- 相關(guān)推薦
劉一秒攻心銷售觀后感范文（精選8篇）
在觀賞了后，心中感慨萬千，不禁為作品所深深折服，這次觀看讓你有什么領(lǐng)悟呢？此時需要認(rèn)真地做好記錄，寫寫觀后感了。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編整理的劉一秒攻心銷售觀后感范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
劉一秒攻心銷售觀后感 1
昨天我們看了劉一秒老師的攻心銷售的視頻，對我有很深的觸動。一個人 ，無論做哪一行，有激情、有活力是最關(guān)鍵的因素，而且要敢沖。同時，一個人在生活、生存中銷售的能力大于一切能力。在銷售中我們要引導(dǎo)顧客了解我們的產(chǎn)品直至相信購買我們的產(chǎn)品是最佳選擇，從而達(dá)到銷售之目的創(chuàng)造利潤，而財富就來自于銷售。劉一秒老師的課主要是圍繞“五心”進(jìn)行的，這無心分別是：自信，相信顧客會相信我，相信自己的產(chǎn)品，相信顧客現(xiàn)在就需要我們的產(chǎn)品，相信顧客使用了我們的產(chǎn)品之后會感激我們。圍繞這五點(diǎn)展開詳細(xì)的介紹。
首先劉老師讓我知道了，只有銷售才能讓我過的上有滋有味的.生活，說自己不適合銷售的人就是不想過好生活的。讓我印象最深刻的一句話就是:成長就會出丑，出丑才會成長。確實(shí)是這樣的，生活中我們無時不刻的不在害怕著一些未知的東西，害怕面對這些我們會在別人的面前出丑。這樣的恐懼嚴(yán)重阻礙了我們的成長。讓我明白要堅定信念勇往直前不懂得地方就問就學(xué)，感謝 讓我出丑的一切，因?yàn)檫@是我成長的動力，出丑過后就是我的成長。有句話說的好“生命就像心電圖，如果一馬平川就代表著你已經(jīng)死了”。正是生命中的坎坷與波折，對待銷售中遇到的各種困境要千方百計的去解決去克服而不是一味的逃避。
劉老師圍繞著五心就銷售中的一些具體的技巧給我們做了詳細(xì)深刻的介紹，讓我覺得耳目一新。其中印象最深刻的就是相信顧客現(xiàn)在就需要之心中講到的化解顧客現(xiàn)在就需要之心中講到的。
A:如果顧客說太貴了意思就是顧客害怕這賣的比別的地方貴，這種情況下應(yīng)該是向顧客保證這里是最便宜的，可以用反問式的回答:你見過比這里更便宜的嗎? B：如果顧客擔(dān)心的是質(zhì)量就是顧客需要保證，這時候不訪問一下顧客需要什么樣的保證。C：服務(wù)，永遠(yuǎn)不能回答顧客所有的問題，永遠(yuǎn)都可以反問問題。
在以后的日子里我相信在左總和各位領(lǐng)導(dǎo)各位前輩的帶領(lǐng)下，我一定會努力踏踏實(shí)實(shí)的工作，認(rèn)真總結(jié)，及時交流，為公司的美好未來添磚加瓦。
劉一秒攻心銷售觀后感 2
昨夜里閑來無事，在優(yōu)酷上看了一段劉一秒的《攻心銷售》演講，此人中年已是頗為成功的人了，演講時很好動，也很隨意，但是有些話還是很有實(shí)用的，就記錄幾句留個紀(jì)念，激勵一下自己：
一、財富來自于你認(rèn)識的人和你認(rèn)識的'人
二，說話的目的是讓對方采取行動。
三，想要年輕就成功，就要和年輕有結(jié)果的人學(xué)習(xí)。
四，品牌——有品才有牌，并非是品質(zhì)好才有市常
五，當(dāng)你收到名片式=時，悄悄地在背面記錄下時間、地點(diǎn)、事件、言行對我的影響，當(dāng)時他有什么問題，后期問怎么樣了
劉一秒攻心銷售觀后感 3
看了劉一秒先生《攻心銷售》的精彩演講后，給人一種耳目一新的感覺，他用淺顯易懂的話語，代表性強(qiáng)的例子，在現(xiàn)了我們在日常工作中和生活的'一些現(xiàn)象，讓人身心震撼!
