企業(yè)如何制定新年規(guī)劃
你們情況如何？我最近參加的一系列董事會(huì)會(huì)議，議題都是2017年可能的結(jié)果以及對(duì)明年的預(yù)期。大多數(shù)情況下，人們都有一種松了口氣的感覺——多災(zāi)多難的一年即將過去，同時(shí)謹(jǐn)慎地期望未來(lái)會(huì)更美好。無(wú)可避免的，對(duì)2017年的預(yù)測(cè)本質(zhì)上都是些財(cái)務(wù)預(yù)算：一系列對(duì)未來(lái)12個(gè)月銷售、利潤(rùn)等情況的估計(jì)。非�？菰铩獩]有多少鼓舞人心之處。
經(jīng)歷了多年這種令人作嘔的儀式后，我開始慢慢地相信：年度計(jì)劃幾乎完全依靠數(shù)字是不夠的。所以，讓我們把整個(gè)過程顛倒過來(lái)：任何文件的開頭都以定性內(nèi)容開頭，然后再是數(shù)字預(yù)測(cè)。
在某種程度上，年度預(yù)算也許會(huì)變得有點(diǎn)像新年決心（一系列堅(jiān)定的目標(biāo)），而不僅僅是毫無(wú)生機(jī)的數(shù)字。但是，其中必須要有一些夢(mèng)想——不是純粹的幻想，但至少要有一定的樂觀。否則，我們?yōu)楹芜�要煩心？企業(yè)如何還能夠超越預(yù)期，超越塞繆爾約翰遜(samuel johnson)“合理概率的界限”？
當(dāng)然，在任何一個(gè)會(huì)議室，在謹(jǐn)慎、完全保守的結(jié)果與瘋狂成功的愿景之間，都會(huì)存在一種永恒的動(dòng)態(tài)張力。每次在兩個(gè)對(duì)立觀點(diǎn)之間的何處劃線，都是一種管理藝術(shù)，也是對(duì)判斷力的考驗(yàn)。過多地糾纏于不利方面，團(tuán)隊(duì)中就沒有人有動(dòng)力去摘天上的星星；但只想像輕松的完美景象，那么可以肯定，未來(lái)將變成極度失望的時(shí)代。
不過，不管如何實(shí)施，我們的確需要一種方向感，帶領(lǐng)我們走出人生的迷宮。正如維克托雨果(victor hugo)所言：“如果不制定計(jì)劃，對(duì)時(shí)間的支配就完全受制于事件的概率，混亂很快就會(huì)來(lái)臨�！边@種對(duì)順序和戰(zhàn)略的感想也許沒有書面形式；但我發(fā)現(xiàn)，用白紙黑字寫下來(lái)的計(jì)劃具有強(qiáng)大的約束力。
每年12月，我會(huì)列出一系列個(gè)人目標(biāo)——主要是圍繞我的工作。我從不與任何人談?wù)撈渲械臈l目，或我是否取得了成功。為何如此隱密？或許是因?yàn)樗鼈兪遣豢赡苓_(dá)成的雄心與瑣碎小事的奇怪混合。其中更多的內(nèi)容是關(guān)于我想開展的具體項(xiàng)目，而不是改正我的壞習(xí)慣。
奇怪的是，我很少會(huì)回顧過去的清單——它們看上去與我當(dāng)前的志向毫不相關(guān)，因此根本無(wú)法令我感到興奮。我總是會(huì)在清單中加上少量我非常確信能在近期實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容。不管怎樣，正如奧立佛高德史密斯(oliver goldsmith)在其小說(shuō)《威克菲爾德牧師傳》(the vicar of wakefield)中寫到的：“我們抱著美好期望度過的時(shí)光，比碩果累累的時(shí)光更令人愉快�！泵總�(gè)人都知道，一個(gè)人年紀(jì)越大，就越重視期盼的感覺——太多時(shí)候，當(dāng)期盼許久的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，人們可能反而會(huì)感到失落。
那么，未來(lái)會(huì)怎樣？預(yù)測(cè)是一個(gè)危險(xiǎn)的游戲，所以我會(huì)小心行事。我猜測(cè)，明年經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的緩解將是微乎其微的，但至少大多數(shù)企業(yè)家對(duì)未來(lái)的戰(zhàn)斗做好了更充分的準(zhǔn)備。成本已經(jīng)削減，營(yíng)運(yùn)資本已經(jīng)降低，犧牲已經(jīng)做出，過度已經(jīng)去除。
一些競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)消除，其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將會(huì)適時(shí)消失。企業(yè)界的格局正在重新調(diào)整，管理良好且流動(dòng)性強(qiáng)的企業(yè)正占據(jù)優(yōu)勢(shì)。與過往一樣，獲勝更多地不是取決于政府行為，而是取決于個(gè)人意愿、實(shí)踐和運(yùn)氣。
