頂崗實習(xí)總結(jié)4000字（精選5篇）
緊張又充實的實習(xí)生活又將謝下帷幕，我們肯定學(xué)習(xí)到了不少學(xué)問，感覺我們很有必要對自己的實習(xí)生活做一下總結(jié)。但很多人說起寫實習(xí)總結(jié)都是毫無頭緒吧！以下是小編精心整理的頂崗實習(xí)總結(jié)4000字（精選5篇），希望能夠幫助到大家。
頂崗實習(xí)總結(jié) 篇1
一：實習(xí)的意義及目的
此次頂崗實習(xí)是高等學(xué)校教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié)，是我們畢業(yè)生走向社會和上崗前提高全面素質(zhì)的必經(jīng)階段�？杉由罾斫獠㈧柟趟鶎W(xué)專業(yè)知識，進一步提高認(rèn)識問題，分析問題的能力，為今后走向社會，服務(wù)社會做好思想準(zhǔn)備，為從學(xué)生向職場人士轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備。人們常說大學(xué)是個象牙塔，的確，學(xué)校與職場，學(xué)習(xí)與工作，學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異，在角色的轉(zhuǎn)換過程中，人們的觀點，行為方式，心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
通過頂崗實習(xí)加深了對職業(yè)與行業(yè)的了解，確認(rèn)喜歡或擅長的職業(yè)。為以后自己要從事何種工作做奠基。
二：實習(xí)期間的工作內(nèi)容和過程
我是在20xx年x月x日—20xx年x月x日在江蘇潤州超群花卉有限公司實習(xí)。我們在江蘇實習(xí)的總共有9個人，4個男生5個女生，我們9月x日坐火車去江蘇，在9月x日到的公司，在公司安頓好了之后9月x日就開始上班了。
我們在9月x日早上由會計領(lǐng)著分配工作。公司有4個部門：大棚、組培室、馴化室、后勤，我們5個女生被分在了組培室，然后由總管領(lǐng)著去組培室。組培室和大棚不同，里面要求做到無菌，所以剛進去時總管就跟我們講進組培室要注意的事。剛進門就得把鞋子脫掉放在鞋架上，換上客鞋，然后在外間用準(zhǔn)備好的消毒水先泡手，然后吹干再換上客服。再進到里間要從消毒池走過去，然后洗手，再進風(fēng)淋室，在里面吹上10秒才進到組培室。我們組培室分5個組，我和另外兩個同學(xué)被分到1組，其他兩個同學(xué)被分到3組。總管把我們領(lǐng)進去之后交給組長，然后讓組長給我們分配。
由于我們沒有做過組培什么都不會，組長就讓我們先看里面阿姨做，先問問阿姨怎么做，看清楚基本的操作方法。我們看了有兩個多小時，組長就把我們帶到操作臺，給我們每人分配了一個操作臺，然后給我們說操作臺的基本使用，再給我們做了一遍示范，讓我們按他說的做一遍。
用操作臺時，里面的滅菌器是事先打開的，因為它要求溫度達到300攝氏度，刀和鑷子都要在里面滅菌。使用操作臺時要先把燈打開，然后把風(fēng)打開，把臺前的玻璃抬高15厘米，只需要把兩只手伸進去就可以了。先用酒精擦拭臺面，然后把放盤子和放鑷子的支架都擦一遍。再拿一把刀和一把鑷子放在架子上放涼待用。這些就是每天去組培室工作前要做的準(zhǔn)備。 我們公司只做蝴蝶蘭，所以我們組培室做的瓶苗也只有蝴蝶蘭。做蝴蝶蘭的接種工作時要先把操作臺外面的瓶面用擦材料的酒精擦一遍，培養(yǎng)基的瓶面也要用酒精噴一遍，然后才
能拿進操作臺。我們接種是為了方便做苗都是兩瓶一烤，拿兩瓶要做的苗放進操作臺。點燃酒精燈，先把外面的一層塑料膜去掉，把塞了塞子的瓶口烤兩圈，再把塞子拔掉烤45秒左右，放在左手邊，再把消過毒的盤子放在架子上，期間只要手出操做臺放進去時都要噴酒精。把苗從瓶子里掏出來放在盤子里，把苗要分成單株，側(cè)芽全部都要切掉，超過兩公分的根也切掉，然后把分好的苗全部放在新的培養(yǎng)基中繼續(xù)培養(yǎng)。新的培養(yǎng)基拔下的塞子要放在旁邊沒把塞子的培養(yǎng)基頂上，第一次做時我把塞子放在了臺面上被組長看見了狠狠的說了一頓，在那之后我就再沒有犯過同樣的錯誤。
當(dāng)我們了解了基本的操作過程之后就開始自己做了，第一天做組培就做了4瓶，拿鑷子都手抖，而且插在培養(yǎng)基里東倒西歪的，組長就安慰我們：“沒事，剛開始都這樣，慢慢做著自然就變快了�！蔽乙彩沁@么自我安慰的。經(jīng)過一段時間之后我做苗確實變快了，正所謂熟能生巧嘛。
剛到組培室做的是中母瓶的苗，我們做的苗分母瓶、中母瓶和子瓶，公司把母瓶分為F1和F2，把中母瓶分為H1和H2，把子瓶分為K1和K2。去到第一天做的事H1，也就是把F1的苗接種到H1里，每瓶25棵苗，做在中母瓶里的苗長大后會用來做子瓶苗。我們?nèi)サ浇M培室做中母瓶苗就做了一天。由于過年前訂單比較多，在第二天我們組就開始做子瓶的苗。子瓶的苗要求比較高，因為它是瓶苗的最后一道程序。做好之后放在馴化室馴化好了就可以直接賣出去了。我們做的子瓶苗一般是14棵和16棵，一天的達標(biāo)瓶數(shù)是：14棵的94瓶，16棵的90瓶。要求一前一后兩圈往瓶子里插，還有就是大小要齊。我剛開始時只能做十幾瓶，后面做四十幾瓶，只有達標(biāo)數(shù)的一半，后面就沒增加過，一直只能做那么些。做這個做得我都快急死了。
剛做這個苗時我真的是急啊，不是大了就是小了，組長檢查完之后總是返工。我原本就是個急性子，沒什么耐心，但是做組培要的就是耐心，而且要認(rèn)真，我第一個月做這個真的是急得只想砸瓶子。但是慢慢的我就要求自己不能急，要慢慢做把它做好，爭取做到不返工。我們一起進1組的同學(xué)在我的左右兩邊，我們?nèi)齻�剛好在一排。我們做苗時就是相互比速度，我們?nèi)齻�里面就屬我最慢，但是返工卻是最少的。這樣讓我覺得最起碼我的努力還是沒有白費的。
在組培室中做苗做了3個月，由于馴化室在過年前要出80萬棵苗缺人就把我們3個調(diào)到了馴化室。我們到馴化室做的就是挑污染和大小苗。然后就是把馴化好的苗從瓶子中掏出來晾干裝箱運走。如果說在組培室里一直沒動過那么在馴化室就一直沒停下來過。
出苗聽起來簡單其實也是很繁雜的，我的工作就是把分解好的苗拿去按大苗、小苗和
128目苗分開晾曬，還要把不同品種分開不能混了，等苗的根發(fā)白時就裝箱，在箱子上寫清楚裝的什么苗。一整天除了吃飯就沒停過，累得都不想動了。在組培室時想到組培室外面去，到了外面又覺得組培室好，真希望自己想干什么就干什么，不過在公司上班就不用想了。
我們在過年前終于把苗出完了，馴化室沒事做了我又被調(diào)回了組培室，然后在組培室做苗一直到實習(xí)結(jié)束。
三：實習(xí)收獲
經(jīng)過此次實習(xí)，讓我見識到了社會的真實一面，學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也遇到了一些讓我不能接受的事。不過這也讓我明白了做事不能隨心所欲，而是應(yīng)該服從管理，努力提升自己的能力。不管你在學(xué)校擔(dān)任什么職務(wù)，在學(xué)校是多么的優(yōu)秀，在公司你就是公司的員工，一切都要以公司的利益為主，不能因為個人的失誤而導(dǎo)致公司的利益受損。一旦因個人讓公司受到影響那都是要為自己的行為付出應(yīng)有的代價。
