道路施救合作協(xié)議
甲方：北京華瑞訊通科技有限公司
乙方：
北京華瑞訊通科技有限公司是國家民政部緊急救援促進中心旗下的業(yè)務(wù)品牌。依托全國汽車道路救援網(wǎng)絡(luò)平臺，與國內(nèi)優(yōu)秀救援機構(gòu)精誠合作，為甲方客戶提供全國范圍內(nèi)的汽車道路救援服務(wù)。
一、協(xié)議目的
（一）以提升汽車道路救援服務(wù)品質(zhì)為目的，不斷增加全國汽車道路救援網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和網(wǎng)點密度。
（二）憑借全國救援網(wǎng)絡(luò)進行服務(wù)資源與服務(wù)需求合理配置，為乙方增加當(dāng)?shù)胤⻊?wù)流量，幫助乙方獲得經(jīng)濟效益和品牌效益。
二、救援服務(wù)項目和基礎(chǔ)費用標(biāo)準(zhǔn)
注解：拖載里程是指用專業(yè)清障拖車拖載被救援車行駛的里程。
（二）超范圍里程費用標(biāo)準(zhǔn)
1、前四項服務(wù)超出15公里半徑的部分，每超一公里按 4 元/公里標(biāo)準(zhǔn)單程收費。
2、專業(yè)拖車服務(wù)拖載里程超出15公里部分，每超一公里按 8 元/公里單程標(biāo)準(zhǔn)收費。
3、救援服務(wù)過程中所發(fā)生的通行費、過橋費、停車費、等候費，以及未在本協(xié)議中約定的費用，一律由客戶現(xiàn)場支付。
三、救援服務(wù)實施
（一）正常情況下，在城區(qū)范圍內(nèi)，救援車輛應(yīng)在接到救援任務(wù)后45分鐘內(nèi)到達救援地點 。
（二）救援服務(wù)收費方式（甲方調(diào)度會事先向乙方通報救援收費方式）
1、現(xiàn)場付費救援：由甲方客戶現(xiàn)場支付救援費用（根據(jù)救援服務(wù)項目與基礎(chǔ)費用標(biāo)準(zhǔn)）。
2、現(xiàn)場免費救援：乙方在提供服務(wù)后需要求客戶在救援工作單上簽字。乙方憑客戶簽字工單與甲方核對并結(jié)算救援費用（根據(jù)救援服務(wù)項目與基礎(chǔ)費用標(biāo)準(zhǔn)）。本月救援費用由甲方次月轉(zhuǎn)賬結(jié)清。
（三）乙方為甲方客戶提供救援服務(wù)過程中，員工的施救行為必須符合安全操作規(guī)范，保障安全。如發(fā)生服務(wù)瑕疵及操作失誤造成的服務(wù)事故，乙方須承擔(dān)全部責(zé)任并對客戶予以賠償。
（四）救援服務(wù)流程（全國救援服務(wù)專線400 650 5955）
公司地址：北京市西城區(qū)宣武門外大街28號富卓901 100052 傳真：010-83159799
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道路施救合作協(xié)議 [篇2]
甲方：山西路克汽車服務(wù)有限公司 乙方：
一． 合作方式
1. 甲乙雙方經(jīng)好友協(xié)商，本著互惠互利、共同合作的原則，就 24 小時道路 救援服務(wù)達成此項協(xié)議。 2. 甲方全權(quán)委托乙方為其客戶進行 365 天 24 小時全方位、全天候的汽車救 援、拖車服務(wù)以及其他汽車服務(wù)項目。 3. 協(xié)議有效期：自甲、已雙方簽字蓋章之日起
生效，為期為壹年。在協(xié)議到 期前一個月內(nèi)，如雙方無異議，本協(xié)議將自動延續(xù)至無固定期限。除非雙 方另定協(xié)議， 本協(xié)議內(nèi)容對于續(xù)展期內(nèi)仍有約束力。續(xù)展期內(nèi)如對協(xié)議有 所改動，應(yīng)與對方協(xié)商處理。如果不續(xù)約，應(yīng)提前三個月通知對方。
