如何把自己培養(yǎng)成一個(gè)成功的營(yíng)銷員
各位同事,晚上好!
任何企業(yè)只要存在，都離不開(kāi)銷售人員，無(wú)論你賣出的是產(chǎn)品還是知識(shí)，都離不開(kāi)營(yíng)銷，離不開(kāi)成功的營(yíng)銷員。很多企業(yè)前期的成功，大都是企業(yè)營(yíng)銷的成功。有人說(shuō)：沒(méi)有權(quán)利和財(cái)富就去做營(yíng)銷人，那是白手起家的最好途徑。這話不假，許多職業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理通過(guò)自己的努力獲得了成功，改變了命運(yùn)。那么如何通過(guò)自我學(xué)習(xí)和提高而成為一名合格的營(yíng)銷人員呢？我認(rèn)為以下8條會(huì)對(duì)我們共同打造自己實(shí)力與魅力的平臺(tái)、成為一名出色的營(yíng)銷人有所幫助。
一、 正確的思維方法與角度
中國(guó)有句古話：當(dāng)局者迷，旁觀者清。作為營(yíng)銷人員，往往因?yàn)楣ぷ髦械默嵤潞屠щy，亂了陣腳，丟了方寸。找不出解決問(wèn)題的方法和技巧。想一想，在我們的工作中，哪些是我們可以影響的，哪些是我們影響不了的？找到了正確的思維方法，學(xué)會(huì)換角度思考問(wèn)題，也許就找到了解決問(wèn)題的辦法。在工作中，許多營(yíng)銷人員愛(ài)犯的毛病：總是抱怨領(lǐng)導(dǎo)的不公平、不公正，抱怨自己公司的種種弊端和問(wèn)題。從而喪失了信心，失去了動(dòng)力。這都是缺乏正確思維和思考角度不對(duì)造成的。己不信何以信人？不相信自己，不相信自己的公司，不相信自己所推銷的產(chǎn)品，客戶肯定也不買你的賬！如果你站在領(lǐng)導(dǎo)和公司的角度換位思考，或許并不是這樣。我們不能讓公平、公正成為你前
進(jìn)的障礙，你不能改變客戶，也不能改變領(lǐng)導(dǎo)和同事，能改變的只能是你自己，通過(guò)塑造自己影響別人，獲得成功。凡事只要找到正確的思維方法和思考角度，都能找到自己成功的道路。
二、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、機(jī)變
古代，徽州商人名滿天下。生意遍布大江南北，甚至到國(guó)外。成為商人的楷模。其實(shí)徽商的成功就是講誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、靈活變化。從古代先人的身上，我們意識(shí)到誠(chéng)信對(duì)經(jīng)商辦企業(yè)的極端重要性，曾經(jīng)有過(guò)這樣的故事：一家鋼琴店因服務(wù)員工作疏忽，把10000多元的鋼琴錯(cuò)標(biāo)成了1000多元，當(dāng)顧客要求購(gòu)買這架鋼琴時(shí)，商店老板毅然按1000多元，賣給了顧客。樹(shù)立了商店誠(chéng)信的企業(yè)形象�？梢�(jiàn)誠(chéng)信對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么重要。我們集團(tuán)企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的“三誠(chéng)”，其中一條就是對(duì)客戶要講誠(chéng)信。所以，成功營(yíng)銷人員最應(yīng)具備的就是誠(chéng)信、務(wù)實(shí)和機(jī)變的能力。
三、 良好的職業(yè)操守和立場(chǎng)
無(wú)論多成功的'營(yíng)銷人都是為企業(yè)服務(wù)，為股東和老板服務(wù)，要為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，遵守自己的職業(yè)道德和操守。很多營(yíng)銷人在這方面搞不清楚，一旦與公司或領(lǐng)導(dǎo)有過(guò)節(jié)，就不顧自己的職業(yè)操守，作出與企業(yè)相背離的事情，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失和傷害。當(dāng)一名營(yíng)銷員不能堅(jiān)守自己的職業(yè)操守和立場(chǎng)時(shí)，就會(huì)降低自己的職業(yè)價(jià)值，降低自己的人格魅力，影響自己的發(fā)展。在日本，一個(gè)中國(guó)留學(xué)生勤工儉學(xué)時(shí)，因
為在刷碗時(shí)少刷了幾遍，便被看做不講職業(yè)道德和誠(chéng)信的人，從而也失去了留學(xué)的機(jī)會(huì)和工作�？梢�(jiàn)，職業(yè)操守和立場(chǎng)對(duì)于營(yíng)銷人來(lái)說(shuō)多么重要。
四、廣博的知識(shí)面及語(yǔ)言表達(dá)能力
成功的營(yíng)銷人員，需要有廣博的知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。營(yíng)銷本身就是和客戶溝通和推銷的過(guò)程，要想說(shuō)服客戶簽約或成交，必須有廣博的知識(shí)，來(lái)適應(yīng)不同類型客戶的需求。有了廣博的知識(shí)，才能有良好的口頭表達(dá)能力和書(shū)面匯報(bào)能力。營(yíng)銷本身就是一門(mén)學(xué)問(wèn)和技巧，它沒(méi)有固定的方法和捷徑。營(yíng)銷的知識(shí)不是僅限于書(shū)本專業(yè)的課程，營(yíng)銷人員必須廣泛涉獵不同的知識(shí)。有道是功夫在詩(shī)外。
學(xué)習(xí)營(yíng)銷的知識(shí)，我們不能光學(xué)營(yíng)銷學(xué)，還要學(xué)它的母學(xué)科，比如經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)。并且，如果你不懂?dāng)?shù)學(xué)，不學(xué)消費(fèi)者行為，不學(xué)社會(huì)學(xué)，不學(xué)心理學(xué)，不學(xué)財(cái)務(wù)，不學(xué)戰(zhàn)略，理解也依然是膚淺的。因?yàn)橹R(shí)的學(xué)習(xí)是個(gè)漸進(jìn)的厚積薄發(fā)的過(guò)程，而知識(shí)的運(yùn)用又是融會(huì)貫通的。
