證券從業(yè)心得體會(huì)（通用10篇）
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫吧，以下是小編為大家收集的證券從業(yè)心得體會(huì)，歡迎大家分享。
證券從業(yè)心得體會(huì) 篇1
1、保證性行為：
(1)熱愛(ài)本職工作，準(zhǔn)確執(zhí)行客戶指令，為客戶保密�？蛻羰亲C券業(yè)的職業(yè)對(duì)象，客戶的指令代表著客戶的投資決策，關(guān)系到客戶的投資利益。證券業(yè)從業(yè)人員應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地執(zhí)行客戶的指令�？蛻舻馁Y金和證券是他們的合法財(cái)產(chǎn)，證券經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)依法受客戶委托代為保管這些財(cái)產(chǎn)，除非涉及違法行為，除有關(guān)法律特別規(guī)定外，證券業(yè)從業(yè)人員應(yīng)就客戶的投資、資金、持有證券的情況嚴(yán)守秘密，不得隨意泄露給他人。
(2)努力鉆研業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作效率。證券業(yè)務(wù)有很強(qiáng)的專業(yè)性特點(diǎn)，又有一定的技術(shù)操作要求，同時(shí)又不斷地開拓創(chuàng)新，推出新品種，發(fā)展新業(yè)務(wù)。這就要求從業(yè)人員具有較扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)功底和較寬的知識(shí)面，要不斷地學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)水平，以適應(yīng)證券市場(chǎng)對(duì)從業(yè)人員提出的要求，在更好地為客戶服務(wù)的同時(shí)，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力。
(3)遵守國(guó)家法律和有關(guān)證券業(yè)務(wù)的各項(xiàng)制度。證券業(yè)是一個(gè)與國(guó)家利益、投資者利益密切相關(guān)的行業(yè)，國(guó)家的有關(guān)法律及證券管理部門制定的規(guī)章制度是各經(jīng)濟(jì)主體合法權(quán)益的法律保證和制度保證，也是證券業(yè)務(wù)運(yùn)作的依據(jù)。證券業(yè)從業(yè)人員應(yīng)該自覺(jué)遵紀(jì)守法，以此來(lái)約束和規(guī)范自己的行為。
(4)積極維護(hù)投資者合法權(quán)益，珍惜證券業(yè)的職業(yè)榮譽(yù)。維護(hù)投資者的合法權(quán)益是證券業(yè)的職責(zé)，也是證券業(yè)賴以發(fā)展壯大的基礎(chǔ)條件�！耙磺袨榭蛻糁搿奔仁巧碳抑苿俚年P(guān)鍵，也是樹立行業(yè)良好形象的根本。樹立職業(yè)榮譽(yù)感，珍惜證券業(yè)的職業(yè)榮譽(yù)，是每一位證券業(yè)從業(yè)人員應(yīng)有的行為。
(5)文明經(jīng)營(yíng)，禮貌服務(wù)，保證證券交易中的公開、公平、公正。文明經(jīng)營(yíng)、禮貌服務(wù)既是全心全意為人民服務(wù)宗旨的體現(xiàn)，也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的要求。證券業(yè)作為“窗口”行業(yè)，證券業(yè)從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中要滿腔熱情，積極主動(dòng)，耐心周到，禮貌待人，工作效率高，服務(wù)質(zhì)量好。證券交易中的公開、公平、公正是證券市場(chǎng)的生命，是證券業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為的基本原則。只有維護(hù)“三公”原則，才能保證市場(chǎng)健康、有序地發(fā)展，才能為證券業(yè)樹立良好的信譽(yù)，才能使證券業(yè)得到規(guī)范發(fā)展。
(6)服從管理，服從領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)證券交易中的正常秩序。證券市場(chǎng)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的市場(chǎng)，不僅行情瞬息萬(wàn)變，而且突發(fā)性的事件對(duì)證券市場(chǎng)的影響往往迅速而有力。紀(jì)律是事業(yè)成功的保證，在處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，必須顧全大局，從國(guó)家利益、整體利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，服從領(lǐng)導(dǎo)，迅速、準(zhǔn)確地執(zhí)行指令，自覺(jué)維護(hù)證券交易的正常秩序。
(7)團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)合作，妥善處理業(yè)務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的各種矛盾。證券業(yè)務(wù)的運(yùn)行有很多環(huán)節(jié)，需要從業(yè)人員團(tuán)結(jié)一致、相互協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，碰到問(wèn)題和矛盾時(shí)以平心靜氣的理智態(tài)度解決，才能提高工作效率，更好地為客戶服務(wù)，才能適應(yīng)證券市場(chǎng)快速變化的要求。
(8)熱心公益事業(yè)，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，不以職謀私，不以權(quán)牟利。證券業(yè)從業(yè)人員要時(shí)刻記住自己所從事職業(yè)的崇高使命，樹立社會(huì)責(zé)任感，不僅不能在職業(yè)活動(dòng)中以職謀私、以權(quán)牟利，而且要自覺(jué)參與社會(huì)公益活動(dòng)，關(guān)心他人，幫助他人，為社會(huì)公益活動(dòng)奉獻(xiàn)自己的愛(ài)心。
2、禁止性行為：
(1)不得以獲取投機(jī)利益為目的，利用職務(wù)之便從事證券買賣活動(dòng)。證券業(yè)從業(yè)人員利用職務(wù)之便為獲取投機(jī)利益從事證券買賣活動(dòng)，不僅違背了有關(guān)法律規(guī)定，而且會(huì)侵害投資者的合法權(quán)益、助長(zhǎng)證券市場(chǎng)投機(jī)風(fēng)氣，可能會(huì)引發(fā)證券行情不正常的波動(dòng)。
(2)不得向客戶提供證券價(jià)格上漲或下跌的肯定性意見(jiàn)。證券行情變幻莫測(cè)，證券業(yè)從業(yè)人員向客戶提供有關(guān)價(jià)格變化的肯定性意見(jiàn)，一旦因預(yù)測(cè)失誤給客戶帶來(lái)?yè)p失，很可能引起法律糾紛，在影響客戶利益的同時(shí)，也影響從業(yè)人員和證券行業(yè)的聲譽(yù)。
(3)不得與發(fā)行公司或相關(guān)人員之間有獲取不當(dāng)利益的約定。這種約定不僅違反“三公”原則，也違反國(guó)家法律。由這種約定而獲取的收益為不法收益，將會(huì)受到行政處罰甚至法律制裁。
(4)不得勸誘客戶參與證券交易。證券投資是一種風(fēng)險(xiǎn)投資，未來(lái)的投資收益是不確定的，投資者應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種后果具備一定的經(jīng)濟(jì)承受能力和心理承受能力，并獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。是否參與證券交易，應(yīng)由客戶獨(dú)立作出抉擇。證券業(yè)從業(yè)人員勸誘客戶參與證券交易但又不能代他承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，是一種對(duì)客戶很不負(fù)責(zé)的行為，這實(shí)際上是為了證券公司的小團(tuán)體利益而損害客戶利益，不僅敗壞證券業(yè)的信譽(yù)，甚至可能導(dǎo)致不必要的糾紛。
(5)不得接受分享利益的委托。接受客戶委托，應(yīng)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，若在接受客戶委托的同時(shí)分享收益，性質(zhì)上屬于參與客戶投資，不僅是一種侵權(quán)行為，而且也違背了從業(yè)人員不得從事證券買賣的有關(guān)規(guī)定。
證券從業(yè)心得體會(huì) 篇2
不知不覺(jué)，進(jìn)入海通證券快一個(gè)月了，在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多，收獲了許多，成長(zhǎng)了，下面主要談?wù)剛�(gè)人的一些心得體會(huì)。 首先，作為一名證券從業(yè)人員，主要的業(yè)務(wù)知識(shí)必須要清楚。我通過(guò)系統(tǒng)有效地學(xué)習(xí)，初步掌握了證券業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)。
