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房地產(chǎn)銷售人員的價(jià)格談判技巧
價(jià)格談判技巧價(jià)格談判簡單的講就是討價(jià)還價(jià),最終確定雙方都滿意的價(jià)格。聰明的銷售人員會(huì)將簡單的問題變得復(fù)雜,復(fù)雜的問題變得簡單。
一、 談判的過程簡單講分為報(bào)價(jià)、討價(jià)、守價(jià)、成交。
。1) 客戶詢問價(jià)格時(shí),要認(rèn)真準(zhǔn)確的把價(jià)格介紹給客戶
。2) 客戶要求讓價(jià)時(shí),你要肯定公司的價(jià)格制定的非常合格,不輕易讓價(jià)并讓客戶開價(jià)。
。3) 客戶開價(jià)后,你要努力抬價(jià)。有以下幾種策略: 表示客戶開出的價(jià)格很離譜 表示低于底價(jià),是肯定不同能的,即使是高于底價(jià)的價(jià)格,也要表示低于本價(jià),是不可能的。 可強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),來化解客戶價(jià)格談判,讓其再次感覺物有所值(物超所值)。 同等產(chǎn)品相比較,產(chǎn)品的價(jià)值。
(4) 客戶表示喜歡該房,但要求降價(jià)時(shí),此時(shí)就要準(zhǔn)備讓價(jià)。
(5) 讓價(jià)時(shí),可單價(jià)打折,可總價(jià)打折,或去零留整,并可向買房提出相應(yīng)的要求。 比如要求客戶多付定金,簽約速度,或全部支付現(xiàn)金,以此來作為讓價(jià)的相反要求。
二、 折扣的談判技巧第一原則:
作銷售時(shí),給客戶多少折扣并不重要,但要讓客戶感覺成交價(jià)格是最低的,而且是你盡自己最大努力幫其爭取的。第二原則:你要懂得守價(jià),但又要留討價(jià)的余地,不要在同等情況下給客戶折扣,要把握好客戶的滿意程度。第三原則:同等級的讓步是沒有必要的,不要做無謂的讓步,每次讓步都要讓客戶感激。策略 :
換產(chǎn)品給折扣。比如:從低到高等
2. 多買房多給折扣。比如:拉朋友(老帶新)
3. 改變付款方式有折扣。比如:貸款到一次性
4. 以退為進(jìn)
(1)給自己留下討價(jià)還價(jià)的余地
。2)有時(shí)先隱藏自己的要求,讓對方提出要求后,再作決定。
。3)要讓對方在重要的問題上先讓步
。4)如果談判的關(guān)鍵點(diǎn),你碰到比較棘手的問題,就說我?guī)湍銌栆幌?/p>
。5)學(xué)會(huì)吊味口
。6)不要掉以輕心,要保持高度的警惕。
(7)假如你讓步后又有些后悔,請不要不好意思,不要馬上開始談判。
。8)不要太快或過多的作出讓步,以免對方堅(jiān)持自己的意向。
三、 價(jià)格談判的方式要站在客戶立場上。
給客戶你是真心真意幫助他的感覺,用你的誠懇熱心打動(dòng)他在價(jià)格上的堅(jiān)持。
1.確認(rèn)客戶喜歡本產(chǎn)品
2. 告訴客戶我不是要為難你,我只是一名業(yè)務(wù)員,在和你同等價(jià)格和付款方式下,我?guī)椭笥严蚪?jīng)理或老總申請降低都沒有成功。
3. 表示為客戶做了極大努力,以情感動(dòng)人,讓他有所讓步才行。
4. 避免客戶的預(yù)期心理,不輕易承諾,善用拒絕又保存體面。
5. 給客戶表達(dá)自己最后一搏。比如:公司開會(huì)時(shí)提出來,由幾個(gè)老總決定。
6. 神秘告訴客戶,讓他覺得他是唯一享受此價(jià)的人。
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