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消協(xié)3.15活動總結
為了貫徹落實xx-xx(XX)1號文件精神，隆重紀念3.15國際消費者權益日，扎實開展消費與服務年主題活動，做好消費維權工作，凈化消費市場環(huán)境，促進消費，拉動內需，構建和諧的消費環(huán)境，營造全社會共同關注消費維權工作的氛圍。xx區(qū)消費者協(xié)會在市消協(xié)的指導和xx區(qū)人民政府的領導下，在3.15期間，開展了系列宣傳活動，并成功舉辦了武漢市xx區(qū)XX年3.15 國際消費者權益日暨消費與服務年主題現(xiàn)場宣傳咨詢活動。此次活動，得到了上級部門的充分肯定和消費者的廣泛認可。據(jù)不完全統(tǒng)計，我區(qū)消協(xié)組織的XX年3.15 系列宣傳咨詢活動，共設置中心會場1個，分會場16個，全部活動中印制宣傳展板96塊，現(xiàn)場發(fā)放各類宣傳資料XX0多份，出動各類車輛300多臺次，參加宣傳的工作人員達500多人次，接待前來咨詢的市民6000多人次。我們的主要做法是：
一、領導重視，周密部署
xx區(qū)工商局、消費者協(xié)會為了把今年的紀念3.15國際消費者權益日活動組織好，年前即進行了籌劃部署。工商局領導和消費者協(xié)會秘書長就3.15宣傳活動制定了計劃，并及時向市消協(xié)、xx區(qū)政府進行了匯報。春節(jié)剛過，消費者協(xié)會在xx區(qū)工商局領導下安排3.15宣傳活動內容，并結合今年中消協(xié)主題年活動的實際情況，制定了3.15活動方案。3月3日，xx工商分局、區(qū)消費者協(xié)會共同制定下發(fā)了XX年3.15國際消費者權益日暨消費與服務年宣傳咨詢活動的實施方案，并迅速成立了3.15活動領導小組。區(qū)政府副區(qū)長張文勝任顧問，xx工商分局黨組書記兼局長吳懷福任組長，區(qū)政府辦公室副主任孫漢明、xx工商分局副局長兼區(qū)消協(xié)會長王同亮以及區(qū)各職能部門分管領導任副組長，辦公室設在區(qū)消協(xié)，秘書長劉立安任辦公室主任，xx工商分局各科、室以及工商所負責人為成員。當天下午，xx工商分局召開了各分會、科室領導的會議。會上，消協(xié)劉立安秘書長明確了本次活動中各分會、科室的具體工作。xx工商分局王同亮副局長作了重要講話，要求全局通力配合、積極協(xié)作搞好3.15系列宣傳活動，尤其是現(xiàn)場咨詢會。3月4日，區(qū)消協(xié)在區(qū)政府的高度重視和支持下，組織相關部門負責人召開工作布置會，按照制定的實施方案和工作進度表，全面部署工作。吳懷福局長強調，本次活動聲勢影響要大一點，活動內容要多一點，工作開展要實一點，形式方法要新一點。此后，區(qū)消協(xié)先后兩次召開相關部門負責人參加的協(xié)調會、座談會，三次現(xiàn)場辦公，檢查工作落實情況，進行適時的工作調度，確保了3.15系列活動的順利開展。
二、主題鮮明，特點突出
突出服務企業(yè)。優(yōu)良消費環(huán)境的建設離不開優(yōu)秀企業(yè)的幫助。一個行業(yè)在優(yōu)秀企業(yè)的表率以及帶領下，會形成一股良好的服務風氣，進而帶動整個行業(yè)的良性發(fā)展。宣傳優(yōu)秀企業(yè)成為了促進行業(yè)服務完善的一個重要手段。據(jù)此，我們制定了消協(xié)搭臺，企業(yè)唱戲的工作方針，以消協(xié)組織的3.15活動為契機，向廣大消費者現(xiàn)場宣傳了33家名優(yōu)品牌企業(yè)、誠信企業(yè)、消費者滿意單位、勇于承擔社會責任的優(yōu)秀企業(yè)。企業(yè)通過現(xiàn)場宣傳品牌商品的產(chǎn)品特征及防偽標識，介紹產(chǎn)品質量、性能以及企業(yè)的社會責任，展示企業(yè)形象。