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內分泌科護士長個人年終工作總結（通用11篇）
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，回望過去一年無論是思想境界，還是在工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)在這個時候，你會有怎樣的總結呢？很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的年終總結，以下是小編精心整理的內分泌科護士長個人年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
內分泌科護士長個人年終工作總結 1
健康教育四字相信大家早就不陌生了，作為內分泌科的護理姐妹門更不會陌生，早在20XX年，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車之一，五駕馬車之首，作為內分泌科的專業(yè)護士，我們的主任把我們象醫(yī)生一樣的培養(yǎng)，給了我們很多出去學習交流的機會，可以說內分泌科低年制的護士老師都具備跟患者進行糖尿病知識講座的能力，但以往的健康教育基本都由責任組長承擔，沒有人獨立出來做健康教育，從八月開始，我們內二病區(qū)也安排人來搞專職的健康教育了。
專職健康教育護士，多么神圣而光榮的一個稱謂，但我聽著猶如千斤重擔，壓力大于動力，平常我們一直都在做健康教育，讓我獨立出來專門做，我該怎么做啊!還是象平常一如既往的做嗎?肯定是不可以的，我怎么才能對得起這光榮而神圣的稱謂呢?難道科室的人說我是專職的教育護士我就是了嗎?給我掛一個專職教育護士的頭銜我就是了嗎?在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說自己是專職健康教育護士嗎?仔細稱量自己，我心里比沒把握一針見血還虛，說真的，很感謝兩位護士長給了我成長的時間和空間，李紅護士長說：“白林，相信你，八月你就自己摸索著干吧!”
仔細回顧我們平時的健康教育，我們做了病房的一對一教育，集體教育，每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的.分層分類教育，成立了患者的泵友協(xié)會，病友之家，病友俱樂部，盡管形式多樣，我覺得也存在很多的問題，我們所做的幾乎都是慣性在做，例行公事的在做，究竟收益如何?沒去認真的評價過，設置專職的教育護士，我如何才能在以往的基礎上錦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所負責的事情真正落到實處，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生，叫我楊教育，怎么才能成為名副其實的楊教育我還在探索總結之中，我就把我八月電話回訪的真實情況供大家分享一下。
總所周知，電話回訪可以為出院后的患者提供恢復期指導及健康指導，促進醫(yī)院改進服務，提高水平，為醫(yī)院樹立良好的社會形象，鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關系，拓寬服務領域，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益的同時有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，護士核心價值得以體現(xiàn)，素質得以不斷提高。我科把電話回訪內容定為5條：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用藥情況3給予恰當?shù)南嚓P護理指導4征求住院期間的意見和建議5提醒患者門診隨訪時間，現(xiàn)就八月的回訪做個統(tǒng)計分析：
內二八月共出院225人，其中腎病138人，內分泌87人，從出院的病種統(tǒng)計：腎病的蛇咬傷患者11人，蜂蟄傷14人，酒精中毒7人，農(nóng)藥中毒10人，百草枯中毒5人，藥物過量3人，鼠藥中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合計56人，腎病綜合癥21人，腎功不全不全及尿毒癥34人尿路感染20人，其余病人7人;內分泌的出院病種統(tǒng)計：糖尿病42人，甲亢12人，甲減8人其余疾病25人，從年齡統(tǒng)計：60歲以上的病人145人，60歲以下的病人80人，從城鄉(xiāng)統(tǒng)計：由于沒登具體地址，估算了一下，內分泌本城區(qū)患者占50%，其余50%是異地城區(qū)外的，腎病的患者本城區(qū)可能只占30%，異地城區(qū)外的占70%，從電話回訪結果統(tǒng)計：腎病患者：電話打不通有14人，電話錯誤3人，無電話9人，連續(xù)三次無人接聽7人，關機4人，電話提示空號15人，死亡6人;內分泌電話回訪情況統(tǒng)計：電話打不通6人，無人接聽5人，關機4人，電話不存在3人，停機1人，電話留錯1人，無電話3人，死亡3人，從電話接聽者統(tǒng)計：內分泌家屬接聽10人，腎病家屬接聽96人，1例鄰居接聽，從電話回訪時間統(tǒng)計：1小時最多回訪40人，225人大致要花56小時，從回訪意見統(tǒng)計：腎病有2人有意見，內分泌1人有意見。
