優(yōu)質服務建設工作

  首先我們認真組織科室工作人員,反復學習了胡加永院長制定的`《服務承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動,自覺接受社會監(jiān)督。。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》,形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員,定期召開會議,聽取意見。今年全科共收到錦旗面,表揚信封,拒收紅包。物品合計數(shù)千多元,得到醫(yī)院的充分肯定。

 。玻畧猿址⻊赵禄顒樱瑒(chuàng)新優(yōu)質服務新模式

  科室繼往年開展“優(yōu)質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后,今年八月在全科范圍內開展了“親情服務月”活動;顒尤〉昧溯^明顯的效果,不僅有效地降低了病人就診、住院費用,醫(yī)療指標完成情況良好,而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。一是樹立優(yōu)質服務理念,提出科室服務理念,樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范,落實周六、日醫(yī)生查房制度,設置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務范疇,設置“便民服務中心”,。四是深化主動服務內涵,在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡,贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立“感動服務站”,。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪,,一年來,科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務,吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,、住院病人數(shù)明顯增長,均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了份客戶滿意度調查問卷,堅持病區(qū)工休會制度,廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,促使科室整體服務鏈進一步完善。

 。常衲昕剖覍ⅰ翱偭靠刂啤⒔Y構調整”作為工作的“重頭戲”之一。

  為此,一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,積極調整醫(yī)療結構,采取有效措施,想方設法降低醫(yī)療費用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。。通過采取一系列強有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,在科室業(yè)務增長速度較快的情況下,使各項費用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負擔。

 。矗ズ冕t(yī)德考評制度落實。

  工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),做到三個結合:

 。ǎ保⿲W習模范人物與先進典型相結合;

 。ǎ玻┰u先樹優(yōu),職稱評定相結合;

 。ǎ常┢匠1憩F(xiàn)與外出進修相結合。

  二.規(guī)范醫(yī)療質量管理,提高醫(yī)療技術水平

 。保⒅厝瞬抨犖榻ㄔO

  我科人員利用專家做診時間,講課時間,努力學習專業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務水平不斷提高,人才隊伍不斷加強。

 。玻畯娀(guī)章制度的落實

  科內定期召開會議,每周一次,強調安全,質量,醫(yī)生,護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全,質量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹底:(1)徹底整改。(2)徹底查辦。

 。常ズ谩叭齻環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

 。ǎ保┤朐簳r:全面查體,徹底搜身,詳細病史,嚴格用藥;

  (2)住院時:嚴密觀察,安全護理,文明服務,醫(yī)患一家;

 。ǎ常┏鲈簳r:注意事項,復查標準,熱情歡送,令人難忘。

  加大安全管理力度

  制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié),因此,每位職工必須樹立牢固的安全意識,樹立強烈的責任感(更多精彩文章來自“秘書不求人”)和事業(yè)心。

  ①定期進行安全教育,做到制度化、經(jīng);。

  ②定期對病歷進行檢查和評估。

 、鄱ㄆ趯Π踩[患進行檢查和評估:

  病史采集的真實性,體檢的全面性,輔檢的及時性,診斷與治療的綜合性,病歷書寫及時程度。

  對病區(qū)內設施,病人衣物,床鋪定期檢查,定期搜身。

  對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需

  都督促病人飲食,對不進食者及時匯報并作相應處理。

 、懿閸徫宦氊,主班人員不但要在崗,而且要成。脫離自己崗位分鐘視為不在崗,只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗。

  ⑤科內設立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面申請、、,科內處理意見、改進措施并上報醫(yī)院。

 、薮蠼话啵ㄔ囆校

  目的:完善質量管理,降低安全隱患,是一忽人員對病人有更深層次的了解,同時重點了解、全面掌握病員情況,以便及時更改治療方案和護理措施。

  方法:⒈每周一進行一次,以座談會形式舉行,每位職工對所管病人重點交班,包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。重點病人當場討論。

