旅行社散客合作協(xié)議
甲方：
乙方：
為了貫徹落實(shí)《旅行社條例》，加強(qiáng)雙方業(yè)務(wù)合作，明確雙方的責(zé)任與權(quán)益，更好的規(guī)避團(tuán)隊(duì)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，本著互惠互利、共同發(fā)展、發(fā)揮各自優(yōu)勢資源的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，簽訂如下業(yè)務(wù)合作協(xié)議。
一、合作協(xié)議構(gòu)成
本合作協(xié)議由正本和附件（即團(tuán)隊(duì)或散客旅游的傳真確認(rèn)單）構(gòu)成。 正本在有效期內(nèi)對(duì)甲乙雙方均有約束力。
附件為雙方在正本有效期內(nèi)就單次團(tuán)隊(duì)（散客）旅游事宜達(dá)成的具體約定，在每次團(tuán)隊(duì)（散客）成行前經(jīng)雙方簽訂的傳真確認(rèn)件，在單次團(tuán)隊(duì)（散客）行程時(shí)間內(nèi)發(fā)生效力。
二、經(jīng)營資質(zhì)與經(jīng)營范圍
雙方經(jīng)營資質(zhì)必須符合《旅行社條例》的規(guī)定，報(bào)經(jīng)當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T批準(zhǔn)，并在工商部門登記注冊(cè)，在許可的范圍內(nèi)合法經(jīng)營。
甲方資質(zhì)：入境旅游、國內(nèi)旅游
公司地址：湖北省荊州市沙市區(qū)公園路40號(hào)
電 話：0086-716-4317855 傳 真：0086-716-4317822 開 戶 行：中國銀行荊州市北京路支行 帳 號(hào)：22108408091001 乙方資質(zhì)：□入境旅游、□國內(nèi)旅游、□出境旅游
公司地址：
電 話： 傳 真：
開 戶 行： 帳 號(hào)：
三、合作方式
雙方互為代理，客源提供方簡稱為組團(tuán)方，客源接團(tuán)方簡稱為接待方。
四、合作內(nèi)容
1、雙方確認(rèn)對(duì)方為團(tuán)隊(duì)活動(dòng)地區(qū)指定接待旅行社之一，并將所組旅游團(tuán)隊(duì)、散客優(yōu)先選擇交由對(duì)方接待。
2、為有利于旅游產(chǎn)品的推廣、增強(qiáng)市場上的競爭力，雙方應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地提供所在區(qū)域最新的地接分項(xiàng)報(bào)價(jià)，并在保證接待質(zhì)量的前提下，提供最優(yōu)惠的地接價(jià)格。
3、雙方應(yīng)優(yōu)先接待對(duì)方所組旅游團(tuán)隊(duì)，必須保質(zhì)保量接待己確認(rèn)的團(tuán)隊(duì)（特別是旺季時(shí)），不得無故推團(tuán)。
4、接待方應(yīng)及時(shí)按組團(tuán)方要求將相關(guān)信息反饋給組團(tuán)方，以便雙方及時(shí)根據(jù)市場需求調(diào)整價(jià)格及標(biāo)準(zhǔn)。
5、團(tuán)隊(duì)（散客）的接待委托書、結(jié)算單等均應(yīng)由雙方經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人簽字，并加蓋單位公章后以傳真形式確認(rèn)。
6、組團(tuán)方應(yīng)積極主動(dòng)的配合接待方協(xié)調(diào)處理接待過程中的突發(fā)事件。
7、如在接待過程中出現(xiàn)安全或質(zhì)量投訴問題，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)處理，明確責(zé)任歸屬后，根據(jù)責(zé)任歸屬各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
8、組團(tuán)方將散客交給接待方參團(tuán)，必須與游客簽訂書面協(xié)議，注明接待標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)游客書面同意后，接待方按標(biāo)準(zhǔn)接待，并承擔(dān)相應(yīng)接待責(zé)任。
9、雙方都必須參加旅行社責(zé)任險(xiǎn)，并按要求為游客購買人身意外險(xiǎn)。
五、工作程序和各自職責(zé)
組團(tuán)方：
1、不在客源地以低于成本價(jià)銷售旅游目的地產(chǎn)品。
2、需要派出全陪時(shí)，應(yīng)委派具有資質(zhì)的合格導(dǎo)游擔(dān)任全陪，協(xié)調(diào)處理團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中的各種問題。
3、如遇團(tuán)隊(duì)發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)各方，并會(huì)同接待方共同處理，重大事故主要負(fù)責(zé)人必須親赴現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理。