經(jīng)以上統(tǒng)計分析，體會如下：
一、更進一步明白了電話回訪的目的和意義：
1、電話回訪可以提高醫(yī)院服務的層次：相當于醫(yī)院的“售后服務”，完善醫(yī)院的“服務環(huán)”;
2、醫(yī)院信息收集：在隨訪過程中收集病人對醫(yī)院運行環(huán)節(jié)中的意見，作為醫(yī)院工作改進的依據(jù)之一。
3、穩(wěn)定病人群：通過電話隨訪，提升醫(yī)院的服務效果，使病人成為中心醫(yī)院的忠實“客戶”。
二、電話回訪的注意事項：
1、醫(yī)療安全尺度的把握：電話回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī)院的問候，而非遠程的醫(yī)療，回答患者醫(yī)療上的問題需慎重，避免簡單的判斷和隨意指導;
2、回訪者的規(guī)范把握：因為致電者代表著醫(yī)院，電話用語必須得體靈活，應對意外問題從容大方，給患者留下美好的印象;
3選擇適當?shù)幕卦L時間和地點，我們選擇的時間段為15:00～17:00，尊重患者或患者家屬，稱呼得當，語言措詞得體，對患者有同情心和責任感，會談內容的保密，不暴露患者隱私。
三、電話用語要規(guī)范：
電話回訪是醫(yī)院服務的延伸，訪問者代表了醫(yī)院，因此，用語及訪問內容、程序必須遵循一定的規(guī)范，以體現(xiàn)醫(yī)院服務的標準化。一般而言，電話回訪需遵循以下規(guī)則：
1、接通電話后，先確認病人身份，再自我介紹，說明致電的目的。
例：您好，請問您是xxx嗎?我是中心醫(yī)院的健康教育護士xxx，這次給您電話是對您的出院回訪。
2、根據(jù)病人不同情況詢問病人出院后的疾病康復情況，給于適當?shù)闹笇�。在回答病人的問題時如果你無法確認或你認為非正常的情況，建議病人就診。需要定期復診的病人，給于提醒。
內分泌科護士長個人年終工作總結 2
在過去的一年中，作為內分泌科的護士長，我深感責任重大，不僅要確�？剖易o理工作的順利進行，還要帶領團隊不斷提升服務質量，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗。回顧這一年的工作，我將從以下幾個方面進行總結：
一、團隊建設與管理
本年度，我著重加強了護理團隊的建設和管理。通過定期組織業(yè)務學習和技能培訓，不僅提升了團隊成員的專業(yè)技能，還增強了大家對糖尿病、甲狀腺疾病等內分泌科常見病的認識與處理能力。我們引入了情景模擬教學，讓護士們在模擬實戰(zhàn)中提升應對突發(fā)狀況的能力，這一舉措顯著提高了團隊的應急響應效率。同時，注重團隊凝聚力的培養(yǎng)，通過團隊建設活動，增強了同事間的溝通與協(xié)作，營造了一個和諧、積極的.工作氛圍。
二、護理質量與安全
護理質量是我們的生命線。今年，我們嚴格執(zhí)行各項護理操作規(guī)程，確保每一項護理措施都精準到位。通過建立和完善護理質控體系，定期開展護理質量檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，有效降低了護理差錯率。此外，重視患者安全，推行“無傷害護理”理念，特別關注藥物管理、院內感染控制等方面，確�；颊咴谥委熯^程中的安全。
三、患者服務與滿意度提升
提升患者滿意度是我們工作的核心目標之一。為實現(xiàn)這一目標，我們創(chuàng)新服務模式，推出了個性化護理計劃，根據(jù)每位患者的病情和需求，提供定制化的護理服務。同時，強化了患者教育工作，利用多媒體、手冊等多種形式，普及疾病知識，增強患者自我管理能力。通過開展?jié)M意度調查，收集患者反饋，針對性地改進服務，患者的滿意度較去年有了明顯提升。
四、科研與教學
鼓勵和支持團隊成員參與科研活動，是提升科室整體水平的關鍵。年內，我們成功申報并參與了多項內分泌科相關的研究項目，不僅促進了護理人員的學術成長，也為臨床實踐提供了科學依據(jù)。同時，作為教學醫(yī)院的一部分，我們承擔了護理實習生的帶教任務，通過理論授課與臨床實踐相結合的方式，為護理事業(yè)培養(yǎng)了一批批優(yōu)秀的接班人。
五、個人反思與展望