這些年，我一直在疑惑，我對(duì)自己沒有進(jìn)一步努力實(shí)現(xiàn)更多自我設(shè)定的目標(biāo)而懷有負(fù)疚感，這是否是一種健康的反應(yīng)。上周，我就一個(gè)商業(yè)電子給一位極為成功的老熟人發(fā)了一封郵件。他回信說(shuō)，他正坐在游艇上，向加勒比海駛?cè)ァＮ易谵k公桌旁，凝視著窗外的倫敦雨，開始討厭起背上的重?fù)?dān)來(lái)。
然后，我回到了我的生意以及我明年的清單上。
企業(yè)如何制定新年規(guī)劃 [篇2]
新年伊始經(jīng)理人常面臨需要企業(yè)制定年度目標(biāo)，以便完成kpi績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)和考核推行，然而隨著企業(yè)外部環(huán)境變化急劇，不確定因素增多情況下，企業(yè)年度目標(biāo)制定常演變成一種耗時(shí)費(fèi)力的討價(jià)還價(jià)，變成老板與經(jīng)理人的博弈;在企業(yè)業(yè)績(jī)受外部環(huán)境下如何制定企業(yè)科學(xué)的年度目標(biāo)?個(gè)人認(rèn)為顧問需要利用歷史數(shù)據(jù)、構(gòu)建動(dòng)態(tài)的分析預(yù)測(cè)模型來(lái)進(jìn)行科學(xué)的目標(biāo)決策，引導(dǎo)雙方達(dá)成共識(shí)，下面就個(gè)人作法拋磚引玉以供大家討論。
首先、需要幫助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略梳理，切實(shí)地進(jìn)行戰(zhàn)略分析及規(guī)劃，年度目標(biāo)既是戰(zhàn)略規(guī)劃中的具體里程碑，又是經(jīng)營(yíng)績(jī)效的一個(gè)具體的考量指標(biāo)。因此年度目標(biāo)的設(shè)定既要考慮戰(zhàn)略方向，又要考慮現(xiàn)實(shí)的可行性和具體性。因此必須明確行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)以確定3-5年戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上再制定年度目標(biāo)，行業(yè)分析及戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)大多企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)軟肋，因?yàn)闆]有認(rèn)真做好中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)往往大起大落進(jìn)而難以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。但一般企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃往往不知從而入手，受知識(shí)、條件所限對(duì)其敬而遠(yuǎn)之，筆者根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)建議pest+swot工具組合進(jìn)行戰(zhàn)略梳理，通過宏觀環(huán)境的分析，評(píng)估所處行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)公司影響，并達(dá)成經(jīng)理團(tuán)隊(duì)共識(shí)。
然后結(jié)合行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自身產(chǎn)品的市場(chǎng)處境進(jìn)行綜合評(píng)估選取最關(guān)鍵因素，最后回到企業(yè)本身進(jìn)行swot分析，制定階段性的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理目標(biāo)，比如各年度預(yù)計(jì)銷售增長(zhǎng)率、股東回報(bào)率、品牌提升的目標(biāo)、研究能力的目標(biāo)等。
其次，參考往年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，利用儀表盤軟件技術(shù)建立關(guān)鍵目標(biāo)的動(dòng)態(tài)分析模型。往年數(shù)據(jù)是年度目標(biāo)決策的重要因素之一，根據(jù)住年數(shù)據(jù)我們可以獲得現(xiàn)有能力的客觀評(píng)估，以確定比率型指標(biāo)的發(fā)展走勢(shì)，將歷史數(shù)據(jù)代入模型來(lái)進(jìn)行公開、量化的`分析研討就可以減少目標(biāo)制訂中人為因素影響。比如損益表集中體現(xiàn)銷售成本、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、稅率等因素對(duì)最終實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)之間的影響。通過建立銷售增長(zhǎng)，