通過這次頂崗實習(xí)，我們沒一個人都開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐中認(rèn)清了自己的位置，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身的價值能夠進行客觀的評價，更是讓我對自己的未來有了一個明確的目標(biāo)和定位�；氐綄W(xué)校后可以通過學(xué)習(xí)來彌補自己在實習(xí)中的不足。
四：課堂所學(xué)知識的應(yīng)用
因為這次頂崗實習(xí)我所從事的組培室的工作，而我所學(xué)的專業(yè)又與所從事的工作對口，所以讓我在工作中還算順心。在學(xué)校時我們有一門《植物組織培養(yǎng)》課，所講的內(nèi)容則是與組培方面有關(guān)。在學(xué)校時我們班組建了“組培協(xié)會”，每次開課我都去上了，也在學(xué)校的.實驗室做過實驗。學(xué)校的操作臺與公司的操作臺基本相同，所做的操作流程也基本相似，正因為在學(xué)校接觸過這方面的知識，才不至于在工作中出太大的錯誤，可以更容易接受我所做的工作。
五：對公司發(fā)展現(xiàn)狀前景的分析
江蘇潤州超群花卉有限公司是一個臺商投資的農(nóng)業(yè)項目，于20xx年由潤州區(qū)政府，區(qū)農(nóng)經(jīng)局引進落戶嶂山村，并投入1400萬元在基地內(nèi)建立了組培中心，中心占地面積3500平方米。并擁有4個溫室大棚和一個馴化室。公司主要種植基地專業(yè)生產(chǎn)的蝴蝶蘭種苗及成品花，公司花卉栽培面積為47000平方米。
超群花卉有限公司在蝴蝶蘭方面很有研究。20xx年，公司研發(fā)的“夢幻女郎”，“超群火鳥”已經(jīng)走向世界蘭花協(xié)會，中國花卉協(xié)會申報了專利。每年公司所種植的成品花都會
被銷售一空。當(dāng)成品花銷售完之后公司又會把空的大棚重新種植蝴蝶蘭的種苗，繼續(xù)成品花的種植。
與此同時公司還同時瓶苗的銷售，組培室所接種的種苗大部分都是出口歐洲，還有部分銷往國內(nèi)，公司在天津還有一個種植基地，每年所種植的種苗有江蘇超群花卉提供，對此瓶苗方面的銷售一直后穩(wěn)定，20xx年在北京又新建了一個基地，并且建立新的組培室，由于組培室還沒有完善，20xx年種植的種苗也是由江蘇超群提供的。
近年來，我國的蝴蝶蘭產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，正逐漸成為全球蝴蝶蘭生產(chǎn)大國。這一方面得益于我國臺灣30多年來在蝴蝶蘭生產(chǎn)研究領(lǐng)域所取得的成就，另一方面也與我國在土地、勞動力價格等方面遠遠低于西方發(fā)達國家有很大關(guān)系。因此，不斷有國外種苗商來我國進行蝴蝶蘭種苗的代工生產(chǎn)。與此同時，也帶動了我國蝴蝶蘭種苗的出口。
廖學(xué)舜認(rèn)為，作為生產(chǎn)周期比較長的蝴蝶蘭生產(chǎn)企業(yè)，一定要具備規(guī)劃品種的眼光和市場洞察力，絕不能一廂情愿地鐘情于某個品種而盲目上量，要不斷了解市場，善于從需求變化中進行品種的預(yù)測和調(diào)整。另外，長期穩(wěn)定的品質(zhì)也是贏得出口訂單的關(guān)鍵。目前，一些蝴蝶蘭種苗生產(chǎn)企業(yè)盲目樂觀，認(rèn)為出口生意有利可圖，而且即便品質(zhì)差一些也能賣出去，因此在栽培管理上就放松了要求，降低了蝴蝶蘭種苗的品質(zhì)，而這一旦形成慣性就很難改變。 “為了能夠保持不斷增長的出口訂單，一些蝴蝶蘭種苗生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)不同的客戶要求，采取了多種出口方式，不僅種苗的規(guī)格多種多樣，從瓶苗到小苗、中苗，甚至大苗都可以批量出口，而且包裝也是根據(jù)出口途徑和客戶需求而不斷調(diào)整。有的通過海運出口就必須保證根部有足夠的水分；有的空運出口就要對根部進行控水晾曬處理；有的客戶要求帶盆出口；而有的客戶則只要求裸根苗。由于客戶的要求不同，每一批種苗在出口前的栽培管理也不盡相同。盡管生產(chǎn)難度和成本增加了，但他們卻贏得了客戶的信賴。”廖學(xué)舜說。
“盡管蝴蝶蘭的出口風(fēng)險會逐漸顯現(xiàn)出來，但我希望生產(chǎn)企業(yè)要正確對待，既不要因噎廢食，放棄這個良好的出口機會，更不能有?一錘子買賣?的思想�！绷螌W(xué)舜表示，由于美國、日本市場對進口檢疫要求非常嚴(yán)格，要擴大這兩個市場的出口份額，我國蝴蝶蘭產(chǎn)業(yè)還需要再上一個新臺階。而歐洲市場在未來兩三年內(nèi)還不會出現(xiàn)市場飽和，仍將成為我國蝴蝶蘭出口最主要的市場。
六：對公司的建議
首先，我認(rèn)為公司應(yīng)該合理的安排工作人員，就我在公司的這半年感受頗深，在公司時忙的人忙死，閑的人閑死。所以應(yīng)該對員工進行調(diào)配。其次，是在對待實習(xí)生方面。公司對我們實習(xí)生不怎么重視，沒有相應(yīng)的獎懲制度，不管是我們干多干少，全勤與否，工資永遠都是那么多，讓我們覺得沒什么干勁。這不就對實習(xí)生資源造成了浪費嗎？所以我認(rèn)為應(yīng)該對實習(xí)生設(shè)立應(yīng)有的獎懲制度。
在最后，感謝學(xué)校讓我們進行頂崗實習(xí)，這讓我們學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，讓我們可以提前對自己未來進行更好的規(guī)劃。
頂崗實習(xí)總結(jié) 篇2
一、實習(xí)目的：
通過一個星期的電工實習(xí)，使我對電器元件及電路的連接與調(diào)試有一定的感性和理性認(rèn)識，打好了日后學(xué)習(xí)電工技術(shù)課的基礎(chǔ)。同時實習(xí)使我獲得了自動控制電路的設(shè)計與實際連接技能，培養(yǎng)了我理論聯(lián)系實際的能力，提高了我分析問題和解決問題的能力，增強了獨立工作的能力。最主要的是培養(yǎng)了我與其他同學(xué)的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。
二、具體
1、熟悉手工常用工具的使用及其維護與修理。
2、基本掌握電路的連接方法，能夠獨立的完成簡單電路的連接。
3、熟悉控制電路板設(shè)計的步驟和方法及工藝流程，能夠根據(jù)電路原理圖、電器元器件實物，設(shè)計并制作控制電路板。
4、熟悉常用電器元件的類別、型號、規(guī)格、性能及其使用范圍。
5、能夠正確識別和選用常用的電器元件，并且能夠熟練使用數(shù)字萬用表。
6、了解電器元件的連接、調(diào)試與維修方法。
三、實習(xí)內(nèi)容：
1、觀看關(guān)于實習(xí)的錄像，從總體把握實習(xí)，明確實習(xí)的目的和意義；講解電器元件的類別、型號、使用范圍和方法以及如何正確選擇元器件
2、講解控制電路的設(shè)計要求、方法和設(shè)計原理；
3、分發(fā)與清點工具；講解如何使用工具測試元器件；講解線路連接的操作方法和注意事項；
4、組裝、連接、調(diào)試自動控制電路；試車、答辯及評分
