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娃哈哈市場調(diào)研報(bào)告
隨著社會一步步向前發(fā)展，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，要注意報(bào)告在寫作時具有一定的格式。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？下面是小編整理的娃哈哈市場調(diào)研報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
娃哈哈市場調(diào)研報(bào)告 篇1
一、引言
隨著社會的發(fā)展，時代的需求�，F(xiàn)代大學(xué)生生活節(jié)奏的加快，學(xué)習(xí)壓力的提高，使得飲料成為生活中十分重要的必需品，學(xué)生們對其口味及功能各有所需。因此，飲料行業(yè)的規(guī)模越來越大，作為一股勢不可擋的潮流向我們襲來。
目前，中國市場上有很多飲料公司，產(chǎn)品種類也十分豐富，選擇余地多，價位上也有不同的選擇，大學(xué)生可根據(jù)自己的條件購買所需的飲料。因此，娃哈哈飲料公司為了解大學(xué)生市場，特展開此次問卷調(diào)查。
二、調(diào)研概述
�。ㄒ唬� 調(diào)研目的
了解消費(fèi)者的飲料需求及購買習(xí)慣，對娃哈哈飲料的滿意度及要求，還有競爭者的市場狀況。
�。ǘ� 調(diào)查項(xiàng)目
1、 調(diào)查大學(xué)生對飲料的需求度和購買習(xí)慣
2、影響大學(xué)生購買飲料的因素
3、了解大學(xué)生對飲料購買的偏好所能承受的價格范圍
4、 了解大學(xué)生對娃哈哈產(chǎn)品的滿意程度及建議
�。ㄈ� 調(diào)研方法及基本情況
1、 調(diào)查對象：財(cái)經(jīng)學(xué)院的大學(xué)生
2、 本次調(diào)查采取抽樣調(diào)查的方法，問卷樣本數(shù)量為372份
3、調(diào)查方法是調(diào)查人員遵守一定的訪問行走規(guī)則對大學(xué)生逐一進(jìn)行走訪并填寫問卷
4、 采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合的分析并且寫成報(bào)告
三、調(diào)查主要結(jié)果分析
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生購買飲料的地點(diǎn)分析
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，77.78%的大學(xué)生選擇在生活區(qū)便利店進(jìn)行飲料消費(fèi)，而在飲料售賣機(jī)購買的概率則為3.25%，另外大賣場和路邊小店占有相同的比例同為9.49%，如圖1所示。從圖中可以得出，絕大部分的大學(xué)生選擇在生活區(qū)便利店消費(fèi)，這種消消費(fèi)傾向主要是因?yàn)橄M(fèi)群體本身就集中在了大學(xué)生生活區(qū)內(nèi)。因此，選擇在生活區(qū)便利店是因?yàn)榫徒瓌t。在問卷的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了選擇在大賣場進(jìn)行消費(fèi)的主要群體是女生，這與女生比男生愛逛街有一定的關(guān)聯(lián)，女生更多的是傾向于在大型賣場購買，因?yàn)橘徺I的品種將比生活區(qū)便利店的品種多。經(jīng)過分析，選擇在飲料售賣機(jī)購買的學(xué)生更多的是愛運(yùn)動的大學(xué)生，尤其是男生居多。而在路邊小店消費(fèi)的則是對飲料沒有太多的要求，因?yàn)橄M(fèi)者本身就對其沒有在意，只是因時因事而為。
�。ǘ┐髮W(xué)生對飲料的品種分析
調(diào)查表明，瓶裝水、果汁飲料、茶飲料位居前三，構(gòu)成了消費(fèi)飲料的主要主成部分。瓶裝水在飲料市場上位居第一，占有24.88%的份額，說明了在大學(xué)生的消費(fèi)群體中，瓶裝水這一類型占有相當(dāng)大的比重優(yōu)勢。因此，在創(chuàng)新的過程中企業(yè)應(yīng)該著重對瓶裝水類型的創(chuàng)新和改革以適應(yīng)大學(xué)生的需求。圖中2顯示，果汁飲料占有了24.63%的份額，這種飲料的功能主要是以娛樂為主，補(bǔ)充能量則為其次要求。茶飲料位居第三占有了19.25%的局面，說明了越來越多的大學(xué)生注重對茶飲料的需求，其功能主要在健康方面有了更多的作用。數(shù)據(jù)表明，含乳類飲料僅次于茶飲料，占有比例15.38%，這也更好的說明了對含乳類的要求將會在未來的飲料行業(yè)中占有更廣闊的份額，這四種飲料類型將會帶動飲料行業(yè)的發(fā)展。
（三）大學(xué)生購買飲料的原因素分析
數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生購買有能力的最主要原因是口渴，占了74.40%。而享受和營養(yǎng)占了22.00%和20.40%。令人驚奇的`是大學(xué)生的飲料消費(fèi)習(xí)慣占有18.00%，這說明了，現(xiàn)在越來越多的消費(fèi)者視飲料為每天生活中不可少的成分。而時尚卻只占有了9.20%的市場額。圖3也從另一個角度說明了現(xiàn)在的消費(fèi)者更多的是從理性和冷靜的角度去進(jìn)行消費(fèi)。
�。ㄋ模┐髮W(xué)生對飲料品牌消費(fèi)的分析
從表中，我們可以看出娃哈哈在大學(xué)生的消費(fèi)市場中占有的比例較重有41.20%的市場額，說明了作為國有企業(yè)的娃哈哈品牌已經(jīng)為絕大多數(shù)的大學(xué)生所消費(fèi)，具有良好的品牌形象和口碑。緊隨其后的品牌有農(nóng)夫山泉的36.40%、康師傅的35.74%和統(tǒng)一的32.80%這四種品牌的市場額相差不大。匯源及伊利則占據(jù)了15.60%和24.40%的份額。