展示整個(gè)利潤(rùn)系統(tǒng)中個(gè)變量之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，在研討只需要在固定幾個(gè)核心變量，在模型頁(yè)面中用鼠標(biāo)拖動(dòng)各變量的滑塊即可設(shè)定銷售成本率、管理費(fèi)用率、銷售費(fèi)用率、以及稅率等因素的值，只需根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃確定銷售增長(zhǎng)率和年利潤(rùn)兩項(xiàng)最關(guān)鍵目標(biāo)，就可反推實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)各項(xiàng)指標(biāo)和策略，此過程不但傾聽管理人員意見，同時(shí)還羅列出運(yùn)作狀態(tài)良好時(shí)的目標(biāo)(樂觀值)，以及無(wú)法預(yù)測(cè)，通過努力還是能達(dá)到的目標(biāo)(悲觀值)，從而得出不同外部條件影響下的年度執(zhí)行目標(biāo)結(jié)果預(yù)測(cè)，應(yīng)用于kpi基本、理想、挑戰(zhàn)等不同難度標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或標(biāo)桿企業(yè)就可明確新年度的公司級(jí)重點(diǎn)。第三、通過分析協(xié)商決定大致框架后，老板和經(jīng)理人之間就大致達(dá)成共識(shí)了，此時(shí)，目標(biāo)還是期待值，需要將目標(biāo)下發(fā)討論進(jìn)一步明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的條件，論證其可行性，具體做法是指導(dǎo)各部門制定年度計(jì)劃，明確實(shí)施策略，特別是所需公司資源和其他部門的協(xié)助，經(jīng)過整合預(yù)測(cè)，確定總體計(jì)劃差距對(duì)企業(yè)自身資源和能力以及可以整合的資源和能力進(jìn)行一下評(píng)估，通過部門主管的參與和承諾，制定出企業(yè)的年度目標(biāo)就有了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。如果企業(yè)良好的數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)，可導(dǎo)入完整的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算管理流程，操作步驟如下表。第四、目標(biāo)分解和績(jī)效計(jì)劃制定;年度目標(biāo)確定后可將其定為企業(yè)級(jí)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)kpi，然后各部門的主管對(duì)相應(yīng)系統(tǒng)的kpi進(jìn)行分解，確定相關(guān)的要素目標(biāo)，分析績(jī)效驅(qū)動(dòng)因數(shù)(技術(shù)、組織、人)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作流程，分解出各系統(tǒng)各部門級(jí)的kpi，確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及考核激勵(lì)辦法，這時(shí)可引導(dǎo)各部門主管和員工一起將kpi進(jìn)一步細(xì)分，分解為更細(xì)的kpi及職位的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)，這些業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)就是員工考核的要素和依據(jù)。鼓勵(lì)全體員工共同努力達(dá)成。
綜上所述，有了科學(xué)的目標(biāo)制定工具和方法，企業(yè)年度目標(biāo)制定過程就是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和能力綜合分析，有力保證目標(biāo)達(dá)成，同時(shí)在此基礎(chǔ)上的kpi體系的建立和測(cè)評(píng)工作過程本身，就是統(tǒng)一全體員工朝著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)努力的過程，將對(duì)各部門管理者的績(jī)效管理工作起到很大的促進(jìn)作用。
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