2024年職工大會(huì)講話(huà)（精選8篇）
職工大會(huì)講話(huà) 1
學(xué)院的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，同志們：
大家上午好！十分高興參加今天的學(xué)院教職工大會(huì)。首先，我代表南山集團(tuán)向新教師們表示熱烈的歡迎！向多年來(lái)為集團(tuán)和學(xué)院發(fā)展做出貢獻(xiàn)的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工表示親切的問(wèn)候和誠(chéng)摯的敬意！
在過(guò)去的一年里，學(xué)院的各項(xiàng)工作又上了一個(gè)新的臺(tái)階。在這一年中，學(xué)院的教學(xué)規(guī)模和教學(xué)質(zhì)量，都有了突破性的進(jìn)展，為社會(huì)培養(yǎng)、輸送了近6000名社會(huì)急需的各類(lèi)人才；上半年，我們成功舉辦第二屆民辦教育南山論壇，進(jìn)一步加強(qiáng)了我校與兄弟院校的交流，擴(kuò)大了我校的社會(huì)影響力；東海校區(qū)三期工程建設(shè)基本完成，新增建筑面積17.27萬(wàn)平方米；學(xué)院招生工作成效顯著，招生任務(wù)提前完成，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展局面。這些成績(jī)的取得，是集團(tuán)董事會(huì)重視教育正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是郝院長(zhǎng)和各位副院長(zhǎng)及各級(jí)干部團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，是全體教職工勤勤懇懇、努力工作的結(jié)果。在此，我代表董事長(zhǎng)向?qū)W院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工表示衷心的感謝！
8月8日，第29屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)在北京勝利開(kāi)幕。奧運(yùn)會(huì)在中國(guó)的舉辦，對(duì)國(guó)家發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義和重大影響，將極大地促進(jìn)國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。我們南山集團(tuán)在宋作文董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下審時(shí)度勢(shì)，抓住機(jī)遇，掌握主動(dòng)，進(jìn)一步加快發(fā)展步伐，提出了到20xx年學(xué)院發(fā)展規(guī)模達(dá)到4萬(wàn)人以上的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是與國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)同步的，是積極可行的。近日，省經(jīng)貿(mào)委、省統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局山東調(diào)查總隊(duì)依據(jù)企業(yè)20xx年?duì)I業(yè)收入統(tǒng)計(jì)年報(bào)數(shù)據(jù)，聯(lián)合發(fā)布了20xx年度山東省100強(qiáng)企業(yè)、山東省工業(yè)100強(qiáng)和山東省制造業(yè)100強(qiáng)企業(yè)名單，南山集團(tuán)分別位列第19位、第16位、第11位，所有排名在煙臺(tái)市均位列前茅。
教育是南山集團(tuán)整體布局中的重要組成部分，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，南山教育已形成了從基礎(chǔ)教育到高等教育的完整體系。而南山學(xué)院在南山教育總體發(fā)展布局中占有重要位置。集團(tuán)是學(xué)院發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。未來(lái)幾年，集團(tuán)將繼續(xù)加大對(duì)教育系統(tǒng)的投入，南山學(xué)院的明天會(huì)更加美好。
發(fā)展無(wú)止境，創(chuàng)新無(wú)止境。我們的事業(yè)發(fā)展沒(méi)有終點(diǎn)。希望我們廣大教職工，堅(jiān)持以真理為伍，與時(shí)代同步，緊跟集團(tuán)發(fā)展步伐，為建設(shè)大南山教育做出更大的貢獻(xiàn)。借此機(jī)會(huì)，向大家提出以下幾點(diǎn)希望和要求：
一、希望學(xué)院繼續(xù)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步加大優(yōu)秀人才的引進(jìn)力度，創(chuàng)造條件，吸引更多的.優(yōu)秀人才。為了改善教職工住房條件，使大家安居樂(lè)教，最近集團(tuán)公司下發(fā)了[20xx]第394號(hào)文件，為教職工提供住房?jī)?yōu)惠政策。希望大家珍惜集團(tuán)提供的優(yōu)惠條件，安心工作，努力工作，在平凡的崗位上創(chuàng)造佳績(jī)。
二、希望學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要忠于職守，大膽負(fù)責(zé)，搞好團(tuán)結(jié)，積極配合，做好各環(huán)節(jié)工作的管理和協(xié)調(diào)，堅(jiān)決執(zhí)行集團(tuán)和學(xué)院下達(dá)的工作任務(wù)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
三、希望全體教職工，通過(guò)深入了解南山集團(tuán)發(fā)展歷程，深刻認(rèn)識(shí)南山人的優(yōu)良傳統(tǒng)和創(chuàng)業(yè)精神，在思想上與南山集團(tuán)相融，在行動(dòng)上與南山集團(tuán)相符，在工作業(yè)績(jī)上與南山集團(tuán)同步。
四、希望全體教職工，要團(tuán)結(jié)友愛(ài)，相互尊重，老教師要以身作則，自覺(jué)做好傳幫帶；新教師要尊重師長(zhǎng)，虛心求教，在校園樹(shù)立起文明的新風(fēng)。希望全體教職工干工作要“用腦、用心”，做事要“扎實(shí)、認(rèn)真”，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，高點(diǎn)定位、勤奮工作，發(fā)揚(yáng)“崇尚奉獻(xiàn)，追求卓越”、“不干則已，干必一流”的南山精神，在南山學(xué)院建功立業(yè)，不辜負(fù)集團(tuán)和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望。珍惜自己的工作崗位，為南山集團(tuán)和南山學(xué)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，在工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們、同志們，在宋作文董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)公司強(qiáng)大財(cái)力的支持下，在郝院長(zhǎng)和大家的共同努力下，學(xué)院已駛向了科學(xué)發(fā)展的軌道，目前，南山學(xué)院已成為山東省內(nèi)學(xué)科最全、學(xué)段最全、規(guī)模最大、質(zhì)量最優(yōu)的民辦高校。今后，集團(tuán)公司將進(jìn)一步加大投入，學(xué)院將進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度，不斷創(chuàng)新發(fā)展，爭(zhēng)取在辦學(xué)規(guī)模和層次上更進(jìn)一步，我相信南山學(xué)院一定會(huì)辦成全國(guó)知名度最高的民辦高校。希望大家堅(jiān)定信心，齊心協(xié)力，促進(jìn)學(xué)院更好、更快的發(fā)展。
祝大家在新學(xué)期，身體健康，工作順利，事業(yè)有成！
謝謝大家！
職工大會(huì)講話(huà) 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體干部職工：
大家好！
在這個(gè)大會(huì)上，我就公司的情況講一講。
平時(shí)我們開(kāi)會(huì)機(jī)會(huì)不多，其實(shí)工作做得好與壞，不在于開(kāi)多少會(huì)。關(guān)鍵要有實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。從勞動(dòng)強(qiáng)度、作業(yè)量來(lái)講，煉鐵是全公司最辛苦的一個(gè)單位，而職工整體收益與公司各部門(mén)相比，還有一定的差距。我多次在各種會(huì)議上對(duì)煉鐵進(jìn)行過(guò)批評(píng)，批評(píng)的多，關(guān)心的也多，因?yàn)槲覀兪种械氖绿匾�，承�?dān)的責(zé)任太過(guò)重大，而過(guò)程中形形色色的問(wèn)題發(fā)生的太過(guò)頻繁。近幾年來(lái)，煉鐵在寫(xiě)教材，全公司各部門(mén)在用教材。這是我們的恥辱�；仡櫳习肽�，喜憂(yōu)參半，高爐周期性波動(dòng)太頻繁，過(guò)程損兵折將，處處顯得很被動(dòng)。下半年我們要奮起直追，向兄弟單位和先進(jìn)同行看起，盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，讓煉鐵整體工作上一個(gè)臺(tái)階。
一、抓好節(jié)能降耗，實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)行。
袁總數(shù)次在周末會(huì)談到成本，成本關(guān)系到全公司xx余人的吃飯問(wèn)題，關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展。當(dāng)前企業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀，天氣一天天變熱，市場(chǎng)卻在一天天變冷。作為基層員工，大家感受不到市場(chǎng)的寒冷，感受不到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊。多年來(lái)，xx從艱難中走來(lái)，在夾縫在生存，在困苦中發(fā)展，形成今天的規(guī)模，我們今天的一切來(lái)之不易，每一位xx人都應(yīng)該以高度的事業(yè)心、責(zé)任心，全心全意，投入工作，做一行，愛(ài)一行，承擔(dān)起企業(yè)賦予我們的重任。作為企業(yè)的'一份子，無(wú)論什么崗位，只有分工的不同，降本增效不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的事，必須上上下下全員動(dòng)起來(lái)，從每個(gè)崗位、點(diǎn)點(diǎn)滴滴、方方面面做起。
二、抓好人才培養(yǎng)，全面駕馭生產(chǎn)