在總結成績的同時，我也深刻意識到自己在時間管理和決策效率上的不足。未來一年，我計劃通過參加高級管理培訓，進一步提升自己的領導力和管理水平，更好地協(xié)調資源，提高工作效率。同時，將繼續(xù)關注國際國內最新的護理理念和技術，帶領團隊不斷探索和實踐，努力使內分泌科的護理工作再上新臺階。
總之，過去一年是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年，我和我的團隊在困難中成長，在挑戰(zhàn)中前行。展望未來，我們將以更加飽滿的熱情和專業(yè)精神，為患者提供更高質量、更高效率的護理服務，共同推動內分泌科護理事業(yè)的發(fā)展。
內分泌科護士長個人年終工作總結 3
作為一名內分泌科的護士長，回顧過去一年的工作歷程，我深感責任重大而使命光榮。在這一年里，我和我的團隊在醫(yī)院領導的正確指導下，以患者為中心，不斷提升服務質量，強化專業(yè)技能，優(yōu)化護理流程，促進科室和諧發(fā)展，取得了一系列顯著成績。以下是我個人的年終總結：
一、強化團隊建設，提升護理質量
年內，我們高度重視護理團隊的建設和人才培養(yǎng)，通過定期組織業(yè)務學習、病例討論和技能培訓，不僅提升了護士的專業(yè)知識和操作技能，還增強了團隊凝聚力。我們引入了“以老帶新”的導師制度，促進了新入職護士的快速成長，確保了護理工作的連續(xù)性和高質量。此外，通過開展“優(yōu)質護理服務”活動，鼓勵護士主動發(fā)現(xiàn)并解決患者需求，有效提高了患者滿意度。
二、注重患者安全，優(yōu)化護理流程
安全是醫(yī)療工作的生命線。我們嚴格執(zhí)行各項護理安全管理制度，加強了對高危藥物管理、院內感染控制、患者跌倒與壓瘡預防等關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)控，確保了患者安全。通過優(yōu)化護理流程，比如引入床邊血糖管理系統(tǒng)，不僅提高了工作效率，也減少了人為錯誤，保障了患者治療的安全性和有效性。
三、推進科研與教學，提升科室影響力
鼓勵和支持團隊成員參與科研項目和學術交流，年內有多篇論文在國內外期刊發(fā)表，不僅豐富了專業(yè)知識，也提升了科室的學術地位。同時，作為教學醫(yī)院的一部分，我們承擔了大量實習護生的帶教工作，通過嚴謹?shù)慕虒W計劃和實踐指導，為護理事業(yè)培養(yǎng)了一批批優(yōu)秀的未來人才。
四、強化溝通，構建和諧醫(yī)患關系
在日常工作中，我們強調與患者及家屬的有效溝通，通過設立意見箱、開展?jié)M意度調查等方式，及時收集反饋，不斷改進服務。組織健康宣教活動，普及內分泌疾病防治知識，增強了患者的自我管理能力，構建了和諧的醫(yī)患關系。
五、面臨的挑戰(zhàn)與展望
當然，我們也面臨著一些挑戰(zhàn)，如隨著慢性病患者數(shù)量的`增長，如何高效管理患者、提高長期治療的依從性等問題仍需進一步探索和解決。未來，我們將繼續(xù)加強與多學科團隊的合作，利用信息化手段優(yōu)化醫(yī)療服務，推進個性化護理計劃的實施，努力為患者提供更加精準、高效的護理服務。
總之，過去一年是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。作為護士長，我深感榮幸能夠帶領這樣一支敬業(yè)、專業(yè)的護理團隊，共同為患者的健康保駕護航。展望未來，我們將不忘初心，砥礪前行，持續(xù)提升護理質量，為推動內分泌科乃至整個醫(yī)院的發(fā)展貢獻更大的力量。
內分泌科護士長個人年終工作總結 4
作為一名內分泌科的護士長，回顧過去一年的工作，我深感責任重大而使命光榮。在這一年里，我們科室團結一致，積極應對各種挑戰(zhàn)，以患者為中心，不斷提升服務質量與專業(yè)技能，圓滿完成了各項護理任務。以下是我個人的年終總結：
一、強化團隊建設，提升護理質量
年初，我便將團隊建設作為工作重點，通過組織定期的業(yè)務學習和技能培訓，不僅提升了團隊的專業(yè)知識水平，還增強了團隊協(xié)作能力。我們鼓勵護士之間相互學習、交流經(jīng)驗，形成良好的學習氛圍，使得每位護士都能在工作中不斷成長，為患者提供更加專業(yè)、細致的護理服務。通過實施績效考核和激勵機制，激發(fā)了大家的工作積極性，護理質量得到了顯著提高。
二、優(yōu)化護理流程，提高工作效率
面對內分泌科患者病情復雜多變的特點，我?guī)ьI團隊對護理流程進行了優(yōu)化。通過引入標準化操作流程，減少了護理差錯，提高了工作效率。特別是在糖尿病患者的管理上，我們建立了個性化護理計劃，包括血糖監(jiān)測、飲食指導、運動建議等，有效控制了患者血糖水平，減少了并發(fā)癥的發(fā)生。此外，我們還利用信息化手段，如移動護理系統(tǒng)，實現(xiàn)了護理記錄的電子化，既保證了信息的準確性，又減輕了護士的工作負擔。
