酒店總經(jīng)理工作內(nèi)容

　　1、全面負責酒店的運行和管理，向董事長或總裁負責。

　　2、負責確立酒店的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機構(gòu)和完善酒店的長遠規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，并指揮實施。

　　3、負責建立健全酒店內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度；協(xié)調(diào)各部門關(guān)系；審批各部門的請示、報告。

　　4、負責研究并掌握市場變化及其發(fā)展趨勢，制定價格體系，適時提出階段性工作重點，并組織實施。

　　5、決定酒店組織機構(gòu)設(shè)置和編制定員，確定各部門職責，任免中級管理人員并審定酒店的人力資源開發(fā)方案。

　　6、審定酒店的內(nèi)部財務制度和分配方案，審定酒店的預算、決算、更新改造和投資方案，審定并簽訂酒店的重要合同。

　　7、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市常

　　8、審定酒店培訓計劃，提高服務員等各部門員工素質(zhì)和服務質(zhì)量。

　　9、塑造良好的酒店形象，與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系。

　　10、負責重要客人的前臺接待等工作。

　　11、發(fā)動廣大員工群策群力，搞好民主管理；關(guān)心員工的生活和福利，不斷改善員工工作條件，抓好企業(yè)文化和精神文明建設(shè)。

　　12、主持召開酒店每周的經(jīng)理例會及總經(jīng)理辦公會。

　　13、定期向董事長匯報工作，認真貫徹執(zhí)行董事長的各項決議

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