景區(qū)承諾書
甲方：*****人民政府（以下簡稱甲方）
乙方：
為促進*****域經濟的發(fā)展，加快以*****為龍頭的山水旅游資源的統(tǒng)一開發(fā)與利用，推動仙游特色旅游目的地建設，*****人民政府（以下簡稱甲方）與 （以下簡稱乙方）本著平等互利的原則，在友好協(xié)商前提下，共同達成*****旅游景區(qū)股份合作開發(fā)協(xié)議如下：
第一章 合作開發(fā)模式
第一條 甲方授權批準具有獨立法人資格的相關機構（ ）與乙方以股份合作形式，依照《中華人民共和國公司法》和其他有關法律、法規(guī)，共同成立**********旅游開發(fā)股份有限公司（以下簡稱“目標公司”）。甲方以現(xiàn)有的基礎設施和景區(qū)資源使用權作價作為對目標公司的出資，乙方以現(xiàn)金形式出資入股。
第二條 目標公司按照公司法，制定公司章程并成立董事會，董事會由5名人員出任，其中甲方出任兩名董事，乙方出任三名董事。董事長由乙方委派擔任，副董事長由甲方委派擔任。董事會依照董事會章程行使公司的所有投資、經營、管理職責�？偨浝碛啥聲溉危�財務總監(jiān)由乙方推薦，副總經理一名由甲方推薦，由董事會任命。
第三條 目標公司成立監(jiān)事會，監(jiān)事會將按照公司法的規(guī)定，對*****旅游資源的保護、公司的經營管理進行監(jiān)督。監(jiān)事會由五名人員組成，其中甲方推薦二人，乙方推薦三人。董事會成員和目標公司的高層人員原則上不兼任監(jiān)事，監(jiān)事會章程和監(jiān)管辦法由雙方另行協(xié)商制定。
第二章 股權比例與投融資
第四條 目標公司注冊資本金為12308萬元人民幣。乙方在3年內投入8000萬元人民幣（或等值外幣）入股，占目標公司股份65%；甲方以*****景區(qū)現(xiàn)有的基礎設施和景區(qū)資源使用權作價入股，占目標公司股份35%，股權比例（以下簡稱股比）原則上不變。目標公司在正式簽訂協(xié)議之日起兩個月內完成工商登記注冊手續(xù)。今后，目標公司可根據(jù)需要增加注冊資本金，增加費用由乙方負責籌措，甲乙雙方股比不變。
乙方所投股份資金原則上根據(jù)用款計劃按三年分期到位，到位資金均進入目標公司帳戶。第一期資金不低于3000萬元（其中在正式協(xié)議生效日一個月內到位1000萬元，正式協(xié)議生效日起六個月內到位1000萬元，剩余1000萬元在正式協(xié)議生效日起一年內到位）；第二期資金不低于3000萬元，需在正式協(xié)議生效后第二年內到位；第三期資金2000萬元，需在正式協(xié)議生效后第三年內到位。
第五條 為了加快景區(qū)的建設，在下列條件同時具備的情況下，由目標公司在正式協(xié)議簽訂之日起六年內負責籌措或融資2億元人民幣，用于景區(qū)的建設投資（不含房地產。如遇政策性調整，另行協(xié)商），甲方提供必要的幫助，所需利息經董事會集體研究批準由目標公司承擔，但不作為乙方股份資金，不改變公司股權結構。：
5.1 景區(qū)約15-20平方公里的規(guī)劃，已獲得主管部門的最后批準實施；
5.2 在法律法規(guī)政策允許條件下，完成征地400畝以上，并辦理完相關的用地審批手續(xù)；
5.3 由甲方負責的歷史遺留問題（見附件）已全部解決；
5.4 目標公司在融資、貸款時可以將公司的資產和門票收入作為抵押、擔保；
5.5 目標公司承擔向個人、企業(yè)或機構的融資利息，原則上融資成本不高于12%的年利息，銀行融資以銀行利率執(zhí)行；