�。ㄎ澹┯绊懴M(fèi)者購買飲料的原因的分析
調(diào)查表明，口味與營養(yǎng)成分是影響消費(fèi)者購買的最大的因素，說明了大學(xué)生在理性購買的今天，選擇進(jìn)行消費(fèi)的主導(dǎo)思想是口味，占20%其次是營養(yǎng)健康，占17%�，F(xiàn)在的飲料行業(yè)，越來越多的注重營養(yǎng)健康，這將會是影響未來飲料行業(yè)發(fā)展的一條最主要的方向。
�。�1）飲料的口味是影響因素中最大眾的因素，是影響最廣的。有20%的人認(rèn)為對飲料的口味會很在意，口味對自己適合與否，會影響對飲料的選擇與購買。
�。�2）飲料的營養(yǎng)成分對消費(fèi)的影響是僅次于口味的又一大因素，17%的被調(diào)查者認(rèn)為，飲料的營養(yǎng)成分會影響他們的選擇。消費(fèi)者對于營養(yǎng)成份的選擇，不應(yīng)該僅僅理解為飲料中應(yīng)該包含哪些成份的要求，或者對某種特殊成份在飲料中是否存在的一種追求，同時也應(yīng)該包含著另一層含義，即飲料中不應(yīng)該含有某種成份的一種要求。 16%的被調(diào)查者表示，品牌會影響他們的選擇。大學(xué)生消費(fèi)者，更注重品牌，也更關(guān)心飲料的知名度。因?yàn)樗麄冏咴诔绷鞯那岸�，追求時尚潮流是大學(xué)生的個性特征對于新產(chǎn)品的推出抱有新鮮度，對于新廣告的播放格外關(guān)注。
（3）位列影響選擇的因素第三集團(tuán)的有品牌、價格和品種等因素，分別有16%、16%和16%的消費(fèi)者給了選擇。價格對產(chǎn)品的購買產(chǎn)生較大的影響。這種影響不僅在于對購買場所的選擇，也沖擊著對產(chǎn)品品牌的選擇和對產(chǎn)品類別的選擇。
四、總結(jié)
1、 調(diào)研時間的安排，是十分重要的。
這次調(diào)研的成功也是歸功于老師的合理安排時間，因此調(diào)研過程沒有顯得混亂，最后我們都已最快的時間的方式圓滿完成了調(diào)研任務(wù)。
2、各個環(huán)節(jié)跟進(jìn)。
每一項(xiàng)工作完成后都要做好下一步的安排，并且對上一環(huán)節(jié)中的問題進(jìn)行討論，比如實(shí)地調(diào)研后及時總結(jié)為小組討論準(zhǔn)備充分的資料，并發(fā)現(xiàn)其中的缺點(diǎn)和不足。
3、 準(zhǔn)備要充分
要通過各種渠道了解到調(diào)研的基本流程，這是最基本的也是最重要的，同時寫出在調(diào)研過程中要對店員和消費(fèi)者提及的問題和，這是有效的獲得調(diào)研信息的保證。
4、 信息來源
最重要的信息來源是消費(fèi)者，消費(fèi)者反饋的信息才是最有價值的信息，在網(wǎng)上搜集的只能算是參考資料甚至是學(xué)習(xí)資料。消費(fèi)者的每一個要求每一句話都是重要的信息，當(dāng)然充分的準(zhǔn)備工作可以使訪談獲得更好的效果。
5、 注意觀察
觀察也是獲得信息的重要途徑，尤其在對消費(fèi)者的察言觀色，缺少了觀察就缺少了調(diào)研的客觀性。
五、建議
針對大學(xué)生市場的調(diào)查結(jié)果分析，總結(jié)了對于飲料消費(fèi)存在的主要問題，對銷售廠家提出以下的建議：
1、消費(fèi)者喝飲料除了解渴外，還希望飲料產(chǎn)品提供一些附加價值。
所以不管是哪個飲料類別，都應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品自身的特點(diǎn)提出一些符合消費(fèi)需求的賣點(diǎn)來，如喝茶飲料可以是人保持更良好的心態(tài)，和碳酸類可以使人保持更高昂的斗態(tài)，喝果蔬汁飲料可以使人身材保持的更曼妙等。
2、要有好的產(chǎn)品策略：
①產(chǎn)品口味：產(chǎn)品口味是消費(fèi)者選擇飲料產(chǎn)品最重要的因素之一，產(chǎn)品口味一定要進(jìn)行消費(fèi)者測試;
②產(chǎn)品包裝：最好采用瓶裝或易拉罐裝，也可以幾種包裝形式相互補(bǔ)充，但包裝風(fēng)格要統(tǒng)一，色彩明快，有視覺沖擊力。
3、價格策略要恰當(dāng)。產(chǎn)品價位可以略低于市場中的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
如果有的產(chǎn)品生產(chǎn)成本較高或加入了特殊的營養(yǎng)成分，其價位也可以略高于市場上的領(lǐng)導(dǎo)品牌。具體的價格還要根據(jù)自身的產(chǎn)品特點(diǎn)和消費(fèi)者的接受程度來定。
4、銷售渠道：盡可能增加鋪貨率。
超市、批發(fā)兩條腿走路，盡可能增加產(chǎn)品的鋪貨率。以超市帶動其他各類渠道的銷售。
5、廣告促銷：要制作一個好的廣告片。
廣告語如果能讓消費(fèi)者過目不忘。會節(jié)省大量的廣告播出費(fèi)用。廣告以電視廣告為主。報(bào)紙廣告與促銷活動相結(jié)合。促銷活動要具備消費(fèi)者參與性強(qiáng)的特點(diǎn)。且要一輪接一輪不停地運(yùn)作。 如果廠家前期營銷費(fèi)用少。也可主要以促銷為主。電視廣告為輔。但促銷策劃必須是一流的。能產(chǎn)生強(qiáng)烈的市場反饋。
6、規(guī)范調(diào)研與策劃活動。
在產(chǎn)品上市前或運(yùn)作過程中。定期進(jìn)行消費(fèi)者、銷售渠道和競爭對手的市場調(diào)研。了解消費(fèi)需求。經(jīng)銷商心理和競爭動態(tài)。并在此基礎(chǔ)上做出全面、細(xì)致的整合營銷策劃
娃哈哈市場調(diào)研報(bào)告 篇2
一、背景簡介
娃哈哈集團(tuán)宗熱旨：“健康你我他，歡樂千萬家�！蓖薰峁┑氖菨M足千萬家庭日常所需的大眾產(chǎn)品，經(jīng)營的是“健康、歡樂”的事業(yè)。