就證券的定義而言，證券是多種經(jīng)濟(jì)權(quán)益憑證的統(tǒng)稱。它主要包括資本證券、貨幣證券和商品證券等。狹義上的證券主要指的是證券市場(chǎng)中的證券產(chǎn)品，其中包括產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)產(chǎn)品如股票，債權(quán)市場(chǎng)產(chǎn)品如債券，衍生市場(chǎng)產(chǎn)品如股票期貨、期權(quán)、利率期貨、期權(quán)等。證券學(xué)的學(xué)科體系是由從不同角度研究證券市場(chǎng)的行為特征及其運(yùn)行規(guī)律的各分支學(xué)科綜合構(gòu)成的有機(jī)體系，主要包括傳統(tǒng)證券學(xué)理論和演化證券學(xué)理論兩大研究領(lǐng)域。
證券行業(yè)的主要業(yè)務(wù)有：（一）證券經(jīng)紀(jì)；（二）證券投資咨詢；（三）與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問(wèn)；（四）證券承銷與保薦；（五）證券自營(yíng)；（六）證券資產(chǎn)管理；（七）其他證券業(yè)務(wù)。
作為一名證券經(jīng)紀(jì)人，目前階段，主要開展的還是證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。在剛開始的這段時(shí)間里，在兆龍師兄的悉心教導(dǎo)下，我懂了開戶轉(zhuǎn)戶需要準(zhǔn)備什么資料，如何去和客戶溝通，如何和銀行渠道合作，如何進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)開戶業(yè)務(wù)等等。
其次，在展業(yè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深刻明白到要想成為一位好的證券客戶經(jīng)理并不是一件容易的事情。通俗地說(shuō)，需要有膽大、心細(xì)、臉皮厚的特質(zhì)。所謂膽大，就是需要能夠輕松自在地接觸陌生人，和陌生人聊得來(lái)，逐漸把陌生人發(fā)展成為自己的客戶，或者通過(guò)陌生人能夠介紹更多的客戶。心細(xì)，就是要想客戶所想，不能放過(guò)任何服務(wù)客戶的機(jī)會(huì)，從細(xì)小處著手。因?yàn)榧?xì)節(jié)的問(wèn)題更能體現(xiàn)出專業(yè)的水平，所以做到心細(xì)很重要。臉皮厚，形容的是在面對(duì)拒絕之后仍可以面不改色，心不跳的鎮(zhèn)靜自如。從事證券行業(yè)，被拒絕是常有的事情，如果不能練就臉皮厚的本領(lǐng)，恐怕是不可能在證券行業(yè)長(zhǎng)久地發(fā)展的。 所以，在今后的工作中，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力為公司創(chuàng)造出應(yīng)有的價(jià)值。
再次，我談?wù)剛�(gè)人今后的發(fā)展方向。對(duì)于剛?cè)肼毜男氯耍吭轮挥?200元的薪資，除去每天的交通費(fèi)用10元，用餐費(fèi)用20元，一個(gè)月剩余可支配收入只有300元。在這樣的收入水平下，必定是不可能長(zhǎng)久的發(fā)展的，所以要發(fā)展我必須努力創(chuàng)造更高的收入。如何才能創(chuàng)造更高的收入，這點(diǎn)是我需要逐步去探索，去實(shí)現(xiàn)的。希望在不久的將來(lái)，我能夠做到不需要為收入問(wèn)題而煩惱，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由。
最后，感謝海通證券韶關(guān)營(yíng)業(yè)部全體人員對(duì)我的關(guān)心與幫助！特別是小春卷，呃，沒(méi)錯(cuò)，就是小春卷，他無(wú)私又悉心地教導(dǎo)使我獲益良多，特此表示衷心地感謝！
證券從業(yè)心得體會(huì) 篇3
歲月荏苒，眨眼間已過(guò)去五年.五年前的這個(gè)時(shí)候正是中國(guó)股市最風(fēng)光的時(shí)候，那時(shí)候無(wú)數(shù)中國(guó)股民瘋狂進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng).時(shí)間的流逝證明了一個(gè)簡(jiǎn)單的真理，股市有風(fēng)險(xiǎn)。 讓人感到遺憾的是瘋狂的股市讓人們失去了理智，甚至失去了一個(gè)正常人該有的思維去看待這個(gè)市場(chǎng)。我?guī)啄曜C券從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
1、所謂的分析師都是水貨。
罵他們是水貨是對(duì)他們客氣了，他們害人最深�？墒枪擅衽笥褌�，你們是否想過(guò)，他們那么專業(yè)為何不自己回家炒股賺錢��？看到電視里他們無(wú)恥的樣子很有我當(dāng)年的神韻�？吹侥切┕擅裼袝r(shí)候真可憐，可是古語(yǔ)云：可憐之人必有可恨之處。誰(shuí)讓你們總是相信他們？是你們給他們提供了市場(chǎng)。媒體 莊家 券商 有時(shí)候是一個(gè)默契的利益鏈條。在股市里，尤其是在中國(guó)股市里，沒(méi)有人能夠預(yù)測(cè)市場(chǎng)或者個(gè)股的，所謂的分析和判斷，都是在騙人的，他們心里根本沒(méi)底。給你分析分析國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，國(guó)家政策，市場(chǎng)特征，再來(lái)點(diǎn)技術(shù)分析，這些貌似很專業(yè)的東西先把你唬住，到底對(duì)不對(duì)，鬼才知道。
2、證券公司的服務(wù)大多是沒(méi)有多大作用的。
證券公司的收入來(lái)源是股民的交易傭金，所以他們喜歡股民在這里交易，傭金戰(zhàn)開始后，他們拿他們所謂各種服務(wù)，什么“金色陽(yáng)光”“牽�；ā钡鹊人^的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引人，回頭一看，都是騙人的，至少他們?cè)诳浯笮麄�。�?duì)于一個(gè)股民來(lái)說(shuō)，傭金低一些，交易通道暢通就夠了，券商一些事務(wù)性通知告我就可以，他能告訴你如何用他的交易系統(tǒng)買賣操作就可以了，服務(wù)幾乎完全沒(méi)有用。
現(xiàn)在很多券商為了增加收入，也向股民開始推銷各種基金和各種理財(cái)產(chǎn)品，除了基本的風(fēng)險(xiǎn)控制外，他們向股民推薦的理由其實(shí)很簡(jiǎn)單，誰(shuí)給他們返的傭金提成多，就給誰(shuí)賣，他們連市場(chǎng)到底怎么走都根本沒(méi)有能力知道，怎么能知道這些基金理財(cái)?shù)降自趺礃幽兀?/p>
3、證券公司業(yè)務(wù)員這份工作是一份沒(méi)有什么希望的工作。
和別的銷售一樣，這也是一份沒(méi)有什么技術(shù)含量的工作，考過(guò)從業(yè)資格，培訓(xùn)半個(gè)月就可以上崗，以后的發(fā)展完全取決于你的勤奮。一旦你在券商工作時(shí)間長(zhǎng)了，你有些客戶了，面對(duì)你所效力的證券公司，你就陷入被動(dòng)之中，走了吧，什么都不會(huì)，客戶還帶不走幾個(gè)，不走吧，越干越難干，證券營(yíng)銷無(wú)非是低傭金，推股票，送禮品，沒(méi)有什么技術(shù)含量，各家都是可以復(fù)制的。還在這里學(xué)不到什么東西，所謂的技術(shù)指標(biāo)，交易規(guī)則這些東西都是很容易學(xué)會(huì)的。
4、證券從業(yè)人員千萬(wàn)不能炒股。
這不僅是教你如何合規(guī)，更重要的是對(duì)從業(yè)人員的保護(hù)。大多數(shù)從業(yè)人員甚至是券商營(yíng)業(yè)部的總經(jīng)理在這個(gè)市場(chǎng)里沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)的，我以前工作的證券營(yíng)業(yè)部的老總的媳婦炒股還賠錢呢，有消息能不告訴她嗎？真正的消息不可能告訴他們。所謂有消息都是忽悠客戶的，從業(yè)人員心理最明白，自己干了幾年，其實(shí)和一個(gè)散戶沒(méi)有任何區(qū)別的，炒股賠的比一個(gè)散戶賠的還要慘，本人證券從業(yè)五年，經(jīng)歷中國(guó)股市的幾次起起落落，沒(méi)有見(jiàn)到一個(gè)同事或證券同行在這個(gè)市場(chǎng)里賺到錢了，賠的很慘的人倒是比比皆是。偶爾賺點(diǎn)小錢，就自以為是了，越投越多，后來(lái)發(fā)現(xiàn)，自己賠的比誰(shuí)都慘。切記，從業(yè)人員不能炒股，炒股最后的命運(yùn)和大多股民一樣，肯定是賠錢。不要心存僥幸。那些所謂的專業(yè)分析，忽悠自己的客戶用就行了，不要相信是真的。
以上都是我這些年在券商工作的真實(shí)心得體會(huì)，與大家分享。
證券從業(yè)心得體會(huì) 篇4
一、銀行駐點(diǎn)的重要性：