5.6 如果甲方董事不同意或甲方不批準融資或貸款，其責任不在乙方。
第六條 經甲方同意，乙方在目標公司成立8年后可以將股權轉讓給甲方或第三方，甲方有優(yōu)先權。
第三章 合作開發(fā)范圍
第七條 甲乙雙方同意將*****風景區(qū)（包括何嶺公路、何嶺古道自然景區(qū)）合作開發(fā)的總面積確定為15-20平方公里左右，具體范圍及面積，以有權部門批準的規(guī)劃紅線圖為準，作為本協(xié)議的附件。
第四章 合作開發(fā)目標
第八條 通過股份合作引進資金，施行現(xiàn)代旅游發(fā)展理念和經營機制，擴大景區(qū)范圍，加大景區(qū)特色化建設，努力把*****風景區(qū)開發(fā)建設成為全國知名的，集旅游觀光、休閑度假、康健療養(yǎng)、娛樂購物等功能為一體的國家4a級以上旅游景區(qū)。通過旅游景區(qū)的影響力，提升仙游良好的社會美譽度和知名度，大力推動和改善招商引資工作，促進當?shù)厣鐣洕婵焖侔l(fā)展。
第五章 經營范圍和期限
第九條 目標公司在景區(qū)自然人文景觀和生態(tài)環(huán)境得到有效保護的前提下，有權按景區(qū)規(guī)劃，自主選定法律許可的旅游經營范圍，包括旅游地產、酒店、餐飲、娛樂、會議、演出、體育、展覽、購物、園林等。
第十條 雙方合作經營期限為40年，即自2015年 月 日起，至2050年 月日止。若雙方同意，合作經營期限可酌情延長。
第六章 雙方責任與義務
第十一條 甲方的責任和義務
11.1 甲方成立以縣領導為組長的*****旅游景區(qū)股份合作開發(fā)協(xié)調小組，專門負責協(xié)調股份合作過程中的相關事宜，以保證合作的順利進行。
11.2 甲方須對目標公司在開發(fā)建設經營過程中所需要的土地征用、山地租用、樹木、農作物補償費用制定同類土地優(yōu)惠標準，并行使法律行政手段，確保征、租遷移補償工作順利推進。尤其在土地使用、稅金費征收方面依照 省、 市以及*****等各級政府的招商引資優(yōu)惠政策予以扶持，除房地產開發(fā)相關稅收外，在目標公司成立起5年內按照“先征后返”方式全額返還目標公司所繳的其它地方級稅金費收入，返回金額全部用于目標公司投入景區(qū)開發(fā)建設。
11.3 *****景區(qū)的遺留問題（具體問題解決方案及期限由本協(xié)議附件約定），由目標公司提供人民幣2200萬元，由甲方負責包干解決，不足部分由甲方負責。甲方負責景區(qū)規(guī)劃范圍勘界立碑、農保地調整、生態(tài)林調整、項目立項報批及目標公司審批手續(xù)協(xié)調等開發(fā)工作所需要的相關事宜；同時督促有關部門切實做好旅游區(qū)的社會治安、交通安全、衛(wèi)生防疫、環(huán)境保護等工作，并在基礎設施建設、旅游環(huán)境改造等方面給予積極支持，費用由目標公司承擔。
11.4 甲方配合目標公司做好*****旅游開發(fā)所需要的總體規(guī)劃、修建性規(guī)劃及相關經營性策劃的編制工作，并派人全程參與、指導規(guī)劃編制工作。甲方已委托旅游規(guī)劃設計院編制的*****-景區(qū)總體規(guī)劃及重點區(qū)域修建性詳細規(guī)劃自本協(xié)議簽訂后整體移交目標公司，所有費用由目標公司承擔，所有規(guī)劃經論證后報甲方審批。