5、拆解自動控制電路、收拾桌面、地面，打掃衛(wèi)生
6、書寫實習(xí)報告
四、實習(xí)心得與體會：
對交流接觸器的認(rèn)識：
交流接觸器廣泛用作電力的開斷和控制電路。它利用主接點來開閉電路，用輔助接點來執(zhí)行控制指令。主接點一般只有常開接點，而輔助接點具有兩對常開和常閉功能的接點，小型的接觸器也經(jīng)常作為中間繼電器配合主電路使用。
交流接觸器的接點，由銀鎢合金制成，具有良好的導(dǎo)電性和耐高溫?zé)g性。它的動作動力于交流電磁鐵，電磁鐵由兩個“山”字形的幼硅鋼片疊成，其中一個固定，在上面套上線圈，工作電壓有多種供選擇。為了使磁力穩(wěn)定，鐵芯的吸合面，加上短路環(huán)。交流接觸器在失電后，依靠彈簧復(fù)位。另一半是活動鐵芯，構(gòu)造和固定鐵芯一樣，用以帶動主接點和輔助接點的開斷。
對中間繼電器的認(rèn)識：
中間繼電器是一種特殊的接觸器（即開關(guān)）。它上面是常閉觸點，下面是常開觸點，當(dāng)線圈通電后，利用電磁力使上面常閉觸點分開，下面常開觸點閉合。它用于在控制電路中傳遞中間信號。
中間繼電器的結(jié)構(gòu)和原理與交流接觸器基本相同，與接觸器的主要區(qū)別在于：接觸器的主觸頭可以通過大電流，而中間繼電器的觸頭只能通過小電流。所以，它只能用于控制電路中。
對連接自動控制電路實習(xí)的感受：
在一周的實習(xí)過程中，最挑戰(zhàn)我動手能力的一項訓(xùn)練就是連接電路。對我來說，這無疑是一門新的學(xué)問，既是一種挑戰(zhàn)，也使我學(xué)到了很多有使用價值的知識。這個實習(xí)是我最感興趣的實習(xí)，因為從小我就喜歡組裝和拆卸�？偨Y(jié)這個實習(xí)，我感覺自己有時候十分的粗心。剛開始檢測電器元件的時候，由于粗心，竟然將已損壞的元件誤檢測成為正常元件，結(jié)果導(dǎo)致我又重新連接線路，浪費了大量的時間。
在連接元件過程中，由于事先沒有計劃好元件之間的連接，導(dǎo)致接線在電路板上長距離繞行，既浪費了材料，又使電路板面顯得凌亂。但值得欣慰的是，我連接的線路的接線頭達到了老師講解時提出的“似露非露”的標(biāo)準(zhǔn)。在這個實習(xí)環(huán)節(jié)中，我明白了細心的重要性。同時也明白了自己的動手能力還十分的不足，缺乏鍛煉，在這種情形下無法勝任以后的工作，所以在日后的學(xué)習(xí)過程中，我應(yīng)該努力的將理論與實際聯(lián)合起來，著重鍛煉自己的動手能力，使自己面對以后的工作時有一定的底氣與信心。
五、總結(jié)
總的來說，我對這門課是熱情高漲的。
第一，我從小就對這種小制作很感興趣，那時不懂連接和組裝，卻喜歡把東西給拆來裝去，但這樣一來，這東西就給廢了�，F(xiàn)在的電工實習(xí)課，正是學(xué)習(xí)如何把東西“裝回去”。每次完成一個步驟，我都像孩子那樣高興，并且很有“成就感”。
第二，電工電子實習(xí)，是以學(xué)生自己動手，掌握一定操作技能并親手設(shè)計、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓(xùn)練，基本工藝知識和創(chuàng)新啟蒙有機結(jié)合，培養(yǎng)我們的實踐能力和創(chuàng)新精神。作為信息時代的大學(xué)生，作為國家重點培育的高技能人才，僅會操作鼠標(biāo)是不夠的，基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。
通過一個星期的學(xué)習(xí)，我覺得自己在以下幾個方面與有收獲：
一、對電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。
我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設(shè)計制作與工藝流程、工作原理與組成元件的作用等。這些知識不僅在課堂上有效，對以后的電子工藝課的學(xué)習(xí)有很大的指導(dǎo)意義，在日常生活中更是有著現(xiàn)實意義。
二、對自己的動手能力是個很大的鍛煉。
實踐出真知，縱觀古今，所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力，就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實習(xí)中，我鍛煉了自己動手技巧，提高了自己解決問題的能力。比如做收音機組裝與調(diào)試時，好幾個焊盤的間距特別小，稍不留神，就焊在一起了，但是我還是完成了任務(wù)。
三、對印制電路板圖的設(shè)計實習(xí)的感受。
焊接挑戰(zhàn)我得動手能力，那么印制電路板圖的設(shè)計則是挑戰(zhàn)我的快速接受新知識的能力。在我過去一直沒有接觸過印制電路板圖的前提下，用一個下午的'時間去接受、消化老師講的內(nèi)容，不能不說是對我的一個極大的挑戰(zhàn)。在這過程中主要是鍛煉了我與我與其他同學(xué)的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。
六、建議：
1、本次實習(xí)中，一些工具數(shù)量太少（比如萬用表），經(jīng)常出現(xiàn)幾個小組共用一件工具的情況，建議以后能增加工具的數(shù)量；
2、建議將儀器存儲柜中有故障的儀器和無故障的分開，以免造成不必要的麻煩。
在為期兩周的實習(xí)當(dāng)中感觸最深的便是實踐聯(lián)系理論的重要性，當(dāng)遇到實際問題時，只要認(rèn)真思考，對就是思考，用所學(xué)的知識，再一步步探索，是完全可以解決遇到的一般問題的。這次的內(nèi)容包括電路的設(shè)計，印制電路板，電路的焊接。本次實習(xí)的目的主要是使我們對電子元件及電路板制作工藝有一定的感性和理性認(rèn)識；對電子信息技術(shù)等方面的專業(yè)知識做進一步的理解；培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手能力，使我們的理論知識與實踐充分地結(jié)合，作到不僅具有專業(yè)知識，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才，為以后的順利就業(yè)作好準(zhǔn)備。
在大一和大二我們學(xué)的都是一些理論知識，就是有幾個實習(xí)我們也大都注重觀察的方面，比較注重理論性，而較少注重我們的動手鍛煉，比如上學(xué)期的精工實習(xí)。而這一次的實習(xí)正如老師所講，沒有多少東西要我們?nèi)ハ耄氖且覀內(nèi)プ�，好多東西看起來十分簡單，一看電路圖都懂，但沒有親自去做它，你就不會懂理論與實踐是有很大區(qū)別的，看一個東西簡單，但它在實際操作中就是有許多要注意的地方，有些東西也與你的想象不一樣，我們這次的實驗就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。不過，通過這個實驗我們也發(fā)現(xiàn)有些事看似實易，在以前我是不敢想象自己可以獨立一些計時器，不過，這次實驗給了我這樣的機會，現(xiàn)在我可以獨立的做出。