隨著企業(yè)不斷發(fā)展，人才短缺問(wèn)題越發(fā)顯得迫切和嚴(yán)重，煉鐵表現(xiàn)尤為突出。職工整體水平的提高與企業(yè)快速發(fā)展嚴(yán)重不相適應(yīng)，特別是技術(shù)人才、管理人才的缺失，成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸�，F(xiàn)在支撐煉鐵運(yùn)行的是一批低素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)型的管理團(tuán)隊(duì)，與現(xiàn)代化、自動(dòng)化裝備根本不匹配。目前，二體系兩座高爐仍頻繁波動(dòng)，我們?cè)诒３指郀t穩(wěn)定方面沒(méi)有高招，在計(jì)劃性、預(yù)見(jiàn)性上沒(méi)有做法，把大部分精力放在了處理爐況恢復(fù)上。我們要的是事前預(yù)防，不是事后總結(jié)處理。當(dāng)下一體系改造正迅速推進(jìn)，許多事情在考驗(yàn)著我們，而現(xiàn)有二體系兩座高爐就將我們搞得提心吊膽，高爐長(zhǎng)期穩(wěn)順得不到保證，明天走得順暢還是艱難，都是擺在眼前的實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。
xx是xx人的xx，xx的發(fā)展需要科技型、現(xiàn)代化的人才去引領(lǐng)，需要發(fā)現(xiàn)人才、發(fā)現(xiàn)苗子，將有思想、有思維、有進(jìn)取心的人培養(yǎng)出來(lái)。明天xx的發(fā)展仍寄托在在座的每一個(gè)人。煉鐵內(nèi)部組織好各類(lèi)培訓(xùn)工作，不能流于形式，要不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，給愿意提高、致力于提高的人提供平臺(tái)，讓員工實(shí)現(xiàn)真正提高，公司愿意冒這個(gè)險(xiǎn)。在人才培養(yǎng)啟用上，必須一步一個(gè)腳印，要求從基層踏踏實(shí)實(shí)干起，避免連升三級(jí)的“破常規(guī)”啟用，形成新的人才、管理梯隊(duì)。用我們自己的人才，用我們自身的力量駕馭全新的裝備，實(shí)現(xiàn)一體系順利啟動(dòng)。
三、加強(qiáng)安全管理，實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展。
1、借鑒他人教訓(xùn)、注重精細(xì)管理、扎根一線(xiàn)、實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行。
任何時(shí)候安全、穩(wěn)定、順行是前提，更是目標(biāo)。我們不能忘記歷史，不能忘記過(guò)去，特別是近期同行所發(fā)生的形形色色的事故，我們要通過(guò)借鑒他人，提高自我�；叵脒@些發(fā)生的事故，我們的企業(yè)同樣存在，過(guò)程如何監(jiān)管，如何實(shí)現(xiàn)程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)行？要注重精細(xì)化管理，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中每一個(gè)細(xì)微變化都不放過(guò)。在生產(chǎn)過(guò)程中即使有很大的波動(dòng)，也要找到問(wèn)題的根本原因所在，把每一起未遂事故當(dāng)作已遂事故來(lái)處理，要對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中任何看似不起眼的問(wèn)題都不放過(guò)。同時(shí)深入一線(xiàn)，深入基層，收集信息，預(yù)測(cè)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。
2、加強(qiáng)三違整治，規(guī)范整體運(yùn)行。
安全為天，未來(lái)充滿(mǎn)變數(shù)，在安全上我們不能冒險(xiǎn)。“快走不是英雄，穩(wěn)定才是高手”，“威風(fēng)不是車(chē)速快，安全才是第一招�！笔鹿拭媲皼](méi)有如果和假如，各級(jí)人員要以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好各項(xiàng)工作，把我們的思路、想法變成實(shí)實(shí)在在的做法。
紀(jì)律是安全的保證，抓好紀(jì)律是安全管理的首要工作。規(guī)程是安全運(yùn)行的方向，抓好職工規(guī)程抽背是安全管理的重中之重�；仡櫾�(jīng)發(fā)生的料車(chē)跳道、高爐失常、氣包缺水等等事故都在夜間發(fā)生，夜間是管理的空檔，是欠缺，是問(wèn)題所在�；匚睹恳黄鸩僮魇鹿�，都是對(duì)規(guī)程掌握不夠，應(yīng)用不當(dāng)所造成。強(qiáng)化職工三違管理，注重規(guī)程抽背，做到熟背、活用，實(shí)現(xiàn)零違章、零事故、零隱患。
忽視小問(wèn)題，醞釀大事故；不去重視小問(wèn)題，就會(huì)導(dǎo)致一輩子無(wú)法忘記的問(wèn)題發(fā)生。在安全管理上就要做到嚴(yán)考核，我們不怕聽(tīng)到罵聲，一切工作必須為安全讓步。做工作不在于工作的難度多大，風(fēng)險(xiǎn)多高，而在于事前防范。通過(guò)事故反思，忽視了什么，放松了什么，什么需要加強(qiáng)，這些都是應(yīng)該思考的問(wèn)題。發(fā)生問(wèn)題都是某一方面放松的必然，哪一地方隱患多，事故就多。極個(gè)別不負(fù)責(zé)任的人影響了整體工作，我們要揪出害群之馬，找到事故的發(fā)源地和根本所在。把管理的關(guān)口前移，細(xì)節(jié)工作做到。用我們高度的責(zé)任心不給事故留機(jī)會(huì)，不斷把工作向前推進(jìn)。
3、積極創(chuàng)造安全作業(yè)環(huán)境，解決職工切身需求。
進(jìn)入6、7月份有兩最：
一最：天氣進(jìn)入一年中氣溫最的時(shí)候，我們要從方方面面努力，給工人創(chuàng)造一個(gè)安全舒適的作業(yè)環(huán)境，包括各種冷飲、西瓜、冰糖綠豆水等的供應(yīng)要及時(shí)到位，同時(shí)不打疲勞戰(zhàn)，盡量少占用職工的休息時(shí)間，讓職工休息好、工作好。
二最：一體系施工進(jìn)入最關(guān)鍵時(shí)期。當(dāng)下一體系已進(jìn)入設(shè)備安裝階段，這是全公司的核心任務(wù)，也是一項(xiàng)重大的考驗(yàn)，能否順利投用，各項(xiàng)工作能否一步到位，需要我們及早介入，讓有經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的職工參與進(jìn)來(lái)，做好投產(chǎn)前的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。
�、傧h(huán)境不安全因素，給想犯錯(cuò)誤的人不留任何機(jī)會(huì)。結(jié)合過(guò)去的工作實(shí)際，一點(diǎn)點(diǎn)、一步步去過(guò)濾，調(diào)動(dòng)全公司力量，消除不完善。
�、谧ズ萌藛T的培養(yǎng)，保證順行啟動(dòng)運(yùn)行。
�、圮浖刃校黜�(xiàng)規(guī)程、操作程序要提前核實(shí)，正確指導(dǎo)作業(yè)，提高處理故障、判斷問(wèn)題的能力。
�、芟绊懲懂a(chǎn)的影響因素，消除盲點(diǎn)和漏洞。分工明確，抓好細(xì)節(jié)，做好巡查、監(jiān)督等防護(hù)工作，尤其在設(shè)備安裝階段，做好防盜，避免有損企業(yè)利益的事件發(fā)生。
四、注重外圍管理，保持高爐穩(wěn)定順行。
在問(wèn)題面前，沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，只有解決不了問(wèn)題的人。在高爐操作及管理上，我們?nèi)狈﹂L(zhǎng)期一貫負(fù)責(zé)任的做法。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，想不到、配合不到位，這都是放松工作的表現(xiàn)。煉鐵的事就是煉鐵人的事，高爐發(fā)生波動(dòng)，關(guān)鍵有兩個(gè)因素：其一原燃料波動(dòng)。要求燒結(jié)、球團(tuán)在穩(wěn)定堿度等關(guān)鍵指標(biāo)，為高爐創(chuàng)造條件。其二是思想的波動(dòng)。管理者、操作者熬不住，調(diào)節(jié)頻繁，這些問(wèn)題都需要去認(rèn)真研究。在高爐操作上，抓好爐外、抓好數(shù)據(jù)分析研究是關(guān)鍵，通過(guò)數(shù)據(jù)變化，找準(zhǔn)爐子的問(wèn)題，對(duì)每一個(gè)細(xì)微的變化，都不能放過(guò)。
目前1280高爐爐底溫度高，是一項(xiàng)極大的隱患，是懸在我們頭上的一把劍，煉鐵要采取一定的手段，不斷加強(qiáng)。鐵口深度要長(zhǎng)期保持，做到有人管，有人維護(hù)；鐵口角度、風(fēng)口長(zhǎng)度的調(diào)整等各種措施同步推進(jìn)，保證爐子的安全運(yùn)行。
只要有信念，有打不倒的意志，一定能把工作做好。希望煉鐵全員團(tuán)結(jié)協(xié)作，拿出我們的干勁，亮出我們的品牌。謝謝大家！
職工大會(huì)講話(huà) 3
同志們：
這次會(huì)議是在我行業(yè)務(wù)流程整合和人力資源改革已順利結(jié)束，省市行工作會(huì)議勝利閉幕之際召開(kāi)的一次重要會(huì)議。本次會(huì)議的主要內(nèi)容是總結(jié)我行XX年的工作，部署XX年的工作任務(wù)，貫徹落實(shí)省行、市行會(huì)議精神。動(dòng)員全行員工統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取，繼續(xù)保持我行快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，努力創(chuàng)造我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的新輝煌。下面我代表支行講三點(diǎn)意見(jiàn)。
第一部分、XX年工作的回顧
過(guò)去的一年，我行在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以營(yíng)銷(xiāo)為中心，以發(fā)展為主題，積極建設(shè)以人為本的企業(yè)文化，圍繞效益抓發(fā)展，圍繞風(fēng)險(xiǎn)抓內(nèi)控，在優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，壯大資金實(shí)力，拓展中間業(yè)務(wù)，提高員工素質(zhì)等方面，均取得了突出的成績(jī)。
(一)、主要工作指標(biāo)的完成情況
各項(xiàng)存款繼續(xù)保持大幅增長(zhǎng)。截至去年末，我行對(duì)公存款日均余額ｘｘｘｘｘ萬(wàn)元，完成年計(jì)劃ｘｘｘｘｘ萬(wàn)元的ｘｘｘ%；對(duì)公存款余額為ｘｘｘｘ萬(wàn)元，較年初純?cè)隽耍f(wàn)元，完成年計(jì)劃ｘｘｘｘ萬(wàn)元的ｘｘｘ%，增幅為ｘｘ%，市場(chǎng)同業(yè)占比為ｘｘ%，較年初的ｘｘ%上升了ｘｘ個(gè)百分點(diǎn)，列第二位，在市行的對(duì)公存款貢獻(xiàn)度為ｘｘ%。儲(chǔ)蓄存款余額ｘｘｘｘｘ萬(wàn)元，較年初增加了ｘｘｘｘ萬(wàn)元，創(chuàng)歷年新增之最，增幅為ｘｘ%，完成年計(jì)劃ｘｘｘｘ元的ｘｘｘ%，在市行的儲(chǔ)蓄存款貢獻(xiàn)度為ｘｘｘ%，市場(chǎng)占有率由年初的ｘｘ%提高到ｘｘ%。兩項(xiàng)存款合計(jì)為ｘｘ億元，在當(dāng)?shù)嘏琶诙弧?/p>
外匯存款繼續(xù)下滑。到去年年底，我行外匯存款余額為ｘｘｘ萬(wàn)元美元，受外幣匯率等因素的影響較上年下降了ｘｘｘ萬(wàn)美元。
公司類(lèi)貸款余額繼續(xù)保持增長(zhǎng)。XX年末我行貸款余額為ｘｘｘｘｘ萬(wàn)元(不含貼現(xiàn))，較去年同期增加了ｘｘｘｘ萬(wàn)元，增幅為ｘｘ%。其中正常貸款ｘｘｘｘｘ萬(wàn)元，占比為ｘｘ%；關(guān)注類(lèi)貸款ｘｘｘｘｘ萬(wàn)元，占比為ｘｘ%。包含貼現(xiàn)授信資產(chǎn)余額為ｘｘ億元，占市行授信資產(chǎn)的ｘｘ%，為全行的收益提高提供了保障。
貸款收息率繼續(xù)保持100%。截至去年末，我行共實(shí)現(xiàn)人民幣利息收入ｘｘｘｘ萬(wàn)元，收息率為100%.
