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旅游合同簽訂注意事項(xiàng)
隨著法治精神地不斷發(fā)揚(yáng)，人們愈發(fā)重視合同，人們運(yùn)用到合同的場(chǎng)合不斷增多，簽訂合同能促使雙方規(guī)范地承諾和履行合作。你知道合同的主要內(nèi)容是什么嗎？以下是小編為大家收集的旅游合同簽訂注意事項(xiàng)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
簽訂旅游合同注意以下幾點(diǎn)：
1、簽訂合同前，仔細(xì)閱讀合同的相關(guān)條款及內(nèi)容，要明白團(tuán)費(fèi)包含哪些旅游項(xiàng)目。
2、合同中應(yīng)明確線路、行程、景點(diǎn)、交通和食宿安排及標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)及停留時(shí)間、轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)、雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、是否有全陪導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)等基本內(nèi)容。
3、拒絕合同中一些模糊用語(yǔ)，如食宿為“準(zhǔn)X星級(jí)或同級(jí)”等模糊用語(yǔ)。如接受自費(fèi)項(xiàng)目，必須與旅行社簽字確認(rèn)。同時(shí)，要索要交款有效憑證并妥善保存。
4、轉(zhuǎn)團(tuán)和拼團(tuán)是旅行社業(yè)務(wù)中的最常見(jiàn)現(xiàn)象。旅游者在與旅行社簽訂合同前要問(wèn)明情況，旅行社必須經(jīng)旅游者書(shū)面同意方可轉(zhuǎn)團(tuán)拼團(tuán)。
5、游客在旅游途中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題，可與旅行社協(xié)商解決。協(xié)商不成，可在完成行程后，一是可選擇到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。二是可到報(bào)名所在地的旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)投訴。投訴時(shí)效為超過(guò)旅游合同結(jié)束之日90天。
延伸閱讀：
包價(jià)旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，包括下列內(nèi)容：
(一)旅行社、旅游者的基本信息；
(二)旅游行程安排；
(三)旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù)；
(四)交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn)；
(五)游覽、娛樂(lè)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間；
(六)自由活動(dòng)時(shí)間安排；
(七)旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式；
(八)違約責(zé)任和解決糾紛的方式；
(九)法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng)。
訂立包價(jià)旅游合同時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者詳細(xì)說(shuō)明前款第二項(xiàng)至第八項(xiàng)所載內(nèi)容。
簽訂旅游合同注意事項(xiàng)
1、旅游行程，包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂(lè)標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)。這些問(wèn)題應(yīng)該有明確規(guī)定，比如購(gòu)物來(lái)講，一天去幾個(gè)店都要在協(xié)議上有明確標(biāo)示，是坐旅游車(chē)還是坐空調(diào)車(chē)還是坐豪華大巴，都要在協(xié)議當(dāng)中寫(xiě)清楚。住宿標(biāo)準(zhǔn)是三星還是兩星也要明確，明確之后一旦出現(xiàn)問(wèn)題從旅游管理部門(mén)來(lái)講，在認(rèn)定方面很快能給大家一個(gè)說(shuō)法，使消費(fèi)者的權(quán)益及時(shí)得到維護(hù)。如果說(shuō)沒(méi)有約定需要一些時(shí)間，在這方面我想對(duì)旅游行程的約定一定要明確。