二． 雙方責(zé)任 甲方
1. 甲方客戶需要救援時，需由甲方致電乙方呼叫中心或緊急聯(lián)系人要求服 務(wù)。甲方在要求救援服務(wù)時，需向乙方提供車輛情況、車牌號碼、新車 編號、車輛所在地、車輛大致情況、所需救援要求以及其他乙方需要知 道的'救援信息。 2. 甲方委托專人與乙方在車輛牽引過程中進行溝通以解決服務(wù)產(chǎn)生的各種 問題，并可對乙方在牽引服務(wù)過程中的服務(wù)質(zhì)量反饋意見。 3. 甲方委托的需牽引服務(wù)的車輛送達甲方的所指定的地點后，甲方客戶對 車輛進行驗收和簽字的工作。
乙方
1. 乙方設(shè)置 365 天，24 小時的熱線救助電話，確保甲方撥打電話可以得到 及時響應(yīng)，并為客戶提供專業(yè)的救援服務(wù)。 2. 乙方在接到甲方的救援電話后，負(fù)責(zé)為甲方安排甲方要求的救援服務(wù)內(nèi) 容，乙方需要在接到電話后告知甲方到達現(xiàn)場的大概時間。在道路交通正
常的情況下，市區(qū)內(nèi) 45 分鐘左右到達救援現(xiàn)場。 3. 乙方應(yīng)確保，如果沒有特殊原因，在接到甲方救援電話后在約定時間內(nèi)到 達乙方所在城市的城區(qū)之內(nèi)的甲方客戶的故障所在地。 如有特殊情況無法 準(zhǔn)時到達，應(yīng)及時告知甲方，以讓甲方可以及時通知客戶。 4. 乙方在為甲方客戶進行服務(wù)時，應(yīng)注重儀表整潔大方，對客戶有禮貌、熱 情，對客戶行為得體。 5. 乙方在對甲方客戶提供服務(wù)時， 如果甲方客戶未通過甲方直接向乙方提出 新的要求，乙方應(yīng)該及時與甲方溝通告知。未經(jīng)甲方許可，乙方不得擅自 為甲方客戶提供額外服務(wù)，否則，所產(chǎn)生的責(zé)任和風(fēng)險由乙方承擔(dān)。 6. 乙方在牽引服務(wù)過程中，如發(fā)生交通事故造成車輛損壞的，以“交通事故 責(zé)任認(rèn)定書”按責(zé)賠償；對交通事故、操作事故造成甲方被牽引車輛損壞 的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的依據(jù)責(zé)任判定的車輛受損部位的損失。對于修理費用 及賠償價格，須經(jīng)有關(guān)部門核定。 7. 乙方每次救援作業(yè)完成后，應(yīng)主動出示道路救援服務(wù)商服務(wù)確認(rèn)單（見附 件一）由甲方客戶簽字認(rèn)可，并將該服務(wù)單在每月結(jié)算時隨同發(fā)票一起郵 寄給甲方。
三. 四. 五.
雙方公司聯(lián)系方式明細，見附件二 服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，見附件三 結(jié)算方式
1. 每月的 20 日之前，甲乙雙方完成上月的對賬工作（遇節(jié)假日順延） 。 2. 對賬無誤后，乙方將發(fā)票和服務(wù)確認(rèn)單一并郵寄至甲方。 3. 甲方收到發(fā)票和服務(wù)確認(rèn)單后，應(yīng)在 10 個工作日內(nèi)將付款項匯付到乙方 的賬戶上（遇節(jié)假日順延） 。如甲乙雙方未按合同規(guī)定日期郵寄發(fā)票、服 務(wù)確認(rèn)單或支付款項，雙方應(yīng)基于友好的方式協(xié)商處理。雙方保留追究 對方違約責(zé)任的權(quán)利。
六.
保密條款
甲乙雙方除按照本合作協(xié)議的條款可以對相關(guān)業(yè)務(wù)進行披露和展示之 外，不得泄露對方的任何其他業(yè)務(wù)信息。
七.
