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信息科人員工作總結報告

　　篇一：信息科人員工作總結

信息科人員工作總結報告

　　時光飛逝，轉眼半年已過，上半年本人在科室領導的大力支持下，在科室同事的相互協(xié)助下，較好的完成了領導交辦的各項工作任務，現(xiàn)做半年總結如下：

　　本人所在的硬件組主要負責全院的計算機硬件和網(wǎng)絡維護工作，同時提供網(wǎng)絡技術支持和保障，服務主要涉及網(wǎng)絡布線設計和調(diào)試，硬件設備檢測維修，計算機病毒預報和處理，數(shù)據(jù)恢復，搭建局域網(wǎng)，架設服務器，辦公軟件的更新和維護以及基層科室人員的軟件使用培訓。

　　工作的這半年時間里，本人積極學習科室同事的有效經(jīng)驗和工作方法，與科室的工作人員一起巡查維護信息化網(wǎng)絡，半年以來巡查5個周期20次，巡查登記軟硬件需求113件，其中硬件問題81件，軟件需求32件，巡查中排除解決硬件故障，巡查后完善科室軟件需求，創(chuàng)造條件邀請工程師上門服務，盡力完善各科室提出的系統(tǒng)功能新增。方便了科室對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，保證了醫(yī)院各科室的系統(tǒng)的有效運行，。

　　2月份，為配合我區(qū)區(qū)域一體化工程的實施，科室對全院PACS網(wǎng)絡進行升級，本人主要是協(xié)助小胡做好工作。截至6月，pacs網(wǎng)絡升級已經(jīng)完成并經(jīng)區(qū)政府信息中心驗收通過。

　　今年3月開始，我院計劃對外網(wǎng)進行改造升級。該項目由本人主要聯(lián)系和實施。4月與杭州開創(chuàng)網(wǎng)絡有限公司簽訂合同，共同實施，截至6月份，我院外網(wǎng)改造項目已經(jīng)基本完成，待信息完善后即可對

　　外開放。

　　總體來說，本人還是較好的完成了上半年的各項任務，但還是有不足的地方，比如有些信息不能全部把握，科室信息量報送較少，平時對專業(yè)知識的學習還不夠等。

　　醫(yī)院信息科學是一門在不斷發(fā)展更新的科學，下半年，本人在一如既往做好本職工作的同時，還將加強自身對專業(yè)知識的學習，努力提高自己的業(yè)務水平，更好地保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常運作，共同建設更加先進的醫(yī)院信息化。

　　***

　　2013年6月17日

　　篇二：信息科2015年上半年工作總結

　　2015年上半年信息科嚴格按照國家局、省局2015年信息化工作會議要求開展工作。主要工作在安全、運維、應用、管理四方面開展，緊密圍繞市局黨組提出的“一爭三化兩率先、齊抓共管譜新篇”的工作目標，在全市系統(tǒng)內(nèi)形成網(wǎng)絡安全、設備集成、數(shù)據(jù)應用、安全運維相統(tǒng)一的管理機制,收到了良好效果。

　　一、轉變思想觀念提高對網(wǎng)絡安全的認識水平

　　一是加大宣傳力度。2015年3月4日全省系統(tǒng)召開了2015年信息化工作電視電話會議，《狠抓網(wǎng)路安全工作、夯實運維管理基礎、確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量、完成行業(yè)重點工程》的工作報告圍繞信息安全和運維管理布署了2015年全省信息化工作總體任務，明確指出網(wǎng)絡和信息安全工作是今后信息化工作的重中之重。2015年4月8日，我局（公司）組織機關全體干部職工傳達貫徹了2015年國家局、省局信息化工作會議精神，特別強調(diào)各單位、各部門按照“誰主管誰負責、誰運行誰負責、誰使用誰負責”的原則，樹立網(wǎng)絡安全新觀念、自覺提高網(wǎng)絡風險和安全防范意識，切實保證行業(yè)信息安全。除此之外，還陸續(xù)宣傳了3月13日省局系統(tǒng)安全會議精神、《XX省重要信息系統(tǒng)和重點網(wǎng)站安全執(zhí)法檢查工作方案》精神等；