三、注重患者教育，增強自我管理能力
認識到患者教育的重要性，我們積極開展健康宣教活動，不僅在病房內進行一對一指導，還定期舉辦糖尿病知識講座、營養(yǎng)課堂等，幫助患者及家屬掌握疾病管理的知識和技能。通過發(fā)放宣傳冊、建立微信患者群等方式，持續(xù)提供健康資訊，增強了患者的自我管理能力，提高了治療依從性，收到了良好的反饋。
四、關注護士心理健康，構建和諧工作環(huán)境
意識到護理工作壓力大，我特別注重護士的心理健康，定期組織心理輔導和減壓活動，鼓勵大家表達工作中的困難與壓力，及時給予支持和幫助。同時，努力營造一個開放、包容的工作環(huán)境，讓每位護士都能感受到團隊的'溫暖，增強了團隊的凝聚力和歸屬感。
五、展望未來，持續(xù)改進
盡管過去一年取得了一定的成績，但我也清楚地認識到，隨著醫(yī)療技術的發(fā)展和患者需求的變化，我們的工作還有很大的提升空間。新的一年，我計劃進一步加強科室管理，引入更多先進的護理理念和技術，提升護理科研能力，推動科室向更專業(yè)化、精細化方向發(fā)展。同時，繼續(xù)關注護士的職業(yè)成長和個人福祉，打造一支更加穩(wěn)定、高效、有愛心的護理團隊。
總之，過去一年是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。我為能帶領這樣一支優(yōu)秀的護理團隊而自豪，也對未來充滿期待。我們將繼續(xù)以患者為中心，以專業(yè)為基石，攜手共進，為促進患者健康作出更大的貢獻。
內分泌科護士長個人年終工作總結 5
作為一名內分泌科的護士長，回顧過去一年的工作，我深感責任重大而意義非凡。在這一年里，我們科室面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括病例復雜性增加帶來的額外壓力。然而，正是這些挑戰(zhàn)，促使我們團隊不斷成長，以更加堅韌和創(chuàng)新的姿態(tài)，為患者提供了高質量的護理服務。以下是我對這一年的個人工作總結。
強化專業(yè)技能，提升服務質量
面對內分泌科疾病如糖尿病、甲狀腺功能異常等復雜多變的情況，我著重加強了科室內部的專業(yè)培訓。通過組織定期學習研討會、邀請專家進行專題講座，以及利用在線教育資源，確保每位護士都能掌握最新的醫(yī)療知識和護理技能。此外，我們還引入了血糖管理、營養(yǎng)指導等專項技能培訓，有效提升了患者的.治療效果和生活質量。
優(yōu)化患者體驗，增強人文關懷
認識到患者心理與生理健康同等重要，我們致力于打造一個溫馨、關懷的治療環(huán)境。通過實施個性化護理計劃，關注患者的情緒變化，提供心理支持。特別設立了“糖友交流角”，促進患者之間的相互鼓勵和信息分享，增強了他們的治療信心和依從性。同時，我們還推行了電子化隨訪系統(tǒng)，方便患者遠程咨詢，減少復診不便，得到了廣泛好評。
促進團隊協(xié)作，激發(fā)潛能
團隊的力量是科室發(fā)展的基石。我注重團隊建設，通過團建活動增強成員間的溝通與信任，鼓勵分享工作經(jīng)驗和個人成長故事，營造積極向上的工作氛圍。實施績效考核與激勵機制，表彰優(yōu)秀護士，激發(fā)大家的工作熱情和創(chuàng)造力。這種正向循環(huán)促使我們團隊更加團結，工作效率和護理質量顯著提升。
展望未來
展望新的一年，我將繼續(xù)秉持以患者為中心的理念，深化內涵建設，探索更多智能化、個性化的護理模式。同時，加強與其他科室及醫(yī)療機構的交流合作，共同推動內分泌學科的發(fā)展。面對未知的挑戰(zhàn)，我們將以更加飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度，為患者提供更加精準、高效、人性化的護理服務，為促進全民健康貢獻我們的力量。
總之，過去一年是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年，作為護士長，我深感榮幸能夠引領這樣一支專業(yè)、敬業(yè)的團隊，共同為提升內分泌科護理水平不懈努力。未來，我們將繼續(xù)攜手前行，為構建更加和諧的醫(yī)患關系，推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
內分泌科護士長個人年終工作總結 6
20xx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，科室遵循醫(yī)院管理，堅持“以病人為中心，以提升醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨，深入開展護理優(yōu)質服務工作，健全各項規(guī)章制度，改善服務流程，改善住院環(huán)境，加強質量控制，落實護理質量持續(xù)改善，全年實現(xiàn)了“零投訴、零糾紛”，獲得“溫馨病區(qū)”稱號�，F(xiàn)將全年工作情況總結如下：
