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東盟貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告
目錄
一、 實(shí)習(xí)的目的 ....................................................................................................... 2
二、 實(shí)習(xí)的重要任務(wù) ................................................................................................ 2
三、 實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn) ................................................................................................ 2
四、 公司概況 ........................................................................................................... 2
五、 實(shí)習(xí)工作內(nèi)容及過程 ........................................................................................ 3
（一）實(shí)習(xí)初期 ....................................................................................................... 3
（二）實(shí)習(xí)中期 ....................................................................................................... 4
（三）實(shí)習(xí)后期 ....................................................................................................... 4
六、 實(shí)結(jié)和體會(huì) ................................................................................................ 4
實(shí)結(jié) .................................................................................................................. 4
實(shí)習(xí)體會(huì) .................................................................................................................. 5
東盟貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告
一、 實(shí)習(xí)的目的
東盟貿(mào)易實(shí)務(wù)是國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)假話的重要環(huán)節(jié)，是大學(xué)期間學(xué)以致用的社會(huì)時(shí)間過程之一。本次實(shí)習(xí)希望學(xué)生通過在與東盟國(guó)家存在貿(mào)易往來(lái)的進(jìn)出口公司或企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，了解我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體制和我國(guó)與東盟國(guó)家貿(mào)易政策的現(xiàn)狀，掌握東盟市場(chǎng)商品進(jìn)出口業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)及其具體操作，了解外貿(mào)企業(yè)對(duì)從事東盟經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)的工作人員的具體要求。通過實(shí)習(xí)，使學(xué)生能理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固、擴(kuò)大和加深所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，了解外貿(mào)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)的基本情況，了解東盟市場(chǎng)的實(shí)際狀況，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力和社會(huì)交際能力，為畢業(yè)后走向社會(huì)打下基矗
二、 實(shí)習(xí)的重要任務(wù)
1、 了解外貿(mào)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況
2、 熟悉掌握與東盟國(guó)家進(jìn)行進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作
3、 了解外貿(mào)企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)人員的基本要求（包括業(yè)務(wù)素質(zhì)要求），并按照自己，明確今后要努力的方向。
三、 實(shí)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)
實(shí)習(xí)時(shí)間
2012年12月3日——2015年1月18日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)
