企業(yè)如何選擇外包培訓(xùn)

選擇外部培訓(xùn)機構(gòu)，必須弄清楚兩個前提條件，一是內(nèi)部培訓(xùn)無法完成或極可能無法達到公司要求的培訓(xùn)目的，二是如果不進行外部培訓(xùn)，將造成某些工作無法保質(zhì)保量完成，如果不同時具備這兩個條件，建議不要組織外訓(xùn)。

另外，外訓(xùn)機構(gòu)的選擇，重要需要考查公司培訓(xùn)內(nèi)容、目的、目標與外訓(xùn)機構(gòu)提供服務(wù)的匹配性，由于外訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展到今天，已經(jīng)是競爭異常激烈、水平良莠不齊，如果沒有練就一定水平的火眼金睛，是難以識別它們的，對此，我們一般是按以下邏輯順序來選擇外訓(xùn)機構(gòu)的。

1、 外訓(xùn)課程內(nèi)容和目的。

公司準備外訓(xùn)（包括送出去和請進來兩種方式）的內(nèi)容、參訓(xùn)人員、時間段、費用、目標、目的是什么，公司與員工的培訓(xùn)協(xié)議是否簽訂好？公司領(lǐng)導(dǎo)批準外訓(xùn)計劃和安排沒有？這一系列的問題落實沒有，這是選擇外訓(xùn)機構(gòu)的先決條件。

我們一般會在中高層管理培訓(xùn)、ISO等體系、財務(wù)、電工、特殊工種或?qū)�業(yè)技術(shù)等方面安排外訓(xùn)，在年培訓(xùn)計劃的總體控制下組織，如果有特殊臨時項目則需要公司領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。

2、 外訓(xùn)機構(gòu)的行業(yè)經(jīng)驗。

外訓(xùn)機構(gòu)如果在本行業(yè)其他單位有成功的培訓(xùn)案例，如果有同樣或類似培訓(xùn)內(nèi)容的案例更好，這些就是我們選擇外訓(xùn)機構(gòu)的優(yōu)先考慮對象，如果咨詢的幾個外訓(xùn)機構(gòu)都沒有本行業(yè)成功培訓(xùn)案例，那我們會再找尋另外外訓(xùn)機構(gòu)，直到找到有同行業(yè)外訓(xùn)經(jīng)驗的機構(gòu)為止。

因為這樣的外訓(xùn)機構(gòu)，對行業(yè)、流程、客戶等方面有一定的了解，培訓(xùn)起來就有針對性，也容易舉一些其他本行業(yè)的案例進行分析，容易讓參訓(xùn)員工接受。如果舉出來的案例不是本行業(yè)的，培訓(xùn)效果將受到一定影響。

3、 外訓(xùn)機構(gòu)的案例調(diào)查。

對外訓(xùn)機構(gòu)提供的成功案例，不管是行業(yè)內(nèi)的、還是其他行業(yè)的培訓(xùn)案例，一定要組織調(diào)查，既可以電話問詢，也可以上門調(diào)查，爭取能找到調(diào)查單位相關(guān)人員了解情況，包括培訓(xùn)費用、培訓(xùn)講師、課堂內(nèi)容、案例講解、參訓(xùn)人員意見、培訓(xùn)效果評估等進行力所能及的了解，切不可只聽外訓(xùn)機構(gòu)的宣傳。

4、 多家機構(gòu)中擇優(yōu)選擇。

對于同一外訓(xùn)課程，我們至少要收集二家或二家以上的外訓(xùn)機構(gòu)來進行優(yōu)化選擇，既比本行業(yè)經(jīng)驗，又看成功案例調(diào)查的情況，也要看講師綜合情況，也看培訓(xùn)費用，更注重培訓(xùn)效果。

總之，我們更容易選擇綜合性價比較好的外訓(xùn)機構(gòu)，比較側(cè)重曾經(jīng)合作過的機構(gòu)，也喜歡當?shù)赜幸欢ㄓ绊懙臋C構(gòu)，溝通、聯(lián)系、協(xié)調(diào)、售后等工作都比

較方便。

5、 很看重外訓(xùn)講師水平。

外訓(xùn)講師的水平也是我們選擇外訓(xùn)機構(gòu)考查的一個十分重要的方面，我們希望外訓(xùn)講師是企業(yè)派而不是學(xué)院派，是親和、幽默、風趣、淵博、帥美的，是聲音宏亮、帶磁性的，是有多年成功培訓(xùn)經(jīng)歷的，是有類似或相近課程培訓(xùn)經(jīng)驗的，是能夠吸引參訓(xùn)者眼球的。