娃哈哈集團(tuán)總體戰(zhàn)略：“發(fā)展發(fā)展再發(fā)展，食品飲料業(yè)專業(yè)化為主，跨行多元化為輔�！�
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民生活水平的提高，中國的軟飲料行業(yè)的市場規(guī)模也在不斷地?cái)U(kuò)大�？偟膩碚f，軟飲料行業(yè)的發(fā)展主要體現(xiàn)出多層次，多品牌，多特性，容量大，變化快，品牌競爭激烈等特點(diǎn)。當(dāng)前我國飲料行業(yè)的多元化格局已經(jīng)初步顯現(xiàn)，飲料品種已由單一的汽水發(fā)展成為包括碳酸飲料、果汁飲料、蔬菜汁等十大類，同時發(fā)展并規(guī)范功能性飲料的生產(chǎn)。我國飲料行業(yè)同質(zhì)化較為普遍，一直困擾行業(yè)發(fā)展。那么，如何走出同質(zhì)化的怪圈?必須走差異化的路子!
現(xiàn)在的飲料市場內(nèi)碳酸飲料、瓶裝水市場趨于成熟，增速放緩；茶飲料、果蔬汁飲料市場蓬勃發(fā)展；功能性飲料市場方興未艾。這就是現(xiàn)在的飲料市場發(fā)展的特征。
二、調(diào)研目的
此次調(diào)研主要的目的是為了進(jìn)一步了解娃哈哈飲品在市場上的消費(fèi)情況及加大對學(xué)生群體的市場，可以更好的對學(xué)生群體做出特有策劃方案做準(zhǔn)備。了解消費(fèi)者對未來飲料市場的期望、大學(xué)生對娃哈哈飲料的了解程度及與競爭者之間相比所表現(xiàn)出的'優(yōu)勢與不足。
三、調(diào)研方法
1、調(diào)研對象
此次的調(diào)研是針對娃哈哈飲品進(jìn)行的，了解消費(fèi)者對于此品牌的了解程度與忠誠程度，并與其他品牌做對比，分析競爭優(yōu)勢與不足，爭取為企業(yè)提供有效的消費(fèi)者信息。該企業(yè)在飲料市場有很強(qiáng)的實(shí)力，而且還有很大的發(fā)展空間，希望通過此次的調(diào)研獲取有利的信息。
2、數(shù)據(jù)來源
調(diào)研于2012年9月5日，我們采用發(fā)放問卷調(diào)查的方法針對吉林化工學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)性的調(diào)查。
3、問卷設(shè)計(jì)
本問卷是娃哈哈第五屆全國高校市場營銷大賽指定的調(diào)查問卷模板。針對學(xué)生，我們對娃哈哈飲料產(chǎn)品調(diào)查表進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男薷模纬裳芯克褂玫膯柧�。其中產(chǎn)品測試部分包含娃哈哈的四種產(chǎn)品，分別是：冰糖雪梨、啟力、激活和酸奶。
4、實(shí)施過程及問題處理
調(diào)研如何實(shí)施，遇到什么問題，如何處理等。
5、數(shù)據(jù)處理方法及工具
用什么樣的工具、方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)處理。
本次調(diào)查我們采用分層抽樣法，在學(xué)校利用下課時間對上自習(xí)的同學(xué)和其他學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，為了提高問卷的回收率，在取得學(xué)生的同意后，采用面對面的調(diào)查方式。由調(diào)查人員親自到學(xué)生面前發(fā)放問卷，現(xiàn)場填寫，當(dāng)場回收。我們共調(diào)查了100名學(xué)生，回收問卷90份�；厥章�90%，有效率90%。之后組員分工合作，合力分析調(diào)查問卷所反映出的問題。
四、數(shù)據(jù)分析
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在調(diào)查分析中我們研究的目的是在學(xué)校范圍內(nèi)
1、 檢驗(yàn)學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和怎樣形成的這種習(xí)慣。
2、了解學(xué)生接娃哈哈飲料的方式和媒體宣傳力度是否廣泛。
3、對娃哈哈產(chǎn)品進(jìn)行測試，學(xué)生對于產(chǎn)品的了解情況，對于新產(chǎn)品是否滿意。
(二)數(shù)據(jù)分析
1、在90份調(diào)查問卷中學(xué)生的性別比例為男性50名，女性40名。
2、飲料消費(fèi)習(xí)慣
�。�1）影響購買飲料的主要因素有口感和營養(yǎng)方面，消費(fèi)者最在意的就是這兩個方面
�。�2）消費(fèi)者經(jīng)常用購買一種產(chǎn)品的主要原因在于其名氣，品牌知名度和價格方面。
3、媒體接觸情況
4、產(chǎn)品測試
�。�1）對于娃哈哈的老產(chǎn)品激活、冰糖雪梨等產(chǎn)品的賣點(diǎn)都介于很感興趣和可以接受之間。對于新產(chǎn)品啟力折賣點(diǎn)方面介于可以接受和一般沒感覺兩方面。
�。�2）對于娃哈哈產(chǎn)品的廣告宣傳方案中則是大多集中在比較有吸引力方面。
五、調(diào)研結(jié)果
將調(diào)研所得以及經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析的數(shù)據(jù)報(bào)告出來。對調(diào)研結(jié)果的介紹要盡量簡潔，描述形式通常以表格或圖形為主，并對圖表中的數(shù)據(jù)資料所隱含的趨勢、關(guān)系或規(guī)律加以客觀的描述。
1、企業(yè)市場現(xiàn)狀
說明市場發(fā)展歷史、現(xiàn)狀和趨勢，市場總額與份額統(tǒng)計(jì)，銷售量，市場占有率，銷售人員配備等。
2、主要競爭對手調(diào)研
調(diào)查各競爭對手的市場狀況，以及他們在研發(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實(shí)力。