 、沧杂山M合搭檔,每兩人一組。一人不到位者另一人替交,所交內容要全面、真實、反應該病人的真實情況。⒊由科主任、護士長做最后安排,把重點病人分離出來重點討論。

 、叽蟛榉浚

  目的:科主任全面了解病員情況,重點查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人,以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規(guī)范醫(yī)囑。

  方法:⒈每周四有科主任帶領醫(yī)生拿原始病歷進行查房,現(xiàn)場辦公、下醫(yī)囑,并根據(jù)查房情況隨時講解,提問有關內容。⒉查房期間,由護士長帶領部分護士旁聽,提出合理建議,并由護士長隨時提問該病相關情況。⒊能基本掌握科主任、護士長提出的相關問題。⒋對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。

  加強醫(yī)院感染管理

  管理出效益,今年收治住院病人勢頭良好,各項醫(yī)療指標完成較為理想。全年病床使用率、出院病人平均住院日天(同比多天)、治愈好轉率為%、、入院三日確診率、入出院診斷符合率、,均完成或超過醫(yī)院下達的指標。

  三.強學科建設,促業(yè)務快速發(fā)展

  繼續(xù)沿著“突出精神科特色,發(fā)揮優(yōu)勢,以專科專病建設為重點,以完善綜合服務功能為目標”的業(yè)務發(fā)展思路。

 。ǎ保├^續(xù)加快重點?平ㄔO步伐。對有發(fā)展前景、有?铺厣c優(yōu)勢人才出去進修今年我科共派出一名醫(yī)生和兩名護士到濟南精神病院進修。

 。ǎ玻┏珜Ф嗫剖业膮⑴c合作,采取協(xié)同攻關、優(yōu)勢互補,推動相關學科的發(fā)展。

 。ǎ常┹o助科室的齊心協(xié)力,為?茦I(yè)務發(fā)展提供保障。

 。ǎ矗┨岣呓虒W水平。

  四.不足之處

  廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀,但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高,,?朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同等等。

  總之,回顧一年來的工作,成績是主流,我們回繼續(xù)發(fā)揚好的做法,學習不足之處,我們有信心我們做的會更好。

醫(yī)院年終工作總結 篇5

  時間匆匆流過,轉眼間又到了年底;仡欉@一年,我自從4月底接手骨科醫(yī)院財務會計以來,到現(xiàn)在為止已經(jīng)任職已有7個多月了,這七個多月的工作,內心感慨萬千。在此期間我所負責的的財務工作得到了各位領導、各位同事和各科室的大力支持和熱情幫助,借此機會我表示衷心的感謝。

  會計工作職責是對全院財務資金活動進行核算管理和監(jiān)督。是一項比較繁復瑣碎的工作,不像其它臨床科室能夠用數(shù)字和成果來說話。從我擔任這個職務以來,我始終熱愛自己的本職工作,遵守規(guī)章制度,踏踏實實做人、勤勤懇懇干事,恪盡職守,忠實履行自已的工作職責,F(xiàn)將七個多月來的工作情況匯報如下:

  一、愛崗敬業(yè),扎實搞好醫(yī)院財務核算及管理工作,在本職崗位上發(fā)揮應有的作用

  隨著醫(yī)院業(yè)務量不斷攀升,會計核算和工作量也隨之不斷加大,接手以來我加班加點認真對1—4月份的賬務進行了認真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務,并且同時學習醫(yī)院管理方案。我每月21號開始對結帳出院病人逐個分項目分科室錄入?yún)R總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫(yī)療股長每人一份進行核對,確認無誤后方記入住院收入。

  每月5號之前要把上個月的賬務處理完畢,打印出記賬憑證、財務報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務收支月報表,向院領導提交上月業(yè)務收入報表及收入?yún)R總對比表。每季度要統(tǒng)計各科室收入和個人收入,根據(jù)醫(yī)院管理方案真實準確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算,形成草案后交由院領導審批后按時兌現(xiàn)全院人員浮動工資。