南寧市采創(chuàng)貿(mào)易有限責(zé)任公司東興分公司（廣西東興市新華路2號(hào)）
四、 公司概況
南寧市采創(chuàng)貿(mào)易有限責(zé)任公司東興分公司主要是服務(wù)于廣西桂祥源貿(mào)易有限責(zé)任公司，總公司在南寧，與廣西桂祥源貿(mào)易有限責(zé)任公司同屬于一個(gè)公司，自營(yíng)和代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)。主要是采購(gòu)機(jī)電產(chǎn)品（小轎車除外）、汽車配件、五金交電、建筑材料（危險(xiǎn)化學(xué)品除外）、電子產(chǎn)品、電腦耗材，通訊器材、水暖器材、印刷設(shè)備、印刷耗材、日用百貨、紙品、辦公用品、服裝、化工產(chǎn)品給廣西桂祥源貿(mào)易有限責(zé)任公司，致力于品牌運(yùn)作及中外名酒營(yíng)銷的專業(yè)酒類營(yíng)銷，目前是澳大利亞艾可欣國(guó)際（酒業(yè)）控股有限公司旗下品牌在中國(guó)地區(qū)的一級(jí)全渠道運(yùn)營(yíng)商，還兼營(yíng)了五糧液，洋河, 瀘州老窖，舍得等各種名酒及國(guó)產(chǎn)名煙，由廣西桂祥源貿(mào)易有限責(zé)任公司澳洲采購(gòu)澳大利亞艾可欣紅酒經(jīng)越南進(jìn)貨到東興然后發(fā)往南寧市采創(chuàng)貿(mào)易有限責(zé)任公司。
五、 實(shí)習(xí)工作內(nèi)容及過程
由于南寧市采創(chuàng)貿(mào)易有限責(zé)任公司東興分公司和廣西桂祥源貿(mào)易有限公司是同屬一個(gè)公司，在東興的辦公場(chǎng)所是共用的，工作人員也是同時(shí)效力于兩個(gè)公司，只是各有所分工。在我們公司有客服、采購(gòu)員、會(huì)計(jì)、報(bào)關(guān)員、渠道主管以及經(jīng)理，他們各司其職，為公司效力。
客服的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單，主要就是接打電話，接收和發(fā)送傳真，為公司解決困難，接待來(lái)訪的公司，有重大會(huì)議和活動(dòng)時(shí)候要做會(huì)務(wù)工作。采購(gòu)員主要是采購(gòu)公司所需原料和產(chǎn)品，采購(gòu)費(fèi)用向出納處申請(qǐng)。會(huì)計(jì)主要職責(zé)是起草公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，檢查預(yù)算執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)分析工作，負(fù)責(zé)往來(lái)帳、銀行帳的對(duì)帳工作，負(fù)責(zé)職工工資發(fā)放，稅費(fèi)代繳，負(fù)責(zé)的帳務(wù)處理，參與財(cái)務(wù)決算，編制會(huì)計(jì)報(bào)表，負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算的日常稽核工作，監(jiān)督日常財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，保管財(cái)務(wù)票據(jù)，管理會(huì)計(jì)檔案，檢查監(jiān)督子公司的會(huì)計(jì)核算工作。報(bào)關(guān)員要負(fù)責(zé)公司的原始合同的錄入、進(jìn)口報(bào)關(guān)、出口單耗的審核及出口報(bào)關(guān)工作，以及配合海關(guān)下廠核查的工作以及配合中期核查、核銷工作；熟悉國(guó)家海關(guān)對(duì)企業(yè)進(jìn)出境貨物的監(jiān)管程序，及時(shí)地為公司在海關(guān)登記注冊(cè)和申請(qǐng)報(bào)關(guān)，確保公司貨物的進(jìn)出口符合海關(guān)要求，手續(xù)齊備、順暢通關(guān)；同時(shí)還要熟悉了解一般貨物及保稅貨物的通關(guān)程序，了解海關(guān)對(duì)來(lái)料加工、進(jìn)料加工、出料加工的優(yōu)惠政策，為企業(yè)申請(qǐng)減免稅與退稅并及時(shí)地繳納各種應(yīng)交的稅費(fèi)，避免遲誤交納稅費(fèi)而給企業(yè)帶來(lái)的滯納金損失。渠道主管負(fù)責(zé)渠道銷售管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及銷售任務(wù)，積極拓展所負(fù)責(zé)的渠道客戶，建立穩(wěn)定的客戶群；做好客戶的管理維護(hù)，并與其建立良好的商業(yè)關(guān)系。經(jīng)理則要制定品牌營(yíng)銷大綱與銷售計(jì)劃，分解指標(biāo)；協(xié)助區(qū)域及渠道經(jīng)理根據(jù)市場(chǎng)情況制定銷售方案與部門運(yùn)營(yíng)銷售機(jī)制；執(zhí)行公司各項(xiàng)銷售政策，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；制定渠道與網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；制定月度工作重點(diǎn)指引；監(jiān)控計(jì)劃、預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)與政策的執(zhí)行，維護(hù)市場(chǎng)秩序。
（一）實(shí)習(xí)初期
作為大四的學(xué)生，雖然在學(xué)校有擔(dān)任過辦公室助理的職位，但是去外貿(mào)單位實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件既興奮又新鮮的事情。帶著些許的期待和緊張我來(lái)到了公司上班，經(jīng)理和同事們都對(duì)我很友好，讓我頓時(shí)像回到了課堂。剛進(jìn)公司，由于我還是個(gè)新手，所以經(jīng)理安排了我做客服的工作，盡快的熟悉和適應(yīng)公司。我每天主要的任務(wù)是接聽電話和收發(fā)郵件，有時(shí)比較忙得時(shí)候還會(huì)幫助其他同事錄入相關(guān)信息。在每天的接觸中我總結(jié)了一條規(guī)律，那就是來(lái)電時(shí)基本要說(shuō)：你好，我是XX公司，請(qǐng)問有什么需要嗎？接到新客戶來(lái)電或郵件，先得確認(rèn)對(duì)方是那個(gè)公司的，有什么需求。開始的時(shí)候，由于個(gè)人習(xí)慣總把個(gè)人的接電話方式用到了公司客戶來(lái)電上，被同事提醒了幾次，后面我認(rèn)真的記下了商業(yè)來(lái)電用語(yǔ)。接收到來(lái)電或郵件時(shí)，我會(huì)把需要做的事情記錄到公司的白板上，以供其他同事參考。