因為我對電路知識不是很清楚，可以說是模糊。但是當(dāng)我有什么不明白的地方去向其他同學(xué)請教時，即使他們正在忙于思考，也會停下來幫助我，消除我得盲點。當(dāng)我有什么想法告訴他們的時候，他們會不因為我得無知而不采納我得建議。在這個實習(xí)整個過程中，我雖然只是一個配角，但我深深的感受到了同學(xué)之間友誼的真摯。在實習(xí)過程中，我熟悉了印制電路板的工藝流程、設(shè)計步驟和方法�？墒俏椅茨塥毩⑼瓿捎≈齐娐钒鍒D的設(shè)計，不能不說是一種遺憾。這個實習(xí)迫使我相信自己的知識尚不健全，動手設(shè)計能力有待提高。
我很感謝張老師對我們的細心指導(dǎo)，從他那里我學(xué)會了很多書本上學(xué)不到的東西，教我們怎樣把理論與實際操作更好的聯(lián)系起來和許多做人的道理，這些東西無論是在以后的工作還是生活中都會對我起到很大的幫助，在實習(xí)前我不慎將手弄傷，而王老師和班主任老師對我的關(guān)心，使我這異地學(xué)子感受到了一種很親切的感覺，這種感覺很溫暖，很親切……
兩周的實習(xí)短暫，但卻給我以后的道路指出一條明路，那就是思考著做事，事半功倍，更重要的是，做事的心態(tài)，也可以得到磨練，可以改變很多不良的習(xí)慣，例如：一個工位上兩個同學(xué)組裝，起初效率低，為什么呢？那就是沒有明確分工，是因為一個在做，而另一個人似乎在打雜，而且開工前，也沒有統(tǒng)一意見，彼此沒有應(yīng)有的默契。而通過磨合，心與心的交流以及逐漸熟練，使我們學(xué)到了這種經(jīng)驗。
實習(xí)這幾天的確有點累，不過也正好讓我們養(yǎng)成了一種良好的作息習(xí)慣，它讓我們更充實，更豐富，這就是一周實習(xí)的收獲吧！但愿有的收獲伴著我，走向未知的將來。
頂崗實習(xí)總結(jié) 篇3
大學(xué)四年的生活已經(jīng)過半，記憶中還是一無所留，生活中更多的時候是一潭死水，每一天的生活只是對前一天的無止境的復(fù)制，真的不想如此般度過剩下的時光，想要些特別的經(jīng)歷想讓生命更厚重些，想讓青春更絢麗些。大一的時候就知道大三的下學(xué)期學(xué)校有頂崗活動，也知道這個機會對于我們師范生來說很難得，所以我毅然地選擇了頂崗。
不知道頂崗的生活會是怎樣，學(xué)校怎么樣，學(xué)生好不好管，會是收獲滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過，一切都充滿疑惑。曾經(jīng)問過師哥師姐，答案卻是相差甚大，一切都是未知數(shù)。雖然對自己不是很有信心，但我相信應(yīng)該會有所收獲，只有經(jīng)歷過風(fēng)雨才能見到彩虹，有一顆不自信且堅定的心最終我成為我們宿舍僅有的兩個頂崗的人之一。
在學(xué)校的時候就已經(jīng)在為頂崗做準(zhǔn)備，上教法課、學(xué)如何上課、如何處理偶發(fā)事件等等，為將來的教師生涯添一些勝利的砝碼。2009年2月11日，我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗之路，當(dāng)我坐上離開學(xué)校的的班車那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶。
從石家莊出發(fā)，路上行駛了2個多小時來到南和縣，三個學(xué)校的校長在教育局接我們。之后我們就各赴自己的學(xué)校了，從教育局到學(xué)校三中很近，幾分鐘就到了，這時候?qū)W校剛開學(xué)，學(xué)校里學(xué)生們在領(lǐng)新教材，學(xué)校早已為我們準(zhǔn)備了三個房間（三個辦公室），房間也都比較干凈，比我們想象的要好得多。因為還沒有分配任務(wù)所以我們幾個人的前兩天主要是熟悉一下周圍的環(huán)境，聽一聽其他老師的課，日子過得很輕松！
過了兩天學(xué)校給我們分配了任務(wù)，我教初一（3）班和（5）班的數(shù)學(xué)，所教的班級聽說還算可以，紀(jì)律就是差一點，真怕把他們帶不好，自己也感覺有壓力。自從來到這里就我們就一直竭盡全力去讓學(xué)生們接受我們的課堂，以利于他們吸收知識，但由于缺乏經(jīng)驗，難免會有一些工作上的漏洞、不足，比如：在第一階段我沒有意識到對待初一的學(xué)生必須要求嚴(yán)格，作業(yè)必須要求他們?nèi)�，而且還要及時檢查，因此開始他們的作業(yè)有許多做的都不好。這也導(dǎo)致我很擔(dān)心自己教的學(xué)生不能取得好的成績。
做到了知識講解得準(zhǔn)確無誤，那么如何以簡單明了的方式讓學(xué)生快速地理解掌握知識也是一個不可忽視的問題�？蓜傞_始我卻忽視了這一點。有時一個簡單的知識點我反復(fù)強調(diào)了多次，但仍有學(xué)生出錯。一次在批改學(xué)生作業(yè)時，看到學(xué)生出錯的地方正是我強調(diào)過的，我的心情一下子陰了起來，恨不得立馬把學(xué)生叫到跟前質(zhì)問批評。于是在第二天上課時，我就當(dāng)眾嚴(yán)厲批評了那些犯錯誤的學(xué)生，連我自己都驚訝自己哪來的這么大的火氣。因為平時在學(xué)校我給同學(xué)們的印象都是極其溫柔的，是屬于淑女類型的。事后細想起來，光批評他們是沒有用的，重要的是如何以一種有效的方式讓學(xué)生理解掌握知識。后來通過旁聽其他老師的課，我從中學(xué)到了很多經(jīng)驗。但教無定法，好的方法可以借鑒，但決不可以照搬。只有根據(jù)學(xué)生們的實際情況和不同特點出自己的經(jīng)驗才是切實可行的。
從上第一節(jié)課開始我就兢兢業(yè)業(yè)，努力備課總想達到理想完善的地步，但是他們的第一次月考使我大吃一驚，我看到了他們的成績確實太差了，出的題幾乎全是我上課的時候講過的，但是他們竟然考這樣少的成績來回報我，我怒了，本想對他們這些孩子發(fā)一頓火，但是我馬上又冷靜了下來，我仔細的分析了一下，也不全是學(xué)生的原因，我努力的找問題的答案，是我太理想化了，什么總是要求完善的，卻忽略了現(xiàn)實，學(xué)生的基礎(chǔ)太差了或者根本就不好好學(xué)習(xí)，我雖然感覺講的很好，但是我卻沒有考慮到這些學(xué)生太調(diào)皮了，是我上課的時候心太軟了，從不愿意打罵這些可愛的孩子，但是他們卻有恃無恐竟然越來越放肆在我的課上打鬧，說話，睡覺。我認(rèn)真分析了試卷他們大多都對問題答非所問，不是很了解。即使最簡單的也有學(xué)生不會，還有一個比較現(xiàn)實的.問題，有老師說過這里的孩子大多都是其他學(xué)校不愿要的，什么都不會，真是大傷腦筋。這樣教起來就更困難了，由于剛來的時候?qū)⒆觽兊膶W(xué)習(xí)狀況還不是很了解，現(xiàn)在我通過考試成績知道了他們的優(yōu)差了，下一步打算對癥下藥，平時對學(xué)習(xí)比較差的從最基礎(chǔ)教起并對他們及時輔導(dǎo)，對他們加強關(guān)心，讓他們感到老師對他們還沒有放棄，讓他們感到希望，我相信只要我不放棄，希望就會存在，我對他們充滿了信心！