同時積極響應市政府號召，為企業(yè)服務，向企業(yè)提供商標注冊、企業(yè)等問題，有關部門現(xiàn)場答疑，宣傳企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢，幫助企業(yè)創(chuàng)立商標品牌意識；向企業(yè)提供工商法律法規(guī)、合同仲裁方面的相關知識，讓企業(yè)了解仲裁，信任仲裁，有效化解各種經(jīng)濟糾紛，為企業(yè)排憂解難。在此次活動中讓企業(yè)充分展示自身形象，和消費者進行零距離互動。從而增強消費者的消費安全信心，樹立行業(yè)典范，規(guī)范企業(yè)服務的標準，促進xx消費經(jīng)濟的增長。
消協(xié)3.15活動總結 [篇2]
黃巖消費者協(xié)會緊緊圍繞著“消費與環(huán)境”這個年主題，積極傳播消費安全知識，提高廣大消費者的消費維權意識與環(huán)保意識，開展形式多樣、方式新穎、多種載體的宣傳活動。今年3.15活動有許多亮點。
一、3.15活動在新聞媒體宣傳上出現(xiàn)新亮點。
除以往的3.15電視臺宣傳、電臺現(xiàn)場直播、報紙報道等多層面宣傳外，媒體宣傳新亮點是消費宣傳進《溝通》�！稖贤ā肥屈S巖電視臺在當?shù)仡H有影響力的大型訪談節(jié)目，2月27日下午，黃巖電視臺進行專欄節(jié)目《溝通》第十期《共創(chuàng)安全放心消費環(huán)境》現(xiàn)場錄制，邀請消費者、經(jīng)營者、政府職能部門、消費者協(xié)會、放心店業(yè)主、農(nóng)村維權監(jiān)督員等參加，針對營造放心安全環(huán)境、誠信經(jīng)營、消費糾紛處理等問題深入探討溝通，以提高群眾的消費知識和維權意識。3月5日該節(jié)目播出。
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二、老年游騎隊深入農(nóng)村流動宣傳。
3月10日，黃巖城東消協(xié)分會組織老年騎游隊到江口、上輦等地農(nóng)村進行消法宣傳，來去40多公里，將宣傳深入農(nóng)村千家萬戶。這次宣傳活動有以下特點。一是打破了傳統(tǒng)的固定設攤的宣傳方式，以流動宣傳的方式，深入到廣大農(nóng)村，將消法、農(nóng)資購買和使用、禽流感防治等知識帶到農(nóng)民家門口。二是充分利用社會資源宣傳消法，這次組織老年騎游隊，既是對老年騎游隊本身的消費知識宣傳，也是讓他們作為載體對廣大消費者的宣傳，彌補了消協(xié)宣傳自身力量薄弱的特點，壯大了宣傳聲勢。三是宣傳內容注重對農(nóng)村消費者的實用性、指導性。這次帶來的宣傳資料有消法、農(nóng)資購買和使用注意事項及禽流感防治方法等與農(nóng)村消費者生活息息相關的消費知識，真正使宣傳發(fā)揮生活消費指導作用。四是宣傳活動氣氛濃烈，路程多，效果好。宣傳隊以裝飾過的彩車開路，活動隊員穿著統(tǒng)一的紅色隊服，頭戴白色旅游帽，手持宣傳刀旗，一行50余人騎自行車來去40多公里遍及農(nóng)村各村莊集鎮(zhèn)，每到一地，游隊員們都下車為廣大農(nóng)村消費者耐心地解說消費知識，所帶3000多份宣傳資料全部發(fā)散，氣氛相當熱烈，達到了預期效果。
三、“綠色消費小天使在行動”拓展學生消費安全通道。
3月10日下午，城西消協(xié)分會開展“綠色消費小天使在行動”的啟動儀式。“綠色消費小天使在行動”是黃巖區(qū)消協(xié)推出的以學生食品安全消費的宣傳與監(jiān)督為一體的活動，通過在學生中廣泛宣傳消費安全知識，鼓勵學生對校內外食品安全進行監(jiān)督，提高學生消費安全意識，最終達到凈化校內外食品安全環(huán)境的目的，保障學生健康安全消費。這項活動包含以下幾方面內容：