票據(jù)業(yè)務(wù)繼續(xù)健康發(fā)展。全年辦理銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)ｘｘｘ筆，累計(jì)發(fā)生額為ｘｘｘｘｘ萬(wàn)元，在市行占比為ｘｘ%。累計(jì)收回貼現(xiàn)資金ｘｘｘｘｘ萬(wàn)元，無(wú)一筆墊款，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)息收入ｘｘｘ萬(wàn)元；辦理商業(yè)匯票承兌業(yè)務(wù)ｘｘｘ筆，發(fā)生額為ｘｘｘｘｘ萬(wàn)元，吸收保證金日均存款ｘｘｘｘｘ萬(wàn)元(存款凈收益就達(dá)ｘｘｘ萬(wàn)元)，實(shí)現(xiàn)承兌手續(xù)費(fèi)收入ｘｘｘ萬(wàn)元。
對(duì)私類(lèi)中間業(yè)務(wù)收入大幅增長(zhǎng)。外匯實(shí)盤(pán)買(mǎi)賣(mài)ｘｘｘ萬(wàn)美元，實(shí)現(xiàn)外匯買(mǎi)賣(mài)收入ｘｘ萬(wàn)元，代售保險(xiǎn)ｘｘｘ萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)ｘｘｘ%，完成年計(jì)劃的ｘｘｘ%，實(shí)現(xiàn)收益ｘｘ萬(wàn)元。
效益貢獻(xiàn)明顯。我行去年實(shí)現(xiàn)本外幣凈利潤(rùn)為ｘｘｘ萬(wàn)元，其中人民幣業(yè)務(wù)利潤(rùn)為ｘｘｘ萬(wàn)元，外幣利潤(rùn)ｘｘ萬(wàn)美元。我行的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率為ｘｘｘ%。我行的收入成本比為ｘｘ%，低于市行此項(xiàng)指標(biāo)ｘｘ個(gè)百分點(diǎn)。
(二)、主要的工作特點(diǎn)
XX年我行面臨著復(fù)雜的外部環(huán)境和較大的內(nèi)部壓力。一是宏觀調(diào)控對(duì)過(guò)熱行業(yè)的抑制作用逐步顯現(xiàn)，企業(yè)虧損面加大、資金短量的矛盾相當(dāng)突出，不良資產(chǎn)反彈的壓力加大。二是同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，國(guó)有銀行股份制改革力度加大、其他本地及外埠股份制銀行、地方性銀行對(duì)國(guó)有銀行的業(yè)務(wù)沖擊越來(lái)越大，引發(fā)了以產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)為核心的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。三是我行風(fēng)險(xiǎn)管理“三位一體”風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審程序及授信政策的重大調(diào)整，與業(yè)務(wù)發(fā)展之間還處在進(jìn)一步的磨合當(dāng)中，項(xiàng)目評(píng)審難度加大了。四是我行股改一波三折，歷時(shí)達(dá)一年之多，人心有所浮動(dòng)、一定程度上沖擊了正常業(yè)務(wù)。
在這樣復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市行黨委工作部署，積極配合股改上市的各項(xiàng)工作，處變不驚、從容應(yīng)對(duì)，在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展及管理等方面取得了新的突破和進(jìn)展。表現(xiàn)在這樣幾個(gè)方面：
1、堅(jiān)持有所為有所不為，我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的穩(wěn)步增長(zhǎng)，并～完成了潛在不良資產(chǎn)的清收工作
一是我行緊緊抓住國(guó)家實(shí)施的振興東北老工業(yè)基地這一政策契機(jī)，以ｘｘ集團(tuán)公司為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，市區(qū)兩級(jí)行聯(lián)動(dòng)，積極為該公司新增了ｘｘｘｘ萬(wàn)元授信總量，其中增加實(shí)質(zhì)貸款ｘｘｘｘ萬(wàn)元，從而使我行的盈利能力得到了進(jìn)一步的提升。同時(shí)在我行的積極推動(dòng)下，該公司同ｘｘｘ行簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，我行將在對(duì)公存款、貸款、票據(jù)、保理、國(guó)內(nèi)外結(jié)算、資金歸集等眾多領(lǐng)域同該公司開(kāi)展全方位的戰(zhàn)略合作，銀企合作領(lǐng)域及前景將更加廣闊。
二是我行高度重視同ｘｘ股份公司、ｘｘ公司、ｘｘ總廠等重點(diǎn)貸款企業(yè)日常銀企關(guān)系的維護(hù)，實(shí)施并堅(jiān)持了主管信貸員、公司部主任及行領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)走訪工作制度，實(shí)現(xiàn)了信息的快速、及時(shí)溝通，建立了深厚的工作情誼，較好地把握了業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。像ｘｘ６400多萬(wàn)元的貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、ｘｘ２000多萬(wàn)元的購(gòu)匯業(yè)務(wù)、ｘｘ股份的100%保證金承兌業(yè)務(wù)等等，這些業(yè)務(wù)不但為我行創(chuàng)造了較好的業(yè)務(wù)收益，而且還為企業(yè)提供了及時(shí)高效的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了雙贏。與此同時(shí)，零售貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)保持健康發(fā)展，無(wú)一筆不良，受到了上級(jí)行的充分肯定。
三是我行堅(jiān)持有所為有所不為，積極調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，不失時(shí)機(jī)地清收潛在不良資產(chǎn)。年初以來(lái)，我行按照省市行的總體部署，積極有效地開(kāi)展了潛在不良資產(chǎn)的清收工作，累計(jì)清收總額ｘｘｘｘ萬(wàn)元，包括ｘｘ集團(tuán)７00萬(wàn)元，ｘｘ２70萬(wàn)元，ｘｘ３80萬(wàn)元，ｘｘ廠６00萬(wàn)元，～完成了年初制定的清收任務(wù)。與此同時(shí)緊緊抓�。緝�(chǔ)煤的有利時(shí)機(jī)，為該公司投放流動(dòng)資金貸款８000萬(wàn)元，從而進(jìn)一步提高了我行的贏利能力。
四是～地完成了ｘｘ電廠2臺(tái)４0萬(wàn)千瓦熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目的報(bào)批工作。我行公司部門(mén)在ｘｘ目獲得國(guó)家核準(zhǔn)后，在市行的直接領(lǐng)導(dǎo)下，僅用３0天的時(shí)間，就爭(zhēng)得總行對(duì)該企業(yè)ｘｘ億元的貸款承諾，開(kāi)創(chuàng)了全省固定資產(chǎn)貸款報(bào)批效率的先河，為ｘｘ行日后的騰飛打下了良好的基矗
2、負(fù)債業(yè)務(wù)繼續(xù)保持了大幅增長(zhǎng)的良好勢(shì)頭
截止XX年12月31日，我區(qū)金融同業(yè)各項(xiàng)存款較年初增長(zhǎng)了ｘｘｘｘｘ萬(wàn)元，我行存增ｘｘｘｘ萬(wàn)元、增加額占比ｘｘ%，增幅ｘｘ%，創(chuàng)歷史最好水平。我們的主要做法有如下幾個(gè)方面：
一是以ｘｘ集團(tuán)公司為存款營(yíng)銷(xiāo)大戶(hù)，以全方位提供企業(yè)所需的各種金融服務(wù)產(chǎn)品為著力點(diǎn)，支行領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄�，親歷親為，高層領(lǐng)導(dǎo)交往頻繁不斷，交情深厚，這是我們對(duì)ｘｘ集團(tuán)公司存貸款業(yè)務(wù)取得重大突破的力量之所在。與此同時(shí)我們向該公司全面推介了我行的貸款、承兌、保函、信用證、資信證明等金融組合產(chǎn)品，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)我行金融服務(wù)產(chǎn)品的依賴(lài)及認(rèn)知度，僅承兌保證金在我行日均存款就達(dá)ｘｘ億元，從而較好地拉動(dòng)了該公司企業(yè)存款在我行的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
二是充分把握了ｘｘ集團(tuán)公司合同回款的特點(diǎn)，緊緊抓住了該公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部這一存款源頭部門(mén)，有針對(duì)性地進(jìn)行了積極營(yíng)銷(xiāo)，取得了突破性的成果。據(jù)我行統(tǒng)計(jì)，截止XX年末，該公司過(guò)去一年所簽定的全部生產(chǎn)合同，回款帳戶(hù)為ｘｘ行的達(dá)８0%以上，在我行現(xiàn)金回款達(dá)ｘｘ億元，占其全部回款的ｘｘ%以上，為我行第一存款大戶(hù)、結(jié)算大戶(hù)，存款及結(jié)算量占我行的ｘｘ%以上。
三是面對(duì)對(duì)公存款激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，我們?cè)诜�(wěn)定ｘｘ等老戶(hù)、大戶(hù)的同時(shí)，狠抓了新戶(hù)開(kāi)拓工作。我行在年初就確定了新增公司類(lèi)存款賬戶(hù)ｘｘ戶(hù)、新增存款ｘｘｘ萬(wàn)元的目標(biāo)，截止目前已爭(zhēng)攬ｘｘｘ公司、ｘｘ技術(shù)服務(wù)中心等新存款戶(hù)ｘｘ戶(hù)，新增存款ｘｘｘｘ余萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。同時(shí)我們積極配合了市行對(duì)ｘｘｘ醫(yī)學(xué)院助學(xué)貸款的發(fā)放工作，及時(shí)同醫(yī)學(xué)院對(duì)接了帳戶(hù)轉(zhuǎn)移工作，截止目前醫(yī)學(xué)院全部帳戶(hù)都已轉(zhuǎn)到了我行，存款余額達(dá)到了ｘｘｘｘ余萬(wàn)元。
四是我行通過(guò)積極開(kāi)展儲(chǔ)蓄存款“開(kāi)門(mén)紅”競(jìng)賽，加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、實(shí)施精品所戰(zhàn)略等措施，我行儲(chǔ)蓄戰(zhàn)線(xiàn)的同志們?cè)诟魑环掷硖幹魅蔚膸ьI(lǐng)下，克服了教育儲(chǔ)蓄提前支取的沖擊，在撤并ｘｘ分理處的不利情況下仍然實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，為我行負(fù)債業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)做出了一定的貢獻(xiàn)。
