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醫(yī)藥公司年底總結報告
醫(yī)藥公司年底總結報告 1
xx年下半年月藥劑科在院領導的正確領導和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，科室成員以團結協(xié)作、求真務實、仔細負責的精神狀態(tài)開展工作，現(xiàn)將工作狀況總結如下：
一、藥品質量治理工作
藥品質量不僅關系到患者的`生命安全，也關系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽，嚴把藥品購進質量關。
(1)藥品購進治理，制定了一套從規(guī)劃、審核、選購到驗收的完整相關程序，對購進藥品名稱、批準文號、生產日期、失效期等根本信息仔細審核、記錄，有質量問題的一律不予入庫，從而保證了購進藥品的質量。對藥品效期實行動態(tài)治理，以先進先出為原則，近效期藥品準時報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，削減醫(yī)院損失。
(2)對于購進藥品，嚴格執(zhí)行藥品驗收入庫制定，對于驗收入庫藥品做到“近期先出”“先進先出。
(3)對供貨商的治理，整理供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質量保證協(xié)議書。
二、標準科室治理，仔細搞好科室的治理工作
(1)對科室的制度、標準、程序進展了一次梳理，查漏補缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室治理文件，使大家有章可循，用制度管人。
(2)主動查找問題，排查沖突隱患。對科室的成員多做思想工作，積極制造一個輕松歡樂的工作氣氛，削減過失事故的發(fā)生。
(3)做好廉潔行醫(yī)、反商業(yè)賄賂工作，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風形象，嚴于律己，杜絕歪風邪氣，凈化醫(yī)療領域空氣。
三、做好藥品招標選購工作
四、加強業(yè)務培訓
加強業(yè)務培訓，提高從藥人員業(yè)務素養(yǎng)不僅是提升醫(yī)療質量削減過失事故的需要，也是個人進展的一項措施。我科積極搞好“三基”培訓測試工作，狠抓從藥人員業(yè)務素養(yǎng)，督催從藥人員參與各種院內外培訓，鼓舞參與職稱、執(zhí)業(yè)資格考試。
醫(yī)藥公司年底總結報告 2
春去冬來，寒暑更替。轉眼之間，20xx年已經悄然走到盡頭，我們又將邁入一個嶄新的年頭�；厥准磳⒊蔀檫^去的20xx年，在公司領導的正確指引下，我們質量管理的全體人員，團結一致，發(fā)奮拼搏，克服了種種困難，確保了GSP的順利通過及后續(xù)經營質量管理工作的有效開展，一年來質量管理部在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機遇，各項工作上實現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)就一年來的工作總結如下：
一、20xx年質量管理主要工作回顧
20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質量管理面臨工作任務最為繁重和艱巨的一年，在公司領導的正確帶領下，質量管理全體人員緊緊圍繞GSP認證和商品質量為中心，著力構建公司藥品質量監(jiān)管體系，積極認真履行GSP賦予的職責，努力提高監(jiān)管和技術服務能力，為公司GSP認證和經營質量管理制度建設發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監(jiān)管和服務各項工作取得了明顯成效。
1、積極推進GSP認證實施。
從1月份起公司啟動GSP認工作以來，質量管理部作為認證體系的核心部門，圍繞認證大局，積極履行職責。公司于20xx年1月18日重新調整公司質量管理領導小組，明確了質量管理職責，本人多次參加省、市藥監(jiān)局組織的GSP條款培訓，多次實地參觀、考察、學習醫(yī)藥公司等企業(yè)的先進經驗，同時針對GSP重點內容對全體員工進行了相關的培訓和考試。
重點制訂了計算機系統(tǒng)設置方案，對計算機質量控制功能進行指導設定，并根據GSP要求和公司實際需要設置了計算機崗位人員，明確了操作權限，對質量管理基礎數據庫進行了更新和維護。制定出了計算機工作流程崗位流程圖。
