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半年護理工作總結(jié)報告
半年來,護理部在醫(yī)院領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和支持下,緊緊圍繞醫(yī)院及護理部的工作目標,堅持“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)理念,加強護理質(zhì)量控制,實行邊查邊糾,持續(xù)改進,不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量,重視護理隊伍的培養(yǎng),積極開展工作。在全體護士長及全院護士的共同努力下,在相關(guān)科室的密切配合下,完成了各項護理工作任務(wù)。現(xiàn)將半年護理工作總結(jié)如下:
一、認真貫切落實各項護理工作制度,確保護理安全
1.嚴格落實護理管理制度,特別是查對制度及分級護理制度等,半年來無嚴重護理不良事件、護理糾紛及護理并發(fā)癥發(fā)生。
2.做到年、季、月有計劃,周有重點,并組織實施及按時進行總結(jié)。
3.組織召開護理質(zhì)量與安全管理委員會會議2次,通報每季度護理工作中存在的問題及安全隱患,分析原因,提出改進措施。
4.組織召開護理不良事件討論分析會2次,分析發(fā)生原因,提出了改進措施。
5.嚴格落實護士長夜查房制度;各節(jié)前均進行了安全大檢查,查找護理安全隱患,保證了節(jié)日期間的醫(yī)療護理安全。
二、加強護士長管理,提高護士長管理能力和水平
1.組織檢查考核護士長工作質(zhì)量6次。
2.組織召開護士長例會6次,反饋每月護理質(zhì)量評價結(jié)果,提出相應整改措施,安排下月工作重點及要求。
3.組織護士長及護理骨干外出參加學習10余人次。
4.選派護理骨干參加血液凈化?啤⒓痹\急救?谱o士培訓班,共計2名,均已取得了?谱o理合格證書。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),促進護患關(guān)系健康發(fā)展
1.組織進行了護士職業(yè)素養(yǎng)培訓1次,提高了護理人員的職業(yè)素質(zhì)。
2.組織進行了護理工作滿意度調(diào)查2次,護理人員的服務(wù)態(tài)度受到病人、家屬及醫(yī)生的認可,滿意率達95%以上。
3.組織進行護士天使評選2次,共計24人次。
4.組織進行了20xx-20xx年度優(yōu)秀護士評選。
5.組織進行了“5.12護士節(jié)優(yōu)秀護士表彰大會及經(jīng)驗交流會”。
四、加強護理質(zhì)量管理,提高護理服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平
1.制定了《護理質(zhì)量控制方案》及《護理人員培訓計劃》,并組織實施,且按照《護理質(zhì)量與安全管理考核辦法》進行了考核;對重點部門護理工作質(zhì)量進行檢查2次;組織進行護理質(zhì)量控制檢查共6次,并進行了反饋。
2.半年來組織進行護士長夜查房共計26次,組織進行大夜查房1次;護理行政查房6次,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要求科室及時整改。
3.組織進行護理業(yè)務(wù)培訓學習3次;護理業(yè)務(wù)查房2次;護理病例討論2次。
4.組織進行護理技能(靜脈輸液法、氧氣吸入法、各種注射法、鼻飼法)考核3次,提高了低年資護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
5.參加臨床科室晨間交接班、查房指導及提問80余次。
6.組織進行了護士基礎(chǔ)理論考試3次。
7.協(xié)助政工科進行招聘護士考核工作2次。
五、加強護理實習帶教管理工作
1.按照教學醫(yī)院要求及學校的大綱制定了實習生帶教方案、計劃、和輪轉(zhuǎn)表,并組織實施。
2.組織實習生進行了結(jié)束前的理論考試1次。
3.組織召開護理實習生座談會1次,對帶教老師進行了考核評價。
4.對實習帶教工作進行了總結(jié)。
六、加強院內(nèi)感染控制管理工作
1.強化了護理人員手衛(wèi)生規(guī)范和職業(yè)防護意識,提高了對洗手的依從性和職業(yè)防護能力。
2.組織進行了消毒隔離管理質(zhì)量的檢查考核2次。
七、存在問題:
1.護理隊伍建設(shè)方面:年輕護士較多,工作經(jīng)驗不足,學習氛圍不夠,業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,責任意識、安全意識、法律意識和自我保護意識不強;護患溝通、醫(yī)護溝通不到位。
2.護理質(zhì)量落實方面:護理核心制度特別是分級護理制度、查對制度、交接班制度落實不到位;健康教育指導不到位;責任制整體護理落實不到位,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進一步加強。
八、今后的工作思路
1.嚴格按計劃和目標落實好各項護理工作。
2.嚴格落實《護理核心制度》和《護理質(zhì)量控制標準》,規(guī)范護理行為,提高護理質(zhì)量,確;颊甙踩。
3.加強護士業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)。嚴格實施護士分層培訓及考核,提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4.加強護理人力資源管理。根據(jù)科室需求有計劃地逐步增加護理人力資源;充分利用現(xiàn)有資源進行合理調(diào)配,醫(yī)院實行動態(tài)調(diào)整,科室實行彈性排班,新老搭配,達到最大效益化。
總之,在今后的護理管理工作中,加強護理隊伍的能力建設(shè),提高護理人員的綜合素質(zhì);不斷強化護理質(zhì)量管理,提高護理服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
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