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中國聯(lián)通暑期實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生走向社會(huì)的必經(jīng)之路。實(shí)習(xí)，顧名思義即是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。在今年的暑假中，我有幸來到中國聯(lián)通南陽分公司作為一位聯(lián)通營業(yè)廳實(shí)習(xí)人員，主要負(fù)責(zé)話費(fèi)充值，介紹優(yōu)惠套餐等工作，也算得上是一種實(shí)踐。
中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司（簡稱“中國聯(lián)通”）于2015年1月6日在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成，在國內(nèi)31個(gè)�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和境外多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時(shí)上市的電信運(yùn)營企業(yè)，連續(xù)多年入尋世界500強(qiáng)企業(yè)”。從剛開始的模擬移動(dòng)通信（簡稱第一代移動(dòng)電話），至現(xiàn)在的數(shù)字移動(dòng)通信（第二代移動(dòng)電話），這十年內(nèi)發(fā)展之快，可以說在世界上也沒有多少個(gè)國家做到。擁有國內(nèi)最大的尋呼網(wǎng)絡(luò)及用戶。聯(lián)通公司主要經(jīng)營話音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)。
國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)，衛(wèi)星國際專線業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)和各類電信增值業(yè)務(wù)，與通信信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)等。為與合并前的中國聯(lián)通相區(qū)分，業(yè)界常以“新聯(lián)通”進(jìn)行稱呼。2012年中國聯(lián)通全面啟動(dòng)“光網(wǎng)世界·沃寬天下”工程。2015年中國聯(lián)通將啟動(dòng)4G設(shè)備建網(wǎng)，將采購TD-LTE基站。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)種類，發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢，提供豐富多采差異性產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)。
在南陽實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多，也體會(huì)到了很多。最重要的是我懂得了無論做什么，都要靠我們的努力和恒心。下面就談?wù)勎疫@幾十天的小心得，小體會(huì)。
來報(bào)到時(shí)，我遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會(huì)我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性，過于清高是很難融入大集體的。這更體現(xiàn)出了群眾的重要性，在新的社會(huì)發(fā)展階段，與群眾大眾打成一片，搞好團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，是完成整體工作的前提條件。我們每個(gè)周三的上午都會(huì)開一個(gè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，這不僅是大家互相學(xué)習(xí)的平臺，更是我這個(gè)實(shí)習(xí)生像他們學(xué)習(xí)和同他們溝通的平臺。每個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)及個(gè)人,不斷地就昨天的成績與不足做分析,對今天的工作提出個(gè)人的意見。在這里，我們共同商討,大家親密得像是一家人，領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)著我們，一起為客人服務(wù)，并對一些意見和建議做出改善。我們每個(gè)人都是“參與式管理”的一分子,讓員工真正的融入到?jīng)Q策行動(dòng)中,減少摩擦與反對，這種管理模式讓我深深的體會(huì)到什么是團(tuán)隊(duì)，什么是團(tuán)隊(duì)家庭，我們每個(gè)人都不知疲倦地為我們的大家庭貢獻(xiàn)自己的一份力�！皼]有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)”這是團(tuán)隊(duì)的要求。姑且不去議論它本身的對錯(cuò),但其足以體現(xiàn)聯(lián)通團(tuán)隊(duì)精神的重要地位。強(qiáng)調(diào)分工,鼓勵(lì)協(xié)作,這就是團(tuán)隊(duì)，就是我們的團(tuán)隊(duì)。
雖然有時(shí)會(huì)很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長，有意義的成長，在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己變得開朗，雖然我一個(gè)人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量，整個(gè)社會(huì)的共同的努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉；另一方面，我認(rèn)識到自己的不足之處，沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有與人交流的口才，在這個(gè)社會(huì)是行不通的，對于一個(gè)大學(xué)生而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素質(zhì)。于是我?guī)е闹械膯柼�，踏上了社�?huì)實(shí)踐的道路，也結(jié)束了這個(gè)實(shí)習(xí)階段，在這一次的中國聯(lián)通實(shí)習(xí)中，我可謂是受益匪淺。雖然僅僅是幾十天的實(shí)習(xí)，但給我的感覺卻是無法形容的。我不會(huì)說它會(huì)使我受益終生，但至少在我人生和成長的道路上，它已經(jīng)深深地磨上了一道痕跡，帶著從他們身上感到的合作和友誼以及他們教給我的自信、堅(jiān)強(qiáng)、樂觀、勤奮，我將走向更加廣闊的明天。
實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識，結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然很累，但生活卻過得很充實(shí)。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)就像一顆晨露，清新而富有活力，給予我美的感受的同時(shí)也讓我在陽光下默默燃燒。讓我在不知不覺中學(xué)會(huì)了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會(huì)有收獲，有結(jié)果。
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