  在做好以上工作的同時,加強對票據(jù)的管理,對收款室、護理部、出納等領購發(fā)票嚴格實行繳銷管理。時刻把自已的崗位作為醫(yī)院一個服務的窗口。財務部的工作象年輪,一個月工作的結束,意味著下一個月工作的重新開始。財務科作為醫(yī)院正常運轉的命脈,我深深地感到自己崗位的價值,所以在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,我養(yǎng)成了嚴謹細致務實的工作作風。在辦理每一筆會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督,對要求我簽字審核的支出進行認真審核,確保會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。

  二、工作中存在的不足之處

  1、在業(yè)務知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

  2、開展工作的思路還不夠寬廣,缺乏創(chuàng)新精神。

  3、日常工作中有些做的不夠細致、深化,管理只停留在表面,沒有起到真正的作用,針對這種情況以后如何將工作做細做深,加強財務監(jiān)督管理職能,應是我今后工作中的重點。

  繼續(xù)做好財務基礎及核算工作,同時加強財務科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作。創(chuàng)新思路,加強財務管理和監(jiān)督工作,查疏堵漏,把工作做深做細,加強財務收支監(jiān)管力度,確保醫(yī)院收入不外流,醫(yī)院資金能夠合理有效的運轉使用,使醫(yī)院效益最大化。

醫(yī)院年終工作總結 篇6

  20xx年,在院領導的關心和支持下,設備科圓滿完成了各項工作目標和領導交辦的臨時任務,為醫(yī)院的發(fā)展做出了一定的貢獻,F(xiàn)匯報如下:

  一、做好全院設備的管理和維護。

  1、有效的承擔起全院的醫(yī)療設備的維修及保養(yǎng)工作。如:影像科DRX光機系統(tǒng)安裝,低場核磁階梯放大器以及HOST—PC的維修;功能科彩超除ASPEN更換一塊主板外該科彩超故障全部解決。檢驗科血流辨,全自動生化儀;放療科的直線加速器直接排除故障十次以上。使全院的設備的完好率在95%以上,有效保證臨床的使用。

  2、加強設備管理制度化,規(guī)范化建設。做好設備的安裝、調試、驗收、交付使用等各項工作。加強制度建設,建立建全制度和職責,規(guī)范各種可操作表格,完善各類報表和操作流程。如:設備資料的完整性,設備效能評估等。加強設備從采購到報費的監(jiān)管。

  3、加強設備管地市場化、法制化建設。在日常工作中樹立效益意識、質量意識、責任意識,按要求及時將強制檢驗設備及部件及時送檢,對強檢設備及時申請檢驗。

  4、加強設備科信息化管理手段,對我院所在地有醫(yī)療設備進行電腦管理,提高工作效率。

  二、加強對醫(yī)療設備配件管理

  醫(yī)療設備的一次性配件要及時更換。如呼吸機濾芯。重復使用配件要勤保養(yǎng)勤宣傳保養(yǎng)知識。如心電監(jiān)護導聯(lián)線、血氧線等盡量使配件盡量延長壽命。

  三、加強科室人員維修技能與素質培訓

  1、業(yè)余時間要多了解醫(yī)療維修知識,努力提高自身維修水平。

  2、自身素質培養(yǎng),必須作到接到報修第一時間到達現(xiàn)場,及時解決問題。

  3、大型醫(yī)療設備出現(xiàn)故障如當時解決不了要在第一時間上報領導。

醫(yī)院年終工作總結 篇7

  一年來,我院在市政府、衛(wèi)生主管部門和社會各界的大力支持下,全院職工忠誠敬業(yè)、團結創(chuàng)新,堅持 “一切以病人為中心”的服務理念,取得了經(jīng)濟效益和社會效益同步增長,超額完成了全年工作任務。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  一、各項指標超額完成

  實現(xiàn)業(yè)務收入4191萬元,比去年同期增長969萬,同比提高30.2%;年門診71590人次,比去年同期增長13575人次,同比提高23.39%;住院病人6271人次,比去年同期增長856人次,同比提高15.8%;完成手術4511例,比去年同期增長759例,同比提高15.4%;急診科實現(xiàn)與110、120報警電話聯(lián)動,實現(xiàn)收入同比提高279%,體檢科不斷拓展收入,實現(xiàn)收入同比提高138%。其余各科室質量、效率指標也較好地完成。