五是公司業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)拉動(dòng)作用明顯。幾年來(lái)，我行代發(fā)業(yè)務(wù)在公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的積極營(yíng)銷(xiāo)下，成效明顯，較好地拉動(dòng)了對(duì)私存款的增長(zhǎng)。去年?duì)帞埖剑瘓F(tuán)公司代發(fā)績(jī)效工資業(yè)務(wù)，月均代發(fā)ｘｘｘ多萬(wàn)元，總?cè)藬?shù)達(dá)ｘｘｘｘ多人，加上代發(fā)ｘｘｘ工資、代發(fā)ｘｘｘ醫(yī)學(xué)院工資、代發(fā)ｘｘ公司股金紅利、代發(fā)ｘｘｘ等業(yè)務(wù)，月均代發(fā)額近ｘｘｘ萬(wàn)元、總?cè)藬?shù)近萬(wàn)人，儲(chǔ)蓄戰(zhàn)線(xiàn)的同志們積極抓住這一業(yè)務(wù)契機(jī)，積極提供人性化服務(wù)，創(chuàng)造了約為ｘｘ%的資金沉淀率，較好地拉動(dòng)了對(duì)私存款業(yè)務(wù)的大幅增長(zhǎng)。
（三）、以銀行承兌匯票貼現(xiàn)、代售保險(xiǎn)為核心的我行中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，取得了較好的成績(jī)
一是進(jìn)一步加大了票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的'營(yíng)銷(xiāo)力度，票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)取得了較好的成績(jī)。全年共辦理銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)ｘｘｘ筆，發(fā)生額為ｘｘｘｘｘ萬(wàn)元，累計(jì)收回貼現(xiàn)資金為ｘｘｘｘｘ萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)息收入ｘｘｘ萬(wàn)元，無(wú)一筆風(fēng)險(xiǎn)，并且在一定程度上對(duì)我行的結(jié)算業(yè)務(wù)起到了較好地拉動(dòng)作用。
二是繼續(xù)大力開(kāi)展了票據(jù)承兌業(yè)務(wù)。截止目前，我們共辦理商業(yè)匯票承兌業(yè)務(wù)ｘｘｘ筆，發(fā)生額為ｘｘｘｘｘ萬(wàn)元，吸收保證金日均存款ｘｘ億元，實(shí)現(xiàn)承兌手續(xù)費(fèi)收入ｘｘ萬(wàn)元，累計(jì)兌付承兌金額為ｘｘｘｘ萬(wàn)元，無(wú)一筆墊款，取得了明顯的存款、結(jié)算、手續(xù)費(fèi)收益、滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)需求、提高我行知名度等綜合效益。
三是積極協(xié)同市行專(zhuān)業(yè)科室，較好地爭(zhēng)攬了信用證、保函及結(jié)售匯業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)市區(qū)行聯(lián)動(dòng)，ｘｘ集團(tuán)公司的全部國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)已全部轉(zhuǎn)到了我行辦理，截止目前我行已為該公司開(kāi)具保函ｘｘｘｘ萬(wàn)元，信用證ｘｘｘｘ萬(wàn)元。同時(shí)繼續(xù)爭(zhēng)攬了ｘｘｘ的購(gòu)匯業(yè)務(wù)，購(gòu)匯折合人民幣ｘｘｘｘ萬(wàn)元。
四是對(duì)私類(lèi)中間業(yè)務(wù)取得了可喜的成績(jī)。代售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得了歷史性的突破，較上年同期增加ｘｘｘ萬(wàn)元，完成任務(wù)的ｘｘｘ%。外匯買(mǎi)賣(mài)也創(chuàng)了歷年新高。實(shí)現(xiàn)交易量ｘｘｘ美元，越過(guò)了我行的外幣存款總額。
(四)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、防范案件等項(xiàng)工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)、隊(duì)伍建設(shè)成效明顯
一是以服務(wù)促業(yè)務(wù)為手段，努力提高服務(wù)水平。我行積極踐行“領(lǐng)導(dǎo)為群眾、二線(xiàn)為一線(xiàn)、全員為客戶(hù)”的服務(wù)理念，積極培育健康、和諧的服務(wù)文化，涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的服務(wù)集體和個(gè)人。支行儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜長(zhǎng)年累月堅(jiān)持熱情高效地為ｘｘ、ｘｘ等企業(yè)代發(fā)工資，受到了企業(yè)的好評(píng)，ｘｘ分理處、ｘｘ分理處常年堅(jiān)持熱情為客戶(hù)服務(wù)，注意細(xì)節(jié)，贏得了廣大客戶(hù)的普遍贊譽(yù)。營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)出納部門(mén)克服人員緊、業(yè)務(wù)量大的困難，積極為廣大的企事業(yè)單位提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，特別是ｘｘｘ＼ｘｘｘ等一批同志的服務(wù)作風(fēng)贏得了企業(yè)的信賴(lài)和贊譽(yù)，為我行贏得了榮譽(yù)。還有我行原公司業(yè)務(wù)的同志，團(tuán)結(jié)協(xié)作、默默工作、甘于奉獻(xiàn)、靠前服務(wù)已蔚然成風(fēng)。他們把行里的事、客戶(hù)的事，真心實(shí)意地當(dāng)成自己的事，主動(dòng)工作、主動(dòng)協(xié)調(diào)，感動(dòng)了客戶(hù)。ｘｘ分理處的ｘｘｘ同志代表市行參加省行業(yè)務(wù)技能比賽取得了很好的成績(jī)，也為我們富區(qū)支行爭(zhēng)了光。以上這些都是我們ｘｘｘ行這個(gè)團(tuán)隊(duì)難能可貴的企業(yè)精神，需要我們好好的呵護(hù)、堅(jiān)持和弘揚(yáng)。
二是內(nèi)控建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。按照市行要求，自去年四月份開(kāi)始，我行在全行范圍內(nèi)深入開(kāi)展了案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作，通過(guò)宣傳教育、整章建制、反復(fù)檢查、多次整改，取得了顯著成效。全行各部門(mén)對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度和操作規(guī)程進(jìn)行了全面梳理，對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了重點(diǎn)研究，找出內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)，相繼制定了多個(gè)管理辦法，完善了多項(xiàng)業(yè)務(wù)制度。我行認(rèn)真執(zhí)行了基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人強(qiáng)制休假制度和代職管理制度，公開(kāi)競(jìng)聘增配了網(wǎng)點(diǎn)副職。原支行辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)了四項(xiàng)管理制度和安全保衛(wèi)檢查工作，取得了明顯的成效，全行整體防案水平得到了顯著提高。
第二部分、當(dāng)前我行發(fā)展和管理中存在的主要問(wèn)題
一是拖拉的工作作風(fēng)亟待改變。個(gè)別管理者執(zhí)行力不強(qiáng)，做事拖沓，對(duì)行里的決策和文件精神有時(shí)貫徹落實(shí)不夠到位、不夠及時(shí)，有時(shí)甚至無(wú)原則團(tuán)結(jié)，對(duì)個(gè)別違反規(guī)章制度等不良現(xiàn)象包庇縱容。個(gè)別員工的工作干勁不足，熱情不高，行為懶散，工作的主動(dòng)性和大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神亟待加強(qiáng)。
二是創(chuàng)新的工作精神需要加強(qiáng)。部分員工的理論水平、工作能力、思想觀念跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，與現(xiàn)時(shí)的工作要求有一定差距，工作的創(chuàng)新性、前瞻性也有待于提高。
三是淡漠的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有待提高。個(gè)別員工防范意識(shí)淡薄，對(duì)規(guī)章制度學(xué)習(xí)重視不夠。工作中缺乏嚴(yán)肅認(rèn)真的精神，對(duì)銀行“三鐵”精神的重要性認(rèn)識(shí)不強(qiáng)。
四是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平不夠到位。個(gè)別部門(mén)對(duì)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不夠重視，抓得不到位，存在服務(wù)質(zhì)量不高，服務(wù)水平下降的問(wèn)題。
五是在對(duì)企業(yè)的授信決策上，定性的成分多，定量分析的成分小，決策的科學(xué)性、決策的嚴(yán)謹(jǐn)性還有待于改進(jìn)和提高。特別是對(duì)于企業(yè)的行業(yè)前景、上下游客戶(hù)、技術(shù)創(chuàng)新能力、公司治理機(jī)制等方面的分析和研究還處于剛剛起步階段，還有很長(zhǎng)的路要走，公司業(yè)務(wù)人員自身素質(zhì)還有待于進(jìn)一步的提高。
六是授信企業(yè)互保的問(wèn)題依然嚴(yán)重，短時(shí)期內(nèi)沒(méi)有解決的希望，一旦出現(xiàn)不良資產(chǎn)，受償?shù)膸茁屎苄＿�有就是我行授信產(chǎn)品還沒(méi)有跟上企業(yè)的需求步伐，授信發(fā)展受到局限。
七是貸后管理還很落后，特別是對(duì)于擔(dān)保單位、抵押物的貸后管理工作還存在不實(shí)、不細(xì)的問(wèn)題。這種共性的問(wèn)題，需要我們下大力氣、真抓實(shí)干把它做好。