時間在不知不覺中度過，到現(xiàn)在與學(xué)生相處了這么長時間，其中有快樂也有悲傷，有信心十足過也有悲傷絕望過，兩者是那么地極端又是那么地統(tǒng)一。因為他們還小不懂事，凡事做的時候不考慮太多，隨心所欲，對他們要盡心，但對于他們的錯誤不要太過于認(rèn)真，畢竟他們還是孩子，的日子經(jīng)歷很多，感受很多，收獲也很多，從上講臺的瑟瑟發(fā)抖到現(xiàn)在的談笑風(fēng)聲經(jīng)歷的太多太多，簡直一言難盡……
從腳步邁入這個學(xué)校大門開始，我就知道自己已經(jīng)不僅僅是一個大學(xué)生了，我現(xiàn)在是一個老師，我要以老師的身份來完成這半年的生涯，
我的老師曾經(jīng)告訴我，不要吝嗇表揚，我自己也覺得這話很對，可一旦置身其中，卻發(fā)現(xiàn)并不那么容易。有時候看見課堂紀(jì)律亂了，心里一惱，脫口而出"誰沒有遵守紀(jì)律呀？我看是誰說話？"這樣的話有時一點效果也沒有。其實，每個人都喜歡聽好話，小孩子更不例外。老師一個贊賞的眼神，一個稱贊的手勢，就可以讓他們品嘗到成功的喜悅。為此，在課堂上，我盡可能多的表揚每一位學(xué)生，為他們的成功激動不已。對一些膽小的學(xué)生，給他們更多的鼓勵和微笑，只要發(fā)現(xiàn)他們舉手，我總會把機會留給他們。
我堅持以平等、尊重、公平的態(tài)度對待每一位學(xué)生。師生關(guān)系不應(yīng)只是簡單的教育與被教育，教授與接受的關(guān)系，這種關(guān)系會阻礙師生間的平等交流，不利于教育工作的開展。我覺得，只有當(dāng)學(xué)生接受了你這個人才會以主動的態(tài)度接受你的教育。因此，無論在教學(xué)工作中還是在日常生活中，我一直以平等的態(tài)度對待學(xué)生，多關(guān)心他們，多了解他們的要求與意見，爭取成為他們的良師益友。平時，我經(jīng)常到學(xué)生的寢室走走看看，關(guān)心他們的日常生活。同時，我還經(jīng)常與學(xué)生溝通，了解他們的思想動態(tài)，聽取他們的意見，有時候他們不敢和班主任說的事也會對我說。當(dāng)學(xué)生有過錯時，我也會盡量與他溝通，使其意識到自身的錯誤，而不是簡單的批評了事。在談心的時候發(fā)現(xiàn)你只要用心走進他的內(nèi)心，一切問題都可以解決，我發(fā)現(xiàn)交流這種方式在師生之間是多么地重要，而且你只要真心實意地為他好，站在他的角度為他考慮，一切都會迎刃而解。我認(rèn)為師生之間只要形成了一種和諧的關(guān)系，教學(xué)工作、班級管理工作就會比較順利。
雖然工作有不順心的時候，但是看見孩子們天真的笑臉，我還是會把一切不順心全都拋在腦后，讓自己快樂的成長著！"日出而作，日落而息"這或許是農(nóng)夫的寫照。而對于教師，那便是"日出而作，日落而不息"。進入工作以來，那一個個忙碌的身影，一次次的體會，是我更懂得了"累"字的內(nèi)涵，懂得了"愛"字的結(jié)構(gòu)，懂得了該怎樣去教孩子們。我也通過，不斷經(jīng)驗，用愛心去愛他們，用真心擁有他們，用誠心感動他們。
慢慢的發(fā)覺做一個受孩子們喜愛的老師是多么地重要，也明白了作為一名教師的神圣之處。雖然作為一名教師有時候很累，但心與心的交流會受到學(xué)生的銘記，才真正地理解教師是多么神圣的崗位，學(xué)生的理解與回報會使自己忘記工作中的累與痛。
我每天的工作任務(wù)是上兩節(jié)課，晚上加半個多小時的輔導(dǎo)，其它時間我就在辦公室忙自己的事：處理班里的事、備課、寫教案，偶爾會替其他老師盯自習(xí)，這就是我一天的生活忙碌而充實，沒有了在大學(xué)中的無所事事，感覺收獲很大。雖然有過淚水與辛酸，有過傷痛與彷徨但最終還是堅持了下來，風(fēng)雨過后才能見到彩虹，付出以后才會有收獲。
以前在學(xué)校遇見什么麻煩我可以找同學(xué)商量，而在這里學(xué)生有什么事都來找我，這些事都需要我自己來解決，這使我獨立解決問題的能力提高了。當(dāng)老師使我懂得了與學(xué)生溝通是多么地重要；當(dāng)老師使我站在講臺上已經(jīng)成為一種習(xí)慣。由原來的一個學(xué)生變?yōu)橐幻蠋�，有許多知識與能力有所提高，頂崗使我更好地認(rèn)識了自我并確定了下一步前行的方向。
我們在一起的七個人團結(jié)互助，共同為同一個目標(biāo)而拼搏，在即將結(jié)束的時候每個人都有了一些沖向勝利的砝碼，帶著這份自信與能力相信我們會走得更遠，為一個美好的未來而奮斗！它也將成為我一生中最美好的回憶！
以上是我在頂崗中的一些收獲。當(dāng)然令我難忘的更有這里可愛的學(xué)生們，雖然我曾被他們氣哭好多次，但他們帶給我的同樣也有快樂。
將要結(jié)束，回想這段生活有苦，有甜，有哭，有笑，總之一句話"痛并快樂著"。
頂崗實習(xí)總結(jié) 篇4
經(jīng)過這六個半月的實際運用，使我們對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解，通過實踐，受益匪淺。
我在實踐中學(xué)會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富；了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
一、實習(xí)單位介紹
x中心隸屬于x市x中心，是一家設(shè)施完備、功能齊全的準(zhǔn)四綜合性溫泉度假酒店，x市政府會議采購定點單位。
酒店內(nèi)設(shè)各種規(guī)格會議室九間，可滿足10—500人的會議要求，容納500人的會議室，可提供大型舞臺、燈光、音響設(shè)備、錄音錄像、幻燈投影、LED會標(biāo)顯示、茶歇等各項服務(wù)。是您承辦各種會議、學(xué)術(shù)交流、授課培訓(xùn)、大型表演、各種宴會、新聞發(fā)布及展覽、拍賣等活動的理想場所。
酒店擁有各類豪華餐廳、宴會廳、自助餐廳及貴賓廳，可容納700人同時用餐，餐廳以正宗川魯粵等菜系為主，輔以農(nóng)家土菜、家常菜等菜品；原材料全部采用綠色有機食品，體現(xiàn)生態(tài)健康養(yǎng)生理念。精品烤全鴨，特色燜乳鴿，制作獨特，風(fēng)味新穎，唇齒留香，定會讓您回味無窮。
酒店擁有豪華標(biāo)準(zhǔn)間、套間共計107套，室內(nèi)裝修典雅，提供寬帶接入等服務(wù)，設(shè)施高檔齊全，是您下榻休憩的選擇。
酒店康樂休閑中心娛樂設(shè)施齊備，有溫泉游泳、洗浴、演藝、自助。還有二期在建設(shè)的網(wǎng)吧、保齡、臺球、乒乓球、網(wǎng)球、KTV、健身等項目，可滿足您各種休閑需求。
酒店位于x市生xx鎮(zhèn)，東部毗鄰亞洲的垂釣園碧溪垂釣園、x加洲水郡高爾夫球場；南部緊靠x良鄉(xiāng)大學(xué)城；西部有天然氧吧上方山國家森林公園、地質(zhì)奇葩石花洞、銀狐洞、仙棲洞，北方小桂林十渡，北方名剎云居寺，人類始祖居住地周口店x猿人遺址等旅游景點；北部有正在建設(shè)中的譽滿全球的x超大休閑溫泉購物廣場，是您旅游度假的好去處。
酒店地理優(yōu)越，交通便利，距x西客站、六里橋交通樞紐僅30分鐘車程，可大大節(jié)省您的寶貴時間。
二、實習(xí)主要收獲和體會
