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聯(lián)邦快遞客服面試注意事項(xiàng)
聯(lián)邦快遞是經(jīng)常招客服人員的，他們的面試會有哪些刁難呢?有哪些注意事項(xiàng)呢?下面就是百分網(wǎng)小編給大家整理的聯(lián)邦快遞客服面試注意事項(xiàng)內(nèi)容，希望大家喜歡。
聯(lián)邦快遞客服注意的點(diǎn)
接到面試通知做好準(zhǔn)備
當(dāng)接到公司的電話通知，一定要做好書面記錄：公司的名稱，地址，電話，聯(lián)系人以及路線，求職者可以詢問公司附近有哪些公交車，這些記錄可以方便求職者找到面試的公司，同時方便自己安排時間。面試最好不要遲到，預(yù)約好的時間如果有調(diào)整求職者要事先打電話說明，這些禮節(jié)的注意是十分必要的。
面試時注意的著裝禮節(jié)
去面試工作，要根據(jù)公司的情況選擇得體的服裝。通常，比較正式的服裝能增強(qiáng)求職者的專業(yè)化形象，是比較適合的;但如果一個崇尚自由的廣告公司，求職者就可以根據(jù)情況穿著較為時尚或者休閑一點(diǎn)的服裝，但也不要太夸張，得體合宜的裝扮是比較主流的和受歡迎的，奇裝異服通常不太適合求職的'場合。
面試時注意言行舉止
在面試的過程中盡量保持自然的風(fēng)格，不要刻意做作，注意聆聽和理解面試官的問題，做簡煉精要的回答。不要拖沓冗長，不要簡單無物，更不要答非所問。本著不卑不亢的態(tài)度，誠實(shí)的回答問題，不要追求語言詞藻的華麗。對于工作經(jīng)驗(yàn)的介紹要詳細(xì)和精煉，對于自己的求職意向，職業(yè)規(guī)劃要有貼合實(shí)際的設(shè)想。不要套用一些求職寶典的回答方法，如果不是發(fā)自真誠而是學(xué)來的套話，面試官會對求職者的印象大打折扣。對于應(yīng)聘公司，要盡可能多的了解，這樣在回答問題時就是有備而來。
聯(lián)邦快遞客服面試禮儀
1、禮儀問題其實(shí)是很重要的。俗話說的好，久病成良醫(yī)，hr面的人多了，其實(shí)也相當(dāng)于半個算命瞎子了，見到你的前15秒，基本就已經(jīng)對你這個人做出了判斷，后面15分鐘的交談基本就是對這個判斷的強(qiáng)化認(rèn)定。
或者你太優(yōu)秀了，hr在交談過程中重建對你的判定，但為什么不在開始的時候就留個好印象呢?別覺得我在危言聳聽，這個是某個高管hr自己說的。
2、著裝方面盡可能的穿正裝，當(dāng)然部分經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)也沒必要強(qiáng)求�？傮w來講，穿得干凈整潔就好。如果女生帶了包包，請注意三色原則(全身上下衣物包括包包的顏色不要超過三種)，還有取下那些很可愛的飾品。
3、進(jìn)入面試間之前請先敲門，得到面試官的許可再行進(jìn)入。
4、主動遞交自己的簡歷，遞交的`時候注意兩點(diǎn)：一是雙手遞上，以示尊重;二是注意紙面的朝向，正向?qū)χ嬖嚬�，而不是正向�(qū)χ约骸?/p>
5、在交談過程中與面試官始終保持eye contact，這樣會顯得你自信很多。
6、面試結(jié)束之后不要去詢問面試官自己的面試表現(xiàn)，這樣的行為顯得很不自信，而且會讓面試官為難。
7、霸面的問題，九死一生，自己鄭重考慮好，搞不好會上黑名單的。
8、終面的話，一般記得在面試之后給面試官發(fā)封感謝信。
聯(lián)邦快遞客服面試過程
1、首先需要說明面試中的幾個法則：
star法則：這個是面試中最受hr肯定，也最容易掌握的法則。所謂star即situation、target、action、result，就是說你在某個事件過程中，當(dāng)時的情況如何(s)、你們的目的為何(t)、為達(dá)到這個目標(biāo)你們采取了哪些行動(a)、結(jié)果如何(r)。
