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保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)禮儀
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新興技術(shù)已經(jīng)打破了許多現(xiàn)有的商業(yè)模式，也對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。那么保險(xiǎn)行業(yè)有什么發(fā)展趨勢(shì)呢?下面是百分網(wǎng)小編為你整理的保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)禮儀，供大家閱覽!
趨勢(shì)一、越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司開始引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
由于傳感器成本較低、溝通方式便捷以及愈發(fā)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，保險(xiǎn)公司正逐漸將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于保險(xiǎn)的各個(gè)領(lǐng)域，包括用戶需求的確認(rèn)和用戶風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別。
趨勢(shì)二、汽車保險(xiǎn)公司開始將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向UBI保險(xiǎn)
汽車保險(xiǎn)公司開始紛紛將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向UBI保險(xiǎn)，因?yàn)閁BI保險(xiǎn)能幫助保險(xiǎn)公司優(yōu)化理賠，以及更好地細(xì)分用戶。
趨勢(shì)三、保險(xiǎn)公司開始利用大數(shù)據(jù)來(lái)改善理賠流程
保險(xiǎn)公司從包括社交媒體在內(nèi)的多個(gè)渠道獲取數(shù)據(jù)，并收集和匯總這些數(shù)據(jù)處理的結(jié)果，用于加快理賠流程的處理和減少欺詐案件的發(fā)生。
趨勢(shì)四、越來(lái)越多非傳統(tǒng)企業(yè)開始涉足保險(xiǎn)行業(yè)
非傳統(tǒng)企業(yè)可以利用其自身的數(shù)據(jù)挖掘能力，龐大的用戶基數(shù)以及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的雄厚資本，與保險(xiǎn)公司建立合作、聯(lián)盟關(guān)系，成立合資公司，或并購(gòu)等方式進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)。
趨勢(shì)五、無(wú)線技術(shù)和數(shù)字影像在保險(xiǎn)行業(yè)的使用越來(lái)越廣泛了
保險(xiǎn)公司開始采用無(wú)線技術(shù)和數(shù)字影像來(lái)評(píng)估事故現(xiàn)場(chǎng)的情況，幫助加快理賠處理流程。
趨勢(shì)六、越來(lái)越注重理賠流程的游戲化
保險(xiǎn)公司通過加入游戲化元素來(lái)簡(jiǎn)化復(fù)雜、繁冗的理賠流程，不僅能提高用戶體驗(yàn)，還能增強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)效果。
趨勢(shì)七、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)需求越來(lái)越大
隨著越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司希望能避免受到未知網(wǎng)絡(luò)的攻擊，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的需求也在不斷增加，甚至有人預(yù)測(cè)，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)可能會(huì)成為保險(xiǎn)公司的默認(rèn)渠道。
趨勢(shì)八、P2P保險(xiǎn)出現(xiàn)
P2P保險(xiǎn)是一個(gè)新興的概念，它是一種低成本保險(xiǎn)模式。如果P2P保險(xiǎn)被廣泛采用，那么現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司將面臨非常激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
趨勢(shì)九、保險(xiǎn)公司開始使用移動(dòng)醫(yī)療類APP
保險(xiǎn)公司開始關(guān)注移動(dòng)醫(yī)療類APP，這些APP可幫助監(jiān)測(cè)和改善用戶健康，從而減少用戶的醫(yī)療費(fèi)用，并且APP里收集的數(shù)據(jù)能幫助保險(xiǎn)公司掌握用戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況。
趨勢(shì)十、保險(xiǎn)公司開始關(guān)注用戶粘性類APP
不恰當(dāng)?shù)乃幬镏委熆赡軙?huì)增加用戶的醫(yī)療費(fèi)用，所以保險(xiǎn)公司已經(jīng)開始關(guān)注用戶粘性類APP了。因?yàn)榉彩鞘褂昧诉@些APP的藥品消費(fèi)客戶都表現(xiàn)出了更好的藥物依從性。
在保險(xiǎn)行業(yè)如何做到保單王
“要做好售后服務(wù)、維護(hù)好現(xiàn)有的老客戶很重要”
這個(gè)道理也許所有人都懂，但是為什么很多業(yè)務(wù)員卻做不好或不愿意用心去做，反而耗費(fèi)大量的精力和事件在開發(fā)新客戶方面，原因就是太急功近利了!
保險(xiǎn)產(chǎn)品不是日常的快速消費(fèi)品，重復(fù)消費(fèi)相隔的時(shí)間較長(zhǎng)，舉一個(gè)通俗的例子：當(dāng)您到一家飯店吃飯，老板會(huì)對(duì)您很熱情，他知道您吃完這頓不會(huì)太久還會(huì)吃下頓，這頓您吃的滿意了，不久您還會(huì)再來(lái)，也許能帶更多的人來(lái)。
但買保險(xiǎn)做不到這點(diǎn)，客戶哪怕對(duì)這份保險(xiǎn)再滿意他也不可能這個(gè)月買了下個(gè)月還買，有的甚至要過了好多年才再有能力買了，這就讓很多業(yè)務(wù)員短視地認(rèn)為這個(gè)客戶已經(jīng)沒有什么油水了，至少短時(shí)間內(nèi)不可能再投保了，他就把目標(biāo)轉(zhuǎn)移到別處去了，結(jié)果是事倍功半，這是銷售中典型的熊瞎子搬玉米行為。
那些壽險(xiǎn)精英之所以能夠持續(xù)不斷的出單，而且能堅(jiān)持出大單，絕非是運(yùn)氣好，他們的保險(xiǎn)單幾乎都是老客戶加�；蚶峡蛻艮D(zhuǎn)介紹的，都有一個(gè)共同點(diǎn)就是和重點(diǎn)客戶的關(guān)系特別好。
還有一點(diǎn)她們隨時(shí)向客戶通報(bào)自己的成績(jī)，客戶都知道她們公司里的業(yè)務(wù)高手，就是通常戲稱的“獲獎(jiǎng)專業(yè)戶”、“旅游專業(yè)戶”，因此能充分贏得客戶的信任，客戶知道她們能在這個(gè)行業(yè)和公司做得長(zhǎng)久，所以只要有需要，都很樂意提供幫助，有的客戶甚至是保險(xiǎn)方面只信任這位精英，自家所有的保險(xiǎn)都交給她負(fù)責(zé)，不但如此，還很熱心地向她們介紹客戶，這就是為什么每到業(yè)務(wù)沖刺精英們都能猛出單、出大單的原因。
根據(jù)人們從眾的消費(fèi)心理，他們很容易接受已投�？蛻舻耐扑]，覺得自己的朋友都買了肯定是不錯(cuò)的，往往是客戶講一句勝過我們講一百句，精英們做業(yè)務(wù)就抓住這種心理，通過老客戶來(lái)源源不斷開發(fā)新客戶，根據(jù)“物以類聚，人以群分”的`社交特點(diǎn)，該客戶的社交圈子的朋友的家庭背景和消費(fèi)能力都是大致相同的，因此，向客戶的朋友推薦類似產(chǎn)品的成功很高。
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