所以，我們會花較多精力在外訓(xùn)講師的評價和衡量上。

其實，選擇外訓(xùn)機構(gòu)就像丈母娘選女婿一樣，只要喜歡、看起來符合自己的審美觀順眼就是不錯的，如果再有“高富帥”當然是錦上添花的事；也像年輕人談戀愛，是你情我愿的事，只要對上眼就可以走到一起，如果非要相互長期考驗的話，就需要象績效考核一樣設(shè)幾個量化評價的指標，經(jīng)過測評基本達標后才能“成為一家人”。

企業(yè)如何選擇外包培訓(xùn) [篇2]

外包培訓(xùn)正在成為一種潮流，但由于外包培訓(xùn)專業(yè)化水平較高，技術(shù)手段先進，即便培訓(xùn)機構(gòu)具有豐富的經(jīng)驗，也會由于和企業(yè)接觸時間較短，很難在培訓(xùn)中提供非常富有針對性的培訓(xùn)課程，如今培訓(xùn)機構(gòu)較多，魚龍混雜不可避免，企業(yè)能否科學(xué)有效的識別符合自身需要，有能力承擔起培訓(xùn)重擔的合作伙伴變得越來越重要，這種風險的存在成為不少企業(yè)培訓(xùn)外包的隱憂。

一般來說，在選擇外包供應(yīng)商過程中，要特別注意下列問題：

第一，培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商的信譽，因為他們必須對客戶的相關(guān)資料予以保密，保證與該項任務(wù)不相關(guān)的人員不能共享或者翻閱相關(guān)的資料;

第二，考察培訓(xùn)公司的能力、知名度，看其是否具備豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，有沒有客戶企業(yè)培訓(xùn)外包專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)專家及成功案例，培訓(xùn)師的權(quán)威性，包括他所講課程的廣度和深度;

第三，調(diào)查供應(yīng)商服務(wù)的客戶群，以了解供應(yīng)商的服務(wù)水平及客戶評價;

第四，關(guān)注培訓(xùn)供應(yīng)商了解公司的程度。企業(yè)不僅要了解培訓(xùn)公司，還應(yīng)該全力配合培訓(xùn)公司讓其真正把握自身情況，量身定做培訓(xùn)課程，增強培訓(xùn)針對性。

第五，嚴格審閱培訓(xùn)項目的初步建議書，看培訓(xùn)供應(yīng)商是否能很快把握切入點，提出解決方案;

第六，要看培訓(xùn)供應(yīng)商的報格是否合理;最后要看培訓(xùn)師設(shè)計課程時，是不是能夠融入自身企業(yè)的文化或經(jīng)營理念。

此外，在企業(yè)找到一個比較理想的供應(yīng)商之后，接下來就是雙方商談外包合同具體條款。一方面企業(yè)應(yīng)當確保自己的利益在外包合同中得到充分體現(xiàn)，另外還應(yīng)該把供應(yīng)商不能達到預(yù)期的培訓(xùn)效果時要采取的措施也在合同中做出規(guī)定。

由于企業(yè)在業(yè)務(wù)外包方面缺乏足夠的經(jīng)驗，所以為了和供應(yīng)商形成均勢，建議企業(yè)可以聘請經(jīng)驗豐富的專業(yè)律師來充當外包項目的法律顧問，這樣可以最大可能的規(guī)避因某些合同條款不合理而帶來的法律風險。

在培訓(xùn)外包實施過程中，企業(yè)要加強監(jiān)督、防止在實施過程中走樣。為此，企業(yè)要與服務(wù)供應(yīng)方溝通，讓外包方全面了解企業(yè)情況，弄清企業(yè)的真正需要，使企業(yè)與外包方的企業(yè)文化互相適應(yīng)包容。在培訓(xùn)實施過程中可以通過定期召開會議、雙方項目主管保持密切聯(lián)系等方式來加強溝通，協(xié)助外包方及時分析情況并不斷做出改進。

企業(yè)要做好培訓(xùn)的評估工作。一般來說，可以通過判斷是否公平地分配了員工的受訓(xùn)機會，是否提高了員工和管理人員素質(zhì)以及顧客的滿意度，是否提高了企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績等標準來對培訓(xùn)效果進行評估。企業(yè)應(yīng)該盡可能多的把評估工作與培訓(xùn)的過程同步進行，不斷通過信息反饋來及時調(diào)整和把握培訓(xùn)的方向，避免問題的累積和降低事后評估的重復(fù)性。

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