通常面試官會問這樣的問題“你能不能說說你在大學(xué)最成功/失敗的事情”、“你能不能具體的介紹一下你當(dāng)時參加這個活動的情況”，遇到這種問題的時候就是我們用star法則大顯身手的時候了。
黃金法則：即二八法則，就是面試過程中，面試官的言語只占20%，80%的是你自己在描述或者回答。
白金法則：引導(dǎo)面試官對你進(jìn)行提問。有兩個方法，一個是前面提到的，用簡歷引導(dǎo);另一個就是在你回答某問題的`時候故意遺漏一些，細(xì)化其他的部分，當(dāng)面試官追問的時候你再細(xì)化的描述遺漏的部分，有點(diǎn)像相聲、小品里面的抖包袱，這樣可以將問題更多的控制在你掌握的范圍內(nèi)。
鉆石法則：將面試官提出的問題發(fā)過來踢給面試官。
2、以15分鐘一個人計(jì)算，一個面試官每天要面大約30人左右，如果你能夠把握面試場合的主動性，讓面試官順著你的思路走，一來自己更有把握，二來面試官也會覺得輕松很多。
3、整個面試過程中，盡量保持自己良好的心態(tài)和積極向上的精神面貌。(名言 #url#)用今年春晚那個臺詞來說就是“你能不能陽光一點(diǎn)?”你的這種陽光也會感染到面試官的。
4、這點(diǎn)里要提到的是肢體語言的問題。肢體語言其實(shí)可以傳遞相當(dāng)多的信息量，比如你回答某個問題的時候撓了撓頭，面試官可能就覺得其實(shí)你對這個問題不是很確定，于是就會追問下去;再比如你回答某個問題的時候，舉起的雙手不自主的握在一起了，這就表明你可能有些焦慮了。
5、一個很重要的環(huán)節(jié)是面試剛開始時候的自我介紹，可能千篇一律的都是我叫某某某，來自某某某學(xué)校，做過某某某事情，這樣的信息其實(shí)很沒有區(qū)別性。
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要想在若干人里脫穎而出，就需要足夠的標(biāo)新立異，但請注意這不是讓你去照抄別人成功的案例。符合自己性格和自己風(fēng)格的自我介紹才是最成功的，同時，需要說明自己為何適合所應(yīng)聘的職位。
6、回答問題的時候保持較強(qiáng)的邏輯性，并較少出現(xiàn)口語。這其實(shí)是一個較長時間鍛煉的結(jié)果，方法的話，借用一峰同學(xué)傳授辯論技巧時候介紹的講故事方法。可以找個同伴，每天互相講一個成語故事，要求講述的過程中盡量的生動、盡量的避免“然后”、“那個”等口語化詞語的出現(xiàn)，可以一遍遍的說，后一遍總會說得比前一遍好。長此以往，表達(dá)能力就會好很多了。
7、對于一些普遍性的問題，事先準(zhǔn)備好，例如傳說中的寶潔八問還有類似最大的缺點(diǎn)、最大的優(yōu)點(diǎn)、最成功的事情等等。
8、群面的話，表現(xiàn)的有教養(yǎng)、有風(fēng)度是首要的。要先成人，才能成才。
9、群面過程的一些注意事項(xiàng)：
�、偌词棺约翰话l(fā)言也要表現(xiàn)的像在思考、像在專心傾聽;
②“有理不在聲高”;
�、鄹矣谌プ鲱I(lǐng)導(dǎo)者，但同時做領(lǐng)導(dǎo)的也會承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(小組任務(wù)失敗的話第一個否定的就會是leader);
�、芸偨Y(jié)者如果不是自己，記得補(bǔ)充;
�、萦涀⌒〗M內(nèi)每一個成員的名字，談及某個觀點(diǎn)的時候能說出是某某某提出了這個觀點(diǎn)。
10、收尾階段，面試官一般會問：“你還有什么問題想問我們?”這個時候千萬別不問，有啥沒啥的都一定要問兩個問題，一個問題可以涉及技術(shù)層面，另一個可以涉及應(yīng)聘職位的發(fā)展問題。
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