11.5 甲方按照控規(guī)要求對規(guī)劃區(qū)內的溪流、水庫、田地、林地加以嚴格管理；嚴格控制在景區(qū)規(guī)劃區(qū)域內的水源周邊及上游新辦可能污染水源的養(yǎng)殖、加工企業(yè)，以確保水源的清潔無污染；禁止在通往景區(qū)的何嶺公路、古道兩旁一重山的.生態(tài)林、山地中違章開山采石或違規(guī)搭蓋建筑物、修建墳墓、陵園，以保持優(yōu)美的自然景觀，并負責監(jiān)督目標公司按*****景區(qū)開發(fā)的相關規(guī)劃進行實施。
11.6 甲方為目標公司招聘的相關人員的子女提供必要的就學便利條件。
11.7 甲方負責做好從 高速公路互通口到景區(qū)的道路規(guī)劃建設，爭取在5年內建成通車。景區(qū)內新建和修建污水處理、垃圾處理、水利、農業(yè)、林業(yè)、道路或舊村改造等基礎設施項目，甲方應負責將其列入本縣基礎設施建設計劃，并以政府的名義或支持以目標公司名義上報上級有關部門爭取低息、貼息貸款或者補助資金。
11.8 甲方負責將*****景區(qū)內道觀廟宇等宗教場所的建設納入景區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃中，并理順宗教管理體制，確保*****道教祈夢文化得以延續(xù)和發(fā)揚光大并成為景區(qū)的主流宗教文化，積極申請省級或國家級非物質文化遺產。同時，甲方負責根據(jù)宗教政策協(xié)商制定道觀寺廟等宗教場所管理辦法，并盡量促使*****宗教收入大部分用在景區(qū)內與宗教相關的基礎設施建設和維護上。
11.9 甲方負責協(xié)調解決*****景區(qū)開發(fā)建設所需的用電需求。
第十二條 乙方的責任與義務
12.1 乙方負責在正式協(xié)議生效后3年內按上述第四條約定向景區(qū)投入8000萬元人民幣，6年內按本協(xié)議第五條約定，籌措或通過目標公司融資2.0億元以上人民幣（不包括入股的8000萬元），用于景區(qū)開發(fā)建設、旅游地產（不含房地產）和運營管理等。
12.2 乙方負責在目標公司成立3年內爭取獲評國家4a級旅游景區(qū)，費用由目標公司承擔。
12.3 乙方應優(yōu)先從*****景區(qū)現(xiàn)有工作人員中聘用所需合格員工，并參照國家有關規(guī)定提供相應的薪酬福利待遇（含工資、獎金、社保、醫(yī)保、公積金等），具體人員由雙方協(xié)商確定。
12.4 乙方必須嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，并根據(jù)甲方審批的*****景區(qū)開發(fā)相關規(guī)劃進行景區(qū)開發(fā)建設、經營管理等活動，不得進行任何破壞景區(qū)資源和景觀的行為或活動，未經目標公司全體股東一致同意，不得將核心景區(qū)（以有權部門審批的規(guī)劃為準）內的建設項目或經營性項目轉包第三方經營。為加快景區(qū)建設，乙方負責引進有實力的公司與目標公司合作對核心景區(qū)外的經營性項目共同投資開發(fā)，具體合作方式須經目標公司董事會全體同意。
12.5 乙方負責對景區(qū)內原有及后續(xù)投資所產生的所有資源和資產進行妥善保護、維護和經營管理，未經甲方許可，不得擅自轉讓。并須積極配合甲方理順與寺廟、景區(qū)周邊居民的關系，互利互惠，共同努力促進景區(qū)的建設和經營順利開展。
12.6 乙方保證前8年所有門票以及景區(qū)的其他經營性收入全部投入到景區(qū)的開發(fā)建設與運營管理中，股東不得挪用或分紅。第8年后目標公司方可開始對公司產生的利潤按股比進行分紅。第2年起以景區(qū)綜合營業(yè)收入的10%以上金額（不足100萬元以100萬計）投入景區(qū)的宣傳營銷上。
