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文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃

時間:2024-03-19 19:45:09 曉鳳 其他計(jì)劃書 我要投稿

文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃1000字

  日子如同白駒過隙,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,讓我們對今后的工作做個計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編為大家收集的文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃1000字,僅供參考,歡迎大家閱讀。

文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃1000字

  文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃 1

  為了進(jìn)一步深化我局文明創(chuàng)建工作,切實(shí)提高財政干部職工文明禮儀素質(zhì),提升財政文明形象,經(jīng)局黨委研究決定,舉辦財政干部文明禮儀培訓(xùn)班,為切實(shí)抓好此次培訓(xùn)及落實(shí)工作,確保禮儀培訓(xùn)收到實(shí)效,現(xiàn)制定如下工作方案:

  一、培訓(xùn)目的

  通過開展文明禮儀培訓(xùn),使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的基本知識,增強(qiáng)文明禮儀意識,努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財政干部隊(duì)伍,使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)懷、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為,能夠在實(shí)際工作中身體力行地去踐行文明禮儀規(guī)范,較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。

  二、培訓(xùn)內(nèi)容

  1、儀容儀表規(guī)范。儀容儀表規(guī)范主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的.規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)。

  2、基本禮儀規(guī)范;径Y儀規(guī)范主要從舉止禮儀規(guī)范、基本語言規(guī)范、辦公室禮儀規(guī)范、電話禮儀規(guī)范、會議禮儀規(guī)范、乘車禮儀規(guī)范、電梯禮儀規(guī)范、用餐禮儀規(guī)范等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。

  3、窗口服務(wù)規(guī)范。窗口服務(wù)規(guī)范主要以工作規(guī)范(提前到崗、崗前準(zhǔn)備,接待服務(wù)規(guī)范、窗口服務(wù)的“三個主動”、“五個一樣”);與人溝通(耐心聽取意見,虛心接受批評,誠懇感謝建議,自身失誤立即道歉,受了委屈冷靜處理,拿不準(zhǔn)的問題不逃避,不否定,不急于下結(jié)論);服務(wù)異議的處理(異議情況處理原則,傾聽的技巧,溝通的技巧)等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。

  三、培訓(xùn)安排

  1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)(10月份)。局人事教育科、函授站組織,邀請禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座,從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn)。

  2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)(11月份)。各單位制定培訓(xùn)計(jì)劃,以市局培訓(xùn)教材為讀本,結(jié)合本單位工作實(shí)際,采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。

  3、培訓(xùn)考核演練(12月份)。按照市局安排,進(jìn)行分層次的考試考核工作,開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動,通過形式多樣的活動,推動培訓(xùn)工作并檢驗(yàn)培訓(xùn)成果。

  四、有關(guān)要求

  1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作,選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班,精心組織好本單位的培訓(xùn)工作,提供必需的人力、財力保障,確保培訓(xùn)工作落到實(shí)處。

  2、參加集中培訓(xùn)人員,要提高認(rèn)識,端正態(tài)度,珍惜此次培訓(xùn)機(jī)會,在保證自己學(xué)好的同時,協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。

  3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤,各單位培訓(xùn)情況與評選文明單位、先進(jìn)單位掛鉤。

  文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃 2

  一、培訓(xùn)主題:

  文明禮儀伴我行

  二、培訓(xùn)目的:

  1.讓隊(duì)員們進(jìn)一步認(rèn)識到注重文明禮儀的必要性。

  2.讓隊(duì)員們意識到如何做一個真正文明的人。

  3、通過培訓(xùn),讓團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我分析,發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn),朝著更好的方向發(fā)展,為提高自己的質(zhì)量和未來的就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

  良好的禮儀有助于提高我們學(xué)校和個人的形象。

  三、時間和地點(diǎn):

  時間:每周五晚上或周末(上半學(xué)期)

  地點(diǎn):藝術(shù)樓舞蹈廳

  四、參與者:

  學(xué)校禮儀隊(duì)及干事

  五、培訓(xùn)內(nèi)容:

  培訓(xùn)前可以教授禮儀的.各個方面,如:

  (一)儀表的禮儀細(xì)節(jié)

  (二)行為禮儀細(xì)節(jié)

  (3)禮儀細(xì)節(jié)握手鞠躬

  (4)語言談吐的禮儀細(xì)節(jié)和社交禮儀知識

  1.芭蕾舞基本手位練習(xí)和體能訓(xùn)練,頒獎儀式基礎(chǔ)和頒獎儀式實(shí)踐訓(xùn)練

  2.練習(xí)站立姿勢,頭上有一本書,腿和膝蓋之間有一張普通的白紙。書和紙都不能掉下來,否則你必須重做。

  3、欠身15度,左轉(zhuǎn)45度。

  4.用金屬調(diào)湯或筷子練習(xí)微笑。

  5.用托盤練習(xí)15度的欠身

  6.坐、蹲、撿(東西)的訓(xùn)練

  六、備注:

  如果沒有特殊情況,每個禮儀都必須在場訓(xùn)練,不能缺席。

  文明禮儀培訓(xùn)計(jì)劃 3

  一、培訓(xùn)的內(nèi)容:

  教師文明禮儀培訓(xùn)

  二、培訓(xùn)意義

  文明禮儀是文明社會的行為規(guī)范,是全體社會成員必需遵守的行為準(zhǔn)則,是一個社會文明和文化水準(zhǔn)的標(biāo)志,是一個人文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式!罢衽d中華,教育為本;振興教育,教師為本!苯處煹穆殬I(yè)道德素養(yǎng)是教師素質(zhì)之魂,是教師振興教育的內(nèi)在動力和行動保證。教師是融合智慧,傳承文明的使者,教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠(yuǎn)性。

  三、教師禮儀培訓(xùn)的必要性

  教師是塑造年青一代靈魂的工程師,教師不僅向?qū)W生傳授文化知識,而且要對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育,塑造年青一代美好的心靈。教師的思想品德和世界觀通過具體的教學(xué)教育工作影響學(xué)生,從而造就出掌握一定文化,具備一定道德品質(zhì)和精神面貌的社會成員。雖然每個時代的道德水平最終決定于該時代的經(jīng)濟(jì)關(guān)系,每—個體系的思想觀念也受著復(fù)雜社會關(guān)系的影響,但是,教師的`教育對學(xué)生的品德發(fā)展產(chǎn)生直接的強(qiáng)烈的感染作用。

  不僅如此,教師的日常工作和生活表現(xiàn)出的一切,都同他的教育活動—樣,對學(xué)生的思想認(rèn)識和行為習(xí)慣產(chǎn)生巨大的影響。因此說重視對學(xué)生的德育的影響至關(guān)重要,培養(yǎng)學(xué)生良好的道德,不但靠教師口頭上的教育,還要靠老師的行為品德對學(xué)生的直接影響與教育。

  四、教師禮儀培訓(xùn)內(nèi)容

  1.儀表禮儀:

  儀表主要是指:人外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾給我們的總體印象。

  包括兩部分:、靜態(tài)——高矮胖瘦、年齡狀態(tài)。(相對在某一個時間之內(nèi)不會突變)

  動態(tài)——舉止和表情)

  2.儀表的禮儀規(guī)則:

  (1)、整潔

 。2)、自然

 。3)、互動

  3.需要注重的要點(diǎn):

  容貌面部的修飾

  口部的修飾

  4、化妝的要求

  第一點(diǎn),化妝要提倡自然,因?yàn)槲覀儾皇侨ド想娨曌龉?jié)目,不是去舞臺表演的話,沒有必要搞舞臺妝。第二個原則叫避人。化妝也好,收拾自己也好,不要當(dāng)眾表演。

  5、舉止動作的要求 舉止動作實(shí)際上是教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力的問題。

  1)、坐姿、站姿、

  第一,不能夠雙腿叉開而站,站立成小八字或丁字步。你坐在別人對面的話,你兩條腿就要自然而然地并攏。

  第二、最不能夠出現(xiàn)的問題就是你穿著裙子也好、穿著褲子也好,萬不得已蹲,要采用跪或者背對著別人。

  第三、走路要端莊,不要手插褲兜走路;不要左顧右盼。沒有特殊情況不要跑,上樓梯,要一步一個臺階。抬頭、雙目向前平視,面帶微笑軀干挺直,身體重心在兩腿中間

  2)、握手

  一般握手要用右手,一般握手不用左手。握手的話,一般跟別人握手的話時間不能太長也不能太短。合適的力度握住對方的手,輕輕的上下?lián)u晃2——3下。

  是地位高的人首先伸手。比如下級和上級在一起,上級首先伸手,晚輩和長輩在一起,長輩首先伸手,男人和女人在一起,女人首先伸手。

  3)、眼神

  眼神要注意這樣一個習(xí)慣,就是要注意四個字,目中有人,在日常工作和交往中,我們和別人交流的時候,要養(yǎng)成注視對方的習(xí)慣。

  4)、手勢自然、適度,曲線柔美,動作緩慢,力度適中,左右擺動,不宜過寬

  交談姿態(tài)以站姿為主,自然親切,說話時雙手上下重疊放置腹部,傾聽時雙手前后重疊放置腹部。坐下交談時雙手重疊放置在大腿上。

  五、備注

  教師要積極主動按時參加培訓(xùn)。

  教師學(xué)習(xí)時做好學(xué)習(xí)筆記。

  教師如沒有極特殊情況盡量不要請假。

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