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人際交往細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)，因其格外細(xì)小而常常被人忽略，但這絕不意味著細(xì)節(jié)無(wú)關(guān)緊要。下面是小編給大家整理的人際交往細(xì)節(jié)，希望對(duì)大家有所幫助!
人際交往細(xì)節(jié)
大量的事實(shí)表明，能否充分重視交際中的細(xì)節(jié)，直接關(guān)系到交往的成敗，正所謂“成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)”：精細(xì)者常�？梢砸�?yàn)橹匾暭?xì)節(jié)而旗開得勝，粗心者則常因忽略細(xì)節(jié)而兵敗垂成。
我們看一個(gè)古代的例子。 宋代的米芾是個(gè)大畫家，專愛(ài)收集古畫，甚至到了不擇手段的程度。他在汴梁城閑逛時(shí)，只要發(fā)現(xiàn)有人在賣古畫，總會(huì)立即上前細(xì)細(xì)觀賞，有時(shí)還會(huì)要求賣畫者把畫讓他帶回去看看，賣畫者認(rèn)得他是當(dāng)朝名臣，也就放心地把畫交給了他，他便連夜復(fù)制一份假畫，第二天將假畫還去而將真畫留下。由于他極善臨摹，那假畫的確足 已亂真，故此得到不少名人真跡。又一日，當(dāng)他又用此法將自己臨摹的一幅足以以 假亂真的假畫還去時(shí)，畫主人卻說(shuō)了一句：“大人且莫玩笑，請(qǐng)將真畫還我!”米芾大驚，問(wèn)道：“此言何意?”那人回答：“小人的畫上有個(gè)小牧童，那小牧童的 眼里有個(gè)牛的影子，您的畫上沒(méi)有。”米芾聽罷，這才叫苦不迭。
請(qǐng)注意，上述這個(gè)極易被人忽略的小牧童眼里牛的影子，就是細(xì)節(jié)，而一向“穩(wěn)操 勝券”的米芾，也正是“栽”在眼中的牛這個(gè)小小的細(xì)節(jié)上! 類似的情節(jié)還常常見于文學(xué)作品，《聊齋志異》中就有一篇。
有個(gè)老人一向?yàn)槿撕?爽，常常主動(dòng)借錢接濟(jì)四方。有個(gè)好賭的無(wú)賴聽說(shuō)此事，就找到老人也想借錢，老人答應(yīng)了他，可也就在這時(shí)，老人發(fā)現(xiàn)了這位借錢者的一個(gè)極其熟練的動(dòng)作，這就 是，這位借錢者見案頭放著幾枚銅錢，便伸出手來(lái)，將那幾枚銅錢“高下迭放，如 此再三”，老人立即由這個(gè)細(xì)節(jié)看出，此乃賭徒的習(xí)慣動(dòng)作，故此不再借錢給他— —您瞧!一個(gè)細(xì)節(jié)就露了餡兒。
不妨再讓我們細(xì)品一件發(fā)生在現(xiàn)代中國(guó)的真人真事。我國(guó)內(nèi)地有家工廠，為了能從 美國(guó)引進(jìn)一條生產(chǎn)無(wú)菌輸液軟管的`先進(jìn)流水線，曾做了長(zhǎng)期的艱苦的努力，并終于 說(shuō)服了對(duì)方，且美方的代表已經(jīng)來(lái)到中國(guó)，就要在引進(jìn)合同上正式簽字了，可是，也就是在簽字的那一天，在步入簽字現(xiàn)場(chǎng)那一剎那，中方廠長(zhǎng)突然咳嗽了一聲，一 口痰涌了上來(lái)，他看看四周，一時(shí)沒(méi)能找到可供吐痰的痰盂，便隨口將痰吐在了墻角，并小心翼翼地用鞋底蹭了蹭，那位精細(xì)的美國(guó)人見此情景不由地皺了皺眉。顯然，這個(gè)隨地吐痰的小小細(xì)節(jié)引起了他深深的憂慮：輸液軟管是專供病人輸液用的， 必須絕對(duì)無(wú)菌才能符合標(biāo)準(zhǔn)，可西裝革履的中方廠長(zhǎng)居然會(huì)隨地吐痰，想必該廠工人素質(zhì)不會(huì)太高，如此生產(chǎn)出的輸液軟管，怎么可能絕對(duì)無(wú)菌，于是當(dāng)即改弦更張， 斷然拒絕在合同上簽字——中方將近一年的努力也便在轉(zhuǎn)眼間前功盡棄!