12.7 乙方負責配合目標公司在3年內首先解決基礎設施改善和景觀形象建設項目（包括第1年內完成規(guī)劃設計和開工建設景區(qū)內環(huán)線步行棧道、景區(qū)入口綜合服務區(qū)、景區(qū)綠化改造、旅游標識系統(tǒng)等；第2年內修建*****瀑布擴水的水資源綜合利用工程、2個蓄水設施、2個停車場、規(guī)劃并動工建設300個床位以上四星級酒店1家；第3年內建設景區(qū)標志性建筑、文化廣場等），開發(fā)相關經營性項目，完善景區(qū)接待條件建設項目（修建餐飲購物場所等）。具體項目在*****風景區(qū)總體規(guī)劃和修建性規(guī)劃中確認。
12.8 為加快景區(qū)建設，乙方在確保按協(xié)議約定當年度股份資金足額到位的前提下，經甲方同意，目標公司可將景區(qū)資產用于抵押貸款，融資所得全額用于景區(qū)的開發(fā)建設，但抵押融資所得不得作為乙方股份資金投資額度，且抵押期限不得超過本協(xié)議約定的經營期限。
12.9 乙方負責引進人才，組建強有力的公司經營管理班子，完成目標公司制定的總目標。經過甲乙雙方的共同努力，爭取在目標公司成立的5至7年內整合其他配套項目包裝上市。
第七章 景區(qū)的管理
第十三條 在雙方簽訂正式協(xié)議生效日起，目標公司擁有*****旅游區(qū)的資源使用權、開發(fā)建設權、經營管理權、品牌使用權、營銷推廣權、碳排林補權等，同時按照法律所允許的經營范圍進行獨立自主經營。甲方對*****旅游區(qū)行使資源、門票、水利、林政、環(huán)保、民居等監(jiān)督管理權。
13.1 甲方委派相關人員和目標公司按照上級有關規(guī)定共同收取景區(qū)門票，相關人員的工資等待遇由目標公司承擔，門票價格由乙方提議報上級物價部門批準。8年內門票所得收入全額轉入目標公司用以景區(qū)的開發(fā)建設與營銷活動。
13.2 風景區(qū)所在地群眾可憑目標公司統(tǒng)一制作的證件，進出景區(qū)從事生產或生活活動。*****境內居民可憑有效證件享受不高于5折的門票或年票優(yōu)惠；具體實施辦法由甲乙雙方另行協(xié)商制定。
13.3 目標公司應尊重景區(qū)內宗教場所的自主性和宗教活動，每年提供1300張免費券給九仙祠用于宗教活動（僅限宗教活動使用），非本景區(qū)內的人員進入景區(qū)參加宗教活動可給予購買優(yōu)惠門票待遇，具體優(yōu)惠辦法由甲方牽頭與乙方和道觀寺廟另行商定。
13.4 目標公司應按照上級主管部門和行業(yè)管理部門要求，做好景區(qū)安全、升級、達標、創(chuàng)優(yōu)等工作。
13.5 乙方在完全采取自主經營的基礎上，對于經營所需人員，根據(jù)國家有關勞動用工規(guī)定優(yōu)先聘用所在地居民。
13.6 *****風景區(qū)旅游開發(fā)所需山地、林地及農田由甲方負責協(xié)調解決，有關征租費用由目標公司承擔。
第八章 景區(qū)現(xiàn)有資產、債權、債務處理原則
第十四條 甲方應向乙方提交景區(qū)與乙方合作之前與相關單位簽訂的有關合約、協(xié)議、租約、承諾書等，若有損害乙方利益的，甲方應負責在雙方簽約之前自行妥善處理，具體處理方案經雙方商定后作為本協(xié)議的附件。
第十五條 本協(xié)議生效之前，甲方負責將*****旅游景區(qū)與銀行等相關單位所形成的債務、擔保、抵押進行剝離和處理，確保*****景區(qū)以零債務、零擔保、零抵押的狀況交由甲方指定單位與乙方進行合作開發(fā)。