八是我區(qū)國(guó)有重要企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨新的困難，地方企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展還很不規(guī)范、前景還很不明朗，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境還存在極大的不確定性。ｘｘ行業(yè)上游煤炭漲價(jià)、電價(jià)漲價(jià)滯后，電力供應(yīng)由緊張轉(zhuǎn)為盈余，電力行業(yè)的經(jīng)營(yíng)面臨挑戰(zhàn)；ｘｘ行業(yè)受?chē)?guó)家調(diào)控冶金行業(yè)的影響，冶金成套設(shè)備的訂貨顯著下降，冶金成套設(shè)備占其銷(xiāo)售收入近ｘｘ%的ｘｘ集團(tuán)公司，XX年將面臨巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。煤化工行業(yè)作為與冶金行業(yè)關(guān)聯(lián)度緊密的行業(yè)，既受到了煤炭漲價(jià)的影響，又遭遇了焦炭?jī)r(jià)格回落的重創(chuàng)，日子更加艱難；以ｘｘ集團(tuán)為標(biāo)志的我區(qū)冶金行業(yè)，庫(kù)存產(chǎn)成品居高不下，銷(xiāo)售日趨困難，發(fā)展前景堪憂(yōu)。以開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)為標(biāo)志的地方企業(yè)，如火如荼、紅紅火火，但符合我行授信條件的客戶(hù)卻寥若晨星。這就是我們所面臨的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
第三部分、關(guān)于XX年的工作部署
XX年我行工作的指導(dǎo)思想是：要以市行提出的“ｘｘｘｘ”發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以?xún)?nèi)控建設(shè)為保障，堅(jiān)持以效益為中心，大力拓展中間業(yè)務(wù)，穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，實(shí)施主動(dòng)負(fù)債管理，保持ｘｘｘ發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，為ｘｘｘ行的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。XX年我行的主要發(fā)展目標(biāo)是：對(duì)公存款新增ｘｘｘｘ萬(wàn)元；儲(chǔ)蓄存款新增ｘｘｘｘ萬(wàn)元；票據(jù)貼現(xiàn)發(fā)生額ｘｘｘｘｘ萬(wàn)元；代理保險(xiǎn)ｘｘｘｘ萬(wàn)元；代銷(xiāo)基金ｘｘｘ萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入完成ｘｘ萬(wàn)元。要完成上述工作目標(biāo)，需要我們重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作。
(一)、以人為本，切實(shí)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)
人是事業(yè)發(fā)展的決定因素。要做好一件事情，每一個(gè)參與者必須有高漲的熱情、充足的干勁，這就需要培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)、具有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的員工隊(duì)伍。
首先，要建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行。積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與崗位自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，結(jié)合新崗位、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，制定全年業(yè)務(wù)培訓(xùn)規(guī)劃，組織形式多樣、符合實(shí)際需要的教育培訓(xùn)，為員工創(chuàng)造條件參加上級(jí)行的崗位培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。積極開(kāi)展“讀好書(shū)”活動(dòng)，分階段推介一些新書(shū)、好書(shū)，采取演講、座談、知識(shí)競(jìng)賽等形式組織交流經(jīng)驗(yàn)，談心得體會(huì)，體現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織的親和力。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，打造知識(shí)型團(tuán)隊(duì)，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，深入開(kāi)展形式多樣的主題教育活動(dòng)。上半年，按照市行部署，將采取學(xué)先進(jìn)、學(xué)榜樣、與工人現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比教育等形式，在全行開(kāi)展一次以“愛(ài)ｘ行、愛(ài)崗位、比貢獻(xiàn)”為主題的教育活動(dòng)，通過(guò)理想信念教育、示范警示教育和危機(jī)感教育，增強(qiáng)全員的愛(ài)崗敬業(yè)精神。
第三，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，開(kāi)展“四好班子”創(chuàng)建活動(dòng)。著力建設(shè)為員工、親客戶(hù)的服務(wù)型班子，依法循規(guī)的廉潔型班子，透明公開(kāi)的陽(yáng)光型班子，實(shí)干有為的責(zé)任型班子。建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，承擔(dān)起加快我行業(yè)務(wù)發(fā)展的歷史重任。推行行務(wù)公開(kāi)制度和行長(zhǎng)接待日制度，設(shè)立民主意見(jiàn)箱，擴(kuò)大員工的知情權(quán)和參與權(quán)，員工可以通過(guò)多種渠道提出合理化建議，進(jìn)行有獎(jiǎng)評(píng)比，增強(qiáng)全行上下的主人翁意識(shí)。
第四，積極開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。在全行開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，在青年員工中開(kāi)展“青年文明號(hào)”活動(dòng)，在女職工中開(kāi)展創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動(dòng)，在全體黨員中開(kāi)展“黨員一幫一，共同創(chuàng)先優(yōu)”競(jìng)賽評(píng)比，注重在各個(gè)層面、不同崗位培養(yǎng)和塑造先進(jìn)典型，通過(guò)報(bào)告會(huì)、演講等形式，利用文件、行刊、板報(bào)等載體，在全行進(jìn)行大張旗鼓地宣傳，把全行員工的士氣充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。
(二)、抓住重點(diǎn)，積極拓展中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域
從全區(qū)同業(yè)中間業(yè)務(wù)情況看，有的行收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我行，這說(shuō)明中間業(yè)務(wù)仍具有可挖掘的潛力和空間。因此，作為調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)的重要手段，全行上下要從立行、興行的戰(zhàn)略高度去拓展中間業(yè)務(wù)，以產(chǎn)品創(chuàng)新和專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍為主線(xiàn)，以多產(chǎn)品捆綁營(yíng)銷(xiāo)和激勵(lì)機(jī)制為手段，以突出重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)業(yè)務(wù)為保障，整合中間業(yè)務(wù)體系，創(chuàng)造比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力提高中間業(yè)務(wù)收入和占比，提高中間業(yè)務(wù)收益率。要善于營(yíng)銷(xiāo)，敢于虎口奪食，搶占市常全行上下要整體聯(lián)動(dòng)，對(duì)客戶(hù)采取一條龍的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)。個(gè)人代理業(yè)務(wù)要以理財(cái)、保險(xiǎn)產(chǎn)品為重點(diǎn)，著眼于基本客戶(hù)群體，加強(qiáng)宣傳，積極工作，迅速擴(kuò)大以代收通訊費(fèi)、電費(fèi)等為主的代收代付規(guī)模。
(三)、不斷拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體，全力以赴做好資產(chǎn)業(yè)務(wù)。一是要高度關(guān)注我區(qū)老工業(yè)企業(yè)項(xiàng)目改造情況，積極向省市行推介ｘｘ集團(tuán)公司的項(xiàng)目，特別是要做好該公司提出的以重要大宗合同為質(zhì)押的短期融資項(xiàng)目，力爭(zhēng)取得突破。二是要積極跟蹤ｘｘｘｘ總廠的三期擴(kuò)建項(xiàng)目和ｘｘｘｘ籌建的ｘｘｘｘ廠項(xiàng)目,做好項(xiàng)目的前期營(yíng)銷(xiāo)和調(diào)研工作。三是要積極落實(shí)ｘｘｘ醫(yī)學(xué)院的校址搬遷項(xiàng)目的貸款評(píng)審工作，上半年要取得實(shí)質(zhì)成效。四是要按照總行頒發(fā)的貸后管理手冊(cè)的要求，全面落實(shí)貸款“三查”制度，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作，加強(qiáng)貸后管理。五是要對(duì)我區(qū)的中小企業(yè)作好調(diào)研工作，篩選幾戶(hù)規(guī)模較大、財(cái)務(wù)管理制度健全、成長(zhǎng)性好、信譽(yù)度較高的企業(yè)，進(jìn)行一定的信貸扶持。六是要在全面防控風(fēng)險(xiǎn)的前提下，大力營(yíng)銷(xiāo)票據(jù)貼現(xiàn)及承兌業(yè)務(wù)，拓展我行的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。七是要積極做好消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，重點(diǎn)是住房貸款和汽車(chē)貸款，要在確保風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)大幅度的增長(zhǎng)。