一、堅持“以人為本”的管理理念。
1、善于授權，激勵下屬，引導大家相互關心、相互愛護;變科室管理為大家共同的工作。在工作中善于發(fā)現(xiàn)、利用每位護士的長處，創(chuàng)造機會讓護士們揚長避短;在科室5個責護組中，各責任護士優(yōu)勢互補，形成了群體優(yōu)化組合的不錯局面。以上舉措，在科室營造了一種松緊相宜的工作氛圍，在全院護士民意調查中，內分泌科成為最想去的臨床科室之一。
2、重視落實作為管理者的協(xié)助、支持、提供不錯的工作環(huán)境和信息的功能，引導護士對自己的工作、學習、自我成長進行自我評價，強調自我管理，從而加強了護士責任包干制的自覺行為。
二、加強業(yè)務學習，努力提升內分泌科的隊伍素質。
1、改革護理業(yè)務查房，率先在全院使用多媒體開展每月一次的PPT式護理查房和業(yè)務學習，對護理診斷、護理措施進行了探討，并在其后進行學習心得、體會交流，以達到提升業(yè)務素質的目的'。開展“每周一課”、“溝通技能培訓”等，內容以基礎理論知識和�？浦R為主。營造了濃烈的學習氛圍，使科室護士們能自覺鉆研業(yè)務。
2、加強崗位技能的培訓和考核。改變傳統(tǒng)教學模式，對新護士、初級責任護士重視崗位技能培訓，規(guī)范培訓、考核內容，講究實效，不流于形式，同時加強護士重視平時工作習慣的培養(yǎng)。對新護士實行“一對一”導師制，完成新護士教學月目標計劃表，采取帶教與自學相結合的方法，并由帶教老師進行考核，護士長不定期抽查，成績在85分以上為通過，否則進入下一輪培訓。我病區(qū)今年共對2名新護士進行了此項培訓，效果好。
三、創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的長效機制，建立全新內分泌科的護理服務平臺
1、開展“溝通技能培訓”，并就典型案例進行分析、演練，繼續(xù)改善服務流程，在日常工作中規(guī)范護士言語、行為。
2、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在98%以上，并對滿意度調查中存在的問題明確提出了整改措施，評選出了最滿意護士。
3、開展“3H”護理服務模式，添置各種仿真花卉美化環(huán)境，為病人提供各種生活上的便利，如：設置“低血糖應急盒”、“閱讀窗”等，從而建立內分泌科優(yōu)質護理服務可持續(xù)發(fā)展的長效機制，創(chuàng)建了溫馨病區(qū)。
4、改革護理工作模式，改革排班模式，實行責任制整體護理責任護士對病人實行責任制包干，對所負責的患者從入院到出院實施整體、連續(xù)、全程的護理服務。
5、深入開展健康教育工作，形式多樣，如：每月大型講座、每周科室小講座，每周5個責護組交叉式考評并及時反饋，堅持電話隨訪、滿意度調查等工作，滿足病人日益增長的健康需求。
以上措施提升服務質量，全年中病人及家屬無投訴，科室無糾紛發(fā)生，醫(yī)院組織的服務質量調查病人滿意率98、7%，位居全院之首。
四、健全各項規(guī)章制度、標準及流程，加強護理質量管理，杜絕護理差錯事故發(fā)生
1、重新制定責護班、主班工作流程及考評標準，規(guī)范各級護士考核內容及標準，制定初級責任護士應知應會考評表、新進護士上崗能力考評表。
2、配合護理部完成了責任護士分層認證，并修改各層級責任護士工作職責及考核標準。
3、加強質量控制，發(fā)揮科內質控小組作用，充分利用“關口前移”，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，對科室、護理部質控中存在的問題利用PDCA實行持續(xù)質量改善，提升護理質量水平。全年重大護理差錯事故發(fā)生率為零。
4、堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班。護士長堅持每日深入病房，參加床頭交班，認真做好督察工作，及時處理、協(xié)調、解決臨床護理管理和護理質量中現(xiàn)存或潛在的問題。加強了危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提升了危重病人搶救急救的成功率。
5、每周進行安全意識教育會，查找工作中的不安全因素，明確提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程。
五、工作中還存在很多不足：
1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時。
2、健康教育有待進一步深入，動態(tài)連續(xù)性有待加強。健康教育的理念有待更新，病人及家屬的參與意識有待加強，自我管理能力有待提升。