證券資金三方存管業(yè)務(wù)的全面實(shí)行，為銀行接納證券公司到其網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立開戶咨詢柜臺(tái)提供了利益驅(qū)動(dòng)，現(xiàn)在各大銀行網(wǎng)點(diǎn)的分布非常廣泛，銀行在普通老百姓心目中的公信力不亞于政府機(jī)構(gòu)。鑒于此，我認(rèn)為多花點(diǎn)精力在銀行網(wǎng)點(diǎn)上.為了搶駐同一銀行網(wǎng)點(diǎn)，證券營(yíng)銷人員大打出手的事件媒體也曾有過(guò)相關(guān)報(bào)道，銀行駐點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度可見(jiàn)一斑，其銀行駐點(diǎn)的重要性也不言而喻。
二、銀行駐點(diǎn)的客戶來(lái)源：
1、首先，銀行職員就是我們的現(xiàn)成客戶，他們的收入穩(wěn)定，社會(huì)關(guān)系復(fù)雜，家庭成員也都以高收入群體為主，其進(jìn)入證券市場(chǎng)的意愿強(qiáng)烈，通過(guò)我們的適時(shí)引導(dǎo)，開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。對(duì)已開設(shè)證券帳戶的銀行職員，我們只要通過(guò)感情營(yíng)銷來(lái)游說(shuō)其轉(zhuǎn)戶或拿直系親屬的身份證重新開戶就行了。
2、每天到銀行辦理業(yè)務(wù)最頻繁的，就是各類企業(yè)的財(cái)務(wù)人員，有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣，具有專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)和一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，都是證券營(yíng)銷業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶，有的甚至早已是老股民了。而這些財(cái)務(wù)人員，在本單位系統(tǒng)內(nèi)與各個(gè)部門的同事關(guān)系密切，有一定的號(hào)召力與影響力，通過(guò)這些企業(yè)財(cái)務(wù)人員的橋梁作用，我們可以將營(yíng)銷的觸角延伸到與銀行有業(yè)務(wù)來(lái)往的各個(gè)企業(yè)，將潛在客戶的挖掘提升到一個(gè)新的高度。
3、在股市高漲的時(shí)候，賺錢效應(yīng)的顯現(xiàn)使新增客戶蜂擁而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中繼，都會(huì)引發(fā)場(chǎng)外抄底新客戶的進(jìn)場(chǎng)。所以，無(wú)論是在股市行情火暴的時(shí)候，還是處于低位震蕩的時(shí)候，銀行開戶客戶都是存在的，我們只要做到耐心守侯，不輕易離崗，這些客戶都是有機(jī)會(huì)開發(fā)過(guò)來(lái)的。
三、銀行駐點(diǎn)的注意事項(xiàng)：
1、克服害羞心理，主動(dòng)開口。剛走出校門的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，羞于開口是一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象。為銀行駐點(diǎn)的營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，首先要敢于開口，主動(dòng)與客戶交流，拉近與客戶的距離，收集客戶有效信息，做到初步營(yíng)銷。
2、細(xì)分目標(biāo)客戶群體。面對(duì)不同的客戶群體時(shí)，要做到對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，不能“一刀切”，要根據(jù)客戶提供的不同信息，針對(duì)不同的客戶群體向其介紹不同的產(chǎn)品以及不同的投資手段，例如面向20－35歲的年青人士，鑒于其具有較積極的冒險(xiǎn)精神，富有拼勁，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)不太敏感，發(fā)展?jié)摿Υ螅梢詾槠浣榻B成長(zhǎng)型的股票，使其在投資過(guò)程中使財(cái)富迅速的增值，從而擴(kuò)大其資金量，加大對(duì)證券市場(chǎng)的投入；面向35－50歲中年人，鑒于其在工作創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，積累了相當(dāng)?shù)呢?cái)富，因此需重點(diǎn)挖掘這部分客戶資源，使其成為我們的重點(diǎn)目標(biāo)客戶，為其推薦價(jià)值型的股票，鼓勵(lì)其長(zhǎng)期投資，從而使其在投資過(guò)程中資產(chǎn)保值增值，從而加大對(duì)證券市場(chǎng)的資金投入。至于對(duì)50歲以上的中老年人，則較多地向其推薦基金以及穩(wěn)健型的股票，降低其風(fēng)險(xiǎn)，獲得穩(wěn)定收益。
3、協(xié)助銀行大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶辦理銀行業(yè)務(wù)，成為大堂經(jīng)理助理。在銀行駐點(diǎn)中，如何處理好與大堂經(jīng)理的關(guān)系意義重大。因大堂經(jīng)理在整個(gè)銀行系統(tǒng)中面向的客戶群體最廣，其接觸的是一線客戶，可以說(shuō)哪里有客戶需要，大堂經(jīng)理就會(huì)在哪里出現(xiàn)。但由于某些繁忙時(shí)點(diǎn)，銀行來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶過(guò)多，導(dǎo)致大堂經(jīng)理應(yīng)付不過(guò)來(lái)，作為駐點(diǎn)工作人員不斷地學(xué)好證券和銀行方面的知識(shí)，熟悉銀行的各類業(yè)務(wù)，積極協(xié)助大堂經(jīng)理為客戶辦理業(yè)務(wù)，使大堂經(jīng)理對(duì)你產(chǎn)生好感，從而為你介紹潛在的客戶，這對(duì)于拓展公司客戶來(lái)源是很有幫助的。
4、具備良好的親和力和交際力。在駐點(diǎn)的過(guò)程中，我們面對(duì)著銀行的領(lǐng)導(dǎo)和職工，以及形形色色的客戶群體，良好的親和力和交際能力一方面可以使我們拉近與銀行工作人員的距離，處理好與銀行工作人員的關(guān)系，甚至在某種程度上決定了駐點(diǎn)工作的有效性，另一方面可以使我們與客戶進(jìn)行有效地溝通，從而更好開發(fā)客戶。
5、以客戶利益為主，關(guān)心客戶所關(guān)心的方面。在與客戶的交流以及服務(wù)過(guò)程中，要做到穩(wěn)健，做到讓客戶放心。成功的營(yíng)銷人員，更加注重細(xì)節(jié)，以信譽(yù)和口碑，贏來(lái)更多的客戶。不能因?yàn)橄夘^小利，破壞原本或更多可以建立的客戶網(wǎng)絡(luò)。
6、駐點(diǎn)工作要持之以恒。在駐點(diǎn)過(guò)程中，最忌諱的就是三天打魚兩天曬網(wǎng)，這樣的話，聞?dòng)嵍鴣?lái)的客戶就會(huì)流失到別的銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢和開戶。營(yíng)銷人員經(jīng)常的缺崗離崗，無(wú)法體現(xiàn)其銀行業(yè)務(wù)的多元化，使銀行的業(yè)務(wù)平臺(tái)大打折扣，同時(shí)還會(huì)造成駐點(diǎn)人員與銀行之間的隔閡，久而久之就會(huì)產(chǎn)生生疏感。俗話說(shuō)的好，開店容易守店難，銀行駐點(diǎn)，守字當(dāng)頭。萬(wàn)事開頭難，切忌操之過(guò)急，隨著銀行駐點(diǎn)時(shí)間的持續(xù)，營(yíng)銷業(yè)務(wù)的深入，慢慢的，積極的駐點(diǎn)人員都會(huì)融入到銀行這一特定環(huán)境中，找尋到銀行駐點(diǎn)營(yíng)銷工作的樂(lè)趣。
7、在駐點(diǎn)過(guò)程中要主動(dòng)向銀行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，使銀行領(lǐng)導(dǎo)了解銀行駐點(diǎn)的最新情況以及客戶的相關(guān)資產(chǎn)情況，并能采取相應(yīng)措施共同解決存在的問(wèn)題，使駐點(diǎn)工作持續(xù)發(fā)展。
8、做到與銀行互贏互利。作為銀行，由于有業(yè)績(jī)以及三方存管業(yè)務(wù)的壓力，因此需要與證券公司合作，而銀行作為證券公司拓展客戶的主陣地，更是重中之重。一方面在與銀行合作的過(guò)程中，從中開發(fā)有效的客戶資源，為客戶提供優(yōu)良的服務(wù)，使客戶投資資產(chǎn)資金增值，增加了公司的業(yè)績(jī)，另一方面則緩解了銀行的三方存管業(yè)務(wù)的壓力，并且客戶在證券方面的盈利意味著其有更多的資金可以存到銀行，從而使銀行的存款增加，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，從而使兩者互利共贏。