　　信息科作為全市網(wǎng)絡安全的主要管理與具體責任部門，2015年上半年我們將信息安全宣傳教育列入信息科下鄉(xiāng)幫扶工作的重點幫扶內(nèi)容，鑒于當前基層網(wǎng)絡結構簡單、權限有限的特

　　點，我們將移動端的安全管理常識及其安全管理制度作為對基層安全宣傳的主要方向，相繼向各縣局（營銷部）講解了《XX省煙草商業(yè)系統(tǒng)移動存儲介質管理辦法》、《XX省煙草商業(yè)系統(tǒng)信息化資產(chǎn)安全管理辦法》、《XX省煙草商業(yè)系統(tǒng)信息突發(fā)事件應急管理辦法》、《XX省煙草商業(yè)系統(tǒng)用戶管理辦法》、《XX省煙草商業(yè)系統(tǒng)客戶信息管理辦法》、《XX省煙草商業(yè)系統(tǒng)信息網(wǎng)絡安全管理辦法》、《XX省煙草商業(yè)系統(tǒng)病毒防護管理辦法》、《XX省煙草商業(yè)系統(tǒng)中心機房綜合管理辦法》等8項制度具體內(nèi)容及工作要求。

　　二是加大考核力度。通過調(diào)整《信息化工作考核標準》的內(nèi)容，加大信息安全考核力度，不斷提高全員的信息安全意識。2014年僅將“安全事故”作為安全管理的考核標準，占比20%； 2015年調(diào)整為將“用戶管理”和“桌面管理”作為季度考核的標準，將年度考核的內(nèi)容也細分為“系統(tǒng)安全”和“網(wǎng)絡安全”，占比調(diào)整到55%；考核內(nèi)容的調(diào)整不僅增強了全員的信息安全意識，而且也轉變了安全防護方法的意識，由事后處理轉變到事前預防；

　　二、借力省局和地方的信息系統(tǒng)安全檢查加強網(wǎng)絡安全防護一是借力《XX省互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡安全漏洞通報》，從安全應用層級上優(yōu)化了全市網(wǎng)絡拓撲結構。3月13日省局臨時通知召開系統(tǒng)安全會議，會議公布了國家互聯(lián)網(wǎng)應急中心XX分中心的具體信息安全通報，責成具體責任單位進行整改落實，通報雖無我單位的安全漏洞，但是信息科全員高度重視此項工作，根據(jù)《通報》內(nèi)容，結合自身工作與網(wǎng)絡架構實際，部署開展了一系列網(wǎng)絡安全優(yōu)化工作。啟用了新增的網(wǎng)絡安全防護設備，調(diào)試了現(xiàn)有的防護設備策略，保證了網(wǎng)絡安全技術防護可靠性；調(diào)整了網(wǎng)絡安全設備的接入?yún)^(qū)域和次序，并在網(wǎng)絡設備的交換機上劃分WLAN進行管理，進一步優(yōu)化了網(wǎng)絡結構布局，提高了網(wǎng)絡的安全性和穩(wěn)定性；劃分了核心系統(tǒng)的DMZ區(qū)，計劃將重要信息系統(tǒng)劃入其中，進行更為安全的防護，目前已將網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)劃入其中。