尤其是劉一秒先生講的銷售的五顆心中的前兩顆心：相信自我之心和相信顧客相信我之心。
首先是相信自我之心。這主要包括以下四點(diǎn)：
1、當(dāng)顧客罵完你后他已忘記，是你自己記得并用來摧殘自己。認(rèn)為自己不適合做銷售、不適合與人打交道就等于認(rèn)為自己不適合過好生活。
2、拜訪顧客有危險還是不拜訪顧客有危險?
3、轉(zhuǎn)換恐懼，打開銷售成功之門。出丑才會成長，成長就會出丑，
4、只要我不放棄，你永遠(yuǎn)拒絕不了我。
其中我覺得對我尤其適用的是第三點(diǎn)，那就是轉(zhuǎn)換恐懼。在平時的電話銷售中，一旦碰到被客戶拒絕的情況甚至是被客戶罵的情況時，自己就會有點(diǎn)氣餒，有時會有點(diǎn)抵觸情緒，生怕再次被客戶拒絕，以至于影響了之后的電話約訪�？戳诉@次劉先生的演講視頻后，自己覺得其實(shí)被客戶拒絕是很正常的事。要是每次給客戶打電話客戶都按你的意思來，那才不正常。而且劉先生講的三個轉(zhuǎn)換恐懼的方法對我尤其受用，那就是：
"別來煩我!"(發(fā)火了)以前表示：被拒絕了�；饪謶郑褐皇潜硎究蛻舢�(dāng)時心情不好。
"需要時我給你打電話。"以前表示：被拒絕了�；饪謶郑褐皇潜硎究蛻衄F(xiàn)在正忙。
"我不需要。"以前表示：被拒絕了�；饪謶郑褐皇强蛻魧Ξa(chǎn)品還不了解。
按此方法，突然發(fā)現(xiàn)被客戶拒絕沒什么大不了，只是自己沒搞清楚客戶當(dāng)時的心理狀態(tài)而已。為此，自己以后在打電話的過程中，不要只是為打電話而打電話，跟著客戶走，客戶說什么就是什么，要善于揣摩客戶的心理，引導(dǎo)客戶跟著自己事先想好的路子走，這樣才能增加客戶來訪量，從而提高成單率。
劉一秒攻心銷售觀后感 4
觀看劉一秒的《攻心銷售》，猶如開啟了一扇通往銷售新世界的大門，讓我對銷售有了全新且深刻的認(rèn)知。
劉一秒在其中著重強(qiáng)調(diào)，銷售絕非簡單的商品與貨幣交換，而是心與心的交流碰撞。過往我以為銷售只需熟悉產(chǎn)品，憑借良好口才就能促成交易，實(shí)則大錯特錯。真正的`銷售，需先洞察客戶內(nèi)心需求�？蛻糇哌M(jìn)店鋪，或許表面在看某類商品，但其內(nèi)心需求可能遠(yuǎn)超商品本身。例如，一位顧客挑選手機(jī)，可能并非僅關(guān)注性能，更期望借此彰顯身份、追求便捷生活。此時，若銷售人員能精準(zhǔn)捕捉這一深層需求，推薦契合其身份定位、操作便捷且功能強(qiáng)大的手機(jī)，成交幾率將大幅提升。這讓我明白，用心傾聽客戶話語，留意其表情、動作等細(xì)節(jié)，才能挖掘出隱藏需求，為成功銷售鋪就基石。
書中提及的建立信任環(huán)節(jié)，也令我印象深刻。在銷售場景中，客戶對銷售人員存在天然防備。若不能快速建立信任，后續(xù)溝通將舉步維艱。劉一秒提出諸多建立信任的方法，如真誠對待客戶，不夸大產(chǎn)品功效，如實(shí)告知優(yōu)缺點(diǎn)。當(dāng)客戶感受到這份真誠，信任便會悄然滋生。同時，展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)亦是關(guān)鍵，對產(chǎn)品知識的精通，能讓客戶相信你有能力為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。曾經(jīng)我在銷售某款復(fù)雜電子產(chǎn)品時，因?qū)Σ糠止δ芙忉尯�，�?dǎo)致客戶心存疑慮。學(xué)習(xí)后我明白，只有自身專業(yè)過硬，才能贏得客戶信任，進(jìn)而推進(jìn)銷售進(jìn)程。