9、理論與實(shí)踐相結(jié)合。市場(chǎng)營(yíng)銷是我們走向社會(huì)實(shí)踐的重要內(nèi)容，是對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)生涯書本知識(shí)的綜合運(yùn)用，只有兩者相結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，
10、在駐點(diǎn)的過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)。遇到不熟悉的業(yè)務(wù)，要虛心向公司人員以及銀行工作人員學(xué)習(xí)，提高工作的積極性。對(duì)于日常工作，要針對(duì)當(dāng)日新情況勤作總結(jié)，分析存在的問(wèn)題與不足。從而提高駐點(diǎn)的有效性，提高自身綜合能力，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
四、客戶的維護(hù)與培養(yǎng)：對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù)，我們一定要本著客戶是上帝的原則，將客戶維護(hù)盡心盡力做到盡善盡美，這點(diǎn)至關(guān)重要，這樣做的目的，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求，就個(gè)人層面來(lái)講，這也是一個(gè)營(yíng)銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開發(fā)能力的體現(xiàn)，因?yàn)闋I(yíng)銷工作的終極目標(biāo)，就是要做到能讓你的客戶為你帶來(lái)（介紹）新的客戶。對(duì)現(xiàn)有客戶的培養(yǎng)，最基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識(shí)的普及，同時(shí)要不斷的向客戶灌輸證券市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，客戶資產(chǎn)的縮水代表著交易量的萎縮，我們只有盡最大的努力，將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶，將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶，才能使客戶資產(chǎn)有效的實(shí)現(xiàn)保值增值，這個(gè)雙贏局面的實(shí)現(xiàn)，是我們與客戶共同追求的目標(biāo)。
證券從業(yè)心得體會(huì) 篇5
上周參與總部合規(guī)培訓(xùn)的視頻會(huì)議，學(xué)習(xí)了幾個(gè)營(yíng)業(yè)部及總部合規(guī)負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗(yàn)心得，受益匪淺，感觸良多。
合規(guī)，從字面意義上并不難理解，即為“從業(yè)操守合乎規(guī)章法律的規(guī)定”，也是每位證券從業(yè)人員開展工作的基礎(chǔ)要求。只是有時(shí)候，越是基礎(chǔ)的東西，越不易做好；毛主席說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人做點(diǎn)好事不難，難的是一輩子做好事�！笨梢�(jiàn)，操守合規(guī)非一日之功，長(zhǎng)期的執(zhí)業(yè)中容易產(chǎn)生懈怠；因而，一家營(yíng)業(yè)部不但在制度上要建立規(guī)范，員工思想上也須提高認(rèn)識(shí)，開展過(guò)程中更得注重溝通，靈活應(yīng)對(duì)，因事制宜；如此多管齊下，方能真正做好合規(guī)工作。
由于去年8月份西安營(yíng)業(yè)部的事由，對(duì)我公司的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)造成較大的傷害，由此的損失和影響具象而現(xiàn)實(shí)，應(yīng)當(dāng)引起我們的警惕和反思。
首先，應(yīng)提高思想素質(zhì)，向員工傳達(dá)依法合規(guī)執(zhí)業(yè)的理念。深圳的黃姐在交流中提到，合規(guī)應(yīng)當(dāng)從高層做起；靠員工的自律并不能確保合規(guī)，必須建立一個(gè)系統(tǒng)的合規(guī)文化；而這需要管理人員的重視，時(shí)時(shí)開展教育講座，傳達(dá)合規(guī)理念。要讓員工認(rèn)識(shí)到，建起一棟樓房也許要數(shù)月時(shí)間，但是推倒它只需一個(gè)下午；一次的違規(guī)，就可能毀壞掉先前的所有努力，也斷絕了之后工作上的發(fā)展可能，代價(jià)是十分昂貴的；不該認(rèn)為合規(guī)與個(gè)人的業(yè)務(wù)開展沖突，合規(guī)與個(gè)人的業(yè)務(wù)開展應(yīng)是相輔相成的；目光且放長(zhǎng)遠(yuǎn)，唯有在日常工作中始終貫穿合規(guī)思想，才能在這個(gè)行業(yè)中穩(wěn)步前行，逐漸積累；長(zhǎng)期的利益遠(yuǎn)大于短期利益，千萬(wàn)不能因一時(shí)的利益而突破合規(guī)的尺度。
其次，要注意營(yíng)業(yè)部日常工作中各方面的溝通。大連合規(guī)經(jīng)理在這方面提了兩點(diǎn)，一是管理人員之間的溝通，與領(lǐng)導(dǎo)的溝通；二是與員工同事的溝通。其中特別強(qiáng)調(diào)了，新進(jìn)的同事對(duì)相關(guān)規(guī)章了解不夠，更要注意指導(dǎo)。
同時(shí)我們也應(yīng)認(rèn)識(shí)到，工作做事不是解四則運(yùn)算，不是死板的加減乘除。實(shí)際業(yè)務(wù)的開展中，一定會(huì)遇到許多“糾結(jié)”的人和事。總部強(qiáng)調(diào)了“三大紅線”不可越，但也引用了招商證券“自己掂量，自己處理，自己承擔(dān)”十二字原則。如何圓滿、或者說(shuō)圓滑地處理好實(shí)際中遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題，離不開和領(lǐng)導(dǎo)，和同事的溝通和交流；業(yè)務(wù)能夠進(jìn)行，自然皆大歡喜；如若實(shí)在無(wú)法通融，也應(yīng)通過(guò)溝通，取得理解和支持，建立健康和睦的工作氛圍。
最后，營(yíng)業(yè)部應(yīng)形成標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程。廣州張經(jīng)理提出了“標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程”，我是比較認(rèn)同的。營(yíng)業(yè)部的發(fā)展，猶如一人前行，左手托粥，右手提鹽；一手是業(yè)務(wù)，一手是合規(guī)，舔口鹽再喝口粥，自然能夠支持行進(jìn)；然后為何不把鹽放入粥中呢？加鹽入粥味更美，雙手捧碗行路疾，以合規(guī)執(zhí)業(yè)為核心，制定科學(xué)細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn)，融入日常業(yè)務(wù)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)；不是在開展業(yè)務(wù)的時(shí)候牢記合規(guī)，而是在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)工作時(shí)自然符合規(guī)范，能做的都是合規(guī)的，不合規(guī)的都做不了。這既需要定期的培訓(xùn)，提高員工自身的思想認(rèn)識(shí)，也需要營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部形成一套成文有效的職業(yè)規(guī)范，有理可據(jù)、有例可循，獎(jiǎng)懲皆有度，進(jìn)退俱可依。
在這次學(xué)習(xí)中，一個(gè)個(gè)具體實(shí)例和深入講解，讓我強(qiáng)化認(rèn)識(shí)了違規(guī)最終將損害長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的道理；我們證券從業(yè)人員，都應(yīng)樹立起“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，在日常點(diǎn)滴中自身強(qiáng)調(diào)，將合規(guī)理念融入營(yíng)銷，真正將合規(guī)作為一種意識(shí)來(lái)培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這既是營(yíng)業(yè)部可持續(xù)發(fā)展的必要條件，也是個(gè)人事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本要求。
證券從業(yè)心得體會(huì) 篇6