　　二是借力行業(yè)信息系統(tǒng)賬號安全專項檢查，規(guī)范了賬號的管理使用。3月12日，省局下發(fā)《關于開展2015年行業(yè)信息系統(tǒng)賬號安全專項檢查的通知》，按照通知要求，我們對在用信息系統(tǒng)開展了認真的自查工作。首先對在用信息系統(tǒng)的應用系統(tǒng)管理員賬號、應用系統(tǒng)普通用戶賬號、應用支撐系統(tǒng)管理員賬號的管理和使用進行了梳理，梳理了管理制度是否涵蓋了不同類別管理員和賬號的開設流程、賬號口令復雜度、賬號口令更新周期、人員離崗賬號注銷或權限變更等情況，梳理了各賬號的開設數(shù)量、分配情況、是否使用行業(yè)數(shù)字證書進行身份認證、口令是否滿足復雜度要求和更新周期要求、是否采用技術手段對賬號進行安全管理和控制等；其次根據(jù)梳理結果和過程學習，進行了以下幾方面的整改：第一，鑒于應用系統(tǒng)管理員和應用支撐系統(tǒng)管理員工作受我方人員能力限制，將各應用系統(tǒng)管理員賬號和應用支撐系統(tǒng)管理員分別設立兩個，運維方與我方分別單獨保管，單獨使用；第二，對采用賬號+口令登錄方式的賬號口令進行修改，修改為滿足長度至少8位且由數(shù)字、字母、符號組成的復雜度要求；第三，通過核實，刪除了多余的用戶。通過此次自查工作，全面梳理和掌握行業(yè)各類信息系統(tǒng)賬號管理與使用情況，查找安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，分析研判安全威脅與風險，有針對性地采取防范對策和改進措施，確保信息系統(tǒng)運行安全、數(shù)據(jù)安全和使用安全。

　　三是借助網(wǎng)上訂貨平臺宕機故障處理，規(guī)范了重要數(shù)據(jù)的管理與使用。4月15日網(wǎng)上訂貨平臺宕機，故障處理既涉及到系統(tǒng)恢復，又涉及到數(shù)據(jù)恢復，是一次比較嚴重的故障，同時也是一次數(shù)據(jù)恢復的檢驗機會。從此次故障處理的過程可以看出我們的數(shù)據(jù)備份工作還存在問題，我們通過完善數(shù)據(jù)備份檢查、檢測、恢復的具體要求及規(guī)定動作以下幾方面規(guī)范了數(shù)據(jù)的管理使用：第一重要信息系統(tǒng)的備份數(shù)據(jù)必須存放于獨立存儲設備，沒有獨立存儲設備的，在本系統(tǒng)的異機存放；第二，將備份數(shù)據(jù)的名稱、路徑、備份和恢復方法以文字形式進行格式化記錄；第三，數(shù)據(jù)備份要進行完全備份，包括表空間及其他基礎數(shù)據(jù)，要求運維商制定校驗措施保障重要數(shù)據(jù)的完整性；第四，對各重要系統(tǒng)分批次組織一次數(shù)據(jù)恢復的應急演練，不斷提高系統(tǒng)管理員的應急能力和實戰(zhàn)能力。

　　四是借助地方政府重要信息系統(tǒng)安全執(zhí)法檢查工作，推動信息安全標準管理。隨著行業(yè)“三全”工作的推行和“三全”工作長效化機制的建立，行業(yè)信息安全工作進入了標準化軌道。當前全市重要信息系統(tǒng)及重點網(wǎng)站的安全檢查已經(jīng)開展，我單位的具體自查工作已經(jīng)結束，待公安部門進一步檢查指導。

　　三、加強運維管理、提升運維工作水平

　　上半年，信息科各系統(tǒng)管理員通過四種手段，以自身為主運維為輔，努力做好網(wǎng)絡及系統(tǒng)的運維工作。一是嚴格按照合同服務條款要求并督促省局統(tǒng)一招標的運維服務單位對我市網(wǎng)絡及網(wǎng)絡安全、機房基礎設施、服務器及各應用系統(tǒng)進行了定期的運維服務，二是運維過程中全程跟蹤學習，提升了自身素質。在處理故障過程中，不僅督促運維服務人員提供故障分析記錄，更要自我總結故障處理的方法及過程，吸收其中的經(jīng)驗及教訓；三是主動督促運維服務人員排查網(wǎng)絡及系統(tǒng)的故障隱患、研究并完善網(wǎng)絡安全策略部署，保障各網(wǎng)絡及系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全運行；四是對于運維服務人員響應不及時、判斷不準確的問題，不過分依賴運維服務商，充分調(diào)動主觀能動性，積極尋求第三方協(xié)助，更快更好的解決故障。