康師傅：康師傅飲品在市場上的占有率名列前茅，說明其在飲料行業(yè)有強(qiáng)有力的地位，也有很深的影響力，而且在品牌影響力、知名度、技術(shù)等方面有很大的優(yōu)勢�？祹煾稻o隨時尚的腳步，不斷創(chuàng)新，研發(fā)新的飲品，爭取更好滿足消費(fèi)者各方面的需求。暢通的營銷渠道、完善的營銷策略也使得其在市場上一直保持著不錯的地位。
統(tǒng)一：統(tǒng)一在市場飲料行業(yè)內(nèi)也占有相當(dāng)大市場，基于良好的聲譽(yù)、完善的運(yùn)營體系、先進(jìn)的技術(shù)、良好的財(cái)務(wù)狀況和穩(wěn)固的銷售渠道，其擁有不容忽視的競爭實(shí)力，大多數(shù)消費(fèi)者對于統(tǒng)一飲品也很青睞。
3、目標(biāo)市場調(diào)研表
產(chǎn)品消費(fèi)群體特征，消費(fèi)方式以及影響市場的因素分析，
對于飲料行業(yè)，最主要的消費(fèi)人群是15到35歲左右的年輕人群，這群人是時尚的代表，是消費(fèi)市場上的中流砥柱。調(diào)查的結(jié)果顯示，女性的消費(fèi)情況稍高于男性，女性最常喝飲料的比例高于男性，這與女性消費(fèi)者對于飲料的飲用頻率高、注重口感、追求時尚的特性有很大的關(guān)系。
對于我們所調(diào)查的對象，他們主要在學(xué)校內(nèi)部或附近的商店購買飲料，購買的時間段集中在早上和下課時間，尤其在體育課之后購買人數(shù)迅速增多。
六、結(jié)論與建議
用簡潔明了的語言對研究前所提出的問題做明確的結(jié)論，并針對調(diào)研獲得的結(jié)論對市場發(fā)展趨勢作出預(yù)測，對該企業(yè)提出針對性和可行性的營銷建議和措施，供決策者參考。
從以上的調(diào)查問卷的分析可知，娃哈哈飲料的市場占有率非常高，娃哈哈在大學(xué)生心目中的印象也很好。但大學(xué)生對于娃哈哈產(chǎn)品的了解不全面，而且對于娃哈哈產(chǎn)品的品感方面與國際的大品牌可口可樂等競爭者還是存在差距。
�。ㄒ唬┩薰嬃系膬�(yōu)點(diǎn)
1、口感好，營養(yǎng)非常豐富。
2、電視廣告做的好，宣傳廣泛。
3、價格實(shí)惠，可以令大學(xué)生接受。
4、品牌形象好。
�。ǘ┩薰嬃系娜秉c(diǎn)
1、網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳力度不夠，網(wǎng)絡(luò)促銷活動如贈送Q幣等的活動少，導(dǎo)致大學(xué)生對娃哈哈新產(chǎn)品的了解少。
2、促銷活動方面做的不夠全面，學(xué)校內(nèi)部超市等沒有針對娃哈哈產(chǎn)品的促銷活動，沒有針對學(xué)生的降價促銷活動。
3、競爭力相對其他產(chǎn)品不夠。
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1、加大網(wǎng)絡(luò)宣傳，針對學(xué)生的青年網(wǎng)絡(luò)。
2、提升質(zhì)量，在學(xué)生民目中樹立品牌意識，提升品牌知名度。
3、在各大高校贊助學(xué)生的活動，以進(jìn)一步加深娃哈哈品牌在學(xué)生心目中的地位。
娃哈哈市場調(diào)研報(bào)告 篇3
為深化“兩年”活動，深入實(shí)施“555”工程，圍繞企業(yè)做大、做強(qiáng)、做長這一主題，8月29日—31日，縣委書記周學(xué)鋒、代縣長黃繼滿、副縣長張海松親自帶領(lǐng)列入“555”工程億元企業(yè)培育的18家企業(yè)老總，赴紹興縣和杭州市的蕭山區(qū)、上城區(qū)、余杭區(qū)，考察了萬向集團(tuán)、華立集團(tuán)、娃哈哈集團(tuán)、南方控股集團(tuán)、三力士公司5家知名企業(yè)�？h委辦、縣府辦、經(jīng)貿(mào)局、財(cái)政局、發(fā)改局等部門主要負(fù)責(zé)人陪同考察�？疾旎顒拥玫搅私B興縣委、縣政府和蕭山、上城、余杭區(qū)委、區(qū)政府的熱情接待和妥善安排，尤其是萬向魯冠球和華立汪力成兩位著名企業(yè)家親自出面接待，使考察組同志感動不已。此次考察，使大家充分領(lǐng)略了發(fā)達(dá)地區(qū)蒸蒸日上的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢和大企業(yè)風(fēng)范，緊迫感、責(zé)任感油然而生，同時也深受鼓舞，信心倍增�？疾旎顒邮盏搅祟A(yù)期的效果。
一、輝煌的業(yè)績
這次考察的萬向集團(tuán)等5家企業(yè)，都是近幾十年來發(fā)展壯大起來的，是我國改革開放以來經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的縮影，是工業(yè)企業(yè)的一面面旗幟，它們都在各自的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域取得了驕人的業(yè)績。
萬向集團(tuán)位于蕭山區(qū)，創(chuàng)辦于1969年，從4000元資產(chǎn)的小鐵匠鋪起家，現(xiàn)已發(fā)展成為146億元資產(chǎn)、3.18萬名員工的大型企業(yè)集團(tuán)，是國務(wù)院120家試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)和國家520戶重點(diǎn)企業(yè)之一。公司專業(yè)從事汽車零部件生產(chǎn)，現(xiàn)有專業(yè)制造企業(yè)32家，其中國家級高新技術(shù)企業(yè)7家，省級高新技術(shù)企業(yè)9家,形成4平方公里制造基地。主導(dǎo)產(chǎn)品國內(nèi)市場占有率達(dá)65%以上，并已進(jìn)入通用、福特等配套生產(chǎn)線。擁有國家級技術(shù)中心和國家級實(shí)驗(yàn)室，在國外設(shè)立了18家公司和一家技術(shù)中心，保持與國際先進(jìn)技術(shù)同步開發(fā)。產(chǎn)品被授予“中國名牌”稱號，“錢潮”商標(biāo)被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)，2004年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入208億元，創(chuàng)利稅16.08億元。
