個(gè)貸中心實(shí)習(xí)工作總結(jié)
個(gè)貸營銷中心太原分中心營銷五部工作總結(jié)
一、工作總結(jié)
1、團(tuán)隊(duì)客戶經(jīng)理共計(jì)13名。
2、本周總進(jìn)件量為14,其中有效進(jìn)件量為4,放款額為231877.85元。
3、主要的展業(yè)方式為貼不干膠。
二、工作中存在的問題
1、老員工業(yè)務(wù)不熟悉,新員工沒有方向。
2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)有個(gè)別客戶經(jīng)理工作態(tài)度不夠端正,稍有成績就驕傲自滿,針對(duì)此情況,加強(qiáng)與客戶經(jīng)理的溝通,并強(qiáng)調(diào)業(yè)績導(dǎo)向,讓所有人都有有危機(jī)感。
3、對(duì)于進(jìn)件量低的原因未進(jìn)行深層次的挖掘,只是片面強(qiáng)調(diào)一定要有進(jìn)件。
三、工作目標(biāo)
1、尋求新的展業(yè)途徑,加大廣告投入力度。
2、進(jìn)一步優(yōu)化團(tuán)隊(duì)人員配置,扶持骨干員工,并調(diào)動(dòng)新員工的主觀能動(dòng)性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中存在的問題,及時(shí)與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員溝通。對(duì)于態(tài)度不端正沒有業(yè)績的客戶經(jīng)理勸退。
3、對(duì)于態(tài)度不端正,業(yè)績不理想的客戶經(jīng)理進(jìn)行教育,無無明顯改觀者則進(jìn)行勸退。
4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員一起外出展業(yè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)展業(yè)過程中存在的問題,及時(shí)糾正,并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人員榮譽(yù)心與集體觀念,逐步形成戰(zhàn)斗力。
四、下周工作計(jì)劃
1、要求團(tuán)隊(duì)內(nèi)每位客戶經(jīng)理進(jìn)件2個(gè),放款額度30萬。每日跟進(jìn)工作情況,如完不成任務(wù)則了解原因?qū)ζ溥M(jìn)行引導(dǎo)。
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。選拔目前工作態(tài)度端正,成績相對(duì)好一些的人做為骨干,建立銷售小組,業(yè)績PK。通過設(shè)立隊(duì)名隊(duì)呼,加強(qiáng)每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的'凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的精神,把工作當(dāng)事業(yè)干。
4、重視并加強(qiáng)與客戶經(jīng)理的溝通,時(shí)刻保持我們的思想在同一頻率。牢記“慈不帶兵”并把握好分寸。
5、上周客戶經(jīng)理共計(jì)13人,目前在編13人,實(shí)際在崗13人。根據(jù)目前團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況,本周預(yù)計(jì)會(huì)有2人的調(diào)整,備選人員已儲(chǔ)備好了。有信心團(tuán)隊(duì)工作不會(huì)受影響。
6、國慶節(jié)前確定的展業(yè)地點(diǎn),本周起開始實(shí)施展業(yè)。切實(shí)拓寬展業(yè)渠道。
銷售五部本周的工作情況及業(yè)績較上周有很大的改觀,我會(huì)全力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)爭第一扛紅旗,也希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的指導(dǎo)。
劉強(qiáng) 2011年10月1日
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