沒(méi)有不好的行情，只有不好的經(jīng)紀(jì)人�！边@句話說(shuō)明了在股市中不要給自己找任何借口，經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績(jī)主要取決于自己本身，而不是股市行情。在經(jīng)歷了06年5月火熱股市后，我從自己的業(yè)績(jī)上深刻體會(huì)到了這句話的真諦。
在5月份股市一路狂飚，從1400點(diǎn)一路直上，而且沒(méi)有在1500點(diǎn)停留多久，直接沖上1600點(diǎn)。做為初涉證券的我，由于對(duì)證券市場(chǎng)沒(méi)有過(guò)多知識(shí)和足夠的炒股經(jīng)歷，在與客戶的股票觀點(diǎn)溝通中，顯示出了自己的不足——把握股市的能力很差。正是由于我的缺點(diǎn)，使我在火熱的5月股市中的業(yè)績(jī)有點(diǎn)慘淡。
“做事必先做人”，要想做好的自己的工作，就必須努力使自己成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人。
首先，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，通過(guò)自己的努力，不斷積累自己的證券知識(shí)，為更好的為客戶服務(wù)打下基矗我每天晚上都會(huì)上網(wǎng)數(shù)個(gè)小時(shí)以上，分析當(dāng)天的股市行情，了解明天股市信息(如深滬交易所的停復(fù)牌公告)。從多種信息媒介獲得有效的股市信息，如電視臺(tái)和網(wǎng)上當(dāng)天股市解盤和明天股市預(yù)判。仔細(xì)閱讀公司的廣發(fā)投資內(nèi)參，從中獲取股票分析理論和股票買賣技巧。
其次，就是工作中最重要的——與客戶溝通。我以誠(chéng)待人，了解客戶的特點(diǎn)和需求，急客戶之所急，予客戶之所欲。針對(duì)不同的客戶特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)是溝通工作的重中之重，如有的客戶性格開朗樂(lè)于挑戰(zhàn)新事物，我給他推薦股票一般都是龍頭股票(震幅比較大);有的客戶不會(huì)經(jīng)常有時(shí)間關(guān)注股票，可以為他推薦大盤優(yōu)質(zhì)股(走勢(shì)平穩(wěn));客戶是老股民他認(rèn)為自己對(duì)股票把握比較準(zhǔn)，那我一般不會(huì)打擾他(不過(guò)郵件會(huì)經(jīng)常發(fā)給他，表示自己對(duì)客戶重視);有的客戶對(duì)股市比較感興趣，不過(guò)以前沒(méi)有炒過(guò)股，我會(huì)將公司的投資參考或網(wǎng)上相關(guān)的資料發(fā)給他，并會(huì)經(jīng)常與他聯(lián)系，分享炒股經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，協(xié)助他增長(zhǎng)股票知識(shí)和炒股技能。
再次，要有責(zé)任心�？蛻糇畋举|(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益，我就有責(zé)任去幫助客戶實(shí)現(xiàn)他的目的。在與客戶聯(lián)系中，我會(huì)了解客戶買了什么股票，將每個(gè)客戶的股票牢記在心，一旦他的股票有重大變動(dòng)(如停復(fù)牌、重大利好、利壞)，都會(huì)主動(dòng)告知客戶。(有些客戶不想讓別人知道他買了什么股票，我會(huì)尊重客戶，不去了解他的股票。)
最后，與銀行理財(cái)經(jīng)理搞好關(guān)系。我負(fù)責(zé)在松崗招行網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷，招行最看重的就是為客戶提供滿意的服務(wù)。我尊重招行的企業(yè)文化，以客戶滿意為己任，協(xié)助銀行理財(cái)經(jīng)理做好客戶在證券投資方面服務(wù)。
6月份股市處于震蕩調(diào)整期，雖沒(méi)有5月份火熱，不過(guò)經(jīng)過(guò)自己的努力，我在6月份取得的業(yè)績(jī)比5月份高出許多。7月份公司全面叫停銀證通開辦銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，我處于寶安區(qū)，辦理銀證轉(zhuǎn)帳就必須讓客戶到市內(nèi)公司營(yíng)業(yè)部辦理，在路途偏遠(yuǎn)，業(yè)務(wù)煩瑣的情況下，我在7月初發(fā)展了兩名銀證轉(zhuǎn)帳客戶。
當(dāng)我經(jīng)歷了5月的火熱***，6月的波瀾不驚，7月的困難重重后，深刻得體會(huì)到要使自己成為一名優(yōu)秀的證券經(jīng)紀(jì)人，就必須做好真誠(chéng)溝通，用心服務(wù)，“多去執(zhí)行少找借口”。
證券從業(yè)心得體會(huì) 篇7
我做證券經(jīng)紀(jì)人有很長(zhǎng)時(shí)間了，現(xiàn)在我來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感想，從我這么多年來(lái)自身和看著數(shù)百位同行的成長(zhǎng)經(jīng)歷來(lái)看，現(xiàn)在證券經(jīng)紀(jì)人很難做，營(yíng)業(yè)部招來(lái)的分析師多半只適合服務(wù)些二三十萬(wàn)資產(chǎn)以下的小客戶還湊合，要服務(wù)20萬(wàn)到150萬(wàn)這一段傭金貢獻(xiàn)度水分最少、效率最高的客戶，我認(rèn)為招來(lái)的分析師要有如下幾個(gè)要求、年齡要夠大至少30歲左右，40歲上下是最好的。從業(yè)時(shí)間要長(zhǎng)，至少8年以上。這是經(jīng)驗(yàn)積累和給客戶基本信任感的最基本要求。
分析師的個(gè)人流動(dòng)資產(chǎn)要高于這一標(biāo)準(zhǔn)上限�？蛻敉ǔＪ歉茸约焊绣X的人學(xué)習(xí)的，分析師對(duì)比自己經(jīng)濟(jì)實(shí)力差的客戶更有自信，這都很重要。更重要是，達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)的分析師都已經(jīng)過(guò)了原始積累期，在業(yè)內(nèi)有一定的地位和號(hào)召力，才會(huì)比較重視自己的信譽(yù)，不太會(huì)為了多賺錢帶客戶隨便交易。
要有說(shuō)的能力，或者隊(duì)伍中至少有幾個(gè)人是能說(shuō)的。能不能說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單，組織100個(gè)客戶，講1個(gè)半小時(shí)，始終保持最少90個(gè)客戶在現(xiàn)場(chǎng)聽(睡覺(jué)的不算)直到結(jié)束。說(shuō)的能力體現(xiàn)了培養(yǎng)客戶的能力。培養(yǎng)客戶對(duì)你服務(wù)的需求比一味滿足客戶你根本滿足不了的需求要現(xiàn)實(shí)的多，也是服務(wù)成功與否的關(guān)鍵。這一點(diǎn)可以說(shuō)是最重要的。客戶的需求是什么，證券客戶尤其是新客戶的需求就是天天抓漲停，次點(diǎn)兒的要求年年翻番、每撥跑贏大盤還不被套。要是一味滿足客戶，你永遠(yuǎn)做不好服務(wù)，那是不可能完成的任務(wù)。要改變的是客戶的需求和思維方式，不通過(guò)說(shuō)教和培養(yǎng)還能怎么改變!服務(wù)絕不是簡(jiǎn)單的局限于推薦股票。
分析結(jié)果絕不要團(tuán)隊(duì)化的。一定要保持每個(gè)分析師觀點(diǎn)的獨(dú)立性。決策團(tuán)隊(duì)越大，人越多，準(zhǔn)確度越低。分析師要有自我保護(hù)能力，也就說(shuō)要么自身分析體系有控制風(fēng)險(xiǎn)的能力，或者能有自圓其說(shuō)的能力。當(dāng)然，這有耐于公司招聘人員要有一定的鑒別水平。
分析師言語(yǔ)平和，不要有過(guò)激語(yǔ)言。同時(shí)更不要總是漲跌都說(shuō)，等于沒(méi)說(shuō)�？蛻粼试S你有錯(cuò)誤，但不要沒(méi)觀點(diǎn);客戶允許自己被套，但請(qǐng)你幫其自救。
有競(jìng)爭(zhēng)力的分析師隊(duì)伍一定是穩(wěn)定的，要充分經(jīng)歷牛熊市的考驗(yàn)，一定要有明星效應(yīng)。而具備這樣能力的分析師在成功的獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人、證券軟件和咨詢公司中并不少見(jiàn)(這批人就是面向上面這批客戶而生存的，比研究所的人更有針對(duì)性)。新的經(jīng)紀(jì)人政策已經(jīng)使得原先的獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人自建團(tuán)隊(duì)的發(fā)展模式叫停。下一步就看，哪些券商能利用好這批資源，組建真正有競(jìng)爭(zhēng)力的分析師隊(duì)伍�；蛘呙耖g自組各種形式的平臺(tái)來(lái)將這批資源和市場(chǎng)結(jié)合。對(duì)絕大多數(shù)普通的經(jīng)紀(jì)人而言，要做的是提高自己的營(yíng)銷能力比提高咨詢服務(wù)能力更現(xiàn)實(shí)，并密切關(guān)注這樣平臺(tái)的誕生，然后投靠它。這之前就隨便找家營(yíng)業(yè)部混混，拿點(diǎn)基本工資還是沒(méi)問(wèn)題的，誰(shuí)叫現(xiàn)在有牌的經(jīng)紀(jì)人還算稀缺資源。