華立集團(tuán)位于余杭區(qū),是一家跨地區(qū)、多元化、外向型的民營股份制企業(yè)。從1970年成立至今，總資產(chǎn)超過80億元，員工1萬余人�？毓蓢鴥�(nèi)三家A股上市公司。產(chǎn)業(yè)涉及儀表及系統(tǒng)、制藥、信息電子、房地產(chǎn)等領(lǐng)域。生產(chǎn)基地分布在杭州、重慶、昆明、廣州、深圳、北京等地，在泰國、阿根廷、美國、加拿大設(shè)有制造工廠和研究機(jī)構(gòu)。傳統(tǒng)核心產(chǎn)品電能表為“中國名牌”產(chǎn)品，“華立”商標(biāo)亦榮獲“馳名商標(biāo)”稱號。2004年實(shí)現(xiàn)銷售收入102億元，創(chuàng)利稅7.8億元。
娃哈哈集團(tuán)位于上城區(qū)，創(chuàng)建于1987年，靠14萬元借款起家，現(xiàn)已發(fā)展成為中國規(guī)模最大、軟飲料產(chǎn)量位居全球第五的飲料生產(chǎn)企業(yè),躋身全國大型工業(yè)企業(yè)百強(qiáng)行列，公司擁有75億元資產(chǎn)，員工1.8萬人，在全國27個省、市、自治區(qū)建立了70余家全資和控股子公司，“娃哈哈”成為了最受消費(fèi)者信賴和喜愛的飲料品牌。2004年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入114.43億元，創(chuàng)利稅18.82億元。
南方控股集團(tuán)和三力士膠帶股份有限公司位于紹興縣，南方控股集團(tuán)是一家國家級的紡織企業(yè)，去年銷售收入達(dá)到40多億元，已躋身中國500強(qiáng)企業(yè)行列。三力士公司是國內(nèi)最大的膠帶生產(chǎn)企業(yè)，橡膠V帶（三角膠帶）連續(xù)多年產(chǎn)銷量、出口量居全國同行首位，產(chǎn)品獲得了“中國名牌”稱號，去年銷售達(dá)到5億元以上。
二、珍貴的經(jīng)驗(yàn)
萬向等知名企業(yè)盡管發(fā)展歷程各有千秋，但都具備著一些共同的特質(zhì)和成功經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)彌足珍貴，值得借鑒。
1、企業(yè)家素質(zhì)決定企業(yè)的興衰成敗。
一個成功企業(yè)的背后必然站著一位領(lǐng)袖人物，華立集團(tuán)老總汪力成、萬向集團(tuán)老總魯冠球、娃哈哈集團(tuán)老總宗慶后等就是其中的杰出代表。初見汪力成和魯冠球，就即刻讓人感受到其于儒雅之中所顯示出的一股果敢的英氣，那是一種由睿智與優(yōu)雅氣度和諧交融的個人魅力，強(qiáng)烈而富有感染力。汪力成不但是企業(yè)家，還是一位博士生導(dǎo)師，曾于2001年被《財(cái)富》雜志中文版評選為當(dāng)年的“中國第一商人”。而魯冠球更富傳奇色彩，這位從田野走向世界的農(nóng)民的兒子，現(xiàn)在已經(jīng)成為香港理工大學(xué)博士、浙江大學(xué)MBA特聘導(dǎo)師，獲得了高級經(jīng)濟(jì)師和高級政工師職稱，在《求是》、《人民日報(bào)》等報(bào)刊雜志上發(fā)表了60多篇論文、被譽(yù)為“農(nóng)民理論家”、企業(yè)界的“常青樹”。他們能夠把企業(yè)從小到大發(fā)展成為實(shí)力雄厚的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，這種能力，固然有其與生俱來的天賦，但更主要的在于后天獲得。正是他們幾十年如一日，孜孜以求、不倦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的高貴品質(zhì)，才成就了他們運(yùn)籌維幄的謀劃力、把握先機(jī)的洞察力、與時俱進(jìn)的創(chuàng)新力、知人善任的凝聚力和樂于奉獻(xiàn)的親和力，才能引領(lǐng)他們的企業(yè)攻堅(jiān)越坎，長盛不衰。
2、準(zhǔn)確的產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略定位，是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展的靈魂。
萬向集團(tuán)幾十年來一直致力于做精、做大、做強(qiáng)汽車零部件產(chǎn)業(yè)，圍繞奮斗十年添個“零”，到2009年實(shí)現(xiàn)日創(chuàng)利潤1000萬元，成長為擁有核心競爭力和核心價值的現(xiàn)代化公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持“大集團(tuán)戰(zhàn)略，小核算體系，資本式經(jīng)營，國際化動作”的戰(zhàn)略方針，實(shí)施接軌跨國公司運(yùn)作、接軌先進(jìn)技術(shù)、接軌國際主流市場三大戰(zhàn)略舉措，一個在全球配置資源的.跨國公司已初具雛形。