五、持續(xù)學(xué)習(xí)的能力
如何保證你的知識(shí)不被淘汰，你的思想不被淘汰，在當(dāng)今學(xué)習(xí)成為終身的趨勢(shì)下，我們必須要保持不斷持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。就像一桶水，如果每天舀去一碗，遲早都會(huì)舀干的，相反，如果每天都添一碗水，日積月累，就能累計(jì)很多桶水，就會(huì)取之不盡，用之不竭。一個(gè)人的
知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)也會(huì)隨著時(shí)間的推移逐步消失和退化，如果我們不養(yǎng)成持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，提高持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，我們?cè)缤硪惨惶蕴�。公司領(lǐng)導(dǎo)提出的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，意義正在于此。
但是，光學(xué)習(xí)還是不夠的，學(xué)習(xí)的目的在于運(yùn)用，學(xué)習(xí)的威力在于學(xué)以致富。這是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，在學(xué)習(xí)中思考，在工作中運(yùn)用，并且再把新的疑問(wèn)帶入學(xué)習(xí)中去。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的年代，知識(shí)被不斷地更新，學(xué)習(xí)的重要性也日益地明顯，而不斷地掌握新知，不斷地實(shí)踐，這才是成功者的不二法門(mén)。
六、 善于總結(jié)、改善、提高
在營(yíng)銷的工作中，不僅是把自己的工作做完就萬(wàn)事大吉，要想比別人出類拔萃，就要學(xué)會(huì)在工作中，不斷總結(jié)、改善、提高。也就是對(duì)工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和分析。生意談成了，是因?yàn)槟膸c(diǎn)做的到位促成了這次成功；生意未談成，是因?yàn)槟男┓矫孀龅倪�不夠?qū)е铝耸 Ｃ刻焱砩夏贸鲆稽c(diǎn)時(shí)間把當(dāng)天做業(yè)務(wù)的情況象過(guò)電影一樣在腦子里過(guò)一遍，不要漏過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，看看哪些地方做的不好，原因是什么，下次應(yīng)該怎樣去解決；哪些地方還做的不錯(cuò)，但還是要想一想是否有更好的辦法；甚至有哪些話說(shuō)出后引起了客戶的不悅等等。 不斷把自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)記錄下來(lái)，下次在工作中，可能就會(huì)少犯一些類似的錯(cuò)誤。這樣，你不斷總結(jié)，營(yíng)銷的水平才能不斷改善和提高，才能不斷超越對(duì)手和自己，才能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
古人說(shuō)，吾日三省吾身，總結(jié)的目的就是為了改善和提高。 我想，如果我們每個(gè)銷售人員都能把反省和總結(jié)當(dāng)做自己每天工作必不可少的一部分，何愁不能進(jìn)步呢？實(shí)際上，銷售就是從不斷的失敗走向成功的過(guò)程，每一次失敗，都應(yīng)該成為我們攀登成功高峰的墊腳石。失敗并不可怕，可怕的是每次我們都以同樣的錯(cuò)誤而失敗。沒(méi)有哪個(gè)人不認(rèn)為被同一塊石頭絆倒兩次是最愚蠢的行為，可在我們現(xiàn)實(shí)的工作中，被同一塊石頭絆倒兩次的事情還少嗎？所以，思考、反省和總結(jié)的習(xí)慣應(yīng)該是促使我們不斷進(jìn)步的一個(gè)法寶。
七、較強(qiáng)的組織執(zhí)行力
以上我們談到了正確的思維方法、職業(yè)操守、誠(chéng)信、以及學(xué)習(xí)能力，當(dāng)你都具備了以上修煉的功夫，還要有較強(qiáng)的組織執(zhí)行能力。我們不要總是因?yàn)楹ε率《狈?zhí)行的信心，影響執(zhí)行的效果。執(zhí)行力是檢驗(yàn)一個(gè)營(yíng)銷人員的實(shí)際工作能力，沒(méi)有執(zhí)行力，再多的理論都是枉然。組織執(zhí)行力是企業(yè)營(yíng)銷的最重要保證。強(qiáng)化執(zhí)行力才能強(qiáng)化戰(zhàn)斗力。
八、 平和與積極的心態(tài)
作為企業(yè)人，人與人的差別不是能力高低的差別，而是心態(tài)修煉的區(qū)別，更重要的是對(duì)工作態(tài)度的差別。以積極心態(tài)工作的人，每天都充滿激情與熱情，以消極心態(tài)工作的人總是找問(wèn)題。找借口。陷入煩瑣的泥潭不能自拔。
心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定未來(lái)。一兩個(gè)好習(xí)慣在社會(huì)上就能立腳。積極的心態(tài)和消極的心態(tài)是不一樣的。積極的心態(tài)，可以變不利為有利，有了積極的心態(tài)，我們干任何事情都會(huì)比較主動(dòng)積極，我們的工作中就會(huì)少了抱怨和牢騷，就會(huì)忽略環(huán)境帶給我們的痛苦和不滿，就會(huì)思考如何改善我們的工作和計(jì)劃，就會(huì)產(chǎn)生與以往不同的效果；消極的心態(tài)往往是把有利的變不利。福禍之間，互相轉(zhuǎn)化，古人比我們認(rèn)識(shí)得更深刻。營(yíng)銷人員的成長(zhǎng)也是如此。 謝謝大家！
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