1、消協(xié)設立消費教育基地。城西消協(xié)分會授予“綠色小天使”試點單位澄江街道中心小學為消費教育基地。
2、消協(xié)聘任綠色消費小天使。聘任該校每班的生活委員為綠色消費小天使，明確綠色消費小天使的職責。授予他們“綠色消費小天使”的證書。
3、學校聘任校外消費輔導員。該校聘任城西消協(xié)分會會長為消費教育基地校外輔導員，針對學生消費的某些不安全因素不定期為小學生輔導安全消費知識。
4、開展多種形式對小學生特別是綠色消費小天使進行安全消費知識培訓。培訓方式一是以實物展現(xiàn)的形式培訓。展示的食品有真假樂士薯片、真假王老吉飲料、優(yōu)劣罐頭、三無產(chǎn)品、變更生產(chǎn)日期產(chǎn)品、餐桌有毒有害食品等30余種。消協(xié)人員向小學生詳細講解了這些食品對人體的危害及潛在的安全隱患，告訴學
生在購買食品中應注意的問題。二是以講課的形式培訓。向小學生宣傳與學生消費相關的知識，購買食品應該注意的問題，遇到消費權益受到侵害時應該如何應對、發(fā)現(xiàn)有經(jīng)營問題食品應該如何處理等知識，提高學生安全消費意識、消費維權意識及消費監(jiān)督意識。三是進超市實地指導。消協(xié)及工商工作人員還帶著綠色消費小天使進商場、超市，讓小學生用學到的知識對商場商品“挑刺”，進行實地練兵。
5、發(fā)揮學生監(jiān)督職能，促進凈化學校內外食品消費環(huán)境。綠色消費小天使對校內周邊的商品和服務進行監(jiān)督的職責，對違法經(jīng)營行為和侵害學生消費者權益的案件、信息及時報告學校和工商所，配合學校、工商所（消協(xié)分會）共同做好學校消費安全、消費權益保護等工作，整合學生資源監(jiān)督校內外食品安全，有助于及時發(fā)現(xiàn)食品安全消費隱患，對工商部門對校內外食品安全長效監(jiān)管都是十分有益的。
四、關注消費環(huán)保環(huán)境，對新裝修房屋進行空氣檢測及空氣質量調查。 新裝修房屋的室內空氣環(huán)境污染嚴重，給消費者身體健康帶來極大的危害。3月9日，黃巖區(qū)消費者協(xié)會邀請綠創(chuàng)環(huán)�？萍加邢薰尽⑴_州室內空氣污染治理中心免費對部分新裝修房屋的空氣質量進行檢測，檢測結果令人吃驚，新裝修的房屋內空氣含甲醛、笨都超標近6倍�？諝赓|量檢測已通過電視新聞向公眾公布檢測結果，通過多種途徑宣傳空氣質量污染給人們身體健康帶來的危害，提高消費者室內環(huán)境保護意識。
五、開展“紅盾護農(nóng)”農(nóng)資安全消費培訓活動提醒注意農(nóng)資購買使用。 三月十四日下午，院橋工商所在三樓會議室召開了轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)辦工作人員、農(nóng)村種植大戶、農(nóng)資經(jīng)營戶共同參與的農(nóng)資安全消費培訓會，會上先由黃巖區(qū)農(nóng)業(yè)局植保專家講授農(nóng)資安全使用方法、先進的果蔬種植技術，講課采用多媒體課件演示方式，十分生動直觀，后由黃巖工商分局消�？瓶崎L、市場科科長分別介紹了農(nóng)資消費維權及20××年黃巖工商分局“紅盾護農(nóng)”活動具體措施。農(nóng)資市場秩序的好壞，直接關系到農(nóng)民的利益、農(nóng)業(yè)的發(fā)展和農(nóng)村的穩(wěn)定。一袋假化肥、一瓶假農(nóng)藥可致減效減產(chǎn)，蟲害成災，一批假種子可致顆粒無收。傷農(nóng)害農(nóng)事件維權難、補救難，是當前三農(nóng)工作面臨的眾多難題之一，而農(nóng)資使用不當也會導致難以彌補的損失，院橋工商所作為一個農(nóng)村基層所，急農(nóng)民之所急，想農(nóng)民之所想，以此次紅盾護農(nóng)行動為切入點，把維護農(nóng)資市場良好秩序、維護農(nóng)民合法權益的重任切實承擔起來，想在前頭，做在前頭，落在實處，大力支持農(nóng)業(yè)發(fā)展，為推進社會主義新農(nóng)村建設作出應有貢獻。會后，與會的農(nóng)民朋友表示，當前正值春耕春播即將全面鋪開的時節(jié)，此次培訓使他們受益匪淺。