華立集團(tuán)制定了到2010年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營規(guī)模300億元，建成全球一流的電力設(shè)備制造商和具有國際競爭力的跨國公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，全面推進(jìn)“技術(shù)創(chuàng)新、資本經(jīng)營、國際化”三大戰(zhàn)略的實(shí)施。通過技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)施，確立起華立在各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢，獲取產(chǎn)品和服務(wù)的最大增值；通過實(shí)施資本經(jīng)營戰(zhàn)略，高起點(diǎn)切入信息電子、制藥、電力自動化等高科技產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造了中國企業(yè)利用資本市場實(shí)現(xiàn)跨越式擴(kuò)張的奇跡；通過國際化戰(zhàn)略的實(shí)施，主動應(yīng)對加入WTO后的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在海外建廠，收購海外上市公司，與拉森集團(tuán)、飛利浦公司等建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，站在巨人的肩膀上起步，以全球的視角完成產(chǎn)業(yè)布局。華立已初步形成了從國外獲取高端技術(shù)，在國內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、而向全國及全球市場的資源配置方式。
另外，娃哈哈、南方控股、三力士等企業(yè)也都非常注重企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略問題。這些成功企業(yè)主業(yè)突出，定位、目標(biāo)明確，戰(zhàn)略舉措切實(shí)可行，圍繞目標(biāo)定位，科學(xué)運(yùn)籌，前瞻決策，最大限度地整合所有資源，形成核心優(yōu)勢，使企業(yè)一步步朝著目標(biāo)奮進(jìn)。更為重要的是這些企業(yè)能夠順勢應(yīng)變，知變善變，以新的發(fā)展理念制訂新的發(fā)展戰(zhàn)略，來保證企業(yè)在快車道上穩(wěn)健運(yùn)行，讓人印象深刻。
3、堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)筑核心競爭力，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力“引擎”。
此次考察，感受最深的一點(diǎn)，就是這些成功企業(yè)都把推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、開發(fā)核心技術(shù)作為企業(yè)搶占行業(yè)制高點(diǎn)及擴(kuò)大市場占有份額的法寶。
萬向集團(tuán)擁有國家級技術(shù)中心和國家級實(shí)驗(yàn)室，企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)擁有量居全國第9位，是世界萬向節(jié)專利最多的企業(yè)。并在北美設(shè)立技術(shù)中心，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)，保持與國際先進(jìn)技術(shù)同步開發(fā)。
華立集團(tuán)有一支來自世界各地的400多名科技開發(fā)人員組成的技術(shù)創(chuàng)新隊(duì)伍，他們分布在美國、加拿大、泰國和國內(nèi)的杭州、北京、上海、深圳等地。華立每年的科技經(jīng)費(fèi)不低于年度銷售收入的5%。電能表產(chǎn)業(yè)上強(qiáng)大的科研實(shí)力是“華立”電表得以32年保持卓越的源泉。公司擁有機(jī)械表研究所、電子表研究所等七個不同級別的研究所，自主開發(fā)了數(shù)十項(xiàng)國家級、省級新產(chǎn)品，確保了“華立”牌電表技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢。同時，公司也加強(qiáng)與國外公司的技術(shù)合作，與以色列著名的上市公司尼斯科公司合作成立浙江華立尼斯科電氣有限公司，合作工發(fā)高精密度、高技術(shù)含量的電子式電表和電能計(jì)量系統(tǒng)，保持電能計(jì)量技術(shù)方面與國際的同步。在信息電子產(chǎn)業(yè)上，公司收購了飛利浦CDMA手機(jī)芯片設(shè)計(jì)及整體解決方案設(shè)計(jì)部門，成為我國信息產(chǎn)業(yè)中首家通過海外資本運(yùn)作直接掌握核心技術(shù)的高科技企業(yè)。在電力自動化領(lǐng)域，華立與北美著名的電力自動化技術(shù)集團(tuán)拉森集團(tuán)建立了全球領(lǐng)域的電力自動化戰(zhàn)略同盟，并通過在北美的子公司——太平洋系統(tǒng)控制技術(shù)公司，時刻關(guān)注國外本行業(yè)的新技術(shù)、新動態(tài)，將北美地區(qū)先進(jìn)的電力自動化技術(shù)和產(chǎn)品引入國內(nèi)，以此實(shí)現(xiàn)華立的電力自動化產(chǎn)業(yè)在技術(shù)上的世界級水準(zhǔn)。公司還與國內(nèi)的浙江大學(xué)、華中科技大學(xué)等院校建立了長期合作關(guān)系，華立正逐步從一家傳統(tǒng)的制造型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐患覔碛泻诵募夹g(shù)的高科技企業(yè)。
4、先進(jìn)的企業(yè)文化和良好的品牌形象，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大“助推器”。