(四)、繼續(xù)加大負(fù)債業(yè)務(wù)的發(fā)展力度。一是要以產(chǎn)品為載體、以服務(wù)為核心，進(jìn)一步密切我行同ｘｘ及ｘｘ廠等存款大戶(hù)的聯(lián)系，鞏固戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高我行的存款份額。二是要繼續(xù)做好存款市場(chǎng)的調(diào)查和分析工作，再次確定ｘｘ戶(hù)目標(biāo)客戶(hù)，全力營(yíng)銷(xiāo)，在對(duì)公存款的新增上實(shí)現(xiàn)一定幅度的增長(zhǎng)，新增額要達(dá)到ｘｘｘ萬(wàn)元。三是要充分利用貸款、票據(jù)業(yè)務(wù)、消費(fèi)貸款、貿(mào)易融資等產(chǎn)品，充分利用新產(chǎn)品拉動(dòng)等手段，大力做好對(duì)公負(fù)債工作。四是儲(chǔ)蓄部門(mén)要充分利用我行當(dāng)前良好的代發(fā)環(huán)境和規(guī)模，做好宣傳和穩(wěn)存工作。五是要積極開(kāi)展各類(lèi)存款競(jìng)賽，制定有效的激勵(lì)機(jī)制，加大營(yíng)銷(xiāo)和宣傳力度，集中抓好社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)和黃金假日營(yíng)銷(xiāo)和高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。以提高單產(chǎn)為重點(diǎn)，綜合考評(píng)網(wǎng)點(diǎn)的系統(tǒng)貢獻(xiàn)率和業(yè)務(wù)量，加快精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐。六是樹(shù)立主動(dòng)負(fù)債管理的新理念。現(xiàn)在隨著上存資金利率的一再下調(diào)，負(fù)債業(yè)務(wù)利率倒掛風(fēng)險(xiǎn)也逐漸體現(xiàn)出來(lái)。我行XX年的資金成本是在ｘ，相當(dāng)理想，低于全省全市的水平，主要原因是我行的企業(yè)存款相對(duì)占比較高。從儲(chǔ)蓄存款看，我們的情況就不樂(lè)觀了，定期儲(chǔ)蓄存款占比過(guò)高，占比高達(dá)ｘｘ%，定期存款的資金成本在ｘ%較上存資金利率ｘ%沒(méi)有多大的獲利空間，我們兩年期以上的存款是賠錢(qián)的。所以我們員工都要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，存款立行的觀念應(yīng)改變成低成本存款立行的觀念。我們要有意識(shí)的轉(zhuǎn)化兩年期以上的高成本存款，將這些存款引導(dǎo)到保險(xiǎn)、國(guó)債、基金上來(lái)，即保證我行的收益還不至使客戶(hù)流失，這需要每一名員工的努力。在省行ｘｘｘ行長(zhǎng)的報(bào)告中明確提出了對(duì)網(wǎng)點(diǎn)效益的考核，虧損網(wǎng)點(diǎn)要繼續(xù)撤并。按上存資金計(jì)算，我們定期占比高的網(wǎng)點(diǎn)就很危險(xiǎn)。所以我們必須轉(zhuǎn)變觀念并在實(shí)際工作中落實(shí)。
(五)、安全保衛(wèi)工作事關(guān)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)健運(yùn)行，事關(guān)我行的信譽(yù)和職工的切身利益，必須做實(shí)做細(xì)。一是要理順各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度，查遺補(bǔ)缺，逐項(xiàng)落實(shí)。決不搞花架子、決不走形式。二是要切實(shí)落實(shí)三防一保工作，制定各類(lèi)預(yù)案，落實(shí)部門(mén)及人員職責(zé)，嚴(yán)格培訓(xùn)，定期演練，做到人人應(yīng)知應(yīng)會(huì)。三是要以二月份執(zhí)規(guī)執(zhí)紀(jì)活動(dòng)為契機(jī)，利用上半年的時(shí)間，進(jìn)一步梳理全行各崗位的工作流程和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，落實(shí)防范責(zé)任，積極培育合規(guī)文化，落實(shí)問(wèn)責(zé)制。四是要嚴(yán)格落實(shí)“四項(xiàng)管理制度”，堅(jiān)決杜絕越權(quán)違規(guī)操作。五是要依據(jù)省市行的有關(guān)規(guī)定建立安全保衛(wèi)、合規(guī)檢查處罰通報(bào)制度，每月至少一次，努力營(yíng)造預(yù)防案件的高壓態(tài)勢(shì)。
(六)、加強(qiáng)管理，從嚴(yán)要求，強(qiáng)化服務(wù)，全面提升執(zhí)行力，積極培育奮發(fā)向上的企業(yè)文化。在各家銀行產(chǎn)品趨同的情況下，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)將是占領(lǐng)市場(chǎng)的法寶。將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入“一把手”工程，各部門(mén)統(tǒng)一行動(dòng)、密切配合、分工負(fù)責(zé)、齊抓共管。硬件上，統(tǒng)一標(biāo)志性文化，全行統(tǒng)一著行服，一線(xiàn)佩帶工號(hào)牌，二線(xiàn)佩帶胸卡，體現(xiàn)出ｘｘ行的精神風(fēng)貌；保障部門(mén)必須全力保證服務(wù)環(huán)境、便民設(shè)施、辦公用品的需要。軟件上，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，統(tǒng)一并認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，加強(qiáng)崗位練兵和服務(wù)技能培訓(xùn)，使員工向“一專(zhuān)多能”的方面發(fā)展。將業(yè)務(wù)技能測(cè)評(píng)情況納入績(jī)效考核。聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員不定期地進(jìn)行檢查，增加檢查頻率，加大檢查力度，及時(shí)通報(bào)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，并將檢查結(jié)果納入到績(jī)效考核中。抓好正反兩方面典型，加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)投訴的管理，及時(shí)果斷嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。按照市行要求，部門(mén)被投訴三次，經(jīng)查屬實(shí)的，部門(mén)主要負(fù)責(zé)人自動(dòng)解聘；個(gè)人被投訴三次，經(jīng)查屬實(shí)的，自動(dòng)進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)中心。繼續(xù)開(kāi)展好“星級(jí)柜員”的評(píng)定工作。今年，服務(wù)工作必須要有根本性的轉(zhuǎn)變和質(zhì)的提高，著力塑造ｘｘ行的良好社會(huì)形象。
對(duì)授信資產(chǎn)實(shí)施精細(xì)化管理，嚴(yán)格五級(jí)分類(lèi)、信用評(píng)級(jí)，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)資產(chǎn)質(zhì)量，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)潛在不良，要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)關(guān)注類(lèi)貸款和b級(jí)客戶(hù)以下貸款的監(jiān)控,堅(jiān)決控制潛在不良的實(shí)際轉(zhuǎn)化。要嚴(yán)格執(zhí)行市行財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、招待費(fèi)、油料費(fèi)、工雜費(fèi)等的管理，積極建設(shè)節(jié)約型銀行。
各級(jí)管理人員必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，對(duì)行里的會(huì)議部署和決定事項(xiàng)必須堅(jiān)決執(zhí)行，迅速落實(shí)，杜絕拖拖拉拉、推諉扯皮的現(xiàn)象，徹底解決中梗阻的問(wèn)題。工作既要重視過(guò)程，更要重視結(jié)果，在過(guò)程之中看水平，在結(jié)果面前論英雄。加強(qiáng)督辦工作，綜合管理部要對(duì)決定事項(xiàng)進(jìn)行全程督辦。同時(shí)，全行必須樹(shù)立團(tuán)結(jié)協(xié)作的作風(fēng)，部門(mén)之間要以大局為重，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互相理解，相互配合，做到思想上合心、執(zhí)行上合力、工作上合拍，全力打造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。
同志們，ｘｘ行的優(yōu)良傳統(tǒng)，靠全體員工去傳承發(fā)揚(yáng)；我們ｘｘ支行事業(yè)的發(fā)展靠在座各位來(lái)辛勤開(kāi)拓。讓我們共同肩負(fù)起時(shí)代賦予我們的光榮使命，堅(jiān)定信心，振奮精神，勇于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)拼搏，為創(chuàng)造我行各項(xiàng)工作的新輝煌而努力奮斗！
職工大會(huì)講話(huà) 4
各位同事：
下午好！今年以來(lái)，我們同心協(xié)力，各司其職，各盡其能，按時(shí)按質(zhì)完成了各項(xiàng)階段性工作任務(wù)�，F(xiàn)在，離年底還有一個(gè)月左右時(shí)間，正是我們沖刺階段，這直接關(guān)系到我們?nèi)旯ぷ髂繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)，也關(guān)系到我們每一位員工的切身利益。下面，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)大家提出幾點(diǎn)要求：
一、講紀(jì)律，增才干，抓落實(shí)
中國(guó)管理學(xué)家汪中求指出：“中國(guó)絕不缺雄才武略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類(lèi)管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行�！迸R近年底，我們個(gè)別員工在思想上和工作都有所放松，沒(méi)有按時(shí)按質(zhì)完成公司布置的工作任務(wù)。這是執(zhí)行力不足所導(dǎo)致的，必須立即加以整改和轉(zhuǎn)變。在這里，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子要求大家一是講紀(jì)律。按照市公司各項(xiàng)工作部署以及公司的工作安排，提高思想認(rèn)識(shí)，立足自身，落實(shí)好各項(xiàng)工作。二是增才干。公司發(fā)展得快與慢、好與差，與我們的整體素質(zhì)是密切相聯(lián)的。因此，我們要運(yùn)用自己的聰明才智，巧妙地、靈活地、創(chuàng)新地開(kāi)展本職工作，才能干出實(shí)效，干出成績(jī)。三是抓落實(shí)。講責(zé)任歸根到底就是為了落實(shí)好工作。當(dāng)前，我們要切實(shí)做好年度總結(jié)、年底各工作，特別是安全工作，外人員要注意人身安全，班車(chē)司機(jī)要注意車(chē)輛安全，公司食堂注意食品衛(wèi)生安全，全員都要注意防火防盜等等，絕不能有所松懈。