（二）實(shí)習(xí)中期
工作將近半個(gè)月時(shí)經(jīng)理把我安排到與我專業(yè)相關(guān)的報(bào)關(guān)上，不過因?yàn)槲沂莻�(gè)實(shí)習(xí)生，我主要工作是協(xié)助報(bào)關(guān)員。前輩是一位女同事，為人很友好和耐心，在協(xié)助她的過程中我向她請(qǐng)教了很多問題，比如合同制作是要準(zhǔn)備什么材料，單據(jù)制作和報(bào)關(guān)時(shí)要注意哪些問題等等。在工作中她還告訴了我很多知識(shí)，在邊境貿(mào)易上有什么優(yōu)惠政策，可以怎么去把報(bào)關(guān)費(fèi)用減少的最小，還有在東興報(bào)關(guān)時(shí)基本的申報(bào)單位。聆聽她與客戶交談時(shí)我學(xué)到了很多關(guān)于貿(mào)易談判的技巧。在這個(gè)時(shí)間段我還參加了公司的幾次聚餐，學(xué)到了些飯局上應(yīng)注意的禮節(jié)問題，以及怎么去和同事相處。
（三）實(shí)習(xí)后期
工作差不多一個(gè)月，經(jīng)理讓我和他去做一些關(guān)于公司貨物統(tǒng)計(jì)的工作，我深入的了解了公司的基本運(yùn)行模式。處于專業(yè)原因我申請(qǐng)繼續(xù)留在報(bào)關(guān)，協(xié)助前輩，深入的學(xué)習(xí)。我從不熟練到慢慢上手，逐漸掌握了各種工作的流程。我開始總結(jié)報(bào)價(jià)的方式，把詢盤歸類、分類、有針對(duì)性地回復(fù)。能夠熟練地知道怎么去制單審單、匯款和托收結(jié)算方式以及裝運(yùn)訂艙應(yīng)注意的問題，商檢和報(bào)關(guān)的實(shí)務(wù)操作，索賠和理賠的基本做法。每當(dāng)我?guī)颓拜吿幚硗暌豁?xiàng)工作是，都會(huì)有一切都很值得的滿足感和成就感。
六、 實(shí)結(jié)和體會(huì)
實(shí)結(jié)
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間東盟實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活說(shuō)多不多說(shuō)短也不短，在這段時(shí)間我經(jīng)歷了很多，也學(xué)會(huì)了很多。想下當(dāng)初是多么的艱辛，多么的難熬��！面對(duì)客戶的刁鉆，工作的重復(fù)乏味，我用毅力堅(jiān)持了下來(lái)。在圓滿結(jié)束實(shí)習(xí)后，我認(rèn)真總結(jié)，發(fā)現(xiàn)了這次實(shí)習(xí)和以往的社會(huì)實(shí)踐有著質(zhì)的區(qū)別，讓我充分的認(rèn)識(shí)到做為大學(xué)生在社會(huì)實(shí)務(wù)工作中存在的不足和工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏。
這次實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易這個(gè)行業(yè)是個(gè)實(shí)踐性要求非常強(qiáng)的行業(yè)，它既需要我們有扎實(shí)的理論知識(shí)也需要很大的實(shí)務(wù)操作能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，怎么處理各種實(shí)務(wù)，這些是課本上學(xué)不到的，只有融入到社會(huì)大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高。在工作中很多事情雖然很瑣碎，但是相當(dāng)重要，一個(gè)細(xì)小的問題就會(huì)釀造成公司很大的失誤，所以要認(rèn)真去對(duì)待，不能有絲毫的馬虎。我們課本上學(xué)到的一些知識(shí)在現(xiàn)實(shí)中并不適用，要懂得靈活變通和總結(jié)以備后用。
實(shí)習(xí)體會(huì)
經(jīng)過這次的東盟貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多在課堂上沒有的知識(shí)，成熟和長(zhǎng)大了很多，懂得了待人接物方面的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)事情。東盟實(shí)習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我大開眼界，也算是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。這次東盟實(shí)習(xí)對(duì)于我以后學(xué)習(xí)、找工作真是受益匪淺。在短短的實(shí)習(xí)之中，讓我初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí)，也讓我們初步的認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì)，對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。 在這次實(shí)習(xí)過程中，我深刻體會(huì)到，走出校門，只是人生的第一步，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，社會(huì)歷練，人際交往上體現(xiàn)出來(lái)的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來(lái)，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)，使自己能迅速的成長(zhǎng)為一名社會(huì)所需求的人才。
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