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銀行柜員工作職責描述

　　工作描述能讓銀行柜員清楚自身崗位的考核標準。那你知道銀行柜員的工作職責嗎?下面是小編整理的銀行柜員工作職責，以供大家閱讀。

銀行柜員工作職責描述

　　銀行柜員工作職責描述篇1

　　1、現(xiàn)金柜員：日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務的復核、零鈔清點、大額現(xiàn)金清點等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔任，是繼續(xù)從事其他柜臺工作的基矗

　　2、普通柜員：從事各類柜臺業(yè)務，包括各類對公、對私業(yè)務的經辦。當日帳務的核對、結帳等。是銀行中最多的一類柜臺人員。

　　3、綜合柜員(會計主管)：主要是負責對普通柜員當日的各類帳務進行核對、監(jiān)督、審查。特殊性柜面業(yè)務經辦流程的解釋、銀行規(guī)章制度執(zhí)行情況的'檢查監(jiān)督等。有時候也會辦理具體的業(yè)務。

　　4、低柜柜員(或開放式柜臺人員):是某些較大的業(yè)務全面的營業(yè)網點設的。主要經辦包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人理財(基金業(yè)務、銀行代理保險業(yè)務)等非現(xiàn)金業(yè)務的柜臺人員。此類柜員要求比較高，必須具備一定的個人貸款類的基本知識和技能以及個人金融理財知識。

　　5、大堂經理：通常負責對銀行業(yè)務進行宣傳、對網點客戶進行分類引導、對于客戶的各類業(yè)務咨詢負責解答，對銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進行調解和疏導等工作。通常由具有較長時間工作經驗的銀行員工擔任，有時候由銀行網點負責人兼任。

　　銀行柜員工作職責描述篇2

　　1、精準、高效地執(zhí)行柜臺交易，向客戶提供高標準、有禮貌、專業(yè)的服務;

　　2、熟悉地方規(guī)章及內部指導方針，時刻保持對疑似洗錢、欺騙行為的`警覺并及時向上一級主管報告;

　　3、按客戶的指示處理業(yè)務(例如:客戶儲蓄/取款/匯款等);

　　4、確保每日現(xiàn)金余額不超庫限;

　　5、準備內部及外部的憑證;

　　6、管理并記錄柜臺安全項目(包括銀行卡，存折等);

　　7、保存記錄及單據(jù)以便監(jiān)管人員或審計人員核查;

　　8、收集客戶反饋意見以提升客戶服務質量;

　　9、完成領導交辦的其他工作。

　　銀行柜員工作職責描述篇3

　　(一)領導和管理轄內會計出納工作，督促和檢查柜員認真貫徹落實各項規(guī)章制度以及業(yè)務操作規(guī)程，合理安排有關人員的工作，努力提高工作質量和服務水平。

　　(二)參與制定本單位工作計劃及重大問題的決策，負責會計出納工作總結，撰寫財務分析報告，向本單位領導和上級會計部門報告工作。

　　(三)按照內部管理規(guī)定，確定內勤人員的勞動組合，對柜員工作范圍及權限進行授權控制。掌管單位行政公章、法定代表人名章、聯(lián)行專用章、鋼印，掌握綜合業(yè)務系統(tǒng)管理員密碼和編押機管理員密碼，確保綜合業(yè)務系統(tǒng)的.安全運行及業(yè)務活動的正常開展。

　　(四)制定和落實柜員工作責任制，建立業(yè)務考核制度。定期檢查各柜員賬務，加強現(xiàn)場監(jiān)管，對柜員的工作情況做好檢查和評價。

　　(五)組織柜員進行業(yè)務學習，開展多種形式的業(yè)務練兵活動，負責對柜員業(yè)務知識和業(yè)務技能的定期考核工作。

　　(六)按制度規(guī)定處理會計出納工作中的重要事項和疑難問題，對發(fā)生的各類會計出納差錯和事故，及時組織追查、補救和上報工作。

　　(七)按規(guī)定掌管有關登記簿，并做好紀錄。

　　(八)對綜合柜員簽發(fā)的存款證實書進行核實并蓋章確認。

　　(九)定期檢查各柜員現(xiàn)金、重要憑證、有價單證保管使用情況。

　　(十)每日定時開關監(jiān)控系統(tǒng)，保管、定期觀看監(jiān)控資料。隨時對監(jiān)控系統(tǒng)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保系統(tǒng)正常運行。

　　(十一)每日營業(yè)終了，檢查各柜員保管的現(xiàn)金、重要空白憑證、卡片賬、有價單證等是否相符，賬簿的登記是否合規(guī)，并對檢查事項在有關登記簿上做好記錄。

　　(十二)履行會計主管日常職責，完成領導和上級管理部門交辦的其他事項。