　　四、下一步工作打算

　　1、做好縣局信息化設備的管理與維護工作。一是繼續(xù)完善《縣局信息化資產(chǎn)變更表》臺賬。加強在信息化資產(chǎn)方面與縣局的聯(lián)動管理力度，嚴格考核《縣局信息化資產(chǎn)變更表》上報信息的及時性與準確性，及時了解縣局信息化資產(chǎn)變動情況，確保全市信息化資產(chǎn)管理的資源共享與合理調(diào)度發(fā)展；二是加強縣局網(wǎng)絡基礎設施的巡檢工作，及時排查設備、線路及機房環(huán)境等故障隱患，保障市縣兩級網(wǎng)絡暢通。

　　2、開展網(wǎng)絡及系統(tǒng)應急演練。要求運維服務人員，結合我市公司網(wǎng)絡結構及系統(tǒng)運行的實際，開展網(wǎng)絡、網(wǎng)絡安全及系統(tǒng)

　　篇三：2015年上半年信息科工作總結

　　2015年3月份，在院領導對信息工作高度重視和大力支持下，正式成立醫(yī)院信息科。信息科是集合網(wǎng)絡中心以及信息統(tǒng)計，主要負責醫(yī)院管理信息網(wǎng)絡的維護、宣傳以及提供醫(yī)院管理所需信息等工作，現(xiàn)將半年來工作總結如下：

　　一、工作情況

　　1、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐，保證信息系統(tǒng)的正常高效運行是信息科的重要責任。為此，信息科始終以維護電子病歷系統(tǒng)為核心的醫(yī)院信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行為重點，及時響應各部門的故障維護，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級和故障持續(xù)時間，有效提高了職工和患者對我科服務的滿意度。

　　2、進一步完善醫(yī)院信息化建設工作，積極發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)中存在問題，積極響應并且及時解決，對新的問題及需求及時反饋，并尋求盡快解決方案。

　　3、利用醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠實時動態(tài)地收集各種醫(yī)療信息，并且能對這些信息進行系統(tǒng)的綜合分析評價，既利于對醫(yī)院質量信息的反饋控制，又利于實施醫(yī)院的目標任務，為醫(yī)院領導的決策提供強而有力的幫助，從而增加醫(yī)院效益，進一步提高醫(yī)院信息化管理水平，這也是我們信息科未來工作的發(fā)展方向。

　　4、認真做好衛(wèi)生網(wǎng)絡直報工作，及時與動態(tài)表核對，保證統(tǒng)計數(shù)字準確無誤，做到不漏報，瞞報，錯報和虛報。

　　5、配合醫(yī)院管理需要，取消了手工統(tǒng)計方式，依托信息系

　　統(tǒng)提取統(tǒng)計數(shù)據(jù)，有辦的促進了醫(yī)院信息系統(tǒng)使用率。

　　二、建議及下半年工作打算

　　1、加強職工信息化知識技術培訓，提高全員信息化意識和信息技術應用水平。

　　2、結合醫(yī)院信息系統(tǒng)使用狀況，擬制定出信息系統(tǒng)使用考核細則，建議將其納入醫(yī)院績效考核。

　　3、加強科室人員學習，了解國內(nèi)醫(yī)院信息化建設發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，與時俱進，認真借鑒其他醫(yī)院信息化建設發(fā)展的經(jīng)驗，進一步提高我院信息化建設水平。

　　在今后的工作中，信息科要努力提高認識，增強自身業(yè)務水平，做好其他職能科室、臨床科室、醫(yī)技科室的技術支持工作，為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻。

　　醫(yī)院信息科

　　2015年6月25日

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