導(dǎo)游個(gè)人新年工作計(jì)劃

2017年5月的時(shí)候帶了一次青島團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)�團(tuán)來的大致工作計(jì)劃：

1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。

2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會好很多。

3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的`關(guān)系。

4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。

【導(dǎo)游個(gè)人新年工作計(jì)劃】相關(guān)文章：

導(dǎo)游個(gè)人新年計(jì)劃書02-07

個(gè)人新年工作計(jì)劃09-30

導(dǎo)游個(gè)人工作計(jì)劃匯報(bào)05-05

關(guān)于個(gè)人新年工作計(jì)劃07-05

優(yōu)秀個(gè)人新年工作計(jì)劃05-26

新年個(gè)人工作計(jì)劃02-10

個(gè)人新年工作計(jì)劃安排02-11

個(gè)人新年工作計(jì)劃模板02-11

銷售個(gè)人新年工作計(jì)劃02-12