  二、重視人才培養(yǎng)

  多年來我們重視人才建設,把好進人關,重視老隊伍的培訓提高,對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質,實用型人才標準建設。20xx年,根據(jù)醫(yī)院人才實際需求,接收本、?茖W歷人員8名,與13名護理人員簽訂了聘用合同,目前我院共計正式職工159人次,臨時工及護理員31人。為了進一步提升我院技術水平,加強人才培養(yǎng),20xx年,我們共派出5名人員到積水潭、阜外等三甲醫(yī)院深造學習,12人接受本、?茖I(yè)繼續(xù)教育。參加上級組織的各類學術會議46次,參會人員覆蓋各個科室。此外,院內多次組織繼教講課、舉辦專家講座,為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術、新方法創(chuàng)造良好的條件,收到了顯著效果。

  三、規(guī)范管理水平

  1、完善醫(yī)療質量管理。組織人員定期進行病歷檢查、處方檢查,舉辦科主任學習、住院醫(yī)師學習班;先后制定下發(fā)了《病歷書寫規(guī)范》、《消毒技術規(guī)范》、《感染控制制度匯編》、《抗菌藥物分級分類管理制度匯編》、《醫(yī)療用血制度匯編》等文件,實現(xiàn)了醫(yī)療規(guī)范管理;

  2、開展優(yōu)質護理。全年為護士進行業(yè)務培訓7次,護理業(yè)務查房5次,理論操作考核2次;組織部分人員外出參觀學習6人次,在內科護理部率先開展優(yōu)質護理服務;派送趙翠萍、張東娜參加廊坊市護理知識技能操作比賽,并取得來了團體三等獎、廊坊市技能操作優(yōu)秀獎的成績。

  3、嚴格執(zhí)行收費標準。我院成立物價科,由專人負責落實藥品“115”加成和河北省醫(yī)療診察收費項目標準。經(jīng)過近一年的努力,我院基本控制了藥品和一次性材料的加成問題,其他診療項目也已經(jīng)按照收費標準實行。綜合比對今年的各項目收入情況,發(fā)現(xiàn)我院實現(xiàn)了總收入上升,藥品費用下降的一升一降局面。

  4、加強人員考核管理。為了進一步跟上醫(yī)院發(fā)展的步伐,我院20xx年開展醫(yī)護人員考核3次,徒手心肺復蘇項目更是實現(xiàn)了全員的考核。護理部、急診科多次組織專業(yè)技能比賽,開展大練兵。醫(yī)院出臺政策,對沒有通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試的人員,進行獎金扣發(fā),敦促今年六人通過執(zhí)業(yè)及助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試。

  四、堅持優(yōu)質服務,透明醫(yī)療

  一是醫(yī)院完善投訴管理制度,設立專兼人員接待,職責明確。實行“首訴負責制”,及時處理投訴,一般投訴三天內予以答復,對投訴問題及時反饋并跟蹤整改落實情況。

  二是堅決糾正收受或索要“紅包”、“回扣”等不正之風,同時實行業(yè)務查房、行政查房和醫(yī)德醫(yī)風查房制度,深入臨床一線,走訪臨床科室,與患者交談,發(fā)現(xiàn)收受、索取“紅包”一律嚴辦。

  三是實施“三級回訪”制度,患者出院當天由主管醫(yī)師回訪,囑咐回家后的注意事項,出院三天由辦公室進行回訪,詢問在院期間的感受和意見,出院一周由主管醫(yī)師再次回訪,詢問患者的病情和康復情況。

  五、健全公共衛(wèi)生工作

  今年全年,堅持對各村衛(wèi)生工作人員開展每月一次的例會,做到上情下傳,下情上報;配合市衛(wèi)生局執(zhí)法隊,查處非法行醫(yī)10家;

  預防接種工作中,四苗接種率達96%,新生兒乙肝疫苗接種率為98%,順利完成兩次全省麻疹強化工作,接種率達98%;發(fā)現(xiàn)精神病人33例,進行督導治療33人。農村新型合作醫(yī)療工作開展順利,參保率達98%。