3、個別護士個性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現(xiàn)象。
內分泌科護士長個人年終工作總結 7
時間飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有許多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真實施醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)覺并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務培訓
作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理�？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)根底知識;在西醫(yī)“�？谱o士”培訓不斷深入開展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和開展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)根底知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果講明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室開展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的.知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，標準其行為當然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素養(yǎng)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素養(yǎng)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費標準著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務細節(jié)，提高病人中意度
比方說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀看，發(fā)覺了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本1記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)約了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結，提高自身素養(yǎng)
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素養(yǎng)。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
六、缺乏之處和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有許多的缺憾，比方，科研是護理工作前進和開展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比方，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望將來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
內分泌科護士長個人年終工作總結 8
20xx年對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。以下是今年的工作總結。
一、轉變觀念，提高管理水平
向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經(jīng)驗、工作方法；向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的缺乏。多與其他科護士長溝通，查找工作中的缺乏，發(fā)覺工作中的隱患，隨時調整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。在生活中關懷體貼科里的護士，有困難主動關心。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的'優(yōu)點，調動護士們的積極性。
二、加強護理管理，嚴把護理質量關
要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質量關，防范護理過失事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改良。真正做到心中有數(shù)，工作按標準完成。充分發(fā)揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承當檢查責任，關心科里同事共同進步。親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。
三、強化根底護理服務
自開展優(yōu)質護理服務示范病房以來，加強根底護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人到達面對重患不慌張，搶救配合有章法。
四、“三基三嚴”培訓及帶教工作
按科室計劃，每月進行兩次業(yè)務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結。嚴格要求護士按標準書寫，及時檢查并改正發(fā)覺的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。嚴格要求實習生，按計劃帶教。
五、加強院內感染的管理
嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內感染知識培訓。
六、細微之處現(xiàn)溫情
心內科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。
七、存在缺乏及努力方向
病房管理方面，仍然有許多的缺乏。護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。培訓的時機較少，護士不能夠學習新的知識。不斷更新護理知識，盡快開展新技術、新項目，帶著全科護士共同進步。
內分泌科護士長個人年終工作總結 9
在20XX的一年里，隨著醫(yī)院環(huán)境的改善，對護理工作也提出了更高的要求，特別通過去年我院“二甲”的驗收工作，讓我們懂得面對的不僅僅是醫(yī)院的榮譽，更重要的是作為醫(yī)院一員的責任與義務。圍繞護理部總體目標，在科室護士長的領導下，我首先從思想上認識到：一個醫(yī)院護理水平的上下、服務質量的好壞，必須接受上級主管部門的檢驗、證實。醫(yī)院要生存，要開展，就必須抓住難得的機遇通過審核。現(xiàn)將本年度護理工作總結如下：
一、在思想政治方面：
積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，遵守醫(yī)德標準，操作標準，堅持以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，堅持以質量為核心，病人的中意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、工作學習方面：
努力學習�？浦R，克服業(yè)務上的缺乏。積極推行優(yōu)質護理服務，做好各項根底護理，積極參與其中，如為病人剪指甲、擦浴等，不事事靠實習生，能起到帶頭作用。積極學習各項新技術、新業(yè)務。在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同事，能克服各種困難，凡事以工作為重。盡心盡力做好帶教工作，努力為科室培養(yǎng)新護士。我認為要做好護士，首先要有愛崗敬業(yè)的心，能安心護理專業(yè)工作，要有正確的人生觀、價值觀，以及良好的.品德。因此，我?guī)Ы虝r注重新學員思想素養(yǎng)的培
養(yǎng)，其次進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為標準教育，今年先后帶教了6名實習生。在日常護理工作中，不但嚴格要求自己，對護理工作中存在的問題也能積極發(fā)覺提出，并加以解決，對年輕護士的工作更是嚴格要求，推動她們的成長。積極參加了醫(yī)院組織的“三基”操作培訓及科室組織的護士操作訓練及考核。每個月參加護理部及科室組織的業(yè)務查房及業(yè)務學習，定期參加醫(yī)院組織的“走進專家講堂”。
三、存在問題：
(1）偶有操作不標準、無菌觀念不強。
（2）工作滿于現(xiàn)狀，不夠積極。
�。�3）與病人溝通不到位。
四、開展方向：
（1）扎實抓好理論學習。
�。�2）在院領導、科主任的關懷和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業(yè)，積極撰寫論文。
�。�3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心、滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