二、講責(zé)任，立信念，辦好事
富有責(zé)任心是為人處事的基本要求，更是一個(gè)人在社會(huì)上立足的重要資本。同樣，一個(gè)企業(yè)要提高工作效能，增強(qiáng)員工的責(zé)任感是核心，是關(guān)鍵，是根本。因此，我們必須具備強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。一是講責(zé)任。員工只有心懷責(zé)任意識(shí)，把公司當(dāng)成自己的家，把工作當(dāng)成自己的事，顧全企業(yè)大局，維護(hù)企業(yè)利益，才能有效地開(kāi)展工作。二是立信念。最近，個(gè)別員工因?yàn)樗饺嗽�，而耽誤了工作。究其原因，就是沒(méi)有牢固樹(shù)立“公司是我家，責(zé)任在我肩”的信念。樹(shù)立信念才能產(chǎn)生力量，產(chǎn)生力量才能開(kāi)展好工作，開(kāi)展好工作才能發(fā)展企業(yè)。我們必須更加堅(jiān)定植根于我們心中的責(zé)任信念，用之激勵(lì)自己，做好工作，成就事業(yè)。三是辦好事。之前，我們很多員工都僅僅以辦了事，辦成事來(lái)要求自己，沒(méi)有更好地激發(fā)自己的潛能，我們必須以辦好事作為工作標(biāo)準(zhǔn)，也就是前期準(zhǔn)備好、中期開(kāi)展好、后期反饋好、全程效果好，才能切實(shí)提升我們的工作效率和工作質(zhì)量。因此，我們要高度的責(zé)任心去對(duì)待工作，真抓實(shí)干，富有成效。
三、講奉獻(xiàn)，勤溝通，促和諧
我們要時(shí)刻牢記，公司是一個(gè)集體，是一個(gè)大家庭，我們只有團(tuán)結(jié)一致，才能有所作為。一是要講奉獻(xiàn)。奉獻(xiàn)是對(duì)他人的一種服務(wù)和回報(bào)。我們必須堅(jiān)持，以此作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，不計(jì)較個(gè)人得失，才能心往一處想，勁往一處使。二是勤溝通。我們想問(wèn)題、辦事情，多點(diǎn)從別人的角度出發(fā)，學(xué)會(huì)換位思考，替公司著想，為他人服務(wù)。最近因?yàn)閰⒓芋w育活動(dòng)，要抽調(diào)車(chē)輛，結(jié)果在上下班車(chē)輛安排上差點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題。這雖然是一件小事，但我們應(yīng)該引起重視。因?yàn)樗从沉宋覀冊(cè)跍贤▍f(xié)調(diào)上出現(xiàn)了問(wèn)題。因此，我們必須重視加強(qiáng)溝通。自己要積極溝通，部門(mén)要協(xié)調(diào)溝通，才能有效解決問(wèn)題。三是促和諧。講奉獻(xiàn)，勤溝通就是為了促和諧。只要我們“以人為本”，常懷他人之心，我們就能提升公司的`凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司的快速發(fā)展提供強(qiáng)勁的精神動(dòng)力和思想保證，促使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭。
四、常感恩，顧大局，創(chuàng)業(yè)績(jī)
我們公司從大家的切身合法利益出發(fā)，千方百計(jì)為大家謀福利，辦了很多實(shí)實(shí)在在的事情。一是考慮到公司離市區(qū)較遠(yuǎn)，實(shí)行了班車(chē)接送制度，每天由公司派出車(chē)輛，指定專(zhuān)人解決大家上下班的問(wèn)題。二是員工住宿問(wèn)題，公司正在研究能否給員工適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼，減輕員工租房的負(fù)擔(dān)。辦公室。財(cái)務(wù)科正在就此事進(jìn)行跟進(jìn)，力爭(zhēng)年底前有個(gè)結(jié)果。希望大家能夠心存感恩之心，并且把這種感恩之心化為工作動(dòng)力和工作積極性，以更大的熱情投入工作之中，提高執(zhí)行力，不遺余力地做好本職工作，以一流的業(yè)績(jī)回報(bào)公司。
同志們，今年即將過(guò)去，我們到了吹響號(hào)角，奮勇沖刺的時(shí)候了，讓我們調(diào)整心態(tài)，同舟共濟(jì)，團(tuán)結(jié)奮斗，鼓足干勁做好年底各項(xiàng)工作，確保完成全年工作任務(wù)，為2011年工作劃上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)！
謝謝大家！
職工大會(huì)講話(huà) 5
各位同仁:
大家上午好!時(shí)隔半年之久，這天，咱們又齊聚一堂，共謀發(fā)展，內(nèi)心激動(dòng)十分，感動(dòng)萬(wàn)分!在此，我謹(jǐn)代表四川蓉藥集團(tuán)和即將在重慶成立的玖信。健佳生物科技有限職責(zé)公司向大家致以最最誠(chéng)摯的謝意和敬意!感謝你們?cè)谶^(guò)去的一年里，為公司的發(fā)展不遺余力，出謀劃策�？芍^批星戴月，勞苦功高!公司能有這天的發(fā)展，與你們的發(fā)奮是分不開(kāi)的!同時(shí)，個(gè)性感謝大家對(duì)我的幫忙和關(guān)心!
蓉藥集團(tuán)重慶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心自去年成立以來(lái)，至今也一年有余，在過(guò)去的一年里，咱們并肩作戰(zhàn)，同歡苦，共榮辱，有很多的辛酸和汗水，也有很多的收獲和愉悅!最為寶貴的收獲是培養(yǎng)了一批公司骨干人員，匯集了一大批你們這樣的銷(xiāo)售精英和營(yíng)銷(xiāo)高手!看到你們，我就看到了公司的期望，不禁遐想起公司的未來(lái)，有你們?cè)冢覉?jiān)信!有任何的困難咱們都能夠克服，有任何市場(chǎng)咱們都能夠做好!公司的明天將充滿(mǎn)無(wú)限期望!
過(guò)去的一年，有太多太多的故事，值得咱們追憶，回想當(dāng)初來(lái)到墊江，我能夠說(shuō)是一無(wú)所有，只有一名員工，幾千塊錢(qián)。有的只是堅(jiān)信自我會(huì)成功的信念，以及一往如前的大無(wú)畏的勇氣。市場(chǎng)一片空白，營(yíng)銷(xiāo)模式一片陌生，很茫然、很無(wú)助。一切都是從零開(kāi)始。我至今依然記的，40幾度的高溫天氣，我和郭麗娟在高安，為了找到一個(gè)客戶(hù)，徒步走了5個(gè)多小時(shí)，從上午走到下午，沒(méi)有喝一口水，沒(méi)有吃一口飯，結(jié)果那個(gè)客戶(hù)還一盒藥都沒(méi)有定。短短兩個(gè)月，我走遍了幾乎墊江所有的客戶(hù)！最后把市場(chǎng)打開(kāi)了，用咱們的汗水和誠(chéng)信，建立了良好的口碑，才進(jìn)入了良性循環(huán)，才有了之后的長(zhǎng)壽市場(chǎng)、忠縣市場(chǎng)。才有了咱們此刻坐在一齊的所有同事。回想往事，感慨頗多，為了公司的發(fā)展，咱們有很多的同事付出了很多，雖然，此刻有的同事沒(méi)有在公司上班了，但我依然懷念他們！依然感謝他們！
過(guò)去的一年中，咱們有過(guò)太多的失敗，也有過(guò)很多的成功。歸納過(guò)去，展望未來(lái)。咱們需要的不是沉醉于過(guò)去的些許收獲，更不是懊惱于過(guò)去的點(diǎn)滴不足。咱們需要的是認(rèn)真歸納，深刻反思！共同創(chuàng)造更加輝煌的明天！
下方，我將咱們過(guò)去一年以來(lái)公司所存在的一些問(wèn)題簡(jiǎn)單作一下歸納，期望大家共勉！
公司的收獲與成功：
一、在過(guò)去的一年中，公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上從無(wú)到有，從滯銷(xiāo)到暢銷(xiāo)。知名度、美譽(yù)度不斷攀升。截止到6月30日，咱們?nèi)齻�(gè)市場(chǎng)，共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款160多萬(wàn)元�？蛻�(hù)九千多家，其中，建立穩(wěn)定供銷(xiāo)關(guān)聯(lián)的近三千家。產(chǎn)品也有原來(lái)的16種增加到此刻的20幾種，并且以后還會(huì)逐漸增加！咱們充分看到了市場(chǎng)的潛力，也看到了蓉藥集團(tuán)和咱們的發(fā)展。
二、在過(guò)去的一年中，公司員工隊(duì)伍從最初的一個(gè)人，發(fā)展到這天的幾十人，員工隊(duì)伍不斷成長(zhǎng)，銷(xiāo)售額更是節(jié)節(jié)攀升。涌現(xiàn)出一大批的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀骨干，為公司的后續(xù)發(fā)展帶給了可靠的人力資源保障。咱們不但完善了咱們的管理制度，還完善了咱們的企業(yè)文化，并且還將不斷發(fā)奮，不斷完善，發(fā)奮為大家創(chuàng)造一個(gè)好的平臺(tái)，一個(gè)愉悅和諧的工作環(huán)境。
三、在過(guò)去的一年中，營(yíng)銷(xiāo)模式從陌生到熟悉，從不了解到應(yīng)用自如，并且，在大家的共同發(fā)奮下，咱們創(chuàng)新了很多營(yíng)銷(xiāo)模式，墊江06年十月十日中秋感恩活動(dòng)更是創(chuàng)下墊江之最、蓉藥之最。每每回憶至此，就不禁感到十分自豪，正因咱們有一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，這也正是咱們公司最為寶貴的財(cái)富。
四、此刻的咱們，更是得到了蓉藥集團(tuán)總部的大力支持，得到了王總和李總的大力幫忙，公司總部不但給了咱們300萬(wàn)的信用擔(dān)保，還給了咱們更多的市場(chǎng)。咱們有蓉藥集團(tuán)這樣一個(gè)好的平臺(tái)，有總部大力的`扶持，是沒(méi)有理由做不好的。
過(guò)去的輝煌都也成為過(guò)去，人的眼睛是長(zhǎng)在前面的，不是長(zhǎng)在后面，此刻的咱們，最就應(yīng)做的是做好以后的工作。保證咱們以前犯過(guò)的錯(cuò)誤不在出現(xiàn)第二次，有鑒與此，我跟大家開(kāi)誠(chéng)布公的歸納歸納咱們過(guò)去的一年來(lái)所犯的錯(cuò)誤，也許，這些錯(cuò)誤在大多數(shù)人看來(lái)都是情有可原，難以避免。也有人說(shuō)職責(zé)不在員工，在領(lǐng)導(dǎo)。是的，我也很認(rèn)同這種說(shuō)法，過(guò)去的所有錯(cuò)誤，職責(zé)的確不在員工，也不在經(jīng)理，而在于我自我，如果我不出差，不擔(dān)擱這段時(shí)刻，所有的錯(cuò)誤是不是都能夠避免呢？因此，這天把這些過(guò)去的失誤指出來(lái)，并不是要追究哪一個(gè)人的職責(zé)，而是要大家共勉，共同反思。同樣的錯(cuò)誤不能再出現(xiàn)了，絕對(duì)不允許出現(xiàn)。
職工大會(huì)講話(huà) 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位兄弟姐妹：
大家好!