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六、食品展示車展示有毒有害食品提醒安全消費。
3月13日，黃巖區(qū)消費者協(xié)會組織問題食品巡回展示車，收集目前市場上“問題食品”30余種在全區(qū)的城鄉(xiāng)不間斷巡回展示，以生動的實物展示的方式，提醒廣大消費者謹慎購買食品，防止購買有毒有害食品。
這次展示的食品有真假樂士薯片、真假王老吉飲料、優(yōu)劣罐頭、雙氧水漂白的豬油、優(yōu)劣蜂蜜、含有甲醛的水潺、含有二氧化硫的腌制品等30余個品種的食品，這些食品都是工商部門在市場檢測中查獲的。展示車內，有正常的豬油與被雙氧水浸泡的豬油的對比，色素超標的罐頭和優(yōu)質罐頭的對比，真假蜂蜜的對比，還放著含有甲醛、二氧化硫、吊白塊、蘇丹紅等有毒有害物質的香菇、茭白、腌制品，隨車還寫著這些假冒偽劣商品與優(yōu)質商品的區(qū)別及有毒有害物質的危害。消協(xié)、工商工作人員向周圍的群眾對展示的商品哪些含有吊白塊、二氧化硫、
甲醛，消費者選購商品時應該注意哪些事項一一向群眾講解，根據(jù)每日市場的抽檢結果告訴群眾哪些食品目前存在的問題較多，比如目前該區(qū)部分腌制品含有二氧化硫、水潺含有甲醛普遍等現(xiàn)象，提醒消費者注意。展示車每到一地，都受到了當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎，車旁邊都被圍得水泄不通。3天，“問題食品”展示車行程200多公里，經(jīng)過12集鎮(zhèn)、村莊，宣傳群眾5.6萬人。
七、開展大型3.15消費宣傳活動。
3月13日，黃巖區(qū)消協(xié)組織工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、法院等20多個部門在橫街路廣場開展大型3.15宣傳活動。活動現(xiàn)場分為五大區(qū)，一是咨詢、現(xiàn)場受理投訴區(qū)。二是假冒偽劣食品展示區(qū)，展示收集到的問題食品30余種。三是有獎知識問答區(qū)。開展消費知識、食品安全知識現(xiàn)場有獎競猜活動。組織奧靈奇杯有獎知識競猜，由企業(yè)提供贊助，現(xiàn)場進行消費知識、食品安全知識現(xiàn)場有獎競猜活動，對答對題目的現(xiàn)場群眾發(fā)放禮品，提高群眾參與知識答題的熱情�，F(xiàn)場氣氛十分熱烈，共有觀眾5百多人參與了這次知識有獎問答，既富有趣味，也提高觀眾的消費知識。四是企業(yè)產(chǎn)品展示區(qū)。五是便民服務區(qū)，組織部分經(jīng)營戶開展便民活動。
消協(xié)3.15活動總結 [篇3]
為了貫徹落實xx-xx[xx]1號文件精神，隆重紀念“3.15”國際消費者權益日，扎實開展“消費與服務”年主題活動，做好消費維權工作，凈化消費市場環(huán)境，促進消費，拉動內需，構建和諧的消費環(huán)境，營造全社會共同關注消費維權工作的氛圍。xx區(qū)消費者協(xié)會在市消協(xié)的指導和xx區(qū)人民政府的領導下，在“3.15”期間，開展了系列宣傳活動，并成功舉辦了武漢市xx區(qū)2017年“3.15” 國際消費者權益日暨“消費與服務”年主題現(xiàn)場宣傳咨詢活動。此次活動，得到了上級部門的充分肯定和消費者的廣泛認可。據(jù)不完全統(tǒng)計，我區(qū)消協(xié)組織的2017年“3.15” 系列宣傳咨詢活動，共設置中心會場1個，分會場16個，全部活動中印制宣傳展板96塊，現(xiàn)場發(fā)放各類宣傳資料20000多份，出動各類車輛300多臺次，參加宣傳的工作人員達500多人次，接待前來咨詢的市民6000多人次。我們的主要做法是：