資源是會枯竭的，惟有文化生生不息。一流的企業(yè)必定十分注重培育富有朝氣、飽含激情、充滿生命力的企業(yè)文化，讓全體員工在富有親和力和凝聚力的企業(yè)文化氛圍中緊密地團(tuán)結(jié)在一起。萬向人把企業(yè)宗旨定位為“為顧客創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造利益，為員工創(chuàng)造前途，為社會創(chuàng)造繁榮”，就是要讓顧客、員工、股東、社會“四滿意”，并以此作為萬向的公開承諾，以體現(xiàn)萬向存在的社會價值；萬向人宏揚(yáng)“講真話，干實(shí)事”的企業(yè)精神，倡導(dǎo)“外樹誠信形象，內(nèi)育職業(yè)忠誠”的企業(yè)道德觀，要求每一位員工在企業(yè)內(nèi)成為一名優(yōu)秀的員工，在企業(yè)外成為文明的社會公民，形成有獨(dú)特行為內(nèi)涵的“萬向人”現(xiàn)象。這次我們考察萬向集團(tuán)，魯冠球老總親自率領(lǐng)接待人員列隊(duì)迎送，讓我們在驚訝之余，更多的是贊譽(yù)和敬佩。在這樣一種看似簡單的迎送儀式當(dāng)中，我們看到了一種深刻的文化內(nèi)涵：萬向人沒有把我們當(dāng)成是一支欠發(fā)達(dá)地區(qū)來的考察隊(duì)伍，而是把我們當(dāng)成了可聯(lián)合的力量、可利用的資源。萬向確立的“聯(lián)合一切可以聯(lián)合的力量，利用一切可以利用的資源，調(diào)動一切可以調(diào)動的積極因素”的開放理念，已經(jīng)根植于每一位萬向人心中，并隨時隨地加以體現(xiàn)。萬向的成功，由此可見一斑。
一流的產(chǎn)品、先進(jìn)的文化，塑造了良好的品牌形象。娃哈哈集團(tuán)正是憑借良好的品牌效應(yīng)，加大了資本輸出、品牌輸出的力度，在全國27個省、市、自治區(qū)建立了70余家全資和控股子公司，不斷擴(kuò)張規(guī)模，占領(lǐng)市場，迅速發(fā)展成為中國規(guī)模最大的飲料生產(chǎn)企業(yè)，躋身全國大型企業(yè)百強(qiáng)行列。知名品牌為企業(yè)騰飛插上了翅膀。
三、深刻的啟示
改革開放以來，特別是近幾年來，天臺工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)家，有力地支撐了我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大廈。但就整體而言，我們與發(fā)達(dá)地區(qū)和先進(jìn)企業(yè)的差距還很大，我們還沒有一家規(guī)模上10億元的企業(yè)，沒有一家集團(tuán)公司和上市公司，沒有一件中國名牌和馳名商標(biāo)，橡膠產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)用布等傳統(tǒng)行業(yè)甚至還沒有一家上億元企業(yè)來領(lǐng)跑，產(chǎn)業(yè)層次低，升級緩慢。盡快做大、做強(qiáng)我們的企業(yè)，形勢緊迫，任務(wù)艱巨。萬向等先進(jìn)企業(yè)從小到大的發(fā)展歷程，不但增強(qiáng)了我們做大、做強(qiáng)的信心，而且也給予了我們許多有益的啟示。
1、作為企業(yè)的掌舵者，企業(yè)家要學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)！再學(xué)習(xí)！
要想做一個與時俱進(jìn)的企業(yè)家，要想實(shí)現(xiàn)百年事業(yè)的美好理想，惟一的秘訣就是學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)！再學(xué)習(xí)！現(xiàn)在的時代是知識經(jīng)濟(jì)時代，知識更新很快，信息更是瞬息萬變，尤其是入世后，如何運(yùn)作資本，如何防范風(fēng)險(xiǎn)，如何讓企業(yè)按國際游戲規(guī)則運(yùn)作，需要有更豐富的知識，少學(xué)習(xí)要落伍，不學(xué)習(xí)就要被淘汰。更為重要的，是企業(yè)家要從戰(zhàn)略規(guī)則的角度出發(fā)，致力于建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，形成一種崇尚學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，一種不斷創(chuàng)新的氛圍。
2、要十分重視企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，把握好發(fā)展方向。
我縣許多企業(yè)正處于快速發(fā)展階段，但多數(shù)企業(yè)把精力放在內(nèi)部管理和傳統(tǒng)商業(yè)競爭手段上，而忽略了戰(zhàn)略設(shè)計(jì)及落在實(shí)處的具體實(shí)施。中國“名牌”企業(yè)很多，有些“長不大，活不長”，速興速衰的原因是多方面的，其中重要的一條在于沒有明確的產(chǎn)品（產(chǎn)業(yè)）定位和戰(zhàn)略規(guī)劃，或者產(chǎn)品與發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)互相脫節(jié)，戰(zhàn)略與手段大大落后于時代的需求。我縣的“圣達(dá)鱉精”和“總督襯衫”的消亡，也有這方面的因素。企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，要具有持久性，不可一蹴而就；要有非常明確的產(chǎn)品（產(chǎn)業(yè)）定位，近期、中期、長遠(yuǎn)的具體目標(biāo)和戰(zhàn)略舉措，不能含糊不清，模棱兩可。如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來形勢沒有一個實(shí)在的指導(dǎo)方針，不管企業(yè)的規(guī)模多大、地位多穩(wěn)定，都有可能在新的革命性的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的大變革中失去其生存條件。戰(zhàn)略對正處于成長期的我縣企業(yè)來說顯得尤為重要。
3、要十分注重技術(shù)創(chuàng)新和品牌打造，構(gòu)筑核心競爭力。