在這個(gè)春光明媚、充滿(mǎn)期望和夢(mèng)想的日子里，咱們?cè)谝酝踔颈罂偨?jīng)理為新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，滿(mǎn)懷激動(dòng)和喜悅的情緒迎來(lái)了椰林酒店水療部試業(yè)的好日子，這標(biāo)志著咱們酒店即將步入一個(gè)全新的起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在咱們手中樹(shù)起�；厥姿煵炕I備階段，雖然經(jīng)歷過(guò)波折，但在酒店董事長(zhǎng)及總經(jīng)理的大力支持、在兄弟部門(mén)的配合與協(xié)助下，部門(mén)全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、發(fā)奮拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動(dòng)地將各種困難一一化解。在此，也再次向關(guān)心與支持部門(mén)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事表示衷心地感謝!在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上，咱們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能，發(fā)奮提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真，全方位提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)抓服務(wù)技能，樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力
目前本地區(qū)市場(chǎng)漸進(jìn)行寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局，作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的咱們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新，并逐漸聚集起本酒店獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角、并逐漸搶占市場(chǎng)份額。今后，咱們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能，并樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，讓部門(mén)全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”，讓員工把自我的言行、舉止都提升到營(yíng)銷(xiāo)的高度上來(lái)，讓員工意識(shí)到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營(yíng)銷(xiāo)，從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。以此來(lái)不斷提高顧客滿(mǎn)意度，提升酒店整體形象，構(gòu)成獨(dú)有的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性
針對(duì)我部門(mén)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，部門(mén)將搜集各崗位專(zhuān)業(yè)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范，作為咱們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南，同時(shí)也作為咱們培訓(xùn)的教材。堅(jiān)信規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以后，部門(mén)員工在對(duì)客語(yǔ)言交流上肯定會(huì)有顯著提高。
3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式，提升服務(wù)質(zhì)量
由于部門(mén)工作的特性，招來(lái)的新員工自身素質(zhì)和綜合潛質(zhì)不盡相同，或者從未做過(guò)酒店行業(yè)，明白潛質(zhì)和操作潛質(zhì)不一而足，給部門(mén)管理帶來(lái)必須的難度。為此，部門(mén)已經(jīng)詳細(xì)制定了新員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料及在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料，將由部門(mén)負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督，并且對(duì)每一次的`培訓(xùn)資料進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。今后，部門(mén)每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由管理人員集中研究，找出問(wèn)題的癥結(jié)對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，使服務(wù)和管理上存在的問(wèn)題透過(guò)培訓(xùn)工作一一得到解決。
4、建立與健全部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎(jiǎng)金拉開(kāi)檔次”為主要資料的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。
5、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。根據(jù)不一樣季節(jié)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，注意穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客源，同時(shí)建立全員營(yíng)銷(xiāo)的大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作積極性。
職工大會(huì)講話(huà) 7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的員工兄弟姐妹們：
大家下午好！
這天是公歷3月1日，農(nóng)歷二月初九，農(nóng)歷新年已經(jīng)過(guò)去了39天，但在那里，我還是要送上2012年我最真摯的祝福，祝愿大家在2012年里工作順利，身體健康，合家愉悅，萬(wàn)事如意！
同時(shí)，我很高興能和大家一齊在那里召開(kāi)咱們文章文具公司2012年度首次員工大會(huì)，我代表公司，代表總經(jīng)辦，代表行政人事部，對(duì)新員工的加入表示熱烈的歡迎，正是你們的到來(lái)，才使文章注入新的血液，增添新的力量；對(duì)老員工的回到，表示由衷的感激和深切問(wèn)候，正正因有你們，文章才會(huì)更加精彩。
剛才杜經(jīng)理的講話(huà)具體實(shí)在，同時(shí)對(duì)生產(chǎn)工作作了詳細(xì)安排，對(duì)今后的工作作了表態(tài)發(fā)言。
在那里，我也要強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：
第一遵章守紀(jì)、重塑形象
2012年咱們的管理將要上一個(gè)新臺(tái)階，那么，首先會(huì)完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管
理規(guī)范化進(jìn)軍，正因成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理無(wú)疑是持續(xù)發(fā)展的根本。其次，要加強(qiáng)培訓(xùn)力度，目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是管理人員，身肩重責(zé)，需根據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正好處上為大家?guī)?lái)幫忙。再次，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)推薦，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”，只要咱們這個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、職責(zé)心強(qiáng)一點(diǎn)，我堅(jiān)信咱們會(huì)越做越好，工資會(huì)越來(lái)越高。因此每位員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，必須要按廠規(guī)廠紀(jì)行事，發(fā)奮樹(shù)立企業(yè)形象，比如此刻啟動(dòng)的考勤制度（拓展細(xì)說(shuō)，把問(wèn)題及要求羅列出來(lái)），同時(shí)注意安全，服從領(lǐng)導(dǎo)和工作安排。
第二齊心協(xié)力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)
截止這天，咱們公司現(xiàn)有人員（管理及職工）共有近350人，咱們的員工來(lái)自五湖四海，但咱們?yōu)橐粋�(gè)共同的目標(biāo)（賺錢(qián)），也為了文章的成長(zhǎng)和咱們自己的進(jìn)步而凝聚在一齊，因此，不論是管理人員，還是員工，也要像兄弟姐妹一樣緊密團(tuán)結(jié)在一齊，工作、生活有什么困難，及時(shí)反映，發(fā)生什么矛盾、別扭，也要心胸開(kāi)闊，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，正因，團(tuán)結(jié)就是力量，只有團(tuán)結(jié)，才能保證各項(xiàng)生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，但對(duì)于拉幫結(jié)派、明爭(zhēng)暗斗、陽(yáng)奉陰違這種丑惡現(xiàn)象絕不允許在咱們內(nèi)部存在。目前，公司條件有限，比如對(duì)宿舍的調(diào)整（為什么要調(diào)整及調(diào)整的要求和好處），如有不到之處，還望大家多體諒與明白。
第三忠于職守，盡職盡責(zé)
咱們的整個(gè)公司就像一部大機(jī)器，每一個(gè)人就像機(jī)器上的一個(gè)零件，每一個(gè)人都有他的地位和作用。各位管理人員都是咱們的骨干，都是咱們的核心力量。管理人員的作用體此刻哪里？在發(fā)生緊急狀況時(shí)，要看到你們的身影；在困難面前，要看到你們的身影；在重大任務(wù)前，更要看到你們的'身影。你們要在平時(shí)工作中看得出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻站得出來(lái)，困難面前挺得過(guò)來(lái)，這就是我對(duì)公司全體管理人員的要求。咱們的全體員工，也都要發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，樹(shù)立“廠興我榮，廠蓑我恥”的觀點(diǎn)，你們要干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，360行，行行出狀員。你們的發(fā)奮，公司是看在眼里，記在心里的。公司的成長(zhǎng)離不開(kāi)大家，公司發(fā)展了，你們的待遇也會(huì)跟著提高。
全體員工兄弟姐妹們，2012年咱們將翻開(kāi)新的一頁(yè)，讓咱們?cè)趧⒖偟恼_領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)管理人員的帶領(lǐng)下，在全體員工的共同發(fā)奮下，咱們團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取，為全面完成2012年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為文章文具公司創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而發(fā)奮奮斗！
多謝大家！
職工大會(huì)講話(huà) 8
各位代表、同志們：
今天我們?cè)谶@里召開(kāi)第六屆教職工代表大會(huì)第一次會(huì)議。這是我校教職工政治生活中的一件大事，是全體教師參與學(xué)校民主管理的有力體現(xiàn)，是全體教師參政議政，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策描繪我校藍(lán)圖的一大盛事。對(duì)于加強(qiáng)學(xué)�？茖W(xué)管理、民主決策和民主監(jiān)督，提高辦學(xué)效益，具有重要意義，對(duì)于我們?nèi)翰呷毫M(jìn)一步明確辦學(xué)思路，具有重要的作用。首先，讓我主席團(tuán)的名義，向大會(huì)的隆重召開(kāi)表示衷心的祝賀!向光榮出席這次代表大會(huì)的全體代表、同志們表示親切的問(wèn)候!
這次代表大會(huì)的任務(wù)是完成以下幾個(gè)方面的議程：首先審議討論學(xué)校工作報(bào)告、工會(huì)工作報(bào)告，本次會(huì)議提案情況說(shuō)明，審議通過(guò)《青川縣姚渡鎮(zhèn)中心小學(xué)校教師績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)工資方案》、《青川縣姚渡鎮(zhèn)中心小學(xué)校教師教師周轉(zhuǎn)房分配和管理方案》等。
這次與會(huì)代表共23人，列席代表5人，代表們結(jié)構(gòu)合理，他們有的.是在教育戰(zhàn)線(xiàn)奮斗了近一輩子的老園丁，有的是肩負(fù)重任，把守重關(guān)的骨干教師、學(xué)科帶頭人，還有的是年輕有為的教壇新秀。今天，我們歡聚一堂，共同研究討論我校教育教學(xué)管理工作、老師們關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，并作出重大決策。我們?nèi)w代表要以主人翁的姿態(tài)，為我校教育事業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。
開(kāi)好這次大會(huì)，完成會(huì)議的各項(xiàng)議程，是我們的既定目標(biāo)，也是我們?nèi)w教職工的心愿。我們?nèi)w代表要不負(fù)重托，肝膽相照，暢所欲言，各抒己見(jiàn)，集思廣益，運(yùn)用集體的智慧和力量把這次大會(huì)開(kāi)成一次奮發(fā)進(jìn)取的、團(tuán)結(jié)向上的、成功的、充滿(mǎn)活力大會(huì)。最后預(yù)祝大會(huì)圓滿(mǎn)成功!祝代表們身體健康、合家歡樂(lè)!萬(wàn)事如意!謝謝大家!
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