第十六條 凡屬于*****景區(qū)資源、資產的證件或與雙方合作經營有關的文件（甲方確認已征用土地3處，即*****現(xiàn)停車場后側10畝，*****南北側150畝，承璜公園東西兩側30畝），甲方負責督促有關單位在本協(xié)議生效之日起三個月內將其全部移交給目標公司，并依法辦理相關手續(xù)轉至目標公司名下。
第九章 合作范圍內的經營性用地
第十七條 甲方同意委托土地收儲中心與目標公司合作，進行前期土地合作開發(fā)，并給予目標公司開發(fā)收益回報。甲方協(xié)助目標公司在5年內根據(jù)已批準的*****景區(qū)總體規(guī)劃在景區(qū)內按需分期征用土地不少于800畝（其中水田200畝，山地600畝，第1、2、3年均保證每年完成征地200畝以上，第4、5年年均保證每年完成征地100畝以上），所需費用由目標公司承擔。甲方在不違反國家政策規(guī)定的前提下對征地費用給予優(yōu)惠，所征土地應服從*****土地利用總體規(guī)劃，土地性質應嚴格按照政府審批的規(guī)劃實施，經營性土地應根據(jù)國家法律法規(guī)以公開招拍掛等方式取得（出讓地塊的出讓金高于掛拍底價部分可作為目標公司受益，受益資金嚴格按照土地出讓金支出規(guī)定納入土地出讓金預算和列支，由目標公司負責全額用于景區(qū)基礎設施和配套設施建設）。
第十章 其它相關項目的投資
第十八條 為了提高景區(qū)的知名度和考慮經營本身的需要，甲乙雙方將著手研究在可行條件下（有權部門批準），爭取在*****景區(qū)規(guī)劃范圍內或鄰近地區(qū)提供約1300畝的山地，由目標公司租用，截止日期與本協(xié)議同步，用以修建體育運動休閑場所及相關配套設施，其中由甲方協(xié)助目標公司征用土地300畝（不含十七條中的800畝）用于該項目的配套設施建設。
第十九條 甲方以麥斜巖景區(qū)規(guī)劃面積10平方公里左右（范圍以紅線圖界定為準）內現(xiàn)有基礎設施和資源使用權作價入股，乙方須追加投資2000萬元（不含原*****股份合作的8000萬元），乙方投資款到位時一并納入目標公司開發(fā)，甲乙雙方股比不變，合作方式和條件原則上與*****景區(qū)合作模式相同。乙方投資款未到位前， 景區(qū)仍由甲方管理，乙方及目標公司均不得干預。乙方2000萬元投資款到位后， 景區(qū)開發(fā)管理以及相關文件由目標公司接管（具體條款另行約定）。若乙方未能在本協(xié)議生效后2年內全額到位追加2000萬元的投資款或未能簽約，甲方對麥斜巖景區(qū)的開發(fā)建設有權另找投資方。
第二十條 為了連線開發(fā)*****山區(qū)旅游資源，壯大旅游產業(yè)并以其發(fā)揮經濟拉動作用，甲方同意金鐘水庫溫泉開發(fā)項目在對外招商引資的同等條件下，在政策允許范圍內，優(yōu)先考慮與乙方進行合作，合作具體條件雙方另行商定。
第二十一條 為了擴大*****景區(qū)的宣傳，甲方同意在同等條件下優(yōu)先將仙港大道的部分廣告位跟標交由目標公司使用。
第十一章 違約責任
第二十二條 乙方違反本協(xié)議約定，逾期交繳本協(xié)議約定的投入股本金，按應支付金額的0.35‰的比例乘以實際逾期天數(shù)向目標公司支付滯納金，用于景區(qū)的開發(fā)建設與運營管理。協(xié)議生效后6個月內乙方2000萬元投資款未全額到位，且逾期達3個月的，本協(xié)議自行終止，目標公司按法定程序解散，乙方已投入資金不予退還；本協(xié)議生效3年內乙方8000萬元投資款未全額到位，且逾期達6個月的，目標公司按法定程序解散，甲方可終止本協(xié)議，乙方承擔1000萬元的逾期賠償金，乙方已投入的所有資金在抵扣該賠償金后不計利息由甲方負責退還乙方。本協(xié)議生效后六年內乙方未能按本協(xié)議第五條約定，通過籌措和融資手段完成累計2億元的總投資額（不含入股的8000萬元、不含房地產），且逾期超過6個月的，則乙方應向目標公司賠償相當于所缺投資額的15%的損失用于景區(qū)的建設。