核心競爭力通常被描述為“獨(dú)一無二”、“與眾不同”、“難以模仿”或“競爭優(yōu)勢”。現(xiàn)代核心競爭力的研究表明，一個企業(yè)的所有競爭能力都來源于其核心競爭力。目前，我縣大多數(shù)企業(yè)不具備核心競爭力，尤其是汽車飾品、橡膠制品、產(chǎn)業(yè)用布等傳統(tǒng)行業(yè)大都生產(chǎn)一些低技術(shù)含量、低附加值、易于仿制的產(chǎn)品，出口產(chǎn)品中自主品牌少，多數(shù)實(shí)行貼牌生產(chǎn)，代人作嫁衣，賺取微薄加工費(fèi)，只能以低價競爭和多年的客戶感情來維持市場。隨著原材料、勞動力價格上升和人民幣升值，企業(yè)的利潤空間會越來越小。因此，必須著力提升企業(yè)核心競爭力，模仿、借牌贏不來核心技術(shù)，更贏不來市場，惟有創(chuàng)新才是核心競爭力的源泉。我們要加強(qiáng)研發(fā)投入，增加人力資本投資，學(xué)會善于引進(jìn)和使用人才，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新，掌握和發(fā)展核心技術(shù)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，占領(lǐng)市場制高點(diǎn)，提升產(chǎn)品檔次和規(guī)模，增加產(chǎn)品附加值。同時，要創(chuàng)出品牌，圍繞品牌建設(shè)不斷完善全面質(zhì)量管理體系，不斷提升生產(chǎn)、營銷管理人員素質(zhì)，抓好市場售后服務(wù)，樹立良好的品牌形象，靠核心競爭力塑造知名品牌，靠知名品牌提升競爭優(yōu)勢。
4、要深入理解“走出去”和“引進(jìn)來”都是國際化，因企制宜，走自己的路。
開放是國際化的前提，也是加快發(fā)展的手段。經(jīng)濟(jì)全球化背景下，我們的企業(yè)要學(xué)會利用國際國內(nèi)兩個市場，優(yōu)化資源配置，拓展發(fā)展空間。“走出去”是國際化，這是跨國公司發(fā)展的一般軌跡，但“引進(jìn)來”同樣是國際化。在我國入世的新形勢下，抓住外資大量流入特別是跨國公司進(jìn)入中國的契機(jī)，高起點(diǎn)地開展合資合作，不僅降低了跨國經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，也可引來可觀的資金、先進(jìn)的技術(shù)和成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，對于我縣一些成長中的企業(yè)來講，更具戰(zhàn)略價值。目前，石梁酒業(yè)已開創(chuàng)了與英博集團(tuán)合資合作的先河，銀輪公司、天成座椅、永貴電器等企業(yè)在國際上的競爭對手也都紛紛主動上門洽談合作事宜，這是一種非常好的態(tài)勢。競爭與合作，從來就是市場經(jīng)濟(jì)的“一體兩面”，競爭與合作都不可偏廢,只有競爭的拼死博殺，而沒有合作的協(xié)同合力，企業(yè)就會失去“天使的翅膀”。
5、要致力于精心培育企業(yè)文化
IBM創(chuàng)始人沃森曾經(jīng)說過，任何一個組織要想生存與成功，首先必須有一套完整的理念，作為一切政策和行動的最高準(zhǔn)則，其次必須遵守那些理念。這種理念具體到一個企業(yè)來說，就是一種企業(yè)文化，是企業(yè)的核心價值觀。一種被社會肯定、得到企業(yè)上下員工高度認(rèn)同的企業(yè)文化，可以產(chǎn)生強(qiáng)大的吸吶、穩(wěn)定、激活效應(yīng)，可以在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中形成共同的價值觀和行為準(zhǔn)則，成為員工的自覺意識和行為，可以改善人與人之間的關(guān)系，形成強(qiáng)大的企業(yè)內(nèi)聚力和向心力，產(chǎn)生奮發(fā)進(jìn)取的集體意識，煥發(fā)員工的能動精神，有效地推動企業(yè)的發(fā)展。因此，我們的企業(yè)應(yīng)在發(fā)展過程中精心提煉、積累核心價值觀，培育開放、先進(jìn)、獨(dú)特的企業(yè)文化，為企業(yè)成長提供強(qiáng)有力支撐。
6、政府要為企業(yè)的成長、壯大發(fā)揮重要作用。
我們這次考察的蕭山區(qū)、紹興縣、余杭區(qū)，去年人均GDP分別達(dá)5200美元、5600美元、3650美元，工業(yè)規(guī)模分別達(dá)到1600億、1100億、767億，在全國經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力“百強(qiáng)縣”排名中分列第7、第10和第20位。在其雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力背后，大企業(yè)的支撐、帶動作用非常突出。因此，政府要堅(jiān)持不懈地實(shí)施扶優(yōu)扶強(qiáng)戰(zhàn)略，積極引導(dǎo)企業(yè)做大做強(qiáng)。要關(guān)心、愛護(hù)企業(yè)家成長，通過培訓(xùn)、考察、論壇、沙龍、聯(lián)誼等多樣途徑，提升企業(yè)家素質(zhì)，培養(yǎng)后備梯隊(duì)。要加大招商引資力度，注重大企業(yè)、大項(xiàng)目的引進(jìn)，高起點(diǎn)培育巨人企業(yè)。要加快洪三、坦頭、西工業(yè)區(qū)等工業(yè)集聚區(qū)的整合提升和標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)，按照“大企業(yè)、大項(xiàng)目進(jìn)園區(qū)，小企業(yè)、小項(xiàng)目進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)廠房”的要求，完成工業(yè)的合理布局，拓展工業(yè)發(fā)展空間。
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