面試時(shí)注意細(xì)節(jié)可以扭轉(zhuǎn)乾坤
案例一：現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，我?guī)е幻膯T在現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)檫@次招聘職位不多，但是應(yīng)聘者較為熱衷的職位，因此，公司招聘攤位前排起了長(zhǎng)龍，人手嚴(yán)重不足，更談不上如何給應(yīng)聘人員任何的招呼了。后面排隊(duì)的應(yīng)聘人員看到這種情況已散去不少，這時(shí)隊(duì)伍中走出一個(gè)女孩子，徑自走到攤位前，拿起放在桌子上的紙杯給后面的應(yīng)聘人員倒了一杯水，然后幫忙收著簡(jiǎn)歷，把簡(jiǎn)歷按招聘職位分類(lèi)送到我們手上，這樣一來(lái)速度提高了好多，后面的人也沒(méi)那么焦急了。終于到了結(jié)束時(shí)間，此時(shí)我們的招聘人員才回過(guò)神過(guò)問(wèn)那女孩子：你是來(lái)應(yīng)聘的?女孩說(shuō)她是來(lái)應(yīng)聘辦公室主任助理，并把簡(jiǎn)歷交給我。我一看簡(jiǎn)歷，是剛從學(xué)校出來(lái)的大專(zhuān)畢業(yè)生。雖然我們的招聘要求是本科學(xué)歷，但我沒(méi)多考慮，直接叫她明天到公司進(jìn)行復(fù)試。
啟示一：求職者在面試的時(shí)候要機(jī)靈。在招聘人員忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候搭把手只是舉手之勞，但卻可以為你贏得漂亮的印象分。很多應(yīng)聘者去面試的時(shí)候都把自己當(dāng)做客人，需要公司的人事來(lái)招呼，其實(shí)這些是可以自己完成的，一既不麻煩他人，二又能表現(xiàn)自己，還自在些。
案例二：公司成本會(huì)計(jì)離職了，財(cái)務(wù)部通知人資部需盡快補(bǔ)充。人資部收到通知后發(fā)出招聘信息，幾經(jīng)篩選，挑出五份較為優(yōu)秀的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷并通知他們面試。面試那天其中一人失約了，來(lái)了四個(gè)，反正也有的選擇，那就談吧。在談話(huà)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有三名面試者都挺優(yōu)秀，這讓我們?yōu)殡y了，選誰(shuí)呢?我們決定暫不下結(jié)論，讓他們回去等通知。在送他們走出公司時(shí)，其中一人問(wèn)我：經(jīng)理，如果我不能入選的話(huà)我的簡(jiǎn)歷可以給回我嗎?我一愣，問(wèn)他為什么?他說(shuō)：如果你們這里沒(méi)選擇我，那我還是要去下一家公司應(yīng)聘，如果你把簡(jiǎn)歷給回了我那我就不用另外再?gòu)?fù)印了，節(jié)省了一塊錢(qián)呢。說(shuō)完不好意思的`看著我。我沒(méi)有正面回答他，把他們一起送到電梯口就回來(lái)了。我已心中有數(shù)了，成本會(huì)計(jì)，要的就是成本意識(shí)，今天招的人就是他了。
啟示二：時(shí)刻表現(xiàn)符合招聘職位所需要的品質(zhì)。要回簡(jiǎn)歷節(jié)省一塊錢(qián)，看似是很小氣的行為，但卻真正符合招聘職位所需的品質(zhì)。細(xì)節(jié)有時(shí)候能決定成敗，比如面試結(jié)束的時(shí)候把自己用的杯子帶走，放好椅子等雖然都是小動(dòng)作，但是應(yīng)聘者注重小細(xì)節(jié)的體現(xiàn)，這也可以給招聘人員好印象。
案例三：公司為了加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理，準(zhǔn)備招聘營(yíng)運(yùn)主管一名。招聘信息發(fā)出，收到簡(jiǎn)歷幾十份，我們從中篩選出五份較為符合要求的簡(jiǎn)歷，在經(jīng)過(guò)基本情況的了解后通知他們同一時(shí)間到公司服務(wù)臺(tái)面試。早上九點(diǎn)半，他們都挺準(zhǔn)時(shí)的到了約定地點(diǎn)，我還沒(méi)來(lái)得及讓他們自我介紹，一名顧客氣沖沖的走過(guò)來(lái)，把一件衣服往桌面上一摔：這件衣服我昨天買(mǎi)的，當(dāng)時(shí)說(shuō)好的不合適可以退貨，現(xiàn)在專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員推三阻四不給退，你們講信譽(yù)嗎?是怎么做生意的?我讓服務(wù)臺(tái)找現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)來(lái)處理，然后裝作打電話(huà)給營(yíng)運(yùn)經(jīng)理走開(kāi)了，同時(shí)我也觀察著應(yīng)聘人員的反應(yīng)：其中三人無(wú)任何表情，事不關(guān)己冷眼旁觀，其中一人表現(xiàn)出關(guān)切的眼神，有一人走近顧客。好了，有一人走近去了，我繼續(xù)不作聲，把他們放在一邊，(其實(shí)是到一邊觀察去了)，只見(jiàn)那名走近顧客的應(yīng)聘者到服務(wù)臺(tái)倒了一杯水給顧客，讓顧客坐下來(lái)，然后拿起衣服認(rèn)真的看了看，問(wèn)顧客是什么原因要退貨。顧客仍然不依不饒的說(shuō)著，說(shuō)好可以退的為什么不給退?但火氣明顯小了。這時(shí)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理過(guò)來(lái)把顧客帶走了，我也對(duì)他們宣布面試結(jié)束了。他們幾個(gè)還沒(méi)弄明白為什么?不是還沒(méi)開(kāi)始嗎?為什么就結(jié)束了呢?我告訴大家：這是我們安排的一場(chǎng)情境面試，我們要招的是現(xiàn)場(chǎng)管理人員，現(xiàn)在有二人通過(guò)了這次面試，我們會(huì)從中選擇一人，請(qǐng)大家先回去，稍后我會(huì)電話(huà)通知。
啟示三：讓招聘人員看到你的態(tài)度。面試時(shí)遇到的任何突發(fā)狀況都有可能是考核的內(nèi)容之一，要抓住機(jī)會(huì)嘗試解決問(wèn)題，就算這真的是一個(gè)突發(fā)事件，自己當(dāng)時(shí)不能真正解決問(wèn)題，但至少做出了想幫助解決的態(tài)度，讓招聘人員看到了你認(rèn)真的態(tài)度，結(jié)果自然就不一樣了。
這些案例雖不常見(jiàn)，但確實(shí)是真實(shí)存在的，在自己還沒(méi)遇到的時(shí)候就要有這樣的一個(gè)心理準(zhǔn)備，隨時(shí)準(zhǔn)備好面對(duì)一切突發(fā)的、不常見(jiàn)的情形。面試就是在短時(shí)間內(nèi)極力推銷(xiāo)自己，抓住一切機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，讓招聘者在眾多應(yīng)聘者唯獨(dú)對(duì)你留下深刻的印象，那就是你面試成功的第一步了。
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