此外，劉一秒關(guān)于銷售心態(tài)的闡述，讓我深受觸動。銷售過程中，遭拒是常事，若因此氣餒，便難以成功。我們應(yīng)將每一次拒絕視為成長機(jī)會，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。以積極心態(tài)面對挑戰(zhàn)，相信自己產(chǎn)品能為客戶創(chuàng)造價值，堅信自己能幫助客戶解決問題。這種心態(tài)轉(zhuǎn)變，能讓我們在銷售中更自信從容，吸引客戶。
《攻心銷售》為我指明銷售方向，讓我明白銷售不僅是職業(yè)，更是與人溝通、滿足需求、實(shí)現(xiàn)價值的過程。在未來銷售工作中，我將運(yùn)用所學(xué)，不斷提升銷售能力，為客戶創(chuàng)造更多價值。
劉一秒攻心銷售觀后感 5
觀看劉一秒的《攻心銷售》，猶如一場知識盛宴，其中豐富的銷售策略與理念，讓我受益匪淺。
劉一秒指出，了解客戶心理是銷售成功的核心。客戶在購買決策時，心理活動復(fù)雜多變。恐懼失去、渴望獲得，是常見心理。如銷售健康產(chǎn)品，可著重強(qiáng)調(diào)若不及時改善健康狀況，可能面臨的疾病風(fēng)險，激發(fā)客戶對失去健康的恐懼；同時，闡述產(chǎn)品能為其帶來的.健康活力，滿足其對獲得健康的渴望。通過精準(zhǔn)把握此類心理，銷售人員能直擊客戶痛點(diǎn)，讓產(chǎn)品介紹更具針對性。這讓我反思過往銷售，常從產(chǎn)品出發(fā)，忽略客戶心理需求，導(dǎo)致銷售效果不佳。往后需將客戶心理放在首位，圍繞其需求推薦產(chǎn)品。
書中關(guān)于銷售語言藝術(shù)的講解，也讓我收獲頗豐。銷售語言并非隨意表達(dá)，而是一門高深學(xué)問。使用肯定性語言，能增強(qiáng)客戶購買信心。比如，不說“這款產(chǎn)品可能適合您”，而說“這款產(chǎn)品非常適合您，眾多客戶使用后都反饋良好”。同時，運(yùn)用故事性語言，能讓產(chǎn)品介紹更生動有趣，吸引客戶注意力。像講述其他客戶使用產(chǎn)品后生活發(fā)生的積極改變，能讓客戶產(chǎn)生代入感，更易接受產(chǎn)品。此前我在銷售時，語言平淡無奇，難以引發(fā)客戶興趣。學(xué)習(xí)后，我將注重語言錘煉，運(yùn)用肯定性、故事性語言，提升銷售說服力。
劉一秒還強(qiáng)調(diào)銷售中的情感連接。與客戶建立情感紐帶，能讓客戶從單純購買產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)可品牌、信賴銷售人員。在客戶生日、節(jié)日等特殊時刻送上祝福，關(guān)注客戶生活點(diǎn)滴，都能拉近與客戶距離。我曾負(fù)責(zé)銷售家居用品，有位客戶在裝修新家，我不僅為其推薦合適產(chǎn)品，還分享裝修經(jīng)驗(yàn)，幫忙解決一些裝修難題。此后，這位客戶不僅成為忠實(shí)顧客，還為我介紹了多位朋友。這讓我深刻體會到情感連接在銷售中的強(qiáng)大力量。
《攻心銷售》為我提供了全面且實(shí)用的銷售指南。在今后銷售工作中，我將深入研究客戶心理，錘煉銷售語言，注重情感連接，努力提升銷售業(yè)績，實(shí)現(xiàn)自身價值。
劉一秒攻心銷售觀后感 6
劉一秒的《攻心銷售》，如同一盞明燈，照亮了我在銷售道路上前行的方向，讓我對銷售的理解上升到新高度。
其核心觀點(diǎn)之一是塑造產(chǎn)品價值。在競爭激烈的市場中，產(chǎn)品價值塑造至關(guān)重要。劉一秒提到，銷售人員不能僅羅列產(chǎn)品功能，更要挖掘產(chǎn)品背后能為客戶創(chuàng)造的`價值。例如銷售一款辦公軟件，不能只說它具備文檔編輯、數(shù)據(jù)處理功能，而要強(qiáng)調(diào)它能提高辦公效率，為企業(yè)節(jié)省人力成本，助力員工更高效完成工作，提升職業(yè)競爭力。通過這樣的價值塑造，客戶能更清晰認(rèn)識產(chǎn)品對自身的重要性，從而提高購買意愿。過去我在銷售時，對產(chǎn)品價值挖掘不足，導(dǎo)致客戶對產(chǎn)品興趣缺缺。學(xué)習(xí)后，我將深入研究產(chǎn)品，從客戶角度出發(fā)，全面展示產(chǎn)品價值。