4、按照協(xié)議結(jié)算方式按時(shí)付款給接待方，不得無故拖延。如有困難，必須經(jīng)接待方同意，方能按照新的約定時(shí)間付款。
接待方：
1、在旅游旺季及特殊情況下，必須確保優(yōu)先接待組團(tuán)方的團(tuán)隊(duì)。
2、嚴(yán)格按合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和行程計(jì)劃來接待對(duì)方的'旅游團(tuán)隊(duì)，并提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)，以確保團(tuán)隊(duì)質(zhì)量。
3、組團(tuán)方查詢線路、報(bào)價(jià)時(shí)，接待方應(yīng)盡快作出回復(fù)；在同等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下保證向組團(tuán)方提供的報(bào)價(jià)低于或等同于市場價(jià)；每月25日之前給組團(tuán)方提供下個(gè)月的市場報(bào)價(jià)及計(jì)劃產(chǎn)品。
4、組團(tuán)方將團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃報(bào)給接待方后，接待方一般應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)報(bào)價(jià)并確認(rèn)（特殊情況除外）。
5、團(tuán)隊(duì)出發(fā)前48小時(shí)，接待方應(yīng)按組團(tuán)方要求確認(rèn)具體行程、用車、酒店、餐飲、購物、導(dǎo)游、團(tuán)款明細(xì)等接待標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)（特殊團(tuán)隊(duì)除外）。
6、接待方應(yīng)嚴(yán)格按照雙方確認(rèn)的行程計(jì)劃在旅游定點(diǎn)商店安排購物活動(dòng)，嚴(yán)禁計(jì)劃外進(jìn)店；進(jìn)店次數(shù)原則上每天1個(gè)（特殊線路另議），每次進(jìn)店時(shí)間不得超過45分鐘。未經(jīng)對(duì)方旅行社同意不得擅自增加或減少景點(diǎn)及購物點(diǎn)。
7、應(yīng)按組團(tuán)方要求提供具有旅游車營運(yùn)資質(zhì)且符合安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的旅游用車。
8、應(yīng)嚴(yán)格按照雙方確認(rèn)的餐標(biāo)計(jì)劃安排團(tuán)隊(duì)用餐，不得克扣餐標(biāo)；如接待方所安排的餐食因明顯不符合標(biāo)準(zhǔn)而引起客人強(qiáng)烈投訴，組團(tuán)方全陪在向接待方交涉后仍無改善時(shí)，全陪可不征得接待方同意即時(shí)提高餐標(biāo)或加菜，費(fèi)用由組團(tuán)方墊支，組團(tuán)方在團(tuán)款中扣減此費(fèi)用。
9、應(yīng)確保計(jì)劃中的機(jī)（車船）票采購。若因故需更改飛機(jī)（火車、輪船）班次，應(yīng)征得組團(tuán)方及客人的同意，由此造成團(tuán)隊(duì)行程延誤或滯留，接待方承擔(dān)違約賠償責(zé)任（不可抗力除外）。
10、接待導(dǎo)游員必須持有“中華人民共和國導(dǎo)游證”，嚴(yán)格按照“導(dǎo)游工作規(guī)范”提供服務(wù)；導(dǎo)游不得隨意增減旅游項(xiàng)目，嚴(yán)禁壓縮計(jì)劃景點(diǎn)游覽時(shí)間和推銷加點(diǎn)，旅游景點(diǎn)的增減必須征得全體客人（包團(tuán)可由客人領(lǐng)隊(duì)代表）和全陪的書面同意。
11、應(yīng)妥善安排組團(tuán)方全陪導(dǎo)游的膳食起居標(biāo)準(zhǔn)，若有不便之處請(qǐng)?zhí)崆案嬷M團(tuán)方，以便協(xié)調(diào)處理；要事先明確分配標(biāo)準(zhǔn)，并確保全陪導(dǎo)游的應(yīng)得利益。
12、未經(jīng)組團(tuán)方的同意，不得在組團(tuán)方的團(tuán)隊(duì)中另外安插其他的客人；
13、一旦發(fā)生旅游意外事故，接待方應(yīng)積極配合組團(tuán)方，處理善后事宜，不得推卸責(zé)任；如需代付費(fèi)用，應(yīng)征求組團(tuán)方意見，按組團(tuán)方要求處理。
六、結(jié)算方式
雙方一致同意選擇以下＿和＿方式進(jìn)行結(jié)算：
1、每團(tuán)一清。組團(tuán)方應(yīng)在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前，將團(tuán)款全部付給接待方（或在團(tuán)隊(duì)離開目的地前付清），如果違約未付清，造成團(tuán)隊(duì)運(yùn)作受阻，必須承擔(dān)全部責(zé)任。若因故暫不能全部付清，必須事先征得接待方的同意，按雙方新的約定時(shí)間付清團(tuán)款。
