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空乘面試注意事項(xiàng)介紹
導(dǎo)語(yǔ)：在進(jìn)行空乘面試時(shí)，有些注意事項(xiàng)各位要知曉。下面是小編整理的空乘面試注意事項(xiàng)，供各位閱讀與參考。
空乘面試注意事項(xiàng)
基本禮儀：
不要緊張，保持自信和自然的笑容，一方面可以幫助你放松心情，令面試的氣氛變得更融洽愉快；另一方面，可令面試?yán)蠋熣J(rèn)為你充滿自信，能面對(duì)壓力。
面試前：
進(jìn)門(mén)前先敲門(mén)，和面試?yán)蠋煻Y貌地打招呼。叫聲老師好，會(huì)給面試?yán)蠋熈粝乱粋�(gè)好的初步印象。
面試時(shí)：
談話時(shí)要與面試?yán)蠋熡星‘?dāng)?shù)难凵窠佑|，給面試?yán)蠋熣\(chéng)懇、認(rèn)真的印象。點(diǎn)頭不可太急，否則會(huì)給人留下不耐煩及想插嘴的印象。談話時(shí)切忌東張西望，此舉有欠缺誠(chéng)意之嫌。
身體語(yǔ)言：
待面試?yán)蠋熝?qǐng)時(shí)才禮貌地坐下，坐的時(shí)候要保持筆直。留意自己的身體語(yǔ)言，要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。
切忌一些缺乏自信的小動(dòng)作：
男生應(yīng)避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進(jìn)褲袋內(nèi)； 女生不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過(guò)分造作。避免把弄手指或筆、眼鏡及說(shuō)話時(shí)用手掩嘴。面試完結(jié)離去時(shí)，向面試?yán)蠋煹乐x及說(shuō)“再見(jiàn)”。
回答問(wèn)題的態(tài)度：
態(tài)度誠(chéng)懇，不宜過(guò)分客套和謙卑。不太明白面試?yán)蠋煹膯?wèn)題時(shí)，應(yīng)禮貌地請(qǐng)他重復(fù)。陳述自己的長(zhǎng)處時(shí)，要誠(chéng)實(shí)而不夸張，要視空乘職位的要求，充分表現(xiàn)自己有關(guān)的能力和才干。不懂得回答的問(wèn)題，不妨坦白承認(rèn)，給面試?yán)蠋熃掖┓炊鴷?huì)弄巧成拙。
語(yǔ)調(diào)：
語(yǔ)調(diào)要肯定、正面，表現(xiàn)信心。盡量少用語(yǔ)氣助詞，避免給主考人一種用語(yǔ)不清、冗長(zhǎng)、不認(rèn)真及缺乏自信的感覺(jué)。
講錯(cuò)話要補(bǔ)救 ：
在講錯(cuò)話之后，也不要放棄，必須重新振作，繼續(xù)回答其它問(wèn)題。
空乘面試技巧
報(bào)考此專業(yè)的學(xué)生首先應(yīng)有為他人服務(wù)的熱情，并有志于從事民航事業(yè)。此外，儀表清秀，端莊大方，無(wú)口吃，體態(tài)勻稱，動(dòng)作協(xié)調(diào)，并有符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的身高要求也是從事這一職業(yè)的最基本要求。
此外，考生的膚色要好，身上要無(wú)明顯疤痕、斑點(diǎn)。還有牙齒色質(zhì)也要好，且要排列整齊。在性格上，開(kāi)朗活潑更易受到面試?yán)蠋煹那嗖A。
建議考生面試前注意保持清淡的飲食，不吃辛辣，少吃海鮮和熱性的食物，以免青春痘的出現(xiàn)，或發(fā)生皮膚過(guò)敏。最好不要染發(fā)、燙發(fā)，保持學(xué)生朝氣。應(yīng)注意休息，保持充足的睡眠，好讓自己的容貌更加亮麗。適當(dāng)進(jìn)行一些體育鍛煉也是必不可少的，因?yàn)檫@樣可以使形體更加充滿活力。
在面試當(dāng)天，為了體現(xiàn)個(gè)人的氣質(zhì)，考生可以挑選一套大方、端莊，適合自己的服裝，并準(zhǔn)備好一段簡(jiǎn)單的中英文的自我介紹。
參加面試時(shí)，考生可以保持本色，也可以適當(dāng)?shù)瓓y，切忌濃妝。在形象設(shè)計(jì)上要揚(yáng)長(zhǎng)避短，體現(xiàn)學(xué)生特點(diǎn)。要注意身體語(yǔ)言的運(yùn)用和應(yīng)有的禮貌禮節(jié)。為了更富有親和力，還應(yīng)該時(shí)刻保持自然和自信的微笑，那樣才能放松心情，積極應(yīng)試。做到本色、自信、有朝氣。
學(xué)校招生時(shí)并不僅僅是看學(xué)生的成績(jī)，而更看重學(xué)生的綜合素質(zhì)。過(guò)于成人化的打扮只會(huì)給學(xué)生“減分”，因?yàn)槊嬖嚴(yán)蠋煏?huì)懷疑學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性，認(rèn)為考生對(duì)自身的定位不清晰，這樣的印象對(duì)考生并不利。所以，考生最好不要染發(fā)，更切忌濃妝艷抹，男生不要蓄長(zhǎng)發(fā)。
空乘面試常見(jiàn)問(wèn)題
1、你認(rèn)為一名空中乘務(wù)員最大的挑戰(zhàn)是什么?