書中關(guān)于銷售談判技巧的講解，讓我深受啟發(fā)。銷售談判是一場心理博弈，掌握技巧方能占據(jù)主動。劉一秒指出，要善于傾聽客戶意見，不急于反駁。在客戶表達(dá)對產(chǎn)品的疑慮時，耐心傾聽，從中找到問題關(guān)鍵，再針對性解答。同時，運(yùn)用讓步策略，在適當(dāng)時候做出合理讓步，讓客戶感受到被尊重，從而增加成交可能性。但讓步要講究策略，不能盲目讓步，需確保每一次讓步都能換取相應(yīng)回報。此前我在銷售談判中，因急于說服客戶，忽略傾聽，導(dǎo)致談判陷入僵局。今后我將運(yùn)用這些談判技巧，提升談判成功率。
此外，劉一秒強(qiáng)調(diào)銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在銷售過程中，團(tuán)隊(duì)成員各司其職，相互配合，才能更好服務(wù)客戶。前端銷售人員負(fù)責(zé)了解客戶需求，后端技術(shù)人員提供專業(yè)支持，售后人員保障客戶使用體驗(yàn)。各環(huán)節(jié)緊密協(xié)作，形成完整銷售服務(wù)鏈。我所在銷售團(tuán)隊(duì)有時因溝通不暢，出現(xiàn)服務(wù)脫節(jié)情況。學(xué)習(xí)后，我將積極與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績。
《攻心銷售》讓我認(rèn)識到銷售是綜合性工作，需在產(chǎn)品價值塑造、談判技巧運(yùn)用、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多方面發(fā)力。我將把所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升銷售能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
劉一秒攻心銷售觀后感 7
觀看劉一秒的《攻心銷售》，讓我對銷售這一領(lǐng)域有了全方位、深層次的感悟。
劉一秒在書中反復(fù)提及銷售要聚焦客戶問題解決。客戶購買產(chǎn)品，本質(zhì)是為解決生活或工作中的問題。銷售人員應(yīng)像醫(yī)生診斷病情般，精準(zhǔn)找出客戶問題，再提供產(chǎn)品這一“藥方”。比如銷售一款健身器材，不能只強(qiáng)調(diào)器材的先進(jìn)功能，而要先了解客戶健身目標(biāo)，是減肥、增肌還是增強(qiáng)體質(zhì)。若客戶目標(biāo)是減肥，可介紹器材如何通過科學(xué)鍛煉方式，幫助客戶消耗熱量，配合合理飲食，實(shí)現(xiàn)減肥效果。這種以解決問題為導(dǎo)向的銷售方式，能讓客戶切實(shí)感受到產(chǎn)品價值。以往我銷售時，未充分挖掘客戶問題，導(dǎo)致產(chǎn)品推薦與客戶需求脫節(jié)。往后我將把解決客戶問題作為銷售出發(fā)點(diǎn)，提升銷售精準(zhǔn)度。
書中關(guān)于銷售中客戶關(guān)系維護(hù)的內(nèi)容，讓我印象深刻�？蛻絷P(guān)系維護(hù)并非交易完成就結(jié)束，而是一個長期持續(xù)過程。劉一秒提出，定期回訪客戶，了解產(chǎn)品使用情況，及時解決客戶問題，能增強(qiáng)客戶忠誠度。同時，為老客戶提供專屬優(yōu)惠、增值服務(wù)等，能讓客戶感受到被重視。我曾有一位老客戶，購買產(chǎn)品后我定期回訪，為其提供一些產(chǎn)品使用小貼士。后來，這位客戶不僅多次復(fù)購，還介紹了許多新客戶給我。這讓我明白，良好的客戶關(guān)系維護(hù)能為銷售帶來源源不斷的'動力。