完成了質量管理體系內審、質量風險評估資料、質量信息、質量檔案、質量管理體系文件執(zhí)行情況、質量查詢、質量投訴及事故處理情況、不合格藥品確認處理、藥品不良反應報告等GSP認證檢查相關資料的準備、補充和完善。指導監(jiān)督驗收、養(yǎng)護、儲存、銷售、退貨、運輸等環(huán)節(jié)質量管理工作，對購、銷、存各個環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調解決，著重強調GSP認證檢查當中容易出現(xiàn)差錯的問題，查漏補缺，盡力改善。
組織開展了四次GSP內審，對內審中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改落實。7月網上成功提交認證資料后，在大家的共同努力下，8月底一次性順利通過了XXX省認證評審中心的驗收，取得了GSP認證證書。
2、加強藥品經營質量管理規(guī)范的指導監(jiān)督。
根據《藥品經營質量管理規(guī)范》的要求和公司制度的規(guī)定，本人20xx年共審批首營企業(yè)XXX家，首營品種XXX個品種，并對購貨企業(yè)的資質進行審核，對近效期資質及時督促質管部索取和更換，保證藥品的合法經營。
準確及時的收集了20xx年度的國家食品藥品監(jiān)督管理局、省局和市局的藥品質量公告、質量信息共計XXX條，并進行分析匯總，反饋給相關部門。共傳遞質量信息XXX例，確保了質量信息的及時傳遞和有效的利用。對國家：“藥品質量公告”上的不合格藥品進行認真排查，我公司全年無國家：“藥品質量公告”和省市局“藥品質量公告”上的不合格品種。
加強對近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負責不合格藥品的審核、確認、報損和銷毀的監(jiān)督，對不合格藥品進行控制性管理，減少不合格藥品的產生，全年不合格藥品共XXX個批次XXX個品種，主要原因為過期所致。
指導和監(jiān)管藥品驗收、儲存、養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理工作。經常參加商品質量驗收工作。并指導合理儲存，每月定期對商品養(yǎng)護工作檢查和指導。全年共驗收入庫xx批次，全部合格。
3、強化藥品經營過程監(jiān)管。
GSP認證結束后，工作重心由GSP認證轉移至日常監(jiān)管能力建設上來，對藥品采購活動、驗收、儲存及銷售等環(huán)節(jié)實行全程質量控制。
協(xié)助公司辦公室開展質量教育，培訓和其他工作。印制GSP手冊XXX本，并做員工培訓6次（新版GSP零售內容的培訓、新版GSP經驗介紹、重點崗位員工進行新的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》培訓等）；并出考試題4套（特藥管理試題、醫(yī)療器械管理試題、新版GSP試題等）。完成公司、批發(fā)部、XXXXX連鎖公司20xx年度藥監(jiān)局繼續(xù)教育培訓工作。（共計培訓XXX人，全部取得上崗證）；參加省局、市局新版GSP認證、繼續(xù)教育培訓等會議共計10次。
協(xié)助零售連鎖公司，幫助解決問題。多次到連鎖公司指導相關門店資料的準備與申報，修改等工作。對連鎖公司進行新版GSP認證工作的指導和檢查，制定出內審方案二套。指導修訂XXXXX質量管理制度執(zhí)行情況檢查考核表一份。召開店長、門店質量負責人工作會議六次（新版GSP認證工作準備情況，加強藥品電子監(jiān)管工作等）。
4、積極配合省、市局有關檢查，督促整改有效落實。
從1月份至今，除GSP認證現(xiàn)場檢查驗收外，其余共接受市藥監(jiān)局、稽查局監(jiān)督檢查、專項檢查累計15次，督促整改并提交整改報告4份。對檢查中出現(xiàn)的問題和情況及時上報落實處理。參加藥監(jiān)局召開的藥品質量安全風險評估會議、質量會議8次，參加民主測評會會議5次。
5、努力提高工作效率、保質保量的完成工作。
3月份完成公司《食品流通許可證》資料的準備和驗收工作。6月份完成公司質量負責人和質量機構負責人的資料準備和網上提交工作。10月份完成公司注冊地址（門牌號碼變更）資料的準備和網上提交工作。完成質量責任追究管理辦法一套。
6、積極參與公司的工作安排和各項活動。
�、侔磿r參加公司的績效考核工作；
�、趨⒓优渌椭行牡谋P點；