第二十三條 因甲方違約使本協(xié)議無法履行，如逾期解決遺留問題、土地征租用延期落實，無法制止其他單位或個人在規(guī)劃內違章建筑或擅自開發(fā)旅游項目等，影響目標公司正常經營活動并損害乙方利益的，甲方應賠償給乙方造成的經濟損失（以實際評估的經濟損失額度予以賠償）。
第十二章 其 他
第二十四條 雙方合作經營期滿并無延期繼續(xù)合作時，或協(xié)議終止公司清算時，目標公司合作期間形成的所有經營性資產（有政府審批，確定產權的資產，具體為食、住、購、娛類資產）按股比進行清算處置。景區(qū)基礎設施，公共設施及配套設施等（包括寺廟、祈夢等宗教設施）以及目標公司所擁有的對*****景區(qū)的資源使用權、開發(fā)建設權、經營管理權、品牌使用權、營銷推廣權等以零債務、零擔保、零抵押狀態(tài)無償收歸甲方。
第二十五條 雙方合作經營期滿并無延期繼續(xù)合作時，目標公司應提前半年對合作期間所形成的所有經營性資產進行統(tǒng)計與評估，提前2個月確定資產處置方案，并確保所有資產處于零債務、零擔保、零抵押狀態(tài)。對未經甲方許可而轉讓或抵押資產/資源等損害甲方利益的資產處置行為，乙方應支付給甲方相應的補償金（具體補償金額以雙方認可的專業(yè)評估公司評估為準）。雙方合作經營期滿或協(xié)議終止當日，目標公司所有資產的經營管理權等全部移交甲方，處置后產生的收益歸甲方所有。
第二十六條 合作期滿后，乙方如需繼續(xù)以股份合作等形式進行經營，雙方可再行協(xié)商。同等條件下，乙方可優(yōu)先取得項目的合作經營權，但應依法與甲方重新簽訂協(xié)議。
第二十七條 本協(xié)議作為雙方合作的原則性協(xié)議，未盡未定事宜將在正式合作協(xié)議或補充協(xié)議中明確。本協(xié)議簽訂后，雙方即組成工作協(xié)調小組，由甲方任組長，負責正式合作協(xié)議前所需的工作，包括對景區(qū)范圍的界定、總體規(guī)劃的確定、遺留問題的解決期限等。
第二十八條 雙方在合作過程中產生的爭議有雙方協(xié)商解決。協(xié)商未果由任何一方將爭議提請中國國際經濟貿易仲裁委員會（北京分會）或省級以上仲裁委員會仲裁，該仲裁委為終局。
第二十九條 本協(xié)議的所有附件，是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等效力。
第三十條 本協(xié)議經雙方代表簽字、蓋章后生效。本協(xié)議一式八份，正本四份，副本四份，具有同等效力。甲、乙雙方各執(zhí)正本二份，甲方所屬相關部門各執(zhí)副本一份。
甲方：*****人民政府（蓋章） 乙方： （蓋章）
法人代表：（簽字） 法人代表：（簽字）
日期：2015年 月 日
地點：福建仙游
景區(qū)經營戶安全衛(wèi)生承諾書
按照省、市、縣各級政府部門關于加強安全生產工作的要求，為了實現(xiàn)景區(qū)“十一”黃金周安全接待，杜絕和消滅事故隱患，確保游客生命和財產安全，保證我園景區(qū)對外良好的旅游形象，特別承諾：
一、各攤點戶負責其責任區(qū)域內地面清掃、保潔及綠化帶、樹坑的雜物撿拾，定期清掃污物、積水等，做到責任區(qū)域內地面干凈整潔。禁止在責任區(qū)域內晾曬衣物、亂搭亂建棚亭，亂堆雜物，占道經營。責任區(qū)域內一切安全設施維護及綠化帶等設施維護。