2、旅游價(jià)格。從目前來(lái)看，我們往往看到由于旅行社的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，旅游價(jià)格方面往往存在不實(shí)的情況，這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。北京目前有530余家旅行社，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也是比較激烈的，競(jìng)爭(zhēng)的手段其中有一點(diǎn)就是價(jià)格方面。作為消費(fèi)者往往也是看價(jià)格，哪個(gè)旅行社價(jià)格低就跑哪個(gè)旅行社，而不是看旅行社的信譽(yù)。這一點(diǎn)請(qǐng)消費(fèi)者也要注意，我們報(bào)名參團(tuán)的時(shí)候不能光直觀看一個(gè)價(jià)格，也要看旅行社的信譽(yù)，看旅行社的質(zhì)量。目前出境游當(dāng)中存在這個(gè)問(wèn)題，價(jià)位確實(shí)比較低，實(shí)際到旅游目的地以后，存在一個(gè)自費(fèi)問(wèn)題、購(gòu)物問(wèn)題、擅自增加項(xiàng)目問(wèn)題。在出行前一定要把價(jià)格確定好，這些錢(qián)款包括什么內(nèi)容，小孩包括什么內(nèi)容，成年人包括什么內(nèi)容，都要問(wèn)清楚了，包不包括自費(fèi)項(xiàng)目，包不包括機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)都要說(shuō)清楚，說(shuō)清楚之后心里有數(shù)，旅行社也明白一個(gè)道理，一旦出現(xiàn)問(wèn)題也很好得到處理。
3、對(duì)雙方的違約責(zé)任進(jìn)行約定。旅游協(xié)議和旅游合同是維護(hù)我們雙方權(quán)益的一種表現(xiàn)，既要維護(hù)旅行社的利益，也要維護(hù)消費(fèi)者的利益，維護(hù)雙方的利益，對(duì)權(quán)利義務(wù)要明確。我旅行社作為企業(yè)來(lái)講我在旅游當(dāng)中應(yīng)該承擔(dān)什么義務(wù)，承擔(dān)什么責(zé)任，我們旅游者在旅游當(dāng)中應(yīng)該承擔(dān)什么義務(wù)什么責(zé)任，都要給與明確。把合同簽定好，我想在旅游當(dāng)中一旦出現(xiàn)問(wèn)題，一旦消費(fèi)者權(quán)益受到侵害以后，能夠及時(shí)得到賠償。我們現(xiàn)在老年人出游比較多，老年人出游不方便，比如做臥鋪有的老年人上不去，也存在著問(wèn)題。要在合同當(dāng)中約定要中鋪還是要下鋪，約定了旅行社達(dá)不到，那么就是旅行社違約，在行程當(dāng)中沒(méi)有約定，出了問(wèn)題之后造成說(shuō)不清道不白，處理起來(lái)難度比較大，大家一定要把合同認(rèn)真做好。
個(gè)別消費(fèi)者合同也簽了，但是和我們反映在簽合同的時(shí)候沒(méi)有看合同就簽字了，出了問(wèn)題以后也給投訴處理帶來(lái)一些問(wèn)題，在這里我想提醒廣大旅游者一定要認(rèn)真審視合同，合同是旅行社提供的格式合同，但是我們現(xiàn)在簽訂之前有權(quán)力有義務(wù)體現(xiàn)我們的權(quán)力體現(xiàn)我們的義務(wù)，有哪些特殊約定要提前提出來(lái)，包括我們處理投訴當(dāng)中也有這個(gè)問(wèn)題，坐飛機(jī)不行有的就要求坐火車(chē)，而且在合同當(dāng)中寫(xiě)得很清楚，合同拿過(guò)來(lái)找當(dāng)?shù)芈眯猩�，找�?dāng)?shù)氐穆糜喂芾聿块T(mén)談，合同寫(xiě)得很清楚就是坐火車(chē)不是坐飛機(jī)，硬要你坐飛機(jī)就是違約。不要怕麻煩，另外旅游活動(dòng)是比較輕松愉快的活動(dòng)，一些問(wèn)題容易造成不愉快，我想這也是需要我們大家認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。合同協(xié)議簽了之后能夠很好保護(hù)雙方合法權(quán)力。
