招聘專員畢業(yè)實習報告

招聘專員實習報告

前言：

招聘專員主要負責通過各種渠道（比如媒體、網(wǎng)絡）發(fā)布和管理招聘信息，并進行正式招聘前測試、簡歷甄別、組織招聘、員工人事手續(xù)辦理、員工檔案管理及更新等與招聘相關的工作。

我所在的科銳爾人力資源服務（蘇州）有限公司-科銳國際人力資源有限公司分公司，是一家領先于亞洲的獵頭公司，主要服務是有：

1.長期雇員招聘：中高級管理及專業(yè)技術人才招聘

2.招聘流程外包：招聘流程中部分或全程外包

3.靈活招聘、崗位外包：短期職位招聘和人事管理，長期編制外人員的崗位外包

4.營銷外包：產(chǎn)品終端營銷活動策劃、執(zhí)行，長短期促銷人員招聘、培訓、管理及市場信息統(tǒng)計

5.校園招聘：以結果為導向的校園獵頭、校園招聘營銷與執(zhí)行

6.管理學院：招聘專家認證、招聘管理策略及技能的系列培訓

7.招聘咨詢：基于人才招聘的技能、最佳實踐及創(chuàng)意思想，提供招聘全流程咨詢

這些服務為各行各業(yè)的公司和人才找到了自己所需要的人才和崗位。我所在的崗位是康肯招聘組的招聘專員實習生。

一、實習目的

通過實習，要了解招聘的基本流程。掌握基本的簡歷篩選的辦法。還要了解招聘的具體的渠道。通過面試掌握怎樣找到與所需崗位匹配的人員。還要根據(jù)客戶的要求按時按量按質的完成任務，掌控候選人的情緒，控制面試出席率以及面試成功率，提高錄用率，將自己所學的招聘理論與實踐結合起來，形成自己的一套招聘理念。

二、實習時間：

2015年3月15日至2015年4月28日

三、實習地點：

科銳爾人力資源服務（蘇州）有限公司，地址是蘇州市工業(yè)園區(qū)星湖街創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園10-7F

四、實習內(nèi)容：

我所在職位招聘專員實習生的主要工作內(nèi)容是分析用人部門的招聘職位，了解具體的需求，明確尋訪方向和目標公司，通過各種渠道尋訪和掌握候選人信息，與候選人溝通職位信息，進行電話面試，篩選候選人并進行推薦。

在這實習的一個半月里，我基本上了解了一下科銳的組織結構，它分為市場部、渠道部、業(yè)務部、財務部、人事部、IT支持中心，市場部主要是和客戶簽約，尋找需要招聘服務的公司。渠道部主要是為業(yè)務部工作的開展拓展招聘渠道，如和58同城、前程無憂、智聯(lián)招聘、趕集網(wǎng)等招聘網(wǎng)站成為合作伙伴，開通賬戶升級為會員。業(yè)務部的工作是在市場部簽約后分小組為顧客公司進行大規(guī)模招聘，目的是給客戶公司招到合適的員工，每當我們推薦過去一個候選人，面試成功并且錄用，在客戶公司工作滿20天，這個候選人就成為業(yè)務部的一個業(yè)績。財務部是分管財務的，財務的進進出出都得有記錄。人事部主要是招聘公司內(nèi)部員工，員工關系管理等六大模塊的事務，IT部主要負責維修電腦和電話，以及office、outlook等辦公軟件如何使用的培訓。

我所在的部門是業(yè)務部的康肯招聘組，在這一個半月的時間里，我總共負責了4個招聘項目。分別是漢堡王項目的營業(yè)員店員的招聘，英孚英語的市場推廣專員的招聘，依戀旗下品牌MIXXO的店員營業(yè)員的招聘以及聯(lián)想項目聯(lián)合督導的招聘。

在負責漢堡王、英孚英語和依戀MIXXO項目時，我最主要負責的是上海、合肥和深圳這幾個城市的全職和兼職招聘，負責聯(lián)想項目時，主要是負責河南、湖南、黑龍江、吉林、內(nèi)蒙古、江西、云南、貴州等省市的督導招聘，每天的工作任務量是撥打30個電話并做成電話name list，對每個電話做詳細記錄，推薦8個候選人并安排面試，做8個候選人報告和跟蹤候選人，掌握當天面試的出席率以及通過率和錄用率，對未出席情況備注原因。

在做一個項目之前，都得先將這個項目的資料背熟，明確訪尋的方向和渠道。首先要了解顧客公司的公司背景，然后了解空缺職位任職人員的一些任職資格條件，選擇招聘渠道，在渠道上進行簡歷搜索和發(fā)布職位信息就可以進行招聘了，如果招聘渠道因緊急情況不能使用時需要自己開發(fā)新的渠道。

五、實結

經(jīng)過一個半月的實習，鍛煉的不僅是理論和實踐相結合的能力，還有我的忍耐力。同時還有一些心得體會：

1、簡歷篩選能力。

在篩選候選人的簡歷時，要了解候選人的每一段工作經(jīng)歷和離職原因，看他是否具有穩(wěn)定性和壓力的承受能力。不能出現(xiàn)簡歷上的時間空白。

2、電話面試篩選。

在和候選人進行電話溝通時，要能聽懂候選人對這份工作的熱情是否很強烈，判斷他只是在敷衍還是真的在找工作。對這份工作是否有足夠的能力勝任。同時還要觀察他的語言表達是否在核心問題上。是否有足夠的親切感和領導者應具有的威懾力，然后在決定是否進行推薦和安排他去顧客公司進行面試。

3、職位信息問題解答。

在和候選人進行職位信息溝通時，通常會遇到各種各樣的刁鉆性的問題，要事先做好培訓和準備。如，這個工作不包食宿還這么低的工資？能不能不上晚班？離家太遠了想找一個離家近的工作怎么辦？各種各樣的問題都得自己事先想和應對的對策，否則臨時只能手忙腳亂，到時候沒有辦法說服候選人又得浪費掉一個資源。

4、規(guī)范性工作。

這份工作讓我知道了做任何一份工作都應該認認真真，不應該抱有一種敷衍的態(tài)度，如果連我們都是一種敷衍的態(tài)度，候選人也是一種敷衍的態(tài)度，這樣不利于面試出席率的面試成功率和錄用率的提高。同時，不能為了拉攏候選人而夸大薪資福利，這樣損毀的不只是自己公司的名譽，也會對顧客工資造成不利的影響。在工作之前，要進行統(tǒng)一的培訓，有一套固定的話數(shù)，就和麥當勞一樣，全世界的店面都是一樣的裝潢，我們是全國各地說的話數(shù)都是相同的，體現(xiàn)了一個公司的規(guī)范性。同時，所用的表格、文檔和郵件，里面的字體、字號、顏色都是相同，規(guī)范性體現(xiàn)在細節(jié)。

5、忍耐力磨練。

出去工作以后，就不在是學生了，也不能隨意的耍小孩脾氣，對于不禮貌的候選人也不能大發(fā)脾氣而是應該好言相勸。每天說著同樣的話數(shù)卻能從中找到樂趣，提高自己所出的offer數(shù)，讓自己出色的完成工作。

總之，經(jīng)過這段時間的實習，讓我將招聘的理論和實踐有了一個很好的結合，還學到了很多書本上沒有的知識，對自己的未來有了一個很好的規(guī)劃，也對獵頭這個行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣，以后將會更深入的了解這方面的相關知識。

教師評語：

分數(shù)：

公共管理學院 向采鳳 專業(yè) 公共事業(yè)管理 2015-05-08

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