2、接月結(jié)算。常規(guī)團(tuán)隊(duì)、散客每月結(jié)算一次，但每團(tuán)的機(jī)票款應(yīng)先付清。團(tuán)隊(duì)結(jié)束后的3個(gè)工作日內(nèi)，接待方應(yīng)將結(jié)算單傳給組團(tuán)方確認(rèn)，組團(tuán)方核對(duì)無誤后即回傳確認(rèn)�；蛴诖卧�5日前將上月團(tuán)隊(duì)匯總后與組團(tuán)方進(jìn)行核對(duì)；如無爭議，應(yīng)在10日前付清上月全部團(tuán)款。
3、三月一結(jié)。結(jié)算程序按第2條執(zhí)行（如：4月10日前結(jié)清1月份內(nèi)的所有團(tuán)款）。
4、掛帳額度結(jié)算。即累計(jì)達(dá)到或超過此數(shù)組團(tuán)方即作結(jié)付。雙方同意掛帳額度為 萬元，結(jié)算程序按第2條執(zhí)行。
5、其他結(jié)算方式：
6、接待方收到團(tuán)款后應(yīng)在3日內(nèi)將正式發(fā)票寄給組團(tuán)方。
7、雙方團(tuán)款核對(duì)無誤后，接待方應(yīng)及時(shí)給組團(tuán)方開具正式發(fā)票，組團(tuán)方在收到發(fā)票后3天內(nèi)付清團(tuán)款。
8、其他提供發(fā)票的方式：
七、責(zé)任和處罰
1、接待方擅自減少旅游景點(diǎn)的，每減少一個(gè)景點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)支付組團(tuán)方與游客所簽收旅游費(fèi)總額5%的違約金，并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià)款。
2、接待方擅自增加購物點(diǎn)和自費(fèi)娛樂項(xiàng)目的，每增加一處購物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)支付組團(tuán)方與游客旅游合同總價(jià)5%的違約金，并承擔(dān)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目的直接費(fèi)用，擅自延長購物時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)支付組團(tuán)方與游客旅游合同總價(jià)1%的違約金。
3、接待方擅自改變住宿標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)支付組團(tuán)方和游客旅游合同總價(jià)1%的違約金，降低住宿、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的，每降低一項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)支付組團(tuán)方與游客旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還減低標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用差價(jià)。
4、接待方導(dǎo)游在游客旅游期間擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成組團(tuán)方團(tuán)隊(duì)無人負(fù)責(zé)的，
接待方應(yīng)承擔(dān)組團(tuán)方團(tuán)隊(duì)滯留期間支出的住宿和其他必要的直接費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付約定團(tuán)費(fèi)2倍的違約金。
5、接待方應(yīng)在游程開始前對(duì)可能發(fā)生意外的情況向組團(tuán)方游客作出明確警示，并采取相應(yīng)的防范措施。
6、造成游客人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，在明確責(zé)任前接待方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，并及時(shí)報(bào)保險(xiǎn)公司，明確責(zé)任歸屬后，由責(zé)任方承擔(dān)責(zé)任。
7、接待方不得以任何方式對(duì)組團(tuán)方相關(guān)人員行賄或返回傭金，一經(jīng)查實(shí)，組團(tuán)方可直接從應(yīng)付團(tuán)款中按回扣金額的10倍予以扣罰，并取消與接待方合作協(xié)議。
8、接待方接待服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn)造成客人投訴，由接待方承擔(dān)違約責(zé)任，組團(tuán)方有權(quán)從應(yīng)付團(tuán)款中扣除相應(yīng)的賠償費(fèi)用。