二、各攤點出售的食品必須嚴格按照衛(wèi)生監(jiān)督部門要求，符合衛(wèi)生標準，杜絕出售變質、過期食品，確保飲食安全。如發(fā)生事故，責任自負，并承擔相應的法律責任。
三、各攤點戶要誠信經營，嚴禁欺詐、盜搶、敲宰游客，嚴禁發(fā)生同游客吵架斗毆現(xiàn)象。
四、各攤點戶要時刻加強安全防范意識，如遇惡劣天氣要做好避險，同時對于各自攤點范圍若有滑落山石的隱患，應勸阻游客勿滯留。否則，因自身疏忽造成的一切大小安全事故，全部責任由攤點戶承擔。
五、各攤點不得將攤位的桌椅、板凳、吊床等物品搬移責任區(qū)，否則后果經營戶自己承擔。
六、積極配合公園對進入景區(qū)游客做好安全宣傳。
七、服從景區(qū)統(tǒng)一安全管理，對景區(qū)提出的安全隱患，要及時整改，否則后果自負。
八、加強火源管理，嚴格執(zhí)行林區(qū)用火規(guī)定，各攤點嚴禁銷售香煙，并有義務協(xié)助景區(qū)管理員提醒游客禁止吸煙，如因攤點管理不當，引發(fā)森林火災、火險，除賠償所造成的損失外，并追究法律責任。
景區(qū)經營戶簽字： 攤點戶編號：
年 月 日
景區(qū)優(yōu)質服務承諾書
各位領導，同志們：
為創(chuàng)造文明和諧、舒適安全的旅游服務環(huán)境，展現(xiàn)天臺山景區(qū)優(yōu)質服務的良好形象，提升游客滿意度，我代表天臺山景區(qū)做出如下承諾：
一、文明優(yōu)質服務。景區(qū)工作人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、熱情周到、禮貌待客，耐心解答游客詢問，及時為游客排憂解難。
二、完善服務設施。以人為本，設立游客服務中心，做到功能完善，服務人員職責明確，服務規(guī)范。合理設置、增加果皮箱、說明牌等景區(qū)硬件服務設施，景區(qū)各類指示標識完整規(guī)范，維護良好，方便游客。
三、維護良好秩序。規(guī)范商業(yè)攤點，做到明碼標價，文明經營。景區(qū)全天保潔，垃圾日產日清，創(chuàng)造優(yōu)美整潔、安全舒適的旅游環(huán)境。
四、保障游客安全。加強景區(qū)安全管理，配備安全員，完善安全制度，游樂設備設施無安全隱患，危險地段設立防護設施、警示牌，消防、救護等設施和預案齊全、完好。
五、完善監(jiān)督機制。設立意見簿，公開投訴受理電話，及時處理游客投訴，維護旅游者的合法權益。
優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質服務,讓游客滿意是我們景區(qū)工作的目標，我們將為實現(xiàn)這一目標而不懈努力！
全國旅游價格信得過景區(qū)承諾書
甘肅省旅游局：
為認真貫徹落實《中華人民共和國旅游法》，堅決維護旅游者合法權益，嚴格落實景區(qū)旅游價格相關規(guī)定，全面落實相關優(yōu)惠政策，切實履行景區(qū)社會責任，為廣大游客提供良好旅游服務，我們鄭重承諾：
1、全面實行一票制；
2、全景區(qū)沒有價格欺詐行為；
3、全面落實對老年人、青少年、學生、軍人、殘疾人的門票優(yōu)惠政策；
4、對預約門票實行價格優(yōu)惠；
5、自愿公布真實的門票價格構成；
6、自愿承諾三年內不上漲門票價格。
景區(qū)名稱：
負責人簽字：
年 月 日
景區(qū)誠信經營承諾書
為了全面加強商品質量管理，切實保護消費者合法權益，確保廣大游客的消費安全，根據(jù)《消費者權益保護-法》和《產品質量法》的要求，現(xiàn)向社會公承諾如下：