旅游者在出游前應(yīng)與旅行社簽訂書(shū)面合同，以保障自身合法權(quán)益。簽訂時(shí)要注意：第一，簽訂前，應(yīng)要求對(duì)方出示《許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，確定旅行社是否屬合法經(jīng)營(yíng)。簽訂的旅游合同應(yīng)加蓋旅行社公章。
第二，要明確約定合同內(nèi)容。旅游合同中應(yīng)包括旅游行程、旅游價(jià)格、保險(xiǎn)金額、違約責(zé)任等基本內(nèi)容。合同應(yīng)對(duì)旅游線路和旅游景點(diǎn)、乘坐的交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐及住宿標(biāo)準(zhǔn)作明確描述。
其中，旅游景點(diǎn)一項(xiàng)，應(yīng)明確所有景點(diǎn)與參觀的起始時(shí)間，必要時(shí)，可將旅行社廣告中約定的日程作為合同附件。住宿標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)，應(yīng)注意“標(biāo)準(zhǔn)間”一詞只有在星級(jí)飯店里才有具體意義，因而，當(dāng)住宿的地方是一般的旅館、招待所時(shí)，應(yīng)明確約定床位數(shù)、有無(wú)衛(wèi)生間、電
視機(jī)、電話等住宿設(shè)施及條件。購(gòu)物一項(xiàng)應(yīng)明確購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物點(diǎn)名稱(chēng)及停留時(shí)間。違約責(zé)任一項(xiàng)應(yīng)包括糾紛處理方式、投訴受理機(jī)構(gòu)等。
另外，如果由于景區(qū)當(dāng)?shù)亟哟芰τ邢�，住宿、用餐、交通等服�?wù)均未達(dá)到與旅行社所簽合同中的約定標(biāo)準(zhǔn)，或者旅行社對(duì)景區(qū)情況預(yù)計(jì)不足，對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)質(zhì)量事故未能充分預(yù)見(jiàn)，造成了旅客在食、宿、行、游等多方面的不便，未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，旅行社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。其違約行為造成的損失數(shù)額應(yīng)根據(jù)實(shí)際降低的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之間的差價(jià)確定。
事實(shí)上，多年來(lái)被一些賓館酒店、旅行社作為慣用促銷(xiāo)方法，在宣傳資料以及旅游合同中頻頻出現(xiàn)的“準(zhǔn)×星級(jí)”，根本不屬于國(guó)家旅游局制定的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)范疇。而與游客簽訂合同時(shí)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”字樣，就是錯(cuò)誤的做法，并不符合規(guī)定
一、是否提供規(guī)范性的合同文本
二、是否加蓋單位公章
三、是否提供國(guó)家正式使用的銀錢(qián)收據(jù)等
四、要明確約定合同內(nèi)容
1、旅游合同中應(yīng)包括旅游行程、旅游價(jià)格、保險(xiǎn)金額、違約責(zé)任等基本內(nèi)容。
2、合同應(yīng)對(duì)旅游線路和旅游景點(diǎn)、乘坐的交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐及住宿標(biāo)準(zhǔn)作明確描述。
3、旅游景點(diǎn)一項(xiàng)，應(yīng)明確所有景點(diǎn)與參觀的起始時(shí)間，必要時(shí)，可將旅行社廣告中約定的日程作為合同附件。