�。ㄒ唬⿲嵙�(xí)收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)、而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象、通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了六個多月的酒店實習(xí)，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的外國顧客（大多數(shù)是來自酒店大客戶——x公司的）服務(wù)，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語說到AIRPORT時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務(wù)。接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了……
3、英語水平的提高
在準(zhǔn)四的溫泉會議星酒店中，英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務(wù)。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對本酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷x和宣傳酒店的形象。
�。ǘ⿲嵙�(xí)體會
1、實習(xí)不是體驗生活
實習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造的利益。
實習(xí)過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
2、實習(xí)是一個接觸社會的過程
通過這次實習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
3、實習(xí)期與xx溫泉會議酒店的關(guān)系
作為酒店的一員，穿上了x，就要處處維護x酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
4、實習(xí)與就業(yè)
實習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。
通過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，xx溫泉會議酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習(xí)實際上就是一次就業(yè)的演練。
三、實習(xí)想法和建議
（一）實習(xí)想法
初步接觸了酒店業(yè)和xx溫泉會議酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有；同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助，將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。
酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的'那一刻開始，我們就開始為他服務(wù)，從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。
xx溫泉會議酒店是一個新生的涉外四酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預(yù)計時間內(nèi)沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時，經(jīng)常因為追究責(zé)任而引起爭吵，破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。
溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機制，以至造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機服務(wù)、行李運輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。
酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當(dāng)時我xx溫泉會議對酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如酒店到機場的空港快線的運行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實際運用中，同事們又告訴我最近改了時間，有了新的時間表……
我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓(xùn)，當(dāng)時培訓(xùn)酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料，培訓(xùn)沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當(dāng)多的時間，但當(dāng)時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復(fù)多次了。此外，人力資源部組織培訓(xùn)的時間正當(dāng)各部門任務(wù)繁重的時期，培訓(xùn)4天時間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓(xùn)，培訓(xùn)效果大打折扣。
酒店的xx溫泉會議管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。
當(dāng)然，自己在這次酒店實習(xí)中也有不足，在工作過程中對部門業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能隨時變通并快速為客人提供準(zhǔn)確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當(dāng)了解其他外語和外國文化也是非常必要的。
�。ǘ﹤�人建議
x已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度，只有繼續(xù)該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能化。
酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息，在員工培訓(xùn)時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
在培訓(xùn)方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時間，專人進行培訓(xùn)工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。