1、自覺履行商品經營者的義務，保證所經銷的商品符合保障人身財產安全的要求，保證所經銷的商品應當具有的質量、性能、用途和有效期限，并自覺承擔“三包”責任。
2、不銷售不符合保障人體健康和人身財產安全的商品。
3、不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件，所有商品明碼標價。
4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩，不銷售假冒偽劣產品。
5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質的商品和不合格的商品。
6、不使用不規(guī)范、不合格的計量器具銷售商品。
7、不銷售應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品。
8、不銷售走私和國家明令禁止上市或淘汰的商品。
9、不銷售危害消費者身心健康商品，不對商品作引人誤解的虛假宣傳。
10、本單位（個人）若違背以上承諾，除接受相關執(zhí)法部門處罰外，還要依法承擔對消費者所造成的損失。
11、自覺接受工商行政管理機關和相關部門的監(jiān)督。
12、自覺接受廣大消費者的監(jiān)督。
承諾人：
年 月 日
景區(qū)團書記履職承諾書
為進一步強化服務職能，規(guī)范工作行為，提高工作效率，xx-x景區(qū)結合本單位實際情況，按照“一切為了青年，為了青年一切，為了一切青年”的宗旨，本著“熱情、周到、方便、高效”的原則，為全企青年提供優(yōu)質服務，特制定本服務承諾書。
1、及時傳達黨委和上級團委的決議和指示，定期向黨委和上級團委匯報工作，反映情況，并且和各共青團員、青年骨干取得密切聯(lián)系；
2、根據(jù)上級團委和公司黨委的工作安排，結合本單位的實際情況，開展支部工作，督促檢查支部大會決議的執(zhí)行；
3、在團支部大會上，匯報團支部工作，不斷總結工作經驗，并組織全體團員討論；
4、及時掌握團員及青年工作、思想和學習等方面的情況，反映他們的意見和要求，耐心做團員、青年的思想政治工作，有計劃地對青年開展談心，交心活動；
5、明確委員分工，充分調動團委成員的積極性，同各委員保持密切的聯(lián)系，經常幫助和指導他們共同抓好工作，在搞好團支部工作的同時，注意同關愛委密切配合，及時為需要幫助的團員、青年送去關懷。
6、加強青年文明號、微笑服務崗亭、標準化的建設工作，以便提升廣大青年、團員的旅游服務意識，提高其職業(yè)技能，學習企業(yè)文化、融入企業(yè)文化，為其創(chuàng)造一個良好的職業(yè)平臺；
7、定期開展各項有益身心的活動，讓廣大青年、團員在企業(yè)中得到關懷，保障其德、智、體、美全面發(fā)展；
8、xx-x景區(qū)作為校企合作實踐見習基地，我本人作為碧峰鎮(zhèn)的團委編外副書記、更是有義務、有責任加強與學校的合作，為廣大的在校學生提供一個實習、就業(yè)的平臺，以提高其職業(yè)技能，為今后參加工作打下基礎；
9、作為xx-x景區(qū)的團委書記和xx-x編外團委副書記，深知責任重大，在今后的工作中除了幫助廣大青年、團員，為其提供服務外，更要提高自身綜合素質，不斷加強學習，并帶領團干部團體加強學習，不斷提高，堅持“高進、嚴管、優(yōu)出”的方針，為更好的服務廣大青年、團員打下基礎。
承諾人：
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