內分泌科護士長個人年終工作總結 10
在過去的一年里，作為內分泌科的護士長，我深感責任重大，同時也收獲了成長與感動。這一年，面對患者多樣化的需求和復雜多變的病情，我?guī)ьI護理團隊，秉持“以患者為中心”的服務理念，不斷優(yōu)化護理服務流程，提升護理質量，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、團隊建設與能力提升
強化培訓與學習：組織科室護理人員參加各類專業(yè)培訓和學術交流會議，特別是針對糖尿病管理、甲狀腺疾病護理等內分泌科特色領域的最新進展，確保每位護士都能掌握最新的護理知識和技能。
團隊建設活動：通過定期的團隊建設活動和心理健康講座，增強團隊凝聚力，緩解工作壓力，營造積極向上的工作氛圍。同時，鼓勵團隊成員間的相互學習和支持，形成良好的互助機制。
二、護理質量優(yōu)化
標準化護理流程：結合科室實際情況，制定了更為細致的護理操作流程和標準，如胰島素注射規(guī)范、血糖監(jiān)測頻次與記錄要求等，確保每位患者都能得到規(guī)范、有效的`護理服務。
個性化護理方案：針對患者不同的病情和需求，與醫(yī)生緊密合作，制定個性化的護理計劃，特別是在飲食指導、運動建議、心理支持等方面，努力提升患者的自我管理能力。
三、患者滿意度提升
加強溝通與交流：倡導“傾聽患者聲音”的文化，鼓勵護士主動與患者及家屬溝通，了解他們的需求和反饋，及時調整護理策略，提高患者滿意度。
健康教育宣傳：定期開展糖尿病知識講座、甲狀腺疾病防治宣傳等活動，增強患者的健康意識，促進疾病的預防和康復。
四、存在問題與改進措施
存在問題：盡管取得了一定成績，但在護理記錄的完整性和及時性方面仍有待提高；部分年輕護士在應對突發(fā)事件時的處理能力還需加強。
改進措施：計劃引入電子病歷系統(tǒng)，提高護理記錄的效率和準確性；加強應急演練和案例分析，提升團隊的整體應急處理能力。
五、展望未來
新的一年，我將繼續(xù)帶領內分泌科護理團隊，深化護理內涵，創(chuàng)新服務模式，努力為患者提供更加專業(yè)、溫馨、高效的護理服務。同時，加強科室間的交流與合作，共同推動醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展。
內分泌科護士長個人年終工作總結 11
隨著年終的鐘聲漸行漸近，回顧過去一年在內分泌科擔任護士長的日子，我深感責任與挑戰(zhàn)并存，但更多的是收獲與成長。在這一年里，我圍繞提升護理質量、強化團隊建設、促進患者滿意三大核心目標，積極開展各項工作，現(xiàn)將一年來的工作總結匯報如下：
一、護理質量持續(xù)改進
質量控制體系完善：建立了科室護理質量監(jiān)控小組，定期對護理操作、病歷書寫、患者滿意度等進行檢查與評估，及時發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問題。
循證護理實踐：鼓勵并引導護士運用循證護理理念，結合臨床實際，探索更加科學、有效的護理方法，如采用智能血糖監(jiān)測系統(tǒng)，提高血糖管理的精準度。
二、團隊建設與人才培養(yǎng)
分層管理：根據(jù)護士的專業(yè)能力和工作經(jīng)驗，實施分層管理，明確各層級職責，促進團隊內部的良性競爭與合作。
激勵機制：建立了基于績效的激勵機制，對表現(xiàn)突出的護士給予表彰和獎勵，激發(fā)大家的.工作熱情和積極性。
職業(yè)規(guī)劃：為每位護士制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供進修學習、職稱晉升等機會，幫助他們實現(xiàn)職業(yè)成長。
三、患者關懷與滿意度提升
溫馨服務：倡導“微笑服務”，營造溫馨舒適的就診環(huán)境，讓患者在接受治療的同時感受到家的溫暖。
個性化關懷：針對患者不同的心理狀態(tài)和需求，提供個性化的心理支持和人文關懷，如為糖尿病患者舉辦“甜蜜生活”交流會，增強他們的信心和勇氣。
四、反思與展望
回顧過去一年，雖然取得了一定的成績，但我也清醒地認識到工作中存在的不足，如護理科研能力相對薄弱、護理文書的規(guī)范化管理還需加強等。新的一年，我將以問題為導向，進一步加強科研培訓和文書管理，努力提升科室的整體護理水平。
展望未來，我將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務理念，帶領內分泌科護理團隊不斷探索創(chuàng)新，為患者提供更加優(yōu)質、高效的護理服務，為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
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