2、查詢航班信息，確定時間和到達情況，報告主管進行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車，在機場（車站）最后確認(rèn)航班到達時間和出口，提前到達出口處準(zhǔn)備迎接客人。
4、接到客人，確認(rèn)其身份，核對無誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務(wù)。
頂崗實習(xí)總結(jié) 篇5
為期三個月的頂崗實習(xí)，讓我受益匪淺。語文教學(xué)、班主任工作、頗有成就也頗多感慨，其中付出的努力、其中的感慨、其中的得與失，恐怕是這個鍵盤無法承載的。這次總結(jié)，我就以下幾個方面談?wù)勎易钌畹捏w會。這些體會也許不如那些經(jīng)驗豐富的老師們的真知灼見，卻也是一筆難得的財富。
一、教育教學(xué)工作：
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！崩碚撛诤�，實習(xí)不可少呀！在校學(xué)習(xí)了三年有余的教育理論，卻從未實際操作過。這次的實習(xí)，終于為我們提供了“躬行”的寶貴機會。在實習(xí)的過程中，我們要好好做到以下幾點：
1、聽課
聽課是實習(xí)生上課前的必經(jīng)階段，也是日常老師學(xué)習(xí)、提高的方法之一。
關(guān)于聽課，我認(rèn)為有以下幾個方面的問題要注意：
�。�1）聽課前先了解該課內(nèi)容，做到心中有底，并且自己心中對于該課有個大概的教學(xué)計劃，做到有備而聽；
（2）每一位老師都有自己的授課風(fēng)格，要善于捕捉他們的亮點；
�。�3）課后爭取與授課老師探討本堂課的上課思路。
實習(xí)階段，我聽課二十節(jié)以上，聽課科目除了語文之外，還有歷史等。不同的科目教學(xué)方法差異相當(dāng)大，如果善于學(xué)習(xí)的話，能達到取長補短的作用，例如數(shù)學(xué)的故意出錯法和體育課的趣味競賽教學(xué)法都是語文課所缺乏的。
單語文一科，我就聽過多位位語文老師的課，他們的課各有特色，其中兩位老師的課給我留下了深刻的印象。
第一位老師是我的指導(dǎo)老師帥老師，她并未嚴(yán)格按照教材安排上課，而是自己對教材進行了處理，或略講講讀課文，而從練習(xí)冊中挑選個別精彩文章作為新課認(rèn)真教授。這些文章并不是隨意挑選的，而是結(jié)合課程要求，就其突出之處進行篩選，每一篇都是整個課程設(shè)計中的一環(huán)。
第二位老師是五班的黃老師。他上課時聲情并茂，感情充沛，并且采用學(xué)生指定學(xué)生回答問題的方式，從而調(diào)動了課堂氣氛活躍。他另一突出之處在于，他不統(tǒng)一問題的答案，而是提供種種信息之后讓學(xué)生自行取舍，充分尊重學(xué)生的個性解讀。
2、備課
無論手頭上有多少參考資料，備課的第一要點始終是熟悉教材。熟悉教材，也就是說要熟悉文本。文本里的每一句話都要琢磨透，只有老師自己把文本讀懂、讀透了，才能把文本中的知識和情感傳遞給學(xué)生。如果連老師自己都把握不好文本所表達的情感，那就很難使學(xué)生很好地理解課文。
備課的第二要點是獨立撰寫教案。幾乎每一位老師手頭上都有一些教學(xué)參考資料，作為輔助備課之用。剛剛學(xué)著備課的我們總是不那么自信，很容易迷信教參權(quán)威，陷在現(xiàn)成教案中出不來，以為把幾個教案拼湊整合一番就可以了。事實上，這樣的做法既不利于自己備課能力的提高，也不利于實際教學(xué)。
對于這一點我是深有體會的，因為我備《童趣》一課時就是這樣備的。當(dāng)時我把幾本教參同時放在桌面上，這邊挖一點所謂的精華，那邊挖一點所謂的精華，最后拼成了滿滿四頁紙的教案，內(nèi)容充實而完整。于是我?guī)е贪搁_開心心地走上講臺開講了。但一節(jié)課下來，我發(fā)現(xiàn)教學(xué)效果并不好。一是因為內(nèi)容太多，面面俱到，學(xué)生好像什么都學(xué)了但又什么都沒學(xué)到。二是因為教案中所設(shè)計的一些問題難度太大，與我教的學(xué)生現(xiàn)有的水平存在著一定的距離，他們理解不了，結(jié)果就失去了聽課的興趣。三是課堂內(nèi)容設(shè)計過多，為了忠實于教案，我像趕集一樣趕著把預(yù)設(shè)的知識點塞給學(xué)生，課堂節(jié)奏過快，師生互動不足。四是因為不是自己親手撰寫的教案，熟悉程度不夠，因而在課堂出現(xiàn)意外狀況時無法及時調(diào)整教案，反應(yīng)能力不足。當(dāng)然，第一點和第三點、第四點是新老師普遍存在的問題，只是在這樣的一種備課方式下，這些問題表現(xiàn)得更加明顯。
所幸，我實習(xí)期間只有這節(jié)課是這樣備課的，其余課都是我自己查找資料后獨立撰寫教案的。一開始我覺得特別痛苦，而且備課時心有戚戚焉，總怕備課備不到位。但慢慢地，我學(xué)會了搜索材料、挑選材料、組織材料，從一開始只是列出知識點，到最后能夠獨立寫出完整的教案。我覺得在這個過程中我的備課能力得到了切實的鍛煉與提高，這是拼湊再多的教案都無法相比的。所以，在時間允許的條件下，備課最好做到“廣閱讀，精挑選”。
3、上課
怎么樣才能上好一堂課？關(guān)于這一個話題，人們已討論過無數(shù)次了。在這里，我僅就老師和學(xué)生課后給我提的意見談一談實習(xí)生普遍存在的問題。盡量熟悉內(nèi)容，盡可能脫稿。上課時總抓著課本或者教案講課，會顯得很拘謹(jǐn)不自信。
課堂重點要突出。一篇課文可以講解的知識點很多，但一般一節(jié)課有一兩個重點即可，講太多太全的話學(xué)生反而什么都把握不住。什么都講，就等于什么都沒講。
內(nèi)容安排上要銜接、連貫。知識點與知識點之間應(yīng)該有一個過渡的過程。缺乏過渡，整個課堂就會呈斷節(jié)狀態(tài)，一塊一塊的，讓人感覺不大舒服。
著重引導(dǎo)。當(dāng)知識點太難的時候，老師要學(xué)會把一個知識點分解成幾個問題，逐步引導(dǎo)。當(dāng)學(xué)生理解有困難的時候，老師更要注意引導(dǎo)。如果引導(dǎo)不夠，學(xué)生接受不了的話，老師上課時即使知識點講得再完整，這也是一堂失敗的課，因為學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主體。
善于把握課堂氣氛。學(xué)生正處于青春年少時期，注意力難以長時間集中。只有關(guān)于把握課堂氣氛，才有可能在課上四十分鐘內(nèi)吸引學(xué)生的注意力，提高學(xué)習(xí)效率。據(jù)有經(jīng)驗的老師說，學(xué)生在課堂的前二十分鐘和后二十分鐘的注意力集中情況差別很大。前二十分鐘學(xué)生注意力比較集中，可以講解知識性比較強的內(nèi)容；后二十分鐘是疲勞期，要善于調(diào)動學(xué)生的興趣，活躍課堂的氣氛，換一種與前二十分鐘不同的教學(xué)方法，才有可能保持學(xué)生精神的集中，達到課堂的教學(xué)效果。
同時，在教學(xué)過程中，我堅持用普通話教學(xué)，也堅持讓學(xué)生用普通話進行學(xué)習(xí)和交流。這有利于培養(yǎng)學(xué)生的語感，為了語文學(xué)習(xí)和自身的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