4、住宿標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng)，應(yīng)注意“標(biāo)準(zhǔn)間”一詞只有在星級(jí)飯店里才有具體意義，因而，當(dāng)住宿的地方是一般的旅館、招待所時(shí)，應(yīng)明確約定床位數(shù)、有無(wú)衛(wèi)生間、電視機(jī)、電話等住宿設(shè)施及條件。
5、購(gòu)物一項(xiàng)應(yīng)明確購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物點(diǎn)名稱(chēng)及停留時(shí)間。違約責(zé)任一項(xiàng)應(yīng)包括糾紛處理方式、投訴受理機(jī)構(gòu)等。
旅游合同簽訂注意事項(xiàng)
外出旅游為什么要簽訂旅游合同呢簽訂旅游合同應(yīng)該注意些什么細(xì)節(jié)呢特別是在五一、國(guó)慶、春節(jié)“黃金周”期間，旅游投訴較多。這些旅行社慣用的主要手段是鉆旅游合同的空子，采用文字游戲在旅游行程、航班、住宿、景點(diǎn)等合同約定內(nèi)容上打“擦邊球”或設(shè)置陷阱，誘使游客“服服帖帖上當(dāng)”。
旅行社的旅游合同應(yīng)明確和完備，游客同旅行社訂立的合同應(yīng)盡可能細(xì)致一些，游客千萬(wàn)不能只看報(bào)價(jià)就簽字，務(wù)必仔細(xì)核實(shí)景點(diǎn)、門(mén)票、吃、住、行、娛樂(lè)等幾大要素，將各項(xiàng)內(nèi)容逐一細(xì)化寫(xiě)入合同中，以免吃虧上當(dāng)。在與施行社簽訂合同時(shí)，應(yīng)明晰團(tuán)費(fèi)所包含的項(xiàng)目;所簽合同應(yīng)就旅游行程(包括乘坐交通工具、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)等)安排，旅游價(jià)格，違約責(zé)任做出明確的約定。
由于旅游商品的特殊性要求消費(fèi)者預(yù)付款，所以，如果沒(méi)有一份合同來(lái)明確規(guī)定旅行社與旅游者之間的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，一旦出現(xiàn)糾紛，就很難獲得圓滿解決。旅行社銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售成交后，應(yīng)與旅游者簽訂旅游服務(wù)合同，在收取旅游費(fèi)用后開(kāi)具發(fā)票。舉例來(lái)說(shuō)，如果游客報(bào)名交款后因自己或旅行社方面的原因不能成行，要求旅行社退款，合同中就會(huì)明確約定退款的額度。經(jīng)過(guò)各旅行社之間的線路、價(jià)格比較之后，可以決定參加哪家旅行社的哪條旅游線路了。游客在這個(gè)階段是“真金白銀”地付出，因此，在報(bào)名時(shí)一定要辦好有關(guān)手續(xù)，簽好合同，買(mǎi)好保險(xiǎn)，弄清楚費(fèi)用所含服務(wù)和自費(fèi)項(xiàng)目，搞清楚旅行社的經(jīng)營(yíng)資格以及自己參加的團(tuán)是自組團(tuán)還是拼團(tuán)。
參團(tuán)出游，一般在報(bào)名時(shí)就要與旅行社簽訂旅游合同。合同構(gòu)件包括：標(biāo)準(zhǔn)合同、旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則、旅游行程表、發(fā)票等。簽合同時(shí)要留意各構(gòu)件是否齊全，合同上有無(wú)加蓋公章及經(jīng)辦人簽名。行程表應(yīng)包括旅行社提供的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，若發(fā)生旅游糾紛，它是有力的證據(jù)之一。
游客簽約時(shí)，一定要看清合同是否加蓋了旅行社公章，經(jīng)辦人是否簽了真實(shí)姓名。如果在旅途中與旅行社發(fā)生難以調(diào)和的糾紛，游客可撥打各地旅游投訴電話，與當(dāng)?shù)芈糜伪O(jiān)管部門(mén)或全國(guó)假日辦聯(lián)系;如因團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成游客合法權(quán)益受到損害，游客可在60天內(nèi)，向旅行社所在地的旅游質(zhì)量監(jiān)管部門(mén)投訴。
旅游安全注意事項(xiàng)