劉一秒還強(qiáng)調(diào)銷售人員要不斷學(xué)習(xí)成長。銷售行業(yè)變化迅速，客戶需求、市場環(huán)境、產(chǎn)品知識都在不斷更新。銷售人員只有持續(xù)學(xué)習(xí)，才能跟上時代步伐。通過參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍、與同行交流等方式，不斷提升自己的銷售技能、產(chǎn)品知識和溝通能力。我意識到自己在銷售知識儲備上存在不足，在面對一些復(fù)雜客戶問題時，無法提供有效解決方案。今后我將制定學(xué)習(xí)計劃，不斷充實(shí)自己，提升銷售能力。
《攻心銷售》為我提供了全面的銷售指導(dǎo)。在未來銷售工作中，我將以解決客戶問題為核心，注重客戶關(guān)系維護(hù)，持續(xù)學(xué)習(xí)成長，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
劉一秒攻心銷售觀后感 8
劉一秒的《攻心銷售》，為我在銷售領(lǐng)域的探索注入了新的活力，帶來諸多寶貴啟示。
劉一秒指出，銷售需營造緊迫感。在銷售過程中，適當(dāng)營造緊迫感，能促使客戶盡快做出購買決策。例如，推出限時優(yōu)惠活動，告知客戶“活動僅在今天有效，錯過將恢復(fù)原價”；或者強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品庫存有限，“這款產(chǎn)品非常暢銷，目前僅剩最后幾件”。這種緊迫感能激發(fā)客戶的購買欲望，避免客戶因猶豫不決而錯失購買機(jī)會。但營造緊迫感要把握好度，不能讓客戶感到被逼迫，而是讓他們意識到購買的'必要性和及時性。此前我在銷售中，未有效運(yùn)用這一策略，導(dǎo)致部分客戶長時間猶豫，最終流失。學(xué)習(xí)后，我將合理營造緊迫感，提升銷售效率。
書中關(guān)于銷售場景打造的內(nèi)容，讓我眼前一亮。銷售場景對客戶購買決策有重要影響。打造舒適、專業(yè)且具有吸引力的銷售場景，能讓客戶更愿意停留，深入了解產(chǎn)品。比如，實(shí)體店鋪的裝修風(fēng)格、產(chǎn)品陳列方式，線上店鋪的頁面設(shè)計、產(chǎn)品展示效果等，都要精心策劃。在銷售家居產(chǎn)品時，將店鋪布置成溫馨的家居場景，讓客戶能直觀感受產(chǎn)品在家中的實(shí)際效果，能增強(qiáng)客戶的購買意愿。我曾參觀過一家家居店，其場景化的陳列方式，讓我對產(chǎn)品有了更深刻的認(rèn)識，也更有購買沖動。這讓我明白，銷售場景打造是提升銷售效果的重要手段。
劉一秒還強(qiáng)調(diào)銷售中的情緒管理。銷售人員在面對客戶時，要始終保持積極樂觀的情緒�？蛻裟苊翡J感知銷售人員的情緒，消極情緒會影響客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的信心。即使遇到困難和挫折，也要迅速調(diào)整情緒，以飽滿的熱情投入到銷售工作中。我曾在銷售中因連續(xù)遭拒而情緒低落，在面對下一位客戶時，表現(xiàn)出不自信，最終導(dǎo)致銷售失敗。學(xué)習(xí)后，我將注重情緒管理，以積極情緒感染客戶，提升銷售成功率。
《攻心銷售》讓我認(rèn)識到銷售中的諸多細(xì)節(jié)和策略對銷售結(jié)果的重大影響。在今后工作中，我將運(yùn)用營造緊迫感、打造銷售場景、做好情緒管理等方法，不斷提升銷售業(yè)績，實(shí)現(xiàn)自身在銷售領(lǐng)域的成長與突破。
【劉一秒攻心銷售觀后感】相關(guān)文章：
劉一秒的語錄摘錄39句11-27
觀看劉一秒講座個人感想（通用8篇）10-08
劉一秒執(zhí)行智慧讀后感10-30
挽回女朋友的心攻心話語08-11
軟文營銷技巧-攻心為上08-21
巧妙說服下屬，以攻心為上06-29
秒贊的說說09-14
一秒入夏一秒入冬的說說09-06
報劉一丈書原文及翻譯09-29
報劉一丈書原文翻譯09-09