教學(xué)是一門不無遺憾的藝術(shù)。沒有哪一堂課是完美無缺的，只有不斷總結(jié)、不斷改進，才有可能不斷提高、不斷接近于完善。
二、班主任工作。
在班主任日常管理工作中，積極負責(zé)，認(rèn)真到位，事事留心。從早晨的衛(wèi)生監(jiān)督，儀表檢查，作業(yè)上交，早讀到課間紀(jì)律，課間操，課堂紀(jì)律，午休管理，自習(xí)課等等，每樣事物都負責(zé)到底，細致監(jiān)督。當(dāng)然，在監(jiān)督他們的同時不忘結(jié)合他們的個性特點進行思想道德教育，以培養(yǎng)他們正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，積極向上的樂觀人生態(tài)度和正確的人生價值觀。
班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是學(xué)校管理的`中間力量和骨干分子，對良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。
作為一個班主任又怎樣使自已的工作上臺階、上水平、上檔次呢？實習(xí)期間擔(dān)任班主任工作，我有這樣一個認(rèn)識，班主任對學(xué)生的思想教育工作，實質(zhì)上是一個與學(xué)生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當(dāng)，才能達到教師對學(xué)生的成長提供幫助指導(dǎo)、學(xué)生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。下面談?wù)勛约呵泻蠈W(xué)生心理實際進行思想教育工作的一些嘗試下面談?wù)劚救嗽趯嵙?xí)班級工作中的一點體會。
1、獎罰適當(dāng)。
我知道一個優(yōu)秀的班主任，時刻應(yīng)該用“愛”去開啟學(xué)生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課余誠懇的交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對學(xué)生產(chǎn)生長久的影響，你愛的奉獻會得到愛的回報，但我們細想一下，這樣的學(xué)生有多少，真正能感悟到你老師的愛的學(xué)生，絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀(jì)律的約束，這在實習(xí)中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學(xué)生，而是45人的班級，沒有嚴(yán)明的紀(jì)律，如何有良好的班風(fēng)？在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。當(dāng)然，懲罰特別要慎重，我認(rèn)為當(dāng)我們懲罰學(xué)生時，應(yīng)該注意以下幾個方面：①首先一定要注意尊重學(xué)生的獨立人格，保護好學(xué)生的自信心、自尊心，好的就是好的，錯的就是錯的，不要一錯百錯，全盤否定；②懲罰的目的是警示學(xué)生什么不可以做，做了會有什么后果，不是為懲罰而懲罰學(xué)生，而是為教育學(xué)生而懲罰學(xué)生，換句話說，懲罰是手段，教育才是目的。
2、組織開展活動的魅力。
良好班集體的建設(shè)必須依靠活動來實現(xiàn)，活動可以產(chǎn)生凝聚力，密切師生關(guān)系，使每個學(xué)生發(fā)揮主體的積極性，這時進行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的；在我班，凡是學(xué)校組織的活動，班主任和我都給予高度的重視，小記者的報名與舞蹈班訓(xùn)練與我都親身參與當(dāng)中，開動員大會，一起與學(xué)生訓(xùn)練。告訴他們不用把名次的好壞，放在第一位，只要我們盡力了就行了。心理學(xué)等理論告訴我們：在競賽活動中，一個人的目標(biāo)期望水平不能過高，也不能過低，只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態(tài)，對于我們每個同學(xué)來講，活動的目的不是拿名次，而是看我們?nèi)绾螌Υ偁帲欠裼袇⑴c意識，是否全身心投入了，是否能做到問心無愧。在活動中進行教育，同學(xué)們易于接受也能很快轉(zhuǎn)化為行動。抓住“活動”這個最佳的教育時機，精心設(shè)計教育內(nèi)容，就能收到意想不到的教育效果。
3、主題班會
在實習(xí)期間，我一共開了兩次主題班會。經(jīng)過一天的準(zhǔn)備，我主持了我實習(xí)的第一次班會，這也是我第一次主持的班會。這次班會的主題是“學(xué)習(xí)態(tài)度”。在班會上，同學(xué)們積極發(fā)言，讓我深深的體會現(xiàn)在的中學(xué)生已經(jīng)有了很豐富的安全常識。例如，上體育課的注意事項，交通安全，地震、臺風(fēng)來襲需要注意哪些等等，他們都回答的頭頭是道。這不僅讓學(xué)生自己找出自己的不足以便改正，更讓學(xué)生在學(xué)期初就定下新學(xué)期的大體計劃，更有目的地進行學(xué)習(xí)。這也培養(yǎng)了學(xué)生上講臺的心態(tài)。雖然沒有每一個學(xué)生在班會上都發(fā)言，但是我堅信每一個學(xué)生都有了自己的新的計劃、新的打算。每一個學(xué)生都對上臺發(fā)言的同學(xué)都深有感受。
4、師生間的關(guān)系
當(dāng)看見那些十六、七歲青春活潑的學(xué)生時，我們都感覺自己似乎時光倒流回到四年前的高中時代。高中的學(xué)生還不失去童真，善于思考問題，但是在道德、情感方面還有待發(fā)展。也許我們的年齡與之相近，他們既把我們當(dāng)作老師，還當(dāng)作朋友，許多心里的問題都愿意與我們交流。
三、實習(xí)體會
1、教學(xué)方面
�。�1）上課說話應(yīng)放慢速度；
�。�2）在黑板上寫錯字時不要用手擦，最好是想好再寫；
�。�3）在課堂上稱呼全體學(xué)生時不要用“你們”，而要用“我們”，這在心理感受上有一種距離的暗示作用。
2、班主任工作：
�。�1）整頓班級紀(jì)律；
�。�2）調(diào)整并培養(yǎng)班干部。
�。�3）確定重點轉(zhuǎn)化對象。
當(dāng)我真正走上講臺的那一刻，緊張也慢慢離我越遠，時間在流逝，我們的實習(xí)也結(jié)束了。三個月的朝夕相處，使我與各位老師以及三班的45位同學(xué)建立了深厚的感情。這一份感情因其單純與真摯而彌足珍貴，是實習(xí)結(jié)束時讓我最為戀戀不舍的，也因為這一點，實習(xí)過后我更加堅定了自己當(dāng)老師的意愿。惟有不懈的努力才可以盡可能減少遺憾，也才可以盡可能多地看到“那些花兒”朵朵向陽！即使遇到再大的困難我也希望自己能夠堅持下去，為了那一片燦爛，為了那一寸寸生機，我愿付出我一生的努力。
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