證券從業(yè)心得體會(huì) 篇8
光陰似劍，時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)2010年即將結(jié)束。說(shuō)實(shí)在的，2010年的工作中，迷茫和失落幾乎成了主旋律。這一年，生活得并不像前2年那么快樂(lè)，工作得遠(yuǎn)不如去年那么輕松。
剛到公司時(shí)，我是做小區(qū)渠道開發(fā)的，雖然這是一個(gè)需要跑腿求人的苦差事，但比起客戶開發(fā)（證券經(jīng)紀(jì)人）來(lái)，還是相對(duì)容易些，算起來(lái)我一共開發(fā)了三個(gè)社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，遺憾的是這些網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)能給公司帶來(lái)預(yù)期效益，說(shuō)句心里話，我個(gè)人認(rèn)為這些網(wǎng)點(diǎn)本身不錯(cuò)，地利人和都有，只是天時(shí)不好。
隨著公司發(fā)展的調(diào)整，下半年我在公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下到梅園做社區(qū)客戶開發(fā)，作為一個(gè)證券經(jīng)紀(jì)人，一開始我還興致勃勃，帶著XX年的思維，認(rèn)為和以前在銀行一樣，憑我的“專業(yè)素質(zhì)和口才”幾乎是馬到成功�？尚^(qū)第一周股評(píng)會(huì)的籌辦就給了我蒙頭一棒，我們?cè)谛^(qū)菜市場(chǎng)門口擺攤發(fā)宣傳材料，居然無(wú)人問(wèn)津，傍晚下班人多我們守在小區(qū)入口發(fā)材料，路人一聽是證券的，大部分都搖頭擺手。那時(shí)我才開始明白——如今已經(jīng)不再是08年。
隨著大盤的一路下跌，工作越來(lái)越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時(shí)間在外面發(fā)材料，發(fā)現(xiàn)人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現(xiàn)在他們誰(shuí)也不信了，死套就死套了，干脆不動(dòng)了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個(gè)別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票��？聽說(shuō)都賠死了，你們還想再讓別人賠��？”簡(jiǎn)直其氣死人。對(duì)于股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定�？蛻粢床唤o交流的機(jī)會(huì)，要么你說(shuō)什么他都反對(duì)。
還記得08年，我逢人就告訴他我是某某證券的證券經(jīng)紀(jì)人，人家一聽都很尊敬我，主動(dòng)和我套近乎，聊過(guò)之后，都是別人主動(dòng)給我聯(lián)系方式，主動(dòng)索要名片。那時(shí)的自己談股論金，意氣風(fēng)發(fā)，儼然一副專家模樣。對(duì)于自己的證券工作，有說(shuō)不完的自信和自豪感，客戶們都叫我為老師。當(dāng)如今，面對(duì)大盤，面對(duì)危機(jī)，面對(duì)大小非。作為一個(gè)需要開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)員，我不能直接告訴客戶“大盤不行了，你趕緊空倉(cāng)吧，等危機(jī)過(guò)后，大小非解決了再參與。”這樣說(shuō)只能嚇跑客戶。每次，我都只能說(shuō)“現(xiàn)在是熊市，但也有機(jī)會(huì)，大盤跌幅很深了，估計(jì)快要反彈了吧，應(yīng)該不會(huì)像以前那樣跌了吧？”后來(lái)大盤的一路暴跌讓我正是因?yàn)檫@樣一句話失信于好多準(zhǔn)客戶。但我又能說(shuō)什么呢？不說(shuō)話人家認(rèn)為你什么都不懂，說(shuō)實(shí)話嚇跑人，說(shuō)瞎話失信于人，老是說(shuō)糊涂話人家說(shuō)你忽悠人。
在小區(qū)干了不少工作，但都不值一提了，因?yàn)闆](méi)有帶來(lái)業(yè)績(jī)，所以沒(méi)有作什么工作總結(jié)的價(jià)值，我現(xiàn)在只能對(duì)客戶說(shuō)“手頭寬裕就稍微做點(diǎn)，手頭緊就暫時(shí)別參與了，今年大衰退，明年大蕭條，謹(jǐn)慎操作，注意給自己“留好過(guò)冬的糧食”�！�
總之，今年算是白過(guò)了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習(xí)慣，習(xí)慣了就是沒(méi)有感覺(jué)了的意思。習(xí)慣了很可怕，但也正是因?yàn)榱?xí)慣了，才不覺(jué)得可怕。希望這樣的失落不要再繼續(xù)，希望明年可以慢慢好起來(lái)。
證券從業(yè)心得體會(huì) 篇9
今年暑假，經(jīng)過(guò)重重關(guān)卡——簡(jiǎn)歷篩選，面試考核，我很榮幸被華泰證券股份有限公司錄取為暑期實(shí)習(xí)生，分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作為標(biāo)桿性的營(yíng)業(yè)部——止馬營(yíng)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這短短4個(gè)星期多的實(shí)習(xí)生活，自然是收獲頗豐，不僅對(duì)證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細(xì)致的了解，更重要的是結(jié)識(shí)了一批有十幾年的證券從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士（在此，我應(yīng)該稱他們?yōu)橹笇?dǎo)老師），在與長(zhǎng)輩們和同齡人的交流中以及自己的實(shí)習(xí)期間的耳濡目染和親身體會(huì)，我對(duì)于證券行業(yè)有了一些頗深的認(rèn)識(shí)。另外，這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷也讓我感覺(jué)到了自己今后事業(yè)發(fā)展的方向，也明確了自己當(dāng)前的不足，以及自己需要在學(xué)校為未來(lái)做些什么。
感謝面試我的人力資源總監(jiān)李總，思想?yún)R報(bào)專題謝謝您給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)；感謝營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理馬總，謝謝您對(duì)我們實(shí)習(xí)生的大力支持和鼓勵(lì)；感謝實(shí)習(xí)生團(tuán)隊(duì)帶頭人季總，謝謝您每天晨會(huì)上對(duì)我們工作的細(xì)致指導(dǎo)和諄諄教誨，特別感謝我的指導(dǎo)老師——張總，謝謝您對(duì)我的關(guān)心，和不厭其煩地解答我奇奇怪怪的問(wèn)題的耐心，您的解答讓我對(duì)證券行業(yè)有了更深層次的認(rèn)識(shí)，您的言行和工作態(tài)度讓我無(wú)形中也懂得了許多簡(jiǎn)單而深刻的道理。還有有幸一起實(shí)習(xí)的伙伴們，和你們交流和學(xué)習(xí)，并肩作戰(zhàn)的時(shí)光很充實(shí)，很快樂(lè)！
記得剛剛進(jìn)入華泰的時(shí)候，公司給我的第一印象就是內(nèi)部控制嚴(yán)格，招聘暑期實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，嚴(yán)謹(jǐn)而高效率，面試成功后，還簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，。記得實(shí)習(xí)的第一天我們被請(qǐng)到華泰證券大廈進(jìn)行上崗培訓(xùn)，請(qǐng)了華泰的高層老總們給我們講話，并請(qǐng)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士給我們做培訓(xùn)，井井有條，培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)而不失活潑。下面是我從網(wǎng)上找的華泰的
華泰證券股份有限公司前身為江蘇省證券公司，1991年5月26日在南京正式開業(yè)。華泰證券是中國(guó)證監(jiān)會(huì)首批批準(zhǔn)的綜合類券商，是全國(guó)最早獲得創(chuàng)新試點(diǎn)資格的券商之一。xx年年7月，華泰證券在券商首次分類評(píng)級(jí)中被中國(guó)證監(jiān)會(huì)評(píng)定為a類a級(jí)券商，2010年7月被評(píng)定為a類aa級(jí)，成為全國(guó)十家獲此評(píng)級(jí)的券商之一。華泰證券旗下?lián)碛心戏交�、友邦華泰基金、聯(lián)合證券、長(zhǎng)城偉業(yè)期貨、華泰金融控股（香港）有限公司和華泰紫金投資有限責(zé)任公司，同時(shí)是江蘇銀行的第二大股東，已基本形成集證券、基金、期貨和直接投資為一體的、國(guó)際化的證券控股集團(tuán)雛形。