搭乘飛機(jī)時(shí)，應(yīng)注意飛行安全，扣好安全帶，不帶危險(xiǎn)或易燃品，不在飛機(jī)升降期間使用手提移動(dòng)電話等相關(guān)電子用品。貴重物品請(qǐng)放置酒店保險(xiǎn)箱，如隨身攜帶，注意保管，切勿離手。海邊戲水，請(qǐng)勿超越安全警戒線，不熟悉水性者，切勿獨(dú)自下水。行程中或自由活動(dòng)時(shí)若見(jiàn)有刺激性活動(dòng)項(xiàng)目，身體狀況不佳者請(qǐng)勿參加。
患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者切忌從事水上、高空活動(dòng)。團(tuán)體旅行時(shí)不可擅自脫隊(duì)，單獨(dú)離隊(duì)，請(qǐng)征得全陪導(dǎo)游同意，并隨身攜帶當(dāng)?shù)厮∷揎埖甑刂�、電話，以免發(fā)生意外。抵達(dá)景區(qū)游覽前，謹(jǐn)記導(dǎo)游交代的集中地點(diǎn)、時(shí)間、所乘游覽巴士車(chē)號(hào)。萬(wàn)一脫團(tuán)，請(qǐng)于集中地點(diǎn)等候?qū)в畏祷貙ふ�。外出旅行，注意身體健康，切勿吃生食、生海鮮、已剝皮的水果，光顧路邊無(wú)牌照攤檔，暴飲暴食，多喝開(kāi)水，多吃蔬果類(lèi)，少抽煙，少喝酒。夜間或自由活動(dòng)時(shí)間自行外出，請(qǐng)告知全陪導(dǎo)游或團(tuán)友，應(yīng)特別注意安全。
旅游注意事項(xiàng)
1.簽訂旅游合同
越來(lái)越多的人在假期選擇旅行社，不僅是因?yàn)槭∪チ撕芏嗦闊�，而且年尾了，春�?jié)即將來(lái)臨，也是春運(yùn)的高峰期，車(chē)票門(mén)票非常不好買(mǎi)。所以選擇稱(chēng)心如意的旅行社是個(gè)不錯(cuò)的選擇。在選擇旅行社的同時(shí)，要與正規(guī)的旅行社簽訂合同，不要輕信所謂的上門(mén)服務(wù)，簽訂合同的時(shí)候要仔細(xì)閱讀相關(guān)條款，對(duì)自費(fèi)和規(guī)定的消費(fèi)要詢(xún)問(wèn)清楚，有比較的話應(yīng)該以書(shū)面形式確定，謹(jǐn)防旅行社合同欺詐。
2.防止低價(jià)行為
目前有許多非法人員冒充旅行社業(yè)務(wù)員，潛入各個(gè)街頭巷尾和公共場(chǎng)所甚至是住宅小區(qū)發(fā)放所謂的“旅游優(yōu)惠卡”或者是“電子客票優(yōu)惠卡”等，廣泛散布聯(lián)系名片，以低價(jià)和贈(zèng)品的方式吸引游客參團(tuán)，但是往往會(huì)再旅途中降低服務(wù)質(zhì)量或者強(qiáng)制消費(fèi)，甚至還有設(shè)置許多的購(gòu)物陷阱。嚴(yán)重侵犯了游客的利益，所以在這里提醒消費(fèi)者，一定要遵循市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律，堅(jiān)決抵制低價(jià)行為。
3.人身安全不可忽視
出門(mén)旅游的時(shí)候，要聽(tīng)詢(xún)提示牌或者是導(dǎo)游的安排，最好是跟隨大部隊(duì)的步伐，切莫走偏路和怪路，許多人好奇心強(qiáng)，比較愛(ài)刺激，但是一旦出了事過(guò)后不堪設(shè)想。如果遇到危險(xiǎn)，及時(shí)撥打?qū)в蔚碾娫捄吐眯猩珉娫�，不要過(guò)于慌張不知所措。在人多的地方注意好自己的貴重物品，提防小偷。避免造成不必要的麻煩。
4.合理購(gòu)物消費(fèi)
外出旅游的游客大多都會(huì)給朋友或者家人帶上當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)或者是紀(jì)念品，游客在消費(fèi)的時(shí)候一定要所要正規(guī)的發(fā)票，這樣可以避免以后在出現(xiàn)在質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候?qū)δ臋?quán)益起到保障。在景區(qū)消費(fèi)的時(shí)候，一定要注意假冒，偽劣，違禁商品甚至有些騙子用“托兒”等手段勾結(jié)不法分子對(duì)游客進(jìn)行敲詐勒索等。不熟的人不要搭訕，緊急情況不可慌亂，遇到問(wèn)題及時(shí)撥打報(bào)警電話。
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