八、其他約定
1、若接待方因服務(wù)質(zhì)量問題被客人投訴累計(jì)達(dá)到2次，或提供的地接價(jià)格明顯高于同期同等的市場價(jià)格，甲方在付清全部團(tuán)款后有權(quán)提出終止本協(xié)議。
2、若組團(tuán)方未能按時(shí)付清團(tuán)費(fèi)，接待方有權(quán)提出終止合作，協(xié)商未果可提前終止本協(xié)議，并采取合法程序追款。
3、獎(jiǎng)勵(lì)方式：為更好的促進(jìn)雙方合作、擴(kuò)大市場，組團(tuán)方所提供給接待方接待的團(tuán)隊(duì)、散客按每人_______元獎(jiǎng)勵(lì)給組團(tuán)方，年底結(jié)算。
4、其他約定：
九、爭議處理
1、本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可通過當(dāng)?shù)芈糜螀f(xié)會(huì)調(diào)解。
2、若還不能解決問題，雙方可向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請(qǐng)調(diào)解，或通過法律途徑解決。
十、協(xié)議時(shí)效
1、本協(xié)議自簽定之日起生效，有效期2015年6月1日--2012年5月30日 止，期滿前經(jīng)雙方協(xié)商后可續(xù)約。
2、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力，未盡事宜，另行協(xié)商。雙方均應(yīng)妥善保管本協(xié)議，不得外泄給第三方。
甲方（簽章）： 乙方（簽章）：
授權(quán)代表：肖義洲 授權(quán)代表：
簽定時(shí)間：2015年6月1日 簽定時(shí)間：2015 年6月1日
旅行社散客合作協(xié)議 [篇2]
甲方：_________
乙方：_________
為了加強(qiáng)對(duì)社會(huì)導(dǎo)游員的規(guī)范化管理，保證旅行社在使用_________公司注冊(cè)導(dǎo)游人員的時(shí)候，能夠得到更完善服務(wù)。甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商，簽訂本協(xié)議。具體內(nèi)容如下：
一、乙方須與甲方簽訂本協(xié)議書后，方可使用在甲方注冊(cè)的社會(huì)導(dǎo)游。
二、甲方無償向乙方推薦注冊(cè)導(dǎo)游，并提供導(dǎo)游的有關(guān)簡歷及工作情況，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
三、乙方在使用甲方注冊(cè)導(dǎo)游時(shí)，必須與該導(dǎo)游簽訂勞務(wù)協(xié)議書。協(xié)議書中必須包括：聘用時(shí)間、雙方責(zé)任、待遇的標(biāo)準(zhǔn)、違約的處罰、協(xié)議的解除等內(nèi)容。做到公平、合理、合法。
四、甲方導(dǎo)游在為乙方執(zhí)行帶團(tuán)任務(wù)時(shí)，必須持有甲方開具的導(dǎo)游委派單，任務(wù)完成后，乙方應(yīng)在導(dǎo)游員質(zhì)量跟蹤表中意見反饋欄中如實(shí)填寫導(dǎo)游帶團(tuán)情況。乙方如使用沒有導(dǎo)游委派單的導(dǎo)游，視為違規(guī)，將按有關(guān)法規(guī)對(duì)旅行社和導(dǎo)游進(jìn)行處罰。如因甲方導(dǎo)游的原因產(chǎn)生的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量投訴，由省，市旅游局有關(guān)部門鑒訂后，由甲方負(fù)責(zé)向保險(xiǎn)公司索賠。
五、導(dǎo)游人員在工作中有突出的成績或問題，乙方應(yīng)及時(shí)向旅游管理部門和甲方報(bào)告?zhèn)浒福追綄⑶闆r存入導(dǎo)游檔案。
六、乙方臨時(shí)聘用甲方注冊(cè)導(dǎo)游執(zhí)行任務(wù)，應(yīng)提前三天向甲方提出申請(qǐng)，甲方應(yīng)視情況盡力給予安排。乙方對(duì)甲方提供的導(dǎo)游進(jìn)行審核認(rèn)可，并與導(dǎo)游簽訂勞務(wù)協(xié)議書，方可使用。
七、甲方有義務(wù)督促旅行社和導(dǎo)游履行雙方簽訂的協(xié)議條款，以保障旅行社和導(dǎo)游雙方的利益。
八、未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決。
九、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各一份。雙方簽字后生效，有效期一年。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
聯(lián)系人（簽字）：_________ 聯(lián)系人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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