  農村衛(wèi)生一體化管理工作中,幫助各村衛(wèi)生組織邁入了規(guī)范化軌道,今年轄區(qū)內衛(wèi)生室基本實現(xiàn)了一體化管理。組織專人下鄉(xiāng)調研,為轄區(qū)居民完成紙質健康檔案14530份,覆蓋面達到轄區(qū)總人口的99.26%,建立電子健康檔案14530余份,覆蓋面達到轄區(qū)總人口的99.26%。慢性病、糖尿病、肺結核均在規(guī)范監(jiān)管范圍之內。

  六、存在的問題與面臨的形勢

  1、人員結構不甚合理,高能力、高素質、高學歷人員有待進一步補充,大中專等低水平人員亟需開展繼續(xù)教育,提升工作水平。

  2、升級為二級綜合醫(yī)院,我院在很多方面還有不足,需要進一步加強臨床及職能科室建設,更好的開展醫(yī)療服務和醫(yī)務管理水平。

  總之,20xx年我們承接了20xx年良好的發(fā)展勢頭,圓滿完成了20xx年全年的各項工作任務,也為下年度工作的開展奠定了堅實的基礎。我們有信心,在20xx年,以更加昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風,為我市醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè),為廣大病患者解除痛苦,再造健康貢獻力量。

醫(yī)院年終工作總結 篇8

  醫(yī)務科在院委會的關心、支持和全體醫(yī)務人員的共同努力下,緊緊圍繞以醫(yī)療質量為核心的管理理念,緊抓制度落實、增強醫(yī)務人員醫(yī)療安全防范意識、理順科室間關系,在醫(yī)療質量管理、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績,現(xiàn)將一年的工作情況總結如下:

  一、醫(yī)療質量管理

  1、按“三基三嚴”標準要求,嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度,醫(yī)囑制度及病例討論制度,病例能按規(guī)范要求書寫,并在24小時內完成。病程記錄準確,診斷符合99%,用藥合理,并正確合理應用抗生素。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生。

  2、進一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范,制定完善了醫(yī)療差錯防范制度;急救藥品管理制度;危重病人搶救制度,進一步規(guī)范了醫(yī)療行為。

  3、組織醫(yī)務人員認真學習抗菌素使用原則,嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險相關政策規(guī)定,及單病種最高限價規(guī)定,各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則,因病施治,對癥用藥、杜絕大處方。

  4、進一步完善了《醫(yī)院傳染病報告管理方案》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》、《肺結核病人報告及轉診辦法》,醫(yī)務科、護理部每月對門診日志、檢驗科及放射線科就診登記開展檢查核實工作,杜絕了傳染病漏報現(xiàn)象。

  5、嚴格按照《處方制度》、《醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國家發(fā)展改革委關于國家基本藥物零售指導價格的通知》要求,對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規(guī)范化管理,實行按藥品通用名開具處方,做到了因病施治,合理檢查、合理用藥,保證了病人的用藥安全。

  6、嚴格落實《病歷書寫規(guī)范》、醫(yī)患溝通制度》,對門診病歷、住院病歷病程記錄提出了進一步規(guī)范化管理,并開展了病歷書寫規(guī)范全員培訓工作。堅持每月中旬對各科室的住院病歷進行督導檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,使臨床醫(yī)生在病歷書寫的完整性和規(guī)范化上有了一定提高。

  7、進一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預案》,制定了手術治療及危重患者治療知情同意書十一項,規(guī)范醫(yī)務人員操作流程,避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯的發(fā)生,為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎。

  二、院內感染監(jiān)控工作管理

  1、進一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程,制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度;廢物意外事故應急處置預案;醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應急預案醫(yī)療垃圾接運專程路線圖;醫(yī)療廢物內部轉運制度等十四項管理制度。落實了四項登記制度,做到了有章可循。

  2、護理部、醫(yī)務科每季度對全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內感染知識進行考核,對各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