一、領導重視，周密部署
xx區(qū)工商局、消費者協(xié)會為了把今年的紀念“3.15國際消費者權益日”活動組織好，年前即進行了籌劃部署。工商局領導和消費者協(xié)會秘書長就3.15宣傳活動制定了計劃，并及時向市消協(xié)、xx區(qū)政府進行了匯報。春節(jié)剛過，消費者協(xié)會在xx區(qū)工商局領導下安排“3.15”宣傳活動內容，并結合今年中消協(xié)主題年活動的實際情況，制定了“3.15”活動方案。3月3日，xx工商分局、區(qū)消費者協(xié)會共同制定下發(fā)了2017年“3.15”國際消費者權益日暨“消費與服務”年宣傳咨詢活動的實施方案，并迅速成立了“3.15”活動領導小組。區(qū)政府副區(qū)長張文勝任顧問，xx工商分局黨組書記兼局長吳懷福任組長，區(qū)政府辦公室副主任孫漢明、xx工商分局副局長兼區(qū)消協(xié)會長王同亮以及區(qū)各職能部門分管領導任副組長，辦公室設在區(qū)消協(xié)，秘書長劉立安任辦公室主任，xx工商分局各科、室以及工商所負責人為成員。當天下午，xx工商分局召開了各分會、科室領導的會議。會上，消協(xié)劉立安秘書長明確了本次活動中各分會、科室的具體工作。xx工商分局王同亮副局長作了重要講話，要求全局通力配合、積極協(xié)作搞好“3.15”系列宣傳活動，尤其是現(xiàn)場咨詢會。3月4日，區(qū)消協(xié)在區(qū)政府的高度重視和支持下，組織相關部門負責人召開工作布置會，按照制定的實施方案和工作進度表，全面部署工作。吳懷福局長強調，本次活動聲勢影響要大一點，活動內容要多一點，工作開展要實一點，形式方法要新一點。此后，區(qū)消協(xié)先后兩次召開相關部門負責人參加的協(xié)調會、座談會，三次現(xiàn)場辦公，檢查工作落實情況，進行適時的工作調度，確保了“3.15”系列活動的順利開展。
二、主題鮮明，特點突出
突出服務企業(yè)。優(yōu)良消費環(huán)境的建設離不開優(yōu)秀企業(yè)的幫助。一個行業(yè)在優(yōu)秀企業(yè)的表率以及帶領下，會形成一股良好的服務風氣，進而帶動整個行業(yè)的良性發(fā)展。宣傳優(yōu)秀企業(yè)成為了促進行業(yè)服務完善的一個重要手段。據(jù)此，我們制定了“消協(xié)搭臺，企業(yè)唱戲”的工作方針，以消協(xié)組織的“3.15”活動為契機，向廣大消費者現(xiàn)場宣傳了33家名優(yōu)品牌企業(yè)、誠信企業(yè)、消費者滿意單位、勇于承擔社會責任的優(yōu)秀企業(yè)。企業(yè)通過現(xiàn)場宣傳品牌商品的產(chǎn)品特征及防偽標識，介紹產(chǎn)品質量、性能以及企業(yè)的社會責任，展示企業(yè)形象。同時積極響應市政府號召，為企業(yè)服務，向企業(yè)提供商標注冊、企業(yè)等問題，有關部門現(xiàn)場答疑，宣傳企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢，幫助企業(yè)創(chuàng)立商標品牌意識；向企業(yè)提供工商法律法規(guī)、合同仲裁方面的相關知識，讓企業(yè)了解仲裁，信任仲裁，有效化解各種經(jīng)濟糾紛，為企業(yè)排憂解難。在此次活動中讓企業(yè)充分展示自身形象，和消費者進行零距離互動。從而增強消費者的消費安全信心，樹立行業(yè)典范，規(guī)范企業(yè)服務的標準，促進xx消費經(jīng)濟的增長。
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