特別約定事項
1. 甲乙雙方就具體問題產(chǎn)生爭議的，應(yīng)及時友好地協(xié)商解決。如需補充內(nèi) 容的，可以另外簽訂增加補充協(xié)議。附加協(xié)議有同等的法律效力。如協(xié) 商未果，可進行仲裁或者訴諸法律由法院進行判決。 2. 甲乙雙方因一方違約或者過錯給對方客戶造成名譽和經(jīng)濟損失，應(yīng)該承 擔(dān)民事賠償責(zé)任。 3. 本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。自甲乙雙方簽字蓋章后生效。 4. 本協(xié)議所附的附件，是本協(xié)議不可分割的部分，同樣具有法律效應(yīng)。
甲方：山西路克汽車服務(wù)有限公司 地址： 電話：400—0356—122 甲方代表： 企業(yè)蓋章： 日期： 年 月 日
乙方： 地址： 電話： 乙方代表： 企業(yè)蓋章： 日期： 年 月 日
附件二：雙方聯(lián)系方式 甲方聯(lián)系方式 名稱：山西路克汽車服務(wù)有限公司 地址： 郵編： 聯(lián)系電話： 道路救援服務(wù)： 對賬及結(jié)算： 負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)人：
乙方聯(lián)系方式： 公司名稱： 郵編： 傳真： 救援負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式： 24 小時救援電話： 救援車數(shù)量： 聯(lián)系電話： 拖叉車數(shù)量：
救援負(fù)責(zé)人： 電子郵箱： 平板拖車數(shù)量： 對賬及結(jié)算負(fù)責(zé)人：
銀行賬戶授權(quán)書（請加蓋公章）
乙方賬戶信息： 開戶行： 賬號： 收款賬戶全名：
乙方公司同意將山西路克汽車服務(wù)有限公司所有服務(wù)款項打款至以上賬戶， 并承 擔(dān)該信息的一切法律責(zé)任，并請在銀行信息填寫處蓋章。
請附上貴公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證的復(fù)印件，謝謝！
附件三
路克救援公司———集團客戶付費標(biāo)準(zhǔn)
路克救援
服務(wù)項目 拖車（3t 以下） 拖車（3t---30t) 拖車 （30t 以上） 現(xiàn)場小修 搭電 換胎 送油 起步價（元/次） 起步價包含公里 數(shù) 290 600 600 160 160 160 160 50 0 0 50 50 50 50 超出部分單價 （元/公里） 8 20 40 4 4 4 4 單程計算公里數(shù) 公里數(shù)計算方式
吊車 型號 12t 25t 50t 100t
15 公里內(nèi)/元 1000 1500 4500 10000
超出 20 公里后每公里/元 15 15 40
注：吊車服務(wù)統(tǒng)一按單程算取費用 （特殊困境雙方協(xié)商解決）
備注： 1. 救援工作如果超出上述范圍，繼續(xù)追加費用。 2. 每筆救援任務(wù)結(jié)束后，確認(rèn)收費金額。填寫清楚車輛公里表：從接任務(wù)開始、 到達現(xiàn)場拖起車、拖車結(jié)束、返回駐地的里程數(shù)。便于雙方結(jié)算。 3. 拖車行駛總里程：行駛總里程是指救援車輛從出發(fā)—見到故障車—處理完畢 —返回救援中心的總里程。 4. 拖車?yán)锍蹋褐杠囕v被拖車拖起一直到卸車，拖車行駛的里程。 詳細解釋： 1. 救援搶修內(nèi)容解釋 內(nèi)容包括： 1) 緊急搶修：車輛因機械或電器故障無法啟動或無法正常行駛時， 提供現(xiàn)場緊急修理。 2) 更換輪胎：車輛因輪胎爆胎或損壞無法正常行駛時，提供更換備 胎服務(wù)（車主需備完好輪胎） 。 3) 應(yīng)急加水：發(fā)動機溫度高而無法正常行駛時，提供加水、冷卻等 服務(wù)。 4) 應(yīng)急加油：車輛無燃料不能行駛時提供應(yīng)急加油服務(wù) 5) 電瓶充電：車輛因電瓶缺電而無法啟動時，提供搭電服務(wù)。 2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 1）服務(wù)提供商保障承諾服務(wù)時間內(nèi)救援服務(wù)。
2）接到救援任務(wù)或拖車任務(wù)后，到達現(xiàn)場時間 30 公里內(nèi)不超過 45 分鐘，30 公里外不超過 90 分鐘。 3）平均現(xiàn)場救援服務(wù)時間不超過 45 分鐘。 4）現(xiàn)場救援成功率不低于 95%。
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