  三、加強人才隊伍建設,深入開展繼續(xù)教育

  1、院內培訓。堅持每周五為全院學習,醫(yī)務科舉辦綜合素質培訓6期,采用醫(yī)院——科室——自學相結合的學習方法,并要求科室及個人要分層次制定學習培訓計劃,加強醫(yī)務人員三基培訓工作,本年度“三基”理論考核186人次,合格率為98.96%。院內培訓采取專題講座、座談討論等形式,內容涉及醫(yī)患溝通、醫(yī)療安全等方面內容。通過一系列的學習與考核,提高了醫(yī)生對危急、重癥患者搶救的應急能力。

  2、繼續(xù)教育,醫(yī)務人員有2名醫(yī)護人員考取高等院校?飘厴I(yè)證書,高校本科在讀2人,?圃谧x2人、1名晉升中級職稱。

  四、存在的不足和缺點

  1、加強醫(yī)院管理工作,日常工作中應隨時督導檢查,加強“三基三嚴”培訓,提高醫(yī)師診療水平,建立醫(yī)生責任險,定期組織醫(yī)生開會,反饋工作中的不足和缺點。

  2、進一步貫徹學習《抗菌藥物臨床應用的指導原則》和《處方管理辦法》,加強抗菌藥物合理應用方面的培訓,規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書寫,藥師嚴格把關,切實提高合理用藥水平。

醫(yī)院年終工作總結 篇9

  醫(yī)院工會是醫(yī)院職工權益的代表者與維護者,是黨的工運方針在基層落實的組織者和實施者,如何在新形勢下把基層工會組織建設成為組織健全、制度完善、維權到位、服務有力、作用明顯,黨委靠得住、行政離不開、職工信得過的工會組織,總結這么多年的工會工作經(jīng)驗,我個人認為:認真履行工會職責,不斷加強自身建設、增強工會凝聚力、切實維護職工權益是做好新時期醫(yī)院工會工作的基礎。

  一、抓住基本點,不斷提高醫(yī)院工會的組織能力

  首先,夯實醫(yī)院工會工作的組織基礎。堅持以人為本、科學發(fā)展的工作思路和方法,進一步加強醫(yī)院工會的組建和職工入會工作,特別是做好招聘人員、尤其是招聘護士的入會工作。其次,抓住薄弱點,夯實醫(yī)院工會工作的群眾基礎。一是在增強職工的會員意識上下功夫。通過對職工的宣傳、引導和服務,增強職工入會的熱情和內在動力,把上級推動建會與職工自覺入會結合起來;同時,通過切實可行的工會服務(如加入職工醫(yī)療保障體系等),增強工會組織的吸引力。二是在建立工會工作制度上下功夫。通過建立健全會員代表大會、會務公開、工會干部述職、會員民主評議領導班子等制度,吸納會員代表參與工會日常工作,不斷增強會員的責任感和歸屬感。三是在依靠會員開展工會活動上下功夫。通過深入開展建設“職工之家”活動,發(fā)揮會員建家、評家、管家的作用,開展職工喜聞樂見的文體活動和服務職工群眾的互助互濟活動,積極營造健康向上的醫(yī)院文化,使職工在活動中受教育、得實惠、獲發(fā)展,為開展醫(yī)院工會工作奠定良好的群眾基礎。最后,抓住關鍵點,夯實醫(yī)院工會工作的干部基礎。一是不斷推進醫(yī)院工會群眾化、民主化進程。保證醫(yī)院職代會的選舉工作切實體現(xiàn)黨的領導,切實保證工人階級和工會組織的團結統(tǒng)一。醫(yī)院工會每年組織會員(代表)對工會主席、副主席進行民主評議,經(jīng)評議為不稱職的,報經(jīng)上一級工會批準,會員(代表)大會有權罷免其職務。同時,對民主評議中工作成績突出的工會干部,報請院黨委批準,年終從工會經(jīng)費中拿出一定的資金,進行獎勵,以增強工會干部的榮譽感和責任感,在院內形成工會干部爭著當、工會工作爭著干的良好局面。二是以建立健全教育培訓制度為突破口,不斷推進醫(yī)院工會干部的知識化、專業(yè)化進程。