思路：我覺(jué)得此問(wèn)題的回答是表明了你對(duì)工作的關(guān)注點(diǎn)，應(yīng)該從服務(wù)理念方面回答更好。
2、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧,《突發(fā)事件》個(gè)人更傾向的回答
我認(rèn)為是對(duì)良好服務(wù)態(tài)度的持之以恒的保持，記得在《 The best service》一書(shū)中看到;服務(wù)很簡(jiǎn)單，甚至簡(jiǎn)單到荒謬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服務(wù)真的很難，
3、請(qǐng)說(shuō)一說(shuō)本人的職業(yè)觀
回答要點(diǎn);面試前做好準(zhǔn)備，面試時(shí)根據(jù)自己的真實(shí)情況如實(shí)回答，并且要與該職位相符。讓對(duì)方覺(jué)得你會(huì)長(zhǎng)久在這個(gè)行業(yè)和職業(yè)發(fā)展下去。
4、你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?
這里只對(duì)缺點(diǎn)作一些提示
1.不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)
2.不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)
3.不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)
4.不宜說(shuō)出令人不放心，不舒服的缺點(diǎn)
5.可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作無(wú)關(guān)緊要的缺點(diǎn)，甚至是一些表面看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
5、你覺(jué)得離職動(dòng)機(jī)是什么?
1.最重要的是;你要使航空公司相信你在過(guò)往的單位的離職原因在這里是不存在的。
2.避免把離職原因說(shuō)的太詳細(xì)、太具體。
3.不能參雜主觀的負(fù)面感受，如：“太辛苦.人際關(guān)系復(fù)雜，管理太混亂、公司不重視人才、公司排斥我們某某員工”等。
4.但是也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境、個(gè)人原因等”
5.不能涉及資金負(fù)面的人格特征，如“不誠(chéng)實(shí)，懶惰，缺乏責(zé)任感，不隨和等”
6.盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。
6、你認(rèn)為自己能力中具有競(jìng)爭(zhēng)力的是什么?
我的堅(jiān)持度很高，事情沒(méi)有做到一個(gè)令人滿意的結(jié)果決不放棄，您可以從我過(guò)去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù)，明顯的看出我全力以赴的工作態(tài)度。
7、放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什么?
1.面試官試圖從中了解你的求職動(dòng)機(jī)，愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。2.建議從行業(yè)、企業(yè)崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。
8、你有座右銘么?
1.座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格，觀念，心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。
2.不宜說(shuō)那些引起不好聯(lián)想的座右銘。
3.不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。
4.不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。
5.座右銘最好能反映自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6.參考---------只為成功找方法，不為失敗找借口”
9、你擅長(zhǎng)社交么?
答案自然是肯定的。
變形問(wèn)題;你能和不好的人相處么?
不太好預(yù)言，因?yàn)槲沂聦?shí)上從來(lái)沒(méi)有和不好的人相處過(guò)，我的同學(xué)似乎都和我相處的很好。
10、你認(rèn)為空乘應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?
可從以下選取幾點(diǎn)組織回答一下，禮貌素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)、心理素質(zhì);
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