一個(gè)“細(xì)節(jié)”砸了一筆生意，這難道不值得人們?nèi)? 那么，如果注意了細(xì)節(jié)又會(huì)怎樣?請(qǐng)看下列事實(shí)。 某公司高價(jià)招聘一位白領(lǐng)員工，不少能人前來(lái)應(yīng)聘，但只有一人順利過(guò)關(guān)，為什么? 因?yàn)榧?xì)心的經(jīng)理注意到了一個(gè)細(xì)節(jié)，這就是當(dāng)女服務(wù)員為這些應(yīng)聘者遞來(lái)茶水時(shí)， 只有他一人挺禮貌地站起并用雙手接過(guò)，還說(shuō)了聲“謝謝”。
無(wú)獨(dú)有偶，有家幼兒園招聘園長(zhǎng)，在眾多的應(yīng)聘者中也是只有一人順利過(guò)關(guān)，其原因也是因?yàn)橐粋�(gè)細(xì)節(jié)， 這就是只有她一個(gè)人在上樓梯時(shí)，為站在那里的一個(gè)流著鼻涕的小男孩擦了擦鼻涕， 而這個(gè)被大家忽略了的小男孩兒，乃是招聘者提前安排好的，不是嗎?幼教工作者 理應(yīng)充滿愛(ài)心，理應(yīng)真誠(chéng)地?zé)釔?ài)孩子，而那位有幸被錄用的女士也正是通過(guò)主動(dòng)為 孩子擦鼻涕的細(xì)節(jié)體現(xiàn)了她的神圣的愛(ài)心。 如此看來(lái)，“成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)”的提法肯定不錯(cuò)。
既然如此，在交際場(chǎng)合尤其是事關(guān)重大的交際場(chǎng)合，請(qǐng)千萬(wàn)注意細(xì)節(jié)，千萬(wàn)做到 “滴水不漏”、“一絲不茍”。 也只有如此，您才能真正地穩(wěn)操勝券!
人際交往私人問(wèn)題禁忌
第一不問(wèn)收入：為什么不討論收入?收入和個(gè)人能力和企業(yè)效益有關(guān)，談?wù)摼鸵容^，痛苦來(lái)自比較之中。朋友可以問(wèn)，外人不可以問(wèn)。
第二不問(wèn)年齡：兩種人不問(wèn)年齡，一是將近退休的人，白領(lǐng)麗人的年齡不問(wèn)。
第三不問(wèn)婚姻家庭： 比如婚姻家庭問(wèn)題，因?yàn)榧壹叶加须y念的徑;
第四個(gè)不問(wèn)健康問(wèn)題：務(wù)人員不談健康，老板得了癌癥誰(shuí)給我貸款?
第五不問(wèn)經(jīng)歷：經(jīng)歷不能問(wèn)，英雄不問(wèn)出處，重在現(xiàn)在，你是大學(xué)，人家不一定是大學(xué)。
人際交往溝通的重要性
在職場(chǎng)工作中，溝通是一件很重要的事。不管是對(duì)上司、屬下、同仁、客戶，或?qū)Ω鹘忧⑸陶劦膯挝�，都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的人際溝通。然而，在職場(chǎng)中，難免會(huì)碰到許多不如意的事也會(huì)遭遇挫折。這時(shí)，自我心情的調(diào)適，或自我不斷的激勵(lì)，就是所謂的自我溝通。有時(shí)我們?cè)跍贤〞r(shí)，會(huì)不自覺(jué)地用一些否定式、命令式、或上對(duì)下的說(shuō)話方式。
一般來(lái)說(shuō)，人都不喜歡被批評(píng)、被否定。但是，有時(shí)我們?cè)谘哉勯g卻不知不覺(jué)地流露出自我中心主義和優(yōu)越感。覺(jué)得自己都是對(duì)的，別人都是錯(cuò)的�？墒牵芯湓捳f(shuō)：強(qiáng)勢(shì)的建議，是一種攻擊。有時(shí)，即使我們說(shuō)話的出發(fā)點(diǎn)是良善的、是好意的。但如果講話的口氣太強(qiáng)勢(shì)、太不注意到對(duì)方的感受則對(duì)方聽起來(lái)，就會(huì)像是一種攻擊一樣，很不舒服。所以，有時(shí)候我們的心中會(huì)有一種慨嘆…你知道嗎?
“其實(shí)，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你講話的口氣”。“其實(shí)，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你講話的態(tài)度”。
有時(shí)，我們會(huì)說(shuō)：我這個(gè)人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時(shí)都可以進(jìn)來(lái)和我溝通啊!可是，如果我們的門是開的，心卻是關(guān)的，又有什么用呢?因此，在溝通時(shí)，必須注意到對(duì)方的感受畢竟每個(gè)人都有自我尊嚴(yán)感的需求。
每個(gè)人都希望被肯定、被贊美、被認(rèn)同、被附和，而不喜歡被否定、被輕視。所以，即使雙方意見不同，但必須做到異中求同、有話照說(shuō)，但口氣要委婉許多。
人除了防衛(wèi)自己之外，也要站在別人的立場(chǎng)來(lái)想，善用同理心，也學(xué)習(xí)控制自己的舌頭。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，說(shuō)出一句漂亮的話;也在必要的時(shí)候，及時(shí)打住一句不該說(shuō)的話。
因此，我們必須學(xué)習(xí)：不要急著說(shuō)、不要搶著說(shuō)，而是要想著說(shuō)。絕對(duì)不要逞口舌之快而后悔。
因?yàn)檎f(shuō)話是沒(méi)有橡皮擦、沒(méi)有立可白的，不能再把話擦掉呀!另外，職場(chǎng)溝通中我們必須學(xué)習(xí)情緒忍受力和挫折容忍力。因?yàn)�，脾氣�?lái)了，福氣就沒(méi)有了。哈~~
有句話說(shuō)：生命的長(zhǎng)度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中。的確，我們雖然不能控制生命的長(zhǎng)度。但我們可以控制生命的寬度。我們都可以在工作中、生活中，學(xué)習(xí)做更好的溝通使人際關(guān)系更圓融，也使生命過(guò)得更漂亮、更有意義，不是嗎
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