“以客戶服務(wù)為中心、以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶滿意為目的”是華泰證券堅(jiān)持的服務(wù)理念。華泰證券擁有證券經(jīng)紀(jì)服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)、投資銀行服務(wù)、固定收益服務(wù)和直接投資服務(wù)為基本架構(gòu)的完善的專業(yè)證券服務(wù)體系，以及研究咨詢、信息技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)管理等強(qiáng)有力的服務(wù)支持體系。xx年年，華泰證券在“高效、誠(chéng)信、穩(wěn)健、創(chuàng)新”核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，明確提出了“做最具責(zé)任感的理財(cái)專家”的品牌精神，得到了市場(chǎng)和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同。華泰證券的市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升，正在成長(zhǎng)為具有核心服務(wù)優(yōu)勢(shì)和較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的綜合金融服務(wù)提供商。
首先是投簡(jiǎn)歷，記得我是到截止日期那天才看到的招聘信息，本以為最后一天沒(méi)希望了，后來(lái)還是在鵬鵬哥哥的鼓勵(lì)下鼓起了勇氣，凡事得勇于去嘗試，才會(huì)讓自己不后悔！
面試還算順利，也結(jié)識(shí)了好幾位一同去面試的南大同學(xué)。李總的和藹、范文寫作淡定、親和力給了我很輕松的面試氛圍。相信我充滿概括力的總結(jié)和層次清晰的分析，一定給他留下了不錯(cuò)的印象。他總是給人一種謙和的感覺(jué)。我想人力資源總監(jiān)都會(huì)是這種處世風(fēng)格的吧。因?yàn)樗墓ぷ魇呛腿舜蚪坏�，協(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關(guān)系，讓最適合的.人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處，了解他們的特點(diǎn)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配，讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現(xiàn)他對(duì)公司原則毫不退讓的堅(jiān)持，他的措辭可以相當(dāng)?shù)責(zé)o懈可擊和圓滿，沒(méi)有任何竄空子的余地，似乎外交官的風(fēng)范，他對(duì)公司立場(chǎng)和利益的堅(jiān)決捍衛(wèi)以及在細(xì)節(jié)上的靈活、人性化的處理，可見(jiàn)其素質(zhì)之高，真讓人深深敬佩！
值得談的是季總，作為客戶經(jīng)理，他每天和各種各樣個(gè)性的客戶打交道，幫他們處理各式各樣奇奇怪怪的問(wèn)題，還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習(xí)生，可謂工作繁瑣至極，但他總能處理地井井有條，他有幾乎讓每一個(gè)怒氣沖沖的客戶到他那談完之后，笑瞇瞇、樂(lè)呵呵的回去的本事。他很注意說(shuō)話的語(yǔ)氣、措辭和分寸，并且很有自己的風(fēng)格，他說(shuō)一句話同一個(gè)意思，不同的語(yǔ)氣可能把人說(shuō)得發(fā)彪，也可能說(shuō)得舒舒服服的，說(shuō)話是一門藝術(shù)。
而且，在每天的晨會(huì)上，他總能為我們覺(jué)得枯燥的工作注入鮮活的動(dòng)力。說(shuō)實(shí)話，在實(shí)習(xí)中，每天開晨會(huì)，對(duì)客戶做電話營(yíng)銷及回訪，賬戶清理，做創(chuàng)業(yè)板開戶，前臺(tái)支持……終于體會(huì)到現(xiàn)實(shí)中日常工作的單調(diào)和枯燥。其實(shí)，真實(shí)的工作就是這樣，沒(méi)有每天所謂的“新鮮”。比如，公交車司機(jī)會(huì)幾十年如一日地在同一條線路上，繞著一圈又一圈，只是每天旅客不同罷了；商場(chǎng)的售貨員每天也在同一個(gè)小柜臺(tái)前穿著同樣的服裝，說(shuō)著同樣的話，一年又一年；中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話機(jī)前回答著已經(jīng)被問(wèn)過(guò)上千遍的問(wèn)題，只是聲音不同罷了……“但你得在其中找到樂(lè)趣，摸索做得更有趣，更有效率的、更好的方法”，季總?cè)缡钦f(shuō)，比如，在賬戶清理的同時(shí)，看著那一頁(yè)頁(yè)發(fā)黃的客戶檔案，從明細(xì)程度和法文規(guī)范的變化，都能體會(huì)到中國(guó)證券行業(yè)的滄桑巨變，中國(guó)證券行業(yè)市場(chǎng)的逐步健全過(guò)程，窺斑見(jiàn)豹。再比如，準(zhǔn)備一個(gè)記事本，開會(huì)時(shí)記筆記，有客戶打電話來(lái)，記錄好，將一天要做的事，條理清晰地記錄下來(lái)。好記性不如爛筆頭。如雷貫耳！
7月21號(hào)，來(lái)到華泰證券開始我的實(shí)習(xí)生活。雖然只有一周，不過(guò)在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說(shuō)，公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，漸漸的我了解到這個(gè)全新的專業(yè)，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì)。
我們的實(shí)習(xí)是分三個(gè)部分的，分組進(jìn)行，每組4個(gè)人。我們組按從理財(cái)團(tuán)隊(duì)到綜合柜臺(tái)部，再到運(yùn)行部的順序，像各個(gè)擊破一樣掌握不同的部門工作職責(zé)。
第一周我們是在理財(cái)團(tuán)隊(duì)，開始并不知道理財(cái)團(tuán)隊(duì)具體是做什么的，以為是直接接受客戶的委托進(jìn)行具體的理財(cái)項(xiàng)目，以滿足客戶的要求。進(jìn)到這個(gè)部門在杜老師的帶領(lǐng)下，在劉波哥哥和王生陽(yáng)哥哥的幫助下，我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對(duì)股市進(jìn)行分析，以便給客戶一些投資上的建議。當(dāng)然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析，不過(guò)我們能在股市方面開始有了些自己的認(rèn)識(shí)，加上老師們的講解，股市這個(gè)原本對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很神秘的市場(chǎng)開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟(jì)消息的影響，分析股票時(shí)要對(duì)這只股票的公司進(jìn)行了解，還要對(duì)行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價(jià)格。這也就是常說(shuō)的基本面。此外，從日線圖，k線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標(biāo)了。不過(guò)這只能給股票的購(gòu)買者一些參考，具體的選股以及合適時(shí)機(jī)就要自己琢磨了。當(dāng)然我們也還沒(méi)有學(xué)到那么精通的地步，因?yàn)槟切┣拜叾际峭ㄟ^(guò)很長(zhǎng)的時(shí)間自己總結(jié)分析得到些自己對(duì)股票的思路和見(jiàn)解。用前輩的話說(shuō)，股票是門美麗的藝術(shù)，藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài)，還有很多需要學(xué)習(xí)。
在理財(cái)團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)期間，杜老師每天在晨會(huì)后都會(huì)給我們開個(gè)小會(huì)，聽取一下部門其他人員對(duì)晨會(huì)消息面的理解，我想這個(gè)小會(huì)給了我們一個(gè)很好的工作開始�？梢宰屛覀冞@些新來(lái)的人知道今天會(huì)有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個(gè)行業(yè)。在下午收市的時(shí)候杜老師還會(huì)給我嗎開個(gè)總結(jié)的小會(huì)，總結(jié)一天股市的變化，給第二天的開市做一些預(yù)期。這樣我們經(jīng)�？梢月牭揭恍┕墒兄械膶I(yè)術(shù)語(yǔ)，范文寫作對(duì)股市也有的了解。