  二、以維護職工權益為工作重點,切實提高醫(yī)院工會的維權能力

  第一,抓住規(guī)范運作這個關鍵環(huán)節(jié),積極推行以職代會為基本形式的職工民主管理制度,切實落實職工的知情權、參與權、評議權、監(jiān)督權和決策權。醫(yī)院重大事項必須經(jīng)職代會審議通過,在醫(yī)院績效考核、崗位設定、崗位津貼的發(fā)放等方案制定中,充分考慮職工利益,堅持向臨床一線傾斜,切實保證職工收入隨著醫(yī)院社會、經(jīng)濟效益的提高而逐步增加。抓住監(jiān)督權這個關鍵環(huán)節(jié),配合院務公開的執(zhí)行,監(jiān)督落實院務公開做到真公開、全公開、常公開。抓住預防預警這個關鍵環(huán)節(jié),協(xié)助行政做好職工勞動保險、勞動保護工作。抓住學習教育這個關鍵環(huán)節(jié),對職工進行思想政治教育,組織職工學習黨和國家的方針、政策,鼓勵和支持職工學習文化科學知識和管理知識,不斷提高職工的思想素質,業(yè)務能力。

  第二,要堅持提高工會組織維權能力與提高職工自我維權能力相結合。做好工會維權工作,必須提高兩個方面的維權能力。一方面,從建立評價考核機制和維權保障機制入手,著力增強醫(yī)院工會干部的維權能力。要建立同級黨委、上級工會考核與職工群眾評議相結合,以職工群眾的意見為主的考核評價機制,對在工作中作出突出成績的工會干部給予表彰獎勵,對維權乏力的工會干部進行通報批評、責令改正。要建立維權保障機制和維權保障基金,對因履行維權職責受到打擊報復的工會干部應提供法律援助和經(jīng)濟支持。另一方面,要從提高職工法律和政策水平入手,不斷增強職工的法制觀念,增強職工的自我維權能力,以合法有序的方式表達其利益訴求。

  第三,要堅持醫(yī)院工會維權與地方工會維權相結合。在加強醫(yī)院工會維權機制建設、增強醫(yī)院工會干部維權能力的同時,必須注重發(fā)揮產業(yè)工會(教科文衛(wèi)工會)的作用,幫助醫(yī)院工會解決維權工作中遇到的難題。

  三、以實現(xiàn)“雙贏”為工作目標,努力提高醫(yī)院工會的服務能力

  第一,深入開展群眾性經(jīng)濟技術創(chuàng)新活動,積極推進創(chuàng)新型、節(jié)約型、學習型、環(huán)保型醫(yī)院建設。以“病人為中心、以提高醫(yī)療服務質量為主題”,不斷提高服務內涵;廣泛開展“服務廣大患者”為主題的勞動競賽、技術比武、技術攻關、技術協(xié)作、發(fā)明創(chuàng)造等活動。

  第二,進一步開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動,大力推進職工隊伍的知識化進程。深刻認識“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動是激發(fā)職工熱情、調動職工工作積極性、推動醫(yī)院內涵建設的需要。為此,應以擴大參與面、增強實效性為目的,鞏固和發(fā)展單位創(chuàng)優(yōu)爭先活動成果,同時推動創(chuàng)優(yōu)爭先活動不斷拓展、延伸,提高廣大職工的學習能力、創(chuàng)新能力、競爭能力,推進職工隊伍知識化進程。

  第三,充分調動廣大職工的主人翁精神,保持和發(fā)展工人階級的先進性。做好勞模先進人物的培養(yǎng)、選樹和宣傳工作,積極幫助勞模解決實際問題,充分發(fā)揮先進人物的示范引領作用,為醫(yī)院發(fā)展凝聚強大的精神力量。

  第四,職工思想政治工作和職業(yè)道德建設應常抓不懈,結合醫(yī)院實際,在加強醫(yī)德醫(yī)風建設中,應把培育職工愛崗敬業(yè)精神作為首要任務,培養(yǎng)每位職工對醫(yī)院的感情,努力將職工隊伍建設成為一支具有良好職業(yè)道德、現(xiàn)代科學文化知識和嚴格組織紀律的隊伍。

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