�、壑谱鱔XXXXXXXXX；
�、軈⒓覺XXX產品包裝問題的調查；
�、輩⒓覺XXXX園區(qū)的除草活動5次；
⑥完成對中藥飲片XXXXXX質量的`調查工作；
�、邊⒓舆B鎖公司三八、五一、十一等會員日兌獎活動；
⑧制定出上級部門檢查連鎖門店工作流程圖一份。
二、質量管理方面存在的問題
質量管理部是公司的質量管理核心部門，GSP明確賦予其獨立的質量否決權，在質量管理體系運行中處于十分重要的地位，由于受諸多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發(fā)揮，總體表現(xiàn)出與GSP的要求還相差甚遠，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1、質量監(jiān)管在經營過程需要發(fā)展和完善。
公司剛剛通過GSP認證，但要真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念、接受和領會并牢固樹立GSP的新理念，依然是今后長期而艱巨的任務，因為工作的標準化、程序化一方面需靠員工主動自覺性完成，另一方面需外在的管理制度來約束，規(guī)范其行為。目前質管部監(jiān)管能力、技術服務水平、創(chuàng)新能力等與同行先進企業(yè)相比差距很大，質量管理工作仍處于不斷摸索和完善的初級階段。
2、質量職責不明致使經營管理與質量管理相脫節(jié)。
質管部并沒有和公司的其他管理部門有機地結合在一起。采供部、營銷部、財務部也將和質量有關的事項全推給了質管部。這樣便給質管部造成無形的負擔，嚴重影響質管部的工作，也使得質量管理與經營管理脫節(jié),導致有章不循,質量問題時有發(fā)生。
3、管理權限微弱，缺乏活力。
質量管理是公司管理活動的重要內容，監(jiān)管責任重大，是公司職能發(fā)揮和藥品質量保障的關鍵部門，但擔當的責任與賦予的權力不對等，明顯影響部門的工作效率。
4、質量管理體系文件貫徹執(zhí)行力不夠。
公司雖然花了大量的人力、財力、物力來編制質量管理體系文件。但是這些質量管理體系文件并沒有被認真嚴格地組織實施，在具體的執(zhí)行過程中并沒有約束力。
5、獨立履行質量否決權不到位。
公司對質量管理部的監(jiān)管工作支持不力，偶有只考慮眼前的經濟利益而放棄質量原則，使質量管理部的日常監(jiān)管中存在漏洞而出現(xiàn)質量問題。
三、20xx年的重點工作
1、提高質量管理工作人員素質。
�、偈菄栏駥Υ|量管理人員的專業(yè)、學歷要求，人員聘用要提高門檻。
�、谑墙⒍ㄆ趯W習培訓機制，派人員外出學習、強化質量驗收養(yǎng)護人員操作技能培訓等方式，提高藥品質量管理人員的素質。
③是繼續(xù)穩(wěn)定質量管理人員隊伍，使其嚴把藥品質量檢驗關，杜絕不合格商品進入公司，防止不合格商品出庫銷售。
2.加強監(jiān)督管理。
要嚴格按照《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》的規(guī)定，加大對銷售過程中的日常監(jiān)督檢查的力度，督促和監(jiān)督嚴格按照GSP要求組織銷售，加強各采購、驗收、儲存和銷售環(huán)節(jié)的質量控制，把質量監(jiān)管責任落到實處，確保藥品質量。
3.堅持GSP培訓，為提高公司管理水平和員工素質發(fā)揮作用。
GSP培訓是提升公司管理水平和挖掘內部人才的重要手段和途徑，通過各種各樣的培訓，促使員工掌握完成好本職工作所必須具備的知識和技能。20xx年要繼續(xù)配合公司辦公室開展GSP培訓，進一步改善技術服務質量，提升服務水平。
在日常工作中我認識到作為一名質量管理人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關工作時，要就實反應問題、以數據為依據處理問題。
同志們，今年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是公司實現(xiàn)飛速發(fā)展的關鍵年。質量管理工作使命光榮，責任重大。讓我們在公司領導和全體員工共同努力下，進一步振奮精神，團結一致，以更加良好的精神狀態(tài)，更加扎實細致的工作作風，更加快捷的工作效率，把好藥品質量關，為保證藥品質量安全和推動公司創(chuàng)業(yè)發(fā)揮更大作用和做出新貢獻。
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