公司在每天下午四點(diǎn)還對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強(qiáng)化訓(xùn)練。畢竟我們還在校園生活中，職場(chǎng)的要點(diǎn)我們還有很多都還不了解，還有很多我們要去學(xué)習(xí)，這是其他公司很難提供的培訓(xùn)，這也讓我感覺(jué)到公司以職員為重的理念，公司進(jìn)步，職員也一同進(jìn)步。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中還認(rèn)識(shí)一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，自然也成為了好朋友，這也就讓我學(xué)會(huì)了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財(cái)富。
實(shí)習(xí)是一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)職場(chǎng)很好的途徑，特別是對(duì)于我們這些還在校園中的學(xué)生們來(lái)說(shuō)。在這個(gè)過(guò)程中一定要虛心學(xué)習(xí)，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我們可以在公司各個(gè)不同的部門學(xué)習(xí)知識(shí)，我們就要充分利用好這得來(lái)不易的資源，好好學(xué)習(xí)。剛過(guò)去的一周讓我對(duì)理財(cái)團(tuán)隊(duì)開始有了全面的認(rèn)識(shí)，這一周要在柜臺(tái)部學(xué)習(xí)與客戶直接交流的方法，這又是一個(gè)完全不同的職位，我們同樣會(huì)更認(rèn)真的去學(xué)習(xí)。
證券從業(yè)心得體會(huì) 篇10
在今年放暑假之前經(jīng)過(guò)不懈的努力我終于得到了到甘肅華龍證券公司實(shí)習(xí)一個(gè)月的機(jī)會(huì)，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)難得的提高自我的機(jī)會(huì)。我很榮幸的被公司分配到了都是由甘肅金控集團(tuán)控股的甘肅金泰擔(dān)保存貨管理有限公司。在這短短四個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活中，自然是收獲頗豐，不僅對(duì)證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的，細(xì)致的了解，而且對(duì)金融服務(wù)鏈中第三方擔(dān)保存貨管理公司有了更深層次的認(rèn)識(shí)，更重要的是結(jié)識(shí)了一批有十幾年的金融單位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士（在此，我應(yīng)該稱他們?yōu)橹笇?dǎo)老師），在與長(zhǎng)輩們和同齡人的交流中以及自己實(shí)習(xí)期間的耳濡目染和親身體會(huì)，我對(duì)于證券等金融服務(wù)單位有了一些頗深的認(rèn)識(shí)。另外，這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷也讓我感覺(jué)到了自己今后事業(yè)發(fā)展的方向，也明確了自己當(dāng)前的不足，以及自己需要在學(xué)校為未來(lái)做些什么。
記得剛剛進(jìn)入甘肅金泰的時(shí)候，公司給我的第一印象就是內(nèi)部制度嚴(yán)格，工作嚴(yán)謹(jǐn)而高效率。在實(shí)習(xí)的第一天我們就到公司總部盛達(dá)金融大廈進(jìn)行上崗培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)公司請(qǐng)了金泰以及長(zhǎng)達(dá)的高層領(lǐng)導(dǎo)給我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的入職第一課，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們實(shí)習(xí)生的到來(lái)表示熱烈的歡迎以及對(duì)我們未來(lái)發(fā)展的殷切期盼，并講述了好多我們?cè)趯W(xué)校課堂接觸不到的金融方面的知識(shí)，也對(duì)我們的未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃做了一個(gè)深層次長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，讓我們受益匪淺。
在走進(jìn)公司前雖然也有過(guò)心理準(zhǔn)備，但還是被公司的氣派和高端技術(shù)所深深折服。到公司的時(shí)候我的辦公桌已經(jīng)被熱情的同事收拾的非常干凈整齊了，我的同事對(duì)我的到來(lái)也是非常的熱情。我剛開始是在公司的財(cái)務(wù)部門學(xué)習(xí)工作，帶我的是我們公司優(yōu)秀的財(cái)務(wù)總監(jiān)張姐。雖然我們?cè)趯W(xué)校課堂已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)了有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表分析和公司稅務(wù)的知識(shí)，可是在現(xiàn)實(shí)運(yùn)用的時(shí)候還是有那種無(wú)從下手的感覺(jué)，所以張姐在每次分析財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)候都會(huì)讓我在旁邊看著學(xué)習(xí)，有一些重要的分析指標(biāo)以及分析方法她會(huì)著重停下來(lái)給我講，遇到一些特殊公司的財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)候她會(huì)給我講這個(gè)公司報(bào)表的特殊性以及一些特殊分析方法。她還親自帶我審查公司的一些稅務(wù)情況以及帶我去稅務(wù)局交稅。
張姐是我校外第二課堂的一位非常重要的良師益友。后面在財(cái)務(wù)方面的工作學(xué)習(xí)差不多的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)為了讓我學(xué)到更多的東西，讓我去業(yè)務(wù)部跟著業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)處理一些業(yè)務(wù)上的工作。作為第三方擔(dān)保存貨管理公司，業(yè)務(wù)部門的主要工作內(nèi)容有對(duì)融資企業(yè)做全方面的盡職調(diào)查，工作量還是相當(dāng)大的，另一方面就是和各大銀行協(xié)商放款金額和其他具體事宜等，可謂是肩負(fù)重任啊。丁哥是一位擁有優(yōu)秀業(yè)務(wù)能力和人格魅力的業(yè)務(wù)經(jīng)理，工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。他經(jīng)常帶我去各大融資公司的實(shí)業(yè)產(chǎn)地去實(shí)地考察，以及告訴我在做盡職調(diào)查報(bào)告當(dāng)中最重要的一些部分以及我們公司對(duì)于質(zhì)押存貨的監(jiān)管制度和對(duì)監(jiān)管高端技術(shù)掌握的重要性。去銀行做業(yè)務(wù)準(zhǔn)入的時(shí)候他也會(huì)帶上我長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和學(xué)習(xí)一些交流談判的技巧。丁哥是我的老師，也是我的朋友，他在工作閑暇之余還教我炒股，教我一些簡(jiǎn)單的基本面分析和技術(shù)分析，讓我在各方面有了很大的提高。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，在我臨走的時(shí)候甘肅長(zhǎng)達(dá)和甘肅金泰的幾位領(lǐng)導(dǎo)以及部門的一些同事一起吃了便飯歡送我，真是讓我倍感榮幸，也表明甘肅長(zhǎng)達(dá)和甘肅金泰是有著深厚人文文化和深深同事情的公司，最后真心的感謝公司的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培，感謝同事的指導(dǎo)和照顧，也特別感